قرن بیست و یکم با این واقعیت مشخص شد که مدیریت سازمان‌ها آزمایش‌هایی را برای بهینه‌سازی مدیریت و جستجوی اشکال جدید که واقعیت‌های تغییر یافته انجام کسب‌وکار را در نظر می‌گیرند آغاز کردند. اینگونه است که ساختار سازمانی شبکه ای ظاهر می شود که برای غلبه بر کاستی های مدل های سنتی ساختارهای سازمانی طراحی شده است. با این حال، مانند هر نوآوری، این شکل از مدیریت نیز دارای محدودیت ها و ویژگی های خود است. بیایید در مورد مزایا و معایب ساختار سازمانی شبکه، انواع آن و کاربرد آن صحبت کنیم.
مفهوم ساختار سازمانی
هر شرکت مجموعه ای از روابط است: بین کارکنان، بین مدیر و زیردستان، بین تامین کنندگان و فروشندگان. به منظور موثر ساختن این ارتباطات، ایجاد حالت بهینه فرآیند تولید، ضروری استساختار سازمانی شرکت ارتباطات را ساده می کند، اختیارات را توزیع می کند، حلقه ای از تصمیم گیرندگان و افرادی که آنها را اجرا می کنند ایجاد می کند. ویژگی ساختار سازمانی این است که می توان آن را به صورت شماتیک نشان داد. و با نگاه کردن به نمودار، می توانید بلافاصله متوجه شوید که چه چیزی در مقابل ما قرار دارد: یک ساختار سازمانی خطی یا، برای مثال، یک شبکه. این طرح ها برای تشخیص سریع خرابی ها و مشکلات در عملکرد شرکت ضروری هستند.
بنابراین ساختار سازمانی یک سیستم تایید شده تعامل بین بخشهای ساختاری شرکت در چارچوب فرآیند تولید است. عناصر این سیستم عبارتند از: رابطه زیردستان و مدیر، هنجارها و دستورالعمل های داخلی، تعیین مسئولیت شخصی هر یک از مدیران بخش های ساختاری و مجریان برای وظایف محول شده به آنها برای انجام کار در بخش خاصی از فرآیند تولید، توزیع اختیارات بین مدیران و کارکنان.
انواع ساختارهای سازمانی
ساختارهای سازمانی به عوامل زیادی بستگی دارد، به ویژه به شکل مالکیت، ویژگی های شرکت، مقیاس و منابع شرکت، ویژگی های محصول فروخته شده و غیره. انواع ساختارهای سازمانی متمایز می شوند. در رویکرد سنتی، انواع زیر متمایز می شوند:
- خطی. این ساده ترین ساختاری است که در آن همه بخش ها به یک رهبر که بر اساس فرمان یک نفره عمل می کند، گزارش می دهند. درهر بخش رئیس خود را دارد که به یک مدیر بالاتر گزارش می دهد.
- ساختار عملکردی. در چنین سازمان‌هایی، واحدها مطابق با عملکرد اصلی در بلوک‌ها ترکیب می‌شوند، رهبران بلوک به مدیر ارشد گزارش می‌دهند.
- ساختار خطی-عملکردی. دو گونه قبلی را در مناطق مختلف ترکیب می کند.
- ساختار کارکنان خط. در این گونه سازمان ها ساختار خطی حاکم است، اما برای حل مشکلات خاص می توان ستادهایی ایجاد کرد که کارکنان بخش های مختلف ساختاری در آن جمع شوند. در طول مدت وجود ستاد، این مجریان تسلیم مضاعف هستند: رئیس واحد ساختاری خود و رئیس ستاد.
- ساختار پروژه. مشخصه آن جمع آوری یک تیم فقط برای اجرای یک پروژه است، به یک تیم پروژه یک رهبر اختصاص داده می شود که با تکمیل پروژه این قدرت ها را از دست می دهد.
- ساختار تقسیمی. در چنین سازمان‌هایی گروه‌بندی تیم حول یک محصول خاص وجود دارد.
- ساختار ماتریسی. ویژگی های انواع عملکردی و تقسیمی را با هم ترکیب می کند.
اینها انواع سنتی ساختارهای سازمانی هستند. با این حال، بازار امروز به سرعت در حال تغییر است و رویکردهای جدیدی برای عملکرد شرکت ها مورد نیاز است و بنابراین انواع جدیدی از ساختارهای سازمانی در حال ظهور هستند. اینها عبارتند از: ساختار سازمانی شبکه مدیریت، ساختار بازار، برنامه-هدف و ادوکراسی. نسل جدیدی از شرکت های مرتبط با اینترنت نیز در حال ظهور هستند، باساختار مجازی.
مفهوم ساختار سازمانی شبکه
در قرن بیست و یکم، بازارها دستخوش تغییرات قابل توجهی می شوند، این به دلیل ظهور اشکال جدیدی از انجام تجارت و کسب سود است: تجارت آنلاین، ارزهای دیجیتال ظاهر می شوند، اینترنت در تمام زمینه های فعالیت های انسانی نفوذ می کند. این امر منجر به این واقعیت می شود که ساختارهای سازمانی سنتی بهره وری مطلوب را ارائه نمی دهند، انواع جدیدی از روابط مورد نیاز است. در پاسخ به این چالش های زمانه، ساختار سازمانی شبکه ای پدیدار می شود. البته، در قرن بیستم ایجاد شد، اما دقیقاً در مرحله کنونی توسعه مدیریت اهمیت خاصی پیدا می کند.
تفاوت اصلی آن عدم تمرکز مدیریت است. مجموعه ای از سازمان ها یا مراکز تجاری است که فعالیت های آنها در یک نقطه کنترل واحد هماهنگ می شود. ساختار سازمانی شبکه با تطبیق پذیری بالا مشخص می شود، این به دلیل تنوع شرایط خارجی است که چنین سازمان هایی در آن فعالیت می کنند. شرکت‌کنندگان در ساختارهای شبکه شرکت‌های تامین‌کننده و تولیدکنندگان کالا، شرکت‌های تجاری و مالی، شرکت‌های خدماتی هستند.
نشانه های شرکت های شبکه
تنوع این ساختار سازمانی شناسایی را دشوار می کند، همیشه مشخص نیست که آیا این شرکت یک شرکت شبکه ای است یا خیر. یکی از ویژگی های رویکرد شبکه این است که وظایف و اختیارات بین بخش های آن توزیع می شود. هر عنصر شبکه دارای آزادی کافی بزرگ استدر انتخاب اقدامات برای اداره یک کسب و کار سودآور و مرکز وظایف هماهنگی و راهنمایی را انجام می دهد. ساختار سازمانی شبکه با ویژگی های زیر مشخص می شود:
- اصل اولیه اصلی این سازمان ها انطباق با بازار است و نه رویکردهای اداری در توزیع منابع.
- اعضای ساختار آزادی بیشتری در تصمیم گیری های مدیریتی دارند و فعالیت و علاقه بالای آنها به فعالیت های تولیدی یا تجاری در حال انجام فرض می شود.
- سازمان های مشارکت کننده ساختار بر اساس همکاری متحد می شوند. این امر نه تنها در حضور یک مرکز هماهنگ کننده مشترک، بلکه در مالکیت سهام تجاری در شرکت های شریک نیز آشکار می شود.
انواع ساختارهای سازمانی شبکه
تنوع اشکال ساختارهای سازمانی شبکه به این واقعیت منجر می شود که چندین گزینه برای طبقه بندی آنها وجود دارد. محققان مختلف رویکردهای خود را ارائه می دهند. با توجه به روش ترکیب شرکت ها و مطابق با اصل توزیع قدرت و منابع، انواع ساختارهای سازمانی شبکه ای عمودی و افقی را متمایز می کنند. با توجه به روش توزیع توابع بین شرکت های شریک، آنها متمایز می شوند:
- ساختارهای سازمانی زنجیره ای. این یک گزینه زمانی است که شرکت ها با توجه به مراحل تولید و جابجایی کالا متحد شوند. در چنین زنجیره‌هایی، شرکت‌های تولیدکننده کالا، سازمان‌های حمل‌ونقل، انبارها و عمده‌فروشان و خرده‌فروشی‌ها به طور مداوم همکاری می‌کنند. این مدار توسطبر اساس یک استراتژی واحد، هر یک از عناصر زنجیره به دستیابی به اهداف مشترک کمک می کند. نمونه ای از این شرکت های شبکه، شبکه های تجاری مارک دار هستند. به عنوان مثال، شرکت Altaiskaya Skazka متوالی شامل تولیدکنندگان محصولات غلات، سپس شرکت های تولید غلات و آرد، شرکت حمل و نقل خود، شرکتی که کالاها را به صورت عمده توزیع می کند و در نهایت یک فروشگاه زنجیره ای خرده فروشی را شامل می شود. در همان زمان، دفتر مرکزی کل شبکه سازمان ها را مدیریت می کند که استراتژی بازاریابی را توسعه می دهد، جهت توسعه را انتخاب می کند و منابع را توزیع می کند.
- ساختارهای سازمانی عملکردی. در چنین شرکت هایی، وظایف مدیریت تخصصی بین شرکت های شریک توزیع می شود. برخی در برنامه ریزی، برخی دیگر در بازاریابی، و برخی دیگر در پشتیبانی اطلاعات نقش دارند.
- زنجیره های خرده فروشی. این رایج ترین و واضح ترین نوع شبکه است. در چنین سازمان‌هایی، شرکت‌ها در شرکت‌های خرده‌فروشی ترکیب می‌شوند، همزیستی آنها می‌تواند بر اساس زمینه‌های قانونی متفاوت باشد، این گزینه‌های طراحی مختلفی را برای ساختارهای شبکه خرده‌فروشی تشکیل می‌دهد. نمونه های زیادی از زنجیره های خرده فروشی وجود دارد: Eldorado، Sportmaster، Austin، و غیره.
طراحی ساختار شرکت های شبکه
اشکال همکاری بین شرکت ها می تواند متفاوت باشد، این منجر به شکل گیری رایج ترین انواع برقراری روابط بین شرکت های شریک می شود. ساختار سازمانی شبکه با سلسله مراتبی با درجات مختلف مشخص می شودسختی. انواع زیر طراحی شبکه وجود دارد:
- توزیع کننده. در چنین سازمان هایی، بخشی از توزیع کالا توسط توزیع کنندگان فردی انجام می شود. آنها شرایط ویژه ای را برای خرید مقادیر زیاد کالا، مشروط به حجم توافق شده خریدهای منظم دریافت می کنند. توزیع کننده همچنین بخشی از کار حمل و نقل، ذخیره سازی، تبلیغات و نگهداری کالا را بر عهده می گیرد.
- حق رای دادن. این یک شکل خاص از رابطه بین یک سازمان بزرگ و یک کسب و کار کوچک است که در آن شرکت مادر به یک شرکت کوچک فرصت داد و ستد کالا یا ارائه خدمات را تحت عنوان یک امتیاز دهنده می دهد. در عین حال، هر دو طرف استقلال قانونی خود را حفظ می کنند. اما فرنچایز دهنده این حق را برای خود محفوظ می دارد که قیمت ها، شرایط فروش، کیفیت خدمات و غیره را کنترل کند. فرنچایز گیرنده باید مبلغ مشخصی را برای ارائه نام و پشتیبانی بازاریابی به فرنچایز دهنده بپردازد.
- برون سپاری. این یک شکل خاص از تعامل بین سازمان ها است، زمانی که یک شرکت خارجی انجام هر کاری را برای دیگری، شرکت مادر، انجام می دهد. به عنوان مثال، می توانید تعمیر و نگهداری سیستم های اطلاعاتی، پشتیبانی حسابداری و غیره را برون سپاری کنید.
ساختارهای سازمانی عمودی
به طور سنتی، ساختارهای سازمانی سلسله مراتب شرکت های مادر و زیرمجموعه را تعریف می کنند. همین ساختار یکی از ویژگی های بارز شرکت شبکه است. ساختار سازمانی هرمی مستلزم وجود روابط زیردستی است. نمونه های معمولی از این گونه سازه ها هستندزنجیره های خرده فروشی که در آنها هر نقطه سود یک سازمان مستقل است، اما مدیریت استراتژیک از یک مرکز واحد انجام می شود.
ساختارهای سازمانی افقی
علاوه بر طرح معمول عمودی گرا، انواع کمتر ارتدکس نیز وجود دارد. ساختار سازمانی شبکه افقی مدیریت، همکاری شرکت های برابر متخصص در انجام وظایف مختلف است. این سیستم توسط یک فرآیند تولید مشترک و یک استراتژی توسعه واحد به هم متصل می شود. عملکرد یکپارچه سازی می تواند توسط یک شرکت یا چندین شرکت به طور همزمان انجام شود. ویژگی اصلی شبکه های افقی فقدان سلسله مراتب است، هیچ کس تابع کسی نیست، این یک تیم از شرکای برابر است. هر شرکتی کنترل خود را بر روی بخش کاری خود حفظ می کند و بدون تسلط بر سایر شرکت کنندگان در طرح کلی قرار می گیرد.
مزایای ساختارهای مدیریت شبکه
مزیت شرکت های شبکه جدید در سازگاری بالای آنها با شرایط بازار است. آنها ساختار انعطاف پذیری دارند که بسته به تغییر شرایط خارجی و داخلی می تواند تغییر کند. در صورت نیاز می توان بخشی از مراحل فرآیند تولید را برای اجرا در اختیار متخصصان قرار داد. بنابراین، مشاوره یا بازاریابی اغلب از شرکت خارج می شود. ساختار سازمانی شبکه معمولاً حول محور برخی از فناوری‌های منحصربه‌فرد، حوزه‌های تخصصی اولویت‌دار است که شرکت در آنها به عنوان یک متخصص در نظر گرفته می‌شود. این اجازه می دهدبهترین خدمات و بهترین محصول را به مصرف کننده ارائه دهید. مزیت مهم این ساختار راندمان بالای آن است که امکان کاهش هزینه های مدیریت و فرآیندهای اضافی تولید و همچنین افزایش سودآوری تولید را فراهم می کند.
یکی دیگر از مزایای این سازه ها جذابیت آنها برای پرسنل مجرب و شرکای قابل اعتماد است. راز اصلی موفقیت شرکت های شبکه تمرکز بر دستیابی به نتایج، سود، بیان شده در ارقام خاص است. علاوه بر این، هر یک از اعضای سازمان منفعت خود را در موفقیت کلی می بینند.
معایب ساختارهای مدیریت شبکه
البته، شکل شبکه ای ساختارهای سازمانی دارای معایبی است:
- از آنجایی که وجه تمایز اصلی چنین سازمان هایی شایستگی است، آنها بسیار به صلاحیت پرسنل وابسته هستند.
- مهارتهای بالا همیشه هدف شکارچیان جایزه است که می تواند منجر به گردش مالی بالا شود.
- افزایش مقیاس یک شرکت می تواند منجر به افزایش بوروکراتیزه شدن و پیچیدگی ساختار شرکت شود.
عمل استفاده از ساختارهای سازمانی شبکه
رایج ترین نمونه های استفاده از ساختارهای سازمانی شبکه ای را می توان در صنعت خرده فروشی یافت. می بینیم که خرده فروشی مواد غذایی روز به روز شبکه ای تر می شود. بازار خرده فروشی مواد غذایی قبلاً توسط بیش از یک سوم زنجیره ها تسخیر شده است. راز موفقیت آنها دقیقاً در ساختار سازمانی خاصی است که به شما امکان می دهد حاشیه را افزایش دهید و هزینه ها را کاهش دهید.
یک مثال دیگرساختار سازمانی شبکه را می توان در فناوری اطلاعات و بازاریابی یافت. شرکت ها می توانند بر اساس عملکردی متحد شوند: یک شرکت درگیر توسعه محصولات نرم افزاری است، دیگری - سایت ها و شبکه های اجتماعی را با محتوا پر می کند، سومی درگیر برندسازی است، اما همه آنها می توانند برای یک مشتری کار کنند.
مدلهای اصلی
دو مدل اصلی از ساختار شبکه وجود دارد. نوع اول با این واقعیت مشخص می شود که شرکت های کوچک حول یک شرکت بزرگ متحد می شوند که حل وظایف تولید تخصصی را بر عهده می گیرند. شرکت های ماهواره ای ممکن است ساختار سازمانی کاملا سنتی خود را داشته باشند. در این مدل، روابط سلسله مراتبی بین شرکت مادر و ماهواره های آن ایجاد می شود. به طور معمول، یک شرکت بزرگ با رفتار مسلط مشخص می شود، در حالی که سازمان های کوچک، برعکس، بسیار انعطاف پذیر و سازگار هستند.
نوع دوم ساختار شبکه از نقطه نظر حقوقی شرکت‌هایی را با اندازه تقریباً مساوی ترکیب می‌کند. این همکاری است که به شرکت ها اجازه می دهد تا با حمایت از یکدیگر در بازار بقای خود را ادامه دهند.
