در شرایط بازار امروز، متقاعد کردن مصرف کنندگان برای خرید یک محصول بسیار دشوار است. آنها در مورد محصولات جدید شک دارند و فرصت انتخاب از بین طیف گسترده ای را دارند. همچنین جامعه تحت تأثیر افراد محترم است. آنها رهبران عقیده هستند و می توانند بر انتخاب دیگران تأثیر بگذارند. در همه موارد تحقیقات بازاریابی بازار انجام نمی شود. برای پیش‌بینی اولویت‌های خریداران کافی است فقط انتخاب رهبران عقیده را بدانید.
بنابراین، تبلیغات مستقیم از یک تأثیرگذار به یک مصرف کننده، بازاریابی مؤثر است. این توسط اکثر شرکت های مدرن و کاملاً سازنده استفاده می شود. در این مقاله، ما در نظر خواهیم گرفت که "رهبران عقیده" چه کسانی هستند، نقش و اهمیت آنها در ارتقاء محصول.
اسمش کیه؟
رهبر را فردی با موقعیت اجتماعی بالا می دانند. او آگاه تر است و می تواند بر انتخاب های دیگران تأثیر بگذارد.
این اصطلاح از سال 1955 وجود داشته است. برای اولین بار او بوددر کار "تأثیر شخصی" توصیف شده است و بر اساس نظریه P. Lazarsfeld و E. Katz "در جریان دو مرحله ای ارتباطات" است. این نظریه بخشی از مدل هایی است که فرآیند انتقال اطلاعات به مخاطبان گسترده را با استفاده از فیلتر ادراک یک فرد تأثیرگذار در یک جامعه مشخص می کند.
اولین مطالعات در مورد تأثیر انتخاب در طول جنگ جهانی دوم انجام شد. بعد معلوم شد که سربازان عادی به افسران خود بیشتر از رسانه ها اعتماد دارند. تحقیقات و نظرسنجی‌های بیشتر این واقعیت را تأیید کرده‌اند که تصمیم‌های اکثر پاسخ‌دهندگان به نظرات افراد مؤثر بر آنها بستگی دارد. یک رهبر افکار می تواند یک سلبریتی، یک مدیر اجرایی، یک سیاستمدار، یک دانشمند و یک محقق و حتی یک مادر باشد.
انواع رهبران شخصیت
کار P. Lazarsfeld توسط جامعه شناس R. Merton ادامه یافت. در سال 1948، او تأثیر بین فردی و رفتار ارتباطی جمعیت شهر را بررسی کرد.
در طول آزمایش، دو نوع رهبر عقیده شناسایی شد:
- محلی.
- Cosmopolitan.
رهبران محلی افرادی را توصیف کردند که برای مدت طولانی در یک منطقه خاص زندگی می کردند. آنها خود را در امور روزمره (شغل، تربیت، تحصیل) ثابت کرده اند. اینها رهبرانی هستند که همسایگان و آشنایان برای مشاوره به آنها مراجعه می کنند.
رهبر جهان وطنی - شخصی که اخیراً به شهر نقل مکان کرده است. او زیاد سفر می کند و به اندازه کافی تجربه خارجی جمع کرده است. بنابراین، او سیاست و مسائل بین المللی را در تجارت درک می کند.
هر دو نوع رهبر در زندگی عمومی فعال هستند. آنها همیشه به روز هستند ومطبوعات را بخوانید.
کاستی نظریه: برای یک جامعه محلی طراحی شده است، اما در چارچوب جهانی شدن خود را توجیه نکرده است.
طبق طبقه بندی دیگر، رهبران به: تقسیم شدند
- Monomorphic.
- Polymorphic.
اینفلوئنسرهای مونومورفیک در زمینه محدودی متخصص هستند. آنها در تخصص خود صلاحیت دارند و در زمینه های دیگر تأثیری ندارند.
رهبران چند شکلی می توانند نفوذ خود را در حوزه های مختلف زندگی گسترش دهند. برای انجام این کار، آنها فعالانه از ارتباطات و مخاطبین بین فردی استفاده می کنند.
رهبران چگونه بر رسانه ها تأثیر گذاشتند؟
تحقیق و کمک به علم توسط دانشمند P. Lazarsfeld رویکرد رسانه های جمعی به تبلیغات را تغییر داد. معلوم شد که رسانه ها تاثیر مورد انتظار را روی یک فرد واحد ندارند. اما، اگر از آنها به عنوان واسطه ارتباط شخصی بین رهبر نظرات و گروهی بالقوه از مصرف کنندگان استفاده کنید، در آن صورت تأثیر و تغییر در ترجیحات مصرف کنندگان امکان پذیر است.
تغییر در رسانه:
- اکنون فرآیند ارتباط متمرکز بر رهبران؛
- با کمک رسانه ها همگرایی مصرف کنندگان بالقوه و افراد مورد اعتماد آنها وجود دارد؛
- تبلیغات اصول ارتباطات بین فردی را اعمال می کند؛
- درگیر کردن تأثیرگذاران در بازاریابی برای تبلیغ مؤثرتر از ایجاد کانال های ارتباطی جدید است.
رهبران به طور فعال در زندگی جامعه مشارکت دارند، آنها به اهمیت خود واقف هستند و سعی می کنند ارزش های خود را به توده ها منتقل کنند.
ویژگی های رهبر
تحقیق دانشمندان نشان داده اند که رهبران در همه جنبه های زندگی حضور دارند. بنابراین، آنها باید با برخی ویژگی ها متمایز شوند. چگونه اینفلوئنسرها را پیدا کنیم؟
باید به ویژگی هایی مانند: توجه کنید
- موقعیت زندگی فعال. رهبران به طور فعال در زندگی عمومی شرکت می کنند و سعی می کنند "در همه جا به موقع باشند". آنها همچنین زندگی شخصی طوفانی دارند و در چندین زمینه مشغول فعالیت هستند.
- شبکه گسترده مخاطبین. این ویژگی رهبر را از بقیه جدا می کند. او نه تنها آشنایان زیادی دارد، بلکه یک شبکه کامل از تماس ها را ایجاد می کند. در عین حال دائماً با همه در ارتباط است و افراد جدیدی را به سمت خود جذب می کند.
- تلاش برای انتشار اطلاعات مفید. زمانی که از یک رهبر برای اطلاعات و نظرات خواسته می شود، از کمک به دیگران لذت می برد. آنها مایلند دانش و تجربیات خود را به اشتراک بگذارند. نقش آگاهانه یک مربی افراد قدرتمند را خشنود می کند.
- اعتماد به نفس. رهبران دائماً در حال یادگیری و آشنایی با فناوری های جدید هستند. هنگامی که یک محصول جدید در بازار ظاهر می شود، آنها سعی می کنند بلافاصله آن را امتحان کنند و اثربخشی آن را ارزیابی کنند. بنابراین، اگر اینفلوئنسر به محصول جدید امتیاز مثبت دهد، روند فروش بالا خواهد رفت.
- نامزدی. راه حل هر مشکلی برای یک رهبر، فرصتی برای یادگیری چیزهای جدید است. آنها با تمام وجود خود را به این روند می سپارند و با کمال میل به همه کمک می کنند.
اینفلوئنسرها باید سرگرمی یا حتی چندین سرگرمی داشته باشند.
تأثیر رهبران بر دیگران
افراد مقتدر نفوذ خود را از طریق اثر گسترش می دهند"گلوله برفی". آنها اطلاعات را به یکی می گویند، آن ها را به دیگری، و غیره.
رسانه ها از مهارت های خود در کار با رهبران افکار استفاده می کنند:
- ارزیابی منابع مختلف اطلاعات. رهبر برای شکل دادن به نظر خود در مورد جهان، باید دائماً از همه رویدادها آگاه باشد، از آنچه می بیند، می شنود و می خواند استفاده کند.
- ارتباطات کلامی را ترجیح دهید. علاوه بر منابع چاپی و سایر منابع، رهبران از توصیه‌های سایر افرادی که به آنها اعتماد دارند استفاده گسترده می‌کنند. آنها از درخواست مشاوره در شرایط سخت خجالتی نیستند.
- با کمال میل ایده ها را گسترش دهید. رهبران با این شعار زندگی می کنند: "اگر چیزی می دانید، به دیگران بگویید." آنها فداکارانه نظرات خود را به اشتراک می گذارند و خوشحال هستند که کمک می کنند.
- به طور مستمر خود را بهبود بخشید. رهبران همیشه در حال یادگیری هستند و محصولاتی را ترجیح می دهند که قابل تغییر باشند. اگر محصول برای مدت طولانی بدون تغییر باقی بماند، رهبر علاقه خود را به آن از دست می دهد.
- اطلاعات را از منابع مختلف جمع آوری کنید: رسانه های چاپی، اینترنت، رسانه ها، رادیو، نظرات دیگران.
- به غرایز خود اعتماد کنید. رهبران بسیاری از اطلاعات را به راحتی مدیریت می کنند. آنها به لطف صدای درونی خود، دانش را به اولیه و ثانویه تقسیم می کنند.
رهبران در شبکه های اجتماعی
شرکت ها و برندها بیشتر از تبلیغات رسانه ای تأثیرگذاران را جذب می کنند. بخش قابل توجهی از بازاریابی باید در شبکه های اجتماعی انجام شود. اینجاست که رهبران و دیدگاه های آنها اهمیت دارد. اما جذب اینفلوئنسر در شبکه های اجتماعی کار آسانی نیست. ابتدا باید او را علاقه مند کنید و او را در مورد قابلیت اطمینان محصول متقاعد کنید، آزمایش ارائه دهیدنمونه ها و چیزهای جدید.
در ابتدا، رهبران معمولاً از هر محصولی انتقاد می کنند. این باعث ایجاد طنین در بحث ها می شود. همچنین افراد با نفوذ بیشتر به شرکتی تمایل دارند که به خیریه و محیط زیست وفادار باشد.
در یک شبکه اجتماعی، یک رهبر عقیده می تواند فردی کاریزماتیک باشد که مورد پسند مخاطبان است، یک سلبریتی، یک متخصص در زمینه خاصی. آنها می توانند مستقیماً یا غیرمستقیم در مورد یک محصول صحبت کنند، داستانی جالب و شوخی بگویند.
شرکت ها به طرق مختلف با رهبران شریک می شوند:
- پست های پولی واضح ترین گزینه هستند.
- برای یک هدیه، زمانی که رهبر پاداشی به شکل محصولات برای پست دریافت می کند.
- سطح پیشرفته رایج ترین روش تبلیغاتی در جهان است.
آخرین نوع همکاری شامل اینفلوئنسرهای منتخب است که چندین بار با عکس/فیلم و لینک محصول در صفحه خود پست می کنند. چنین تبلیغاتی بیشترین مخاطب را جمع می کند.
چگونه یک رهبر جذب کنیم؟
برای اینکه بتوانید محصول یا خدماتی را با کمک اینفلوئنسرها به طور مؤثر بفروشید، باید بدانید چگونه آنها را جذب کنید.
چگونه یک شخصیت معتبر را علاقه مند کنیم:
- در اطلاعات کوتاهی نکنید. سعی کنید در همه منابع ممکن دانش ارائه دهید، زیرا تنها با اطلاعات کافی رهبر می تواند نظر آگاهانه خود را شکل دهد. تبلیغات باید خلاقانه، روشن و متفاوت از دیگران باشد.
- انتقاد را بپذیرید. به نظرات توجه کنیدرهبران در فرآیند استفاده از محصول.
- مشارکت فعال در زندگی عمومی رهبران را جذب می کند و آنها را به شرکت وفادارتر می کند. کسب و کار باید در حل مشکلات اجتماعی و بهبود کیفیت زندگی مشارکت کند.
- رهبران برای محصولاتی ارزش قائل هستند که در وقت آنها صرفه جویی می کند، با ارزش ها همسو می شود و زندگی را آسان تر می کند. نمایش این ویژگی ها به منزله جلب توجه رهبر است.
خلاصه
بنابراین رهبران افکار بخش جدایی ناپذیر جامعه هستند. باید با آنها حساب کرد. آنها محصولاتی شکاک و با ارزش هستند که معیار قیمت-کیفیت را برآورده می کنند. برای تبلیغ موفقیت آمیز با رهبران افکار، باید بسیاری از ویژگی های جامعه مدرن را در نظر بگیرید. به عنوان یک قاعده، این آنها هستند که محصولات خاص را از آنالوگ ها متمایز می کنند. اگر یک شرکت یا برند بتواند در بازار جای بگیرد و «قلب مقامات» را به دست آورد، بدون شک فروش آن افزایش خواهد یافت.
