آیا تلفن همراه شما به دلیل کم بودن باتری خاموش شد، آیا در حالت هواپیما بود یا ارتباطش قطع شد؟ مشکلی نیست. حتی اگر برای مدتی شماره شما در دسترس نبود، شرکت Tele2 به شما اطلاع می دهد که چه کسی در حین "غیبت" سعی کرده با شما تماس بگیرد. شما نه تنها می توانید اطلاعاتی در مورد تماس های از دست رفته دریافت کنید، بلکه می توانید از تعداد تماس ها و در چه زمانی در Tele2 مطلع شوید. نحوه فعال کردن سرویس "چه کسی تماس گرفت"، چگونه کار می کند، چگونه آن را به درستی تنظیم کنید - این چیزی است که این مقاله در مورد آن خواهد بود.
شرح خدمات
قبل از صحبت در مورد نحوه فعال سازی و پیکربندی سرویس، می خواهم یک توضیح کلی در مورد آن ارائه کنم. "چه کسی تماس گرفت" - این گزینه با اپراتور تلفن همراه ما برای مدت طولانی ظاهر شد. در عین حال، اصل عملکرد آن درروز جاری ثابت می ماند تنها چیزی که تغییر کرده است هزینه استفاده از آن است. برای اولین بار پس از ظاهر شدن در Tele2 (ما بعداً نحوه فعال کردن سرویس Who Called را بررسی خواهیم کرد)، این سرویس به صورت رایگان ارائه شد.
در بسته اصلی خدمات گنجانده شده است و به طور خودکار در همه شماره ها فعال می شود (در هنگام خرید شماره Tele2، مطمئن شوید که آن را در لیست گزینه های متصل "به طور پیش فرض" پیدا خواهید کرد).
سرویس "چه کسی تماس گرفت" (در "Tele2"): هزینه
می توانید با مراجعه به بخش مربوطه با لیست خدمات، هزینه جاری سرویس برای منطقه خود را در وب سایت اپراتور تلفن همراه بررسی کنید. البته لازم به ذکر است که اتصال رایگان است. هزینه خدمات روزانه وجود دارد. به عنوان مثال، در منطقه تولا 50 کوپک است.
در طرح های تعرفه ای که برای اینترنت استفاده می شود، به هیچ وجه اشتراک وجود ندارد. پرداخت. اما برای خط TP "مشکی" طبق طرح تعرفه در هزینه موجود می باشد.
فعالسازی در "Tele2": چگونه سرویس "Who call" را فعال کنیم؟
نیازی به فعال کردن سرویس نیست، زیرا یک گزینه اساسی است و در لیست خدمات فعال شده با شماره "به طور پیش فرض" قرار دارد. با این حال، اگر پیامی در مورد تماس های از دست رفته دریافت نمی کنید، چندین گزینه ممکن است:
- گزینهغیرفعال شده است (توسط کاربر یا پشتیبانی مشتری)؛
- انتقال تماس قبلاً روی شماره تنظیم شده بود (اگر فوروارد تماس معتبری در شماره وجود داشته باشد، استفاده از سرویس غیرممکن است."چه کسی تماس گرفت");
- از آنجایی که سرویس "Who call" در "Tele2" پرداخت می شود، اگر وجوهی در حساب کافی برای رد پرداخت روزانه وجود نداشته باشد، به حالت تعلیق در می آید.
راه حل برای هر موقعیت به شرح زیر است:
- گزینه را دوباره فعال کنید، برای این کار می توانید از دستور 155331 استفاده کنید (یا از دستیار وب یا معادل آن - برنامه ای برای دستگاه های تلفن همراه استفاده کنید)؛
- بازیابی بازارسال به شماره سرویس Tele2 برای عملکرد صحیح سرویس (این شماره برای هر منطقه جداگانه است، لیست کامل را می توان در پورتال اپراتور یا با تماس با شماره مرکز تماس مشاهده کرد)؛
- واریز وجوه به حساب.
اگر نکات بالا به بازیابی عملکرد صحیح سرویس کمک نکرد و همچنان اعلان تماس های از دست رفته را دریافت نکردید، باید برای مشاوره با مرکز تماس (با شماره ۰۶۱۱) تماس بگیرید.
نتیجه گیری
در این مقاله متوجه شدیم که سرویسی که در نظر داریم در Tele2 اساسی است. چگونه می توان سرویس "چه کسی تماس گرفت" را در صورت عدم دسترسی به شماره فعال کرد؟ این را می توان به طور مستقل با استفاده از ابزارهای حساب وب (یا عملکرد برنامه تلفن همراه، که آنالوگ آن است) و درخواست های استاندارد USSD انجام داد.
همچنین، یک متخصص خدمات مشتری می تواند در راه اندازی و فعال کردن سرویس کمک کند: فقط باید با 0611 تماس بگیرید و وضعیت را توضیح دهید.
امیدواریم این نکات برای شما مفید بوده باشد.
