Tele2 یک اپراتور تلفن همراه محبوب است. بیش از 40 میلیون نفر از خدمات آن استفاده می کنند. چیزهای زیادی برای راحتی مشتریان ایجاد شده است: یک حساب شخصی در وب سایت رسمی، یک برنامه تلفن همراه، یک سرویس پشتیبانی. Tele2 دارای تیم هایی (درخواست های USSD) است که برای دریافت برخی خدمات و پاسخ سریع به سوالات مورد علاقه ایجاد شده اند.
بررسی موجودی و اتصال پرداخت وعده داده شده
بیشترین اقدام مشترکان هر اپراتور تلفن همراه، بررسی موجودی است. در سیم کارت Tele2 می توانید با دستور 105 از مبلغ موجود در حساب خود مطلع شوید.
زمانی که موجودی پول کافی نیست، می توانید از سرویس "پرداخت وعده داده شده" استفاده کنید. این به شما امکان می دهد برای مدت کوتاهی پول قرض کنید. مبلغ "پرداخت وعده داده شده" با توجه به هزینه های مشتری تعیین می شود. هر چه او فعال تر از خدمات ارتباطی استفاده کند، بیشتر می تواند به دست آورد. به عنوان مثال، در مسکو و منطقه مسکو، Tele2 50 روبل به مشترکان خود ارائه می دهد. برای 3 روز، 100 روبل. برای 3 روز، 200 روبل. به مدت 5 روز و 300 روبل. به مدت 7 روز مقدار موجود را می توان با استفاده از آن پیدا کرد122 - دستور به یاد ماندنی Tele2. "پرداخت وعده داده شده" را می توان با ارسال یک درخواست USSD 1221 فعال کرد.
پرداخت وعده داده شده+
برخی از مشترکین پس از وارد کردن 122 پیامی با پیشنهاد استفاده از سرویس Promised Payment+ دریافت می کنند. اگر چنین پیشنهادی دریافت شود، به این معنی است که سرویس معمولی در دسترس نیست. "Promised Payment+" دارای شرایط زیر است:
- مبلغ موجود از 10 تا 500 روبل؛
- کمیسیون از 10 تا 250 روبل؛
- میزان پول فقط زمانی ارائه می شود که سرویس "ممنوعیت انتقال پول" غیرفعال باشد.
برای فعال کردن عملکرد "پرداخت وعده داده شده +"، اپراتور تلفن همراه "Tele2" دستوری ارائه نکرد. تنها راه برای فعال کردن این سرویس ارسال یک علامت "+" در پیامی به شماره کوتاه 315 است.
اطلاعات در مورد تعرفه و بسته های باقی مانده
به صورت دوره ای، تمامی مشترکین اپراتورهای تلفن همراه با نیاز به اطلاع از نام و پارامترهای اساسی تعرفه فعلی مواجه هستند. دستور Tele2 برای دریافت این اطلاعات 107 است. پس از ارسال این درخواست، نوتیفیکیشنی مبنی بر پذیرش اپلیکیشن بر روی صفحه نمایش داده می شود، پاسخ به صورت پیامکی ارسال می شود. خیلی سریع، اطلاعات مورد علاقه به مشترکین Tele2 ارسال می شود - نام طرح تعرفه، اندازه هزینه اشتراک، اندازه بسته های موجود در تعرفه.
برای بررسی بقیه بسته ها، دستور 1550 ارائه شده است. بقیه بسته با ترافیک اینترنت با یک درخواست USSD بسیار مشابه - 15500 بررسی می شود. این دو تیم خیلی هستندمفید و راحت است، زیرا آنها به شما امکان می دهند هزینه ها را پیگیری کنید، به موقع در مورد فرسودگی هر بسته یاد بگیرید. برای مثال، اگر ترافیک اینترنت به پایان برسد، می‌توانید مگابایت یا گیگابایت اضافی را متصل کنید.
"Beacon" و "Help a Friend"
وقتی هیچ دقیقه بسته و پولی روی موجودی شماره تلفن وجود ندارد، می توانید از فرصت ها در صفر استفاده کنید. اپراتور تلفن همراه Tele2 دو سرویس دارد - Beacon و Help a Friend.
"Beacon" سرویسی است که با آن می توانید از مشترک دیگری بخواهید که تماس بگیرد. درخواست به صورت پیامک ارسال می شود. برای ارسال Beacon، باید دستور Tele2 را روی تلفن خود شماره گیری کنید -118[شماره مشترک مورد نظر]. Beacon چندین ویژگی دارد:
- می توانید درخواست تماس مجدد را به هر شماره تلفن همراه روسی ارسال کنید؛
- خدمات همیشه در دسترس نیست، فقط زمانی که کمتر از 5 روبل باقی مانده باشد؛
- تعداد "beacon" محدود است (حداکثر 5 درخواست در روز و حداکثر 60 درخواست در ماه ارسال نمی شود)؛
- خدمات رایگان است.
"کمک به یک دوست" سرویسی است که به شما امکان می دهد با هزینه مخاطب تماس برقرار کنید. این سرویس در تمامی طرح های تعرفه گنجانده شده است. هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد. برای برقراری تماس با هزینه مخاطب، باید دستور 1407xxxxxxxxxx را شماره گیری کنید، که در آن 7xxxxxxxxxxx شماره مشترک تماس گرفته شده است. وجوه از موجودی فقط زمانی برداشت می شود که مشترک تماس گرفته شده تماس را دریافت کند. در همان زمان، پول ازحساب همکار برای تماس گیرنده، تماس رایگان است. همچنین مهم است که چند ویژگی دیگر سرویس Help a Friend را در نظر داشته باشید:
- فقط می تواند در منطقه اصلی هنگام برقراری تماس با سایر مشترکین در همان منطقه استفاده شود؛
- خدمات برای مشتریان شرکتی در دسترس نیست؛
- وقتی مشترکی که با آن تماس گرفته شده موجودی ندارد یا مشترکی که در رومینگ است، در دسترس نیست یا مشغول است، سرویسدر دسترس نیست.
بررسی و لغو اشتراک های پولی
ظاهر تعداد اشتراک های پولی متصل بدون اطلاع صاحب تلفن یک وضعیت نسبتاً رایج است. به دلیل بی توجهی مشترکینی که هنگام استفاده از اینترنت بر روی تبلیغات و بنرهای مختلف کلیک می کنند، می توانید به طور خودکار اشتراک هایی را که مشکلات زیادی ایجاد می کند وصل کنید، زیرا به دلیل آنها، تعادل تلفن به سادگی ذوب می شود - معمولاً روزانه حدود 50 روبل شارژ می شود (گاهی اوقات). کمتر، و گاهی اوقات بیشتر).
اپراتورهای تلفن همراه حق ندارند تبلیغات یک شرکت محتوایی را که خدمات محتوایی را به کاربران ارائه می دهد مسدود کنند. افراد زیادی هستند که آگاهانه اشتراک ها را به هم متصل می کنند. برای مالکانی که نسبت به اشتراک ها منفی هستند، اپراتور تلفن همراه Tele2 توصیه می کند که به طور مستقل گزینه هایی را که روی شماره ظاهر می شود نظارت کنند. برای بررسی اشتراک های پولی متصل، دستور 189 به طور ویژه ایجاد شده است. پس از ارسال، پیامی حاوی لیست خدمات محتوای متصل به شماره ارسال می شود. برای غیرفعال کردن اشتراک های ناخواستهیک دستور ویژه در Tele2 وجود دارد - 931.
محافظت در برابر تماس های ناخواسته
برای محافظت از مشترکین در برابر تماس های ناخواسته، Tele2 یک سرویس پولی ویژه به نام لیست سیاه ایجاد کرده است. هزینه اشتراک روزانه دریافت می شود. هنگام اضافه کردن شماره جدید به لیست سیاه، هزینه کمی دریافت می شود.
لیست کاملی از دستورات برای سرویس ایجاد شده است. در Tele2، با استفاده از درخواست USSD 2201 متصل می شود. سایر دستورات ارائه شده برای این سرویس:
- 2200 - غیرفعال کردن لیست سیاه؛
- 220 - بررسی وضعیت خدمات؛
- 2201[شماره مشترک] - اضافه کردن یک شماره خاص به لیست سیاه (تعداد با شروع شماره "8" نشان داده شده است)؛
- 2200[شماره مشترک] - یک شماره را از لیست سیاه حذف کنید.
بنابراین ما درخواست های اساسی USSD را پوشش داده ایم. همه آنها استفاده از خدمات ارتباطی را تا حد زیادی تسهیل می کنند. دستورات اضافی Tele2 را می توان در وب سایت رسمی اپراتور تلفن همراه یافت.
