رمز عبور خود را از صفحه "VKontakte"، "Facebook" یا یک شبکه اجتماعی دیگر گم کرده اید، یا تصمیم گرفته اید از دستگاه دیگری وارد حساب خود شوید و نمی توانید این شماره های گرامی را به خاطر بسپارید. به طور منطقی روی پیوند "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. و سعی کنید آن را از طریق شماره تلفن یا آدرس ایمیل مرتبط بازیابی کنید. در آخرین دستکاری، پیامی در مقابل شما ظاهر می‌شود: «از محدودیت تعداد درخواست‌ها در روز فراتر رفته است». پس از آن، تلاش شما برای بازیابی رمز عبور بیهوده است - فقط این هشدار بد در مقابل چشمان شما ظاهر می شود. در این مورد چه باید کرد؟
چرا این اتفاق می افتد؟
خطای "بیش از حد درخواست روزانه" همیشه نشان دهنده نقص فنی در سرورهای شبکه اجتماعی نیست (اگرچه بخشی از عذاب ناموفق با بازیابی رمز عبور دقیقاً به همین دلیل رخ می دهد). اول از همه، محافظت از صفحه شما در برابر هک است. این هشدار باید زمانی ظاهر شود که چندین بار در عرض 24 ساعت درخواستی برای بازنشانی رمز عبور خود ارسال کرده باشید.
سیستم "فکر می کند" که شخص دیگری سعی می کند رمز عبور صفحه شما را از این طریق حدس بزند، به همین دلیل است که فقط تعداد محدودی تلاش برای بازگرداندن کد دسترسی به صفحه در یک روز انجام می دهد. بنابراین، می بینید، مهاجم تقریباً هیچ شانسی برای وارد کردن تصادفی رمز عبور صحیح برای حساب شما ندارد.
"بیش از حد درخواست روز": راه حل ساده
اگر واقعاً بیش از یک بار در روز از خدمات پیوند "گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟" استفاده کرده اید، تنها یک راه دارید: بازیابی کد دسترسی فقط روز بعد، پس از گذشت یک روز. و مطلوب است که این کار را برای اولین بار انجام دهید - به طوری که یک روز دیگر منتظر نمانید. یا اینکه اصلاً فرصت بازیابی رمز عبور خود را از طریق شماره تلفن یا ایمیل از دست ندهید.
اما اگر پیام در فیس بوک، VK "بیشتر از محدودیت تعداد درخواست ها در روز" در اولین یا دومین تلاش برای بازیابی دسترسی ظاهر شود؟
اگر از رایانه شخصی، لپ تاپ وارد شده اید
در صورتی که مطمئن هستید که اخطار یک خطای سیستم سایت است، می توانید موارد زیر را انجام دهید:
- با تیم پشتیبانی "کاربر" تماس بگیرید - این پیوند "راهنما" است.
- سعی کنید از دستگاه دیگری برای بازیابی دسترسی استفاده کنید - رایانه، رایانه لوحی، لپ تاپ، تلفن.
- از مرورگر دیگری مانند Yandex یا Chrome وارد شوید.
- دستگاه خود را از نظر ویروس بررسی کنید. اگر آنها پیدا شدند، کامپیوتر را تمیز کنید و سپس دوبارهسعی کنید رمز عبور صفحه خود را بازیابی کنید.
اگر از تلفن هوشمند، رایانه لوحی وارد شده اید
وقتی پیام "بیش از حد درخواست روزانه" روی صفحه رایانه لوحی یا تلفن هوشمند شما ظاهر شد، این را امتحان کنید:
- برای بازگرداندن دسترسی از تلفن هوشمند یا دستگاه دیگری به حساب خود وارد شوید.
- سعی کنید دسترسی را از مرورگر تلفن همراه یا برنامه رسمی شبکه اجتماعی بازیابی کنید.
- تلفن هوشمند یا تبلت همچنین می تواند بر ویروس ها و بدافزارها غلبه کند. یک برنامه آنتی ویروس دانلود کنید، تلفن خود را از تهدیدات پاک کنید و سپس به تلاش برای بازیابی رمز عبور خود بازگردید.
- اگر در حال بازیابی رمز عبور خود از مرورگر دستگاه خود هستید، از تلفن همراه به صفحه کامل بروید و دوباره امتحان کنید.
- اگر همه روش ها شکست خوردند، با استفاده از پیوند "راهنما" با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.
بنابراین، همانطور که تمرین نشان می دهد، هشدار "بیشتر از محدودیت تعداد درخواست ها در روز" برای دستگاه هایی مانند تلفن های هوشمند و تبلت ها معمولی تر است. به ویژه، هنگام تلاش برای بازیابی دسترسی از طریق برنامه یا نسخه مرورگر تلفن همراه سایت. مشکل در بیشتر موارد با دسترسی به صفحه خود از طریق دستگاه دیگری یا از طریق بازیابی رمز عبور در نسخه کامل منبع حل می شود.
