در حال حاضر، رسانه های تبلیغاتی مانند گل هایی که از باران تغذیه می شوند، یا بهتر است بگوییم پول تبلیغ کنندگان، رشد می کنند. و البته با رشد کسب و کار، بودجه تبلیغات نیز افزایش می یابد. هزینه تبلیغات خود را شرکتی که محصول (خدمت) را می فروشد پرداخت می کند. و هنگامی که یک خریدار بالقوه محصول (خدمت) تبلیغ شده را خریداری می کند، هزینه تبلیغات را نیز پرداخت می کند که هزینه آن در قیمت لحاظ شده است. درگیری عجیبی به دست می‌آید: خود شخص پول می‌دهد تا توسط تبلیغات دنبال شود. در مقیاس جهانی، این منجر به ایجاد مصونیت در افراد نسبت به چنین ویدیوهایی می شود. آنها آنها را از تلویزیون تماشا می کنند، اما آنها را نمی بینند. از رادیو گوش می دهند، اما نمی شنوند. می توان گفت که بازار تبلیغات بیش از حد گرم شده است. در حال حاضر تعداد کمی از مردم بازگشت را حساب می کنند. اکثر تبلیغ‌کنندگان مدت‌هاست که با این واقعیت کنار آمده‌اند که با تیراژ 1 میلیون نسخه، بیش از 200 تماس انجام نمی‌شود و حدود 10 نفر در واقع محصول را خریداری می‌کنند. 999990 مشتری باقی مانده به سادگی گم می شوند، اگرچه برای آنها پول پرداخت شده است. به همین دلیل است که اکنون بیش از نیمی از پول تبلیغات به حوزه بازاریابی مستقیم یا بازاریابی مستقیم سرازیر شده است.بازار یابی. چیست؟
تعریف
بازاریابی مستقیم یک درخواست شخصی و انتخابی برای مصرف کننده از طریق نامه (معمولی یا الکترونیکی) یا ارتباط تلفنی است. برخی آن را یک استراتژی موثر برای یافتن مشتریان جدید می دانند. و بازاریابی مستقیم موجود شما را در مورد تخفیف های جدید، ارائه ها، ظاهر یک محصول جدید و غیره مطلع می کند. همچنین به ایجاد تصویر شرکت در جامعه و حفظ روابط با مشتریان کمک می کند: نیازهای آنها روشن می شود و همچنین نگرش آنها نسبت به شرکت مشخص می شود. و محصولات آن تجزیه و تحلیل این داده ها به بهترین وجه پیشنهاد تجاری را تنظیم می کند و رقابت پذیری شرکت را افزایش می دهد.
انواع بازاریابی مستقیم
کاملاً واضح است که از تمام وسایل ارتباطی ممکن (تلویزیون، رادیو، مجلات و غیره) برای اهداف تبلیغاتی استفاده می شود. اما فناوری‌های بازاریابی مستقیم از طریق تلفن و پست مؤثرتر هستند. بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.
بازاریابی تلفنی
در این مورد، از تلفن برای اطلاع رسانی به مشتریان بالقوه استفاده می شود. واضح است که این روش هزینه دارد، اما تمرکز بر کسانی را که باید پیام تبلیغاتی برای آنها ارسال شود، ممکن می سازد.
ایمیل
بازاریابی مستقیم پستی، گردآوری، تولید و توزیع پیام های تبلیغاتی برای افراد خاص مورد علاقه به عنوان مصرف کنندگان بالقوه است. از نظر یک بار ارائه یک سرویس (محصول)، معلوم می شود که بسیار گران است. از سوی دیگر،گزینش پذیری بالای درمان این روش را به ابزاری بسیار مؤثر تبدیل می کند.
مزایا
1. انتخاب مشتری هدفمند شاید این مهم ترین مزیت بازاریابی مستقیم باشد. هیچ ابزار تبلیغاتی دیگری نتایج مشابهی نمی دهد.
2. توانایی "گرفتن" مشتریان در محل آنها. وقتی مشتریان در خانه هستند، تلویزیون می تواند به آنها دسترسی پیدا کند. در مسیر خانه تا محل کار و برگشت، تابلوهای تبلیغاتی و رادیو کمک خواهد کرد. در محل کار خود می توانید تحت تأثیر مجلات تجاری قرار بگیرید. بازاریابی مستقیم تلفنی و پستی فرصتی برای تأثیرگذاری بر مخاطب بدون توجه به موقعیت آن است.
3. پاسخ سریع. بازاریابی تلفنی به شما این امکان را می دهد که اثربخشی یک پیشنهاد را در عرض چند ساعت آزمایش کنید. از سوی دیگر، تبلیغات در رادیو و تلویزیون امکان ارزیابی را تنها پس از چند روز ممکن می‌سازد.
4. گزینش پذیری روانی بازاریابی مستقیم تلفنی، که نمونه هایی از آن به طور مرتب در تجارت مشاهده می شود، به شما امکان می دهد به گروه های روانشناختی خاصی دسترسی پیدا کنید. به عبارت ساده تر، برای افرادی با شیوه و سبک زندگی خاص. مجلات و روزنامه‌ها نیز برای گروه‌های خاصی از جمعیت منتشر می‌شوند، اما گزینش بالایی ندارند.
5. گزینه های مختلف پاسخ هر چه مشتریان فرصت های بیشتری برای پاسخگویی داشته باشند، سریعتر و با تمایل بیشتری سفارش را ثبت می کنند. هنگام استفاده از بازاریابی تلفنی، آنها می توانند محصولی را از طریق تلفن سفارش دهند. برای ایمیل، درخواست ارسال کنید. رسانه های صدا و سیما چنین فرصتی را فراهم نمی کنند. ATدر بیشتر موارد، تنها یک روش درمانی ارائه می شود. مشکل همه رسانه های پخش این است که بیننده اگر شماره تلفن را ضبط نکرده باشد نمی تواند به عقب برگردد. در چنین مواردی پاسخ صفر است. و هنگام تبلیغات در رادیو، هنگامی که یک مشتری بالقوه در حال رانندگی ماشین است، نوشتن شماره به سادگی غیرممکن است، زیرا این امر می تواند باعث تصادف شود.
6. انتخاب جغرافیایی در بیشتر موارد، برخی مناطق خاص برای بازاریابی مستقیم انتخاب می شوند. و اینجاست که ارسال پستی و بازاریابی تلفنی 100% موثر است. به هر حال، می بینید، اگر 90 درصد مخاطبان شما فقط در یک شهر باشند، تبلیغ در مجله ای که در سراسر کشور توزیع می شود احمقانه است.
نتیجه گیری
بسیاری از مردم بازاریابی مستقیم را منحصراً با مراکز تماس و توزیع آگهی مرتبط می دانند. اما این فقط یک کلیشه است. در واقع، بازاریابی مستقیم راهی برای ایجاد رابطه بلندمدت با مشتری است و اصلاً تاکتیکی برای تبلیغ شرکت‌ها و تبلیغات خاص نیست. در واقع، تمام ابزارهای نفوذ تبلیغات با استفاده از تماس مستقیم با مصرف کننده تحت این مفهوم قرار می گیرند.
