اغلب شرایطی وجود دارد که "خطای ناشناخته" به دلایلی در اینستاگرام ظاهر می شود. ممکن است به دلیل مشکلات اینترنت رخ دهد: عدم وجود آن یا سرعت اتصال کم، یا به دلیل مشکلاتی در خود سرور برنامه. چگونه این وضعیت را رفع کنیم؟ بیایید سعی کنیم بفهمیم چرا اینستاگرام "خطای شبکه ناشناخته" را می نویسد و چگونه این مشکل را در تلفن های هوشمند آیفون و اندروید برطرف کنیم.
در صورت وجود مشکل چه باید کرد
و اکنون، وقتی می خواهید وارد حساب کاربری خود شوید، "اینستاگرام" گزارش می دهد که یک خطای ناشناخته رخ داده است. برای رفع مشکل می توانید روش های زیر را امتحان کنید:
- روتر و خود گوشی هوشمند را دوباره پیکربندی کنید. سپس وای فای را برای مدتی ریستارت کنید. معمولاً پس از چنین دستکاری های ساده، مشکل از بین می رود.
- بررسی کنیدتنظیمات منطقه زمانی، درست بودن آنها. منطقه و مکان دقیق خود را به درستی نشان دهید. تلفن باید منطقه زمانی منطقه را تعیین کند. اگر دستگاه این کار را انجام نداد، تاریخ ها را به صورت دستی تنظیم کنید. سپس ابزارک را راه اندازی مجدد کنید.
- اغلب دلیل آن در شبکه مجازی متصل است. برای رفع مشکل، کافی است از سرویس VPN خارج شوید. همچنین توصیه می شود سرعت اینترنت خود را دوبار بررسی کنید.
- در صورتی که خطای ناشناخته "اینستاگرام" هنوز برطرف نشده است، پوشه فایل های موقت را تمیز کنید، همه زباله ها را از برنامه حذف کنید. برای پاک کردن کش، به "تنظیمات" بروید و مدیر برنامه را باز کنید. یک برنامه را انتخاب کنید و محتوای موقت را از آن حذف کنید. همچنین می‌توانید اینستاگرام را حذف کرده و دوباره آن را نصب کنید.
- اگر خطای شبکه ناشناخته هنگام ورود به اینستاگرام همچنان وجود دارد، لطفاً به روش دیگری به شبکه متصل شوید. فرض کنید قبلاً به Wi-Fi متصل شده اید، سعی کنید به اینترنت اپراتور تلفن همراه خود وصل شوید. باید بررسی کنید که آیا نقاط دسترسی به درستی پیکربندی شده اند. پروتکل APN را روی IPv4/IPv6 تنظیم کنید. برای اعمال تنظیمات، ابزارک را مجددا راه اندازی کنید.
- به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار را به موقع بررسی کنید. ممکن است یک خطای ناشناخته شبکه اینستاگرام به دلیل قدیمی بودن برنامه ظاهر شود.
خیلی مهم است که برنامه را به روز نگه دارید و به محض در دسترس قرار گرفتن نسخه جدید آن را به روز کنید. این نه تنها عملکرد ابزار شما را بهبود می بخشد، بلکه اشکالات را در صورت وجود از بین می برد. "اینستاگرام" - اجتماعی محبوبشبکه ای که فقط در صورت نصب آخرین نسخه برنامه پایدار کار می کند.
مشاهده آمار
این اتفاق می افتد که "اینستاگرام" هنگام تلاش برای مشاهده آمار پروفایل، "خطای شبکه ناشناخته" را می نویسد. صاحبان حساب اغلب به آمار مراجعه می کنند تا میزان محبوبیت واقعی یک صفحه را بسنجند. اگر مالک صفحه نمایه را به عنوان "حساب تجاری" تنظیم نکرده باشد، ممکن است خطا ظاهر شود. کاربران عادی حساب نمی توانند از این ویژگی استفاده کنند. چگونه حساب خود را به "تجاری" تغییر دهید:
- وارد منوی "تنظیمات" شوید؛
- دکمه "Switch to Business Profile" را پیدا کنید؛
- یک حساب فیس بوک را انتخاب کنید که به اینستاگرام شما پیوند داده شود؛
- همه مراحل را به ترتیب انجام دهید.
همچنین اگر آمار می گوید "خطای ناشناخته شبکه اینستاگرام" یا متناوب است، به موارد زیر توجه ویژه ای داشته باشید:
- اگر به تازگی به یک حساب تجاری تغییر کاربری داده اید، جمع آوری آمار کمی طول می کشد. شایان توجه است که جمع آوری داده های آماری در سوابق منتشر شده قبل از اتصال صفحه تجاری انجام نمی شود.
- در یک حساب بسته، آمار ممکن است با خطاهای بزرگ نمایش داده شود.
- اگر حساب کاربری محبوب نباشد، هیچ کس در زیر پست ها و "لایک ها" نظر نمی گذارد، آمار کار نخواهد کرد.
- اشکال در برنامه. سعی کنید تلفن هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره وارد شویداینستاگرام.
- به طور تصادفی از نمایه کسب و کار خارج شدید. بررسی کنید که آیا وارد سیستم شده اید یا خیر.
علت خطا
خطای شبکه ناشناخته اینستاگرام اغلب زمانی رخ می دهد که کاربر سعی می کند یک حساب اینستاگرام را به یک حساب تجاری فیس بوک پیوند دهد. اما فقط در گوشی های هوشمند انجام می شود. این خطا هنگام کار با رایانه رخ نمی دهد.
دستورالعمل برای تلفن های Android: تنظیمات کارخانه را بازنشانی کنید. این به یک راه اندازی مجدد سخت نیاز دارد. روش بازنشانی سخت بسته به مدل گوشی هوشمند متفاوت است.
صاحبان آیفون باید به برگه "تنظیمات" بروند، سپس مورد "عمومی" را انتخاب کرده و همه داده ها را بازنشانی کنند.
لطفاً توجه داشته باشید که همه داده ها پس از راه اندازی مجدد ناپدید می شوند. اگر اطلاعات لازم در تلفن هوشمند ذخیره شده است، توصیه می شود ابتدا آن را به فضای ذخیره سازی "ابر" منتقل کنید.
نتایج
اگر همه روش ها را امتحان کرده اید، اما خطای ناشناخته شبکه «اینستاگرام» برطرف نشده است، با پشتیبانی تماس بگیرید. آنها مطمئناً راه برون رفت از مشکل را می دانند.
