مرکز تماس MTS، و همچنین تعداد زیادی خدمات مختلف سلف سرویس، به گونه ای طراحی شده اند که فرآیند مدیریت حساب شخصی، تعرفه و گزینه ها را تا حد امکان برای همه دسته های مشتریان ساده و راحت کند. کسی ترجیح می دهد شرایط خدمات ارائه شده را در یک فضای آرام به دقت مطالعه کند و بنا به دلایلی راحت تر با مرکز تماس MTS تماس بگیرد و با یک فرد زنده صحبت کند که همه چیز را توضیح می دهد.
چه چیزی ممکن است نیاز داشته باشید؟
در واقع، شما باید حداقل هر شش ماه یک بار با اپراتور خود تماس بگیرید. بازار ارتباطات سیار اکنون به گونه ای است که دائماً به مشتریان شرایط همکاری جدید و مطلوب تری ارائه می شود: تعرفه ها، خدمات، هدایا و جوایز. اما به طور خودکار انتقال به آنها اتفاق نمی افتد، برای صرفه جویی در پول، باید هر از گاهی بررسی کنید که آیا چیزی ظاهر شده است که می تواند هزینه های ارتباط را منطقی تر کند. به هر حال، با پیدا کردن شرایط مناسب برای همکاری، می توانید مقدار زیادی صرفه جویی کنید.
چرا تماس بگیرید؟
در زندگی اتفاق می افتدموقعیت های مختلف، و گاهی اوقات شما نیاز دارید که فوراً با اپراتور تلفن همراه خود تماس برقرار کنید تا در مورد برخی مسائل بحث کنید، خدمات را وصل یا قطع کنید یا اقدامات دیگری انجام دهید. در این صورت نیازی به تماس با مرکز تماس نیست. به عنوان مثال، MTS این امکان را به شما می دهد که در صورت دسترسی به شبکه، از "دستیار اینترنتی" استفاده کنید، که با استفاده از آن می توانید اکثر مشکلاتی را که در عرض چند دقیقه ایجاد می شود حل کنید. در حساب شخصی خود در وب سایت اپراتور، می توانید به راحتی و به سرعت جزئیات تماس را دریافت کنید، طرح تعرفه خود را تغییر دهید، خدمات لازم را فعال کنید و خدمات غیر ضروری را غیر فعال کنید.
همچنین، اگر به اینترنت دسترسی ندارید، معمولاً می توانید با تماس با تلفن 111 از «دستیار همراه» استفاده کنید. سیستم خودکار به شما می گوید که کدام خدمات و چگونه می توانید از آنها استفاده کنید. همچنین می‌توانید از طریق پایانه‌های پرداخت، از طریق پیامک یا با نصب یک برنامه ویژه به مدیریت حساب خود دسترسی داشته باشید.
بسیاری از اپراتورها خدمات مشابهی دارند و MTS نیز از این قاعده مستثنی نیست. درست است، به عنوان یک قاعده، لیست خدمات در دسترس از طریق سیستم های سلف سرویس نسبتا محدود است. گاهی اوقات زمانی برای درک نحوه عملکرد آن وجود ندارد، دسترسی به شبکه یا امکان استفاده از این خدمات وجود ندارد. در پایان، دسته های خاصی از افراد وجود دارند که راحت تر با اپراتور تماس می گیرند و صحبت می کنند. این آنها هستند که با مرکز تماس MTS تماس می گیرند.
در روسیه
شماره اصلی برای به خاطر سپردن مشتریان این اپراتور در حین وروددر قلمرو فدراسیون روسیه، اوکراین و بلاروس، - 0890. این ترکیبی از اعداد، که در هر تلفن متصل به شبکه MTS شماره گیری می شود، تماس گیرنده را در منوی اطلاع رسانی خودکار نمایش می دهد، که با استفاده از آن می توانید بهترین راه حل را پیدا کنید. مشکلات معمول. تماس با این شماره برای مشترکین MTS کاملا رایگان است، بنابراین نیازی به نگرانی با هزینه شخصی شما نیست.
همچنین در هر زمان می توانید تمایل خود را برای صحبت با یک فرد زنده برای مشورت در مورد هر موضوعی ابراز کنید. از تلفن های شهری و همچنین دستگاه های متصل به شبکه اپراتورهای دیگر، می توانید یک شماره مرکز تماس MTS دیگر - 8-800-250-0890 - تماس نیز رایگان خواهد بود.
خارج از کشور
هنگامی که در تعطیلات، سفر کاری یا فقط در خارج از کشور هستید، ناگهان می توانید مشکلاتی را پیدا کنید - این اغلب اتفاق می افتد. به عنوان مثال، پول به معنای واقعی کلمه از حسابناپدید می شود، یا شاید رومینگ متصل نیست، و اکنون دستگاه کار نمی کند. به خصوص اگر دسترسی به اینترنت وجود نداشته باشد چه باید کرد؟ از این گذشته، تماس از خارج از کشور بسیار گران است، پس از بازگشت می توانید یک صورتحساب برای مبلغ مرتب دریافت کنید!
در واقع، حتی از خارج از کشور، می توانید به صورت رایگان با مرکز تماس MTS تماس بگیرید. شماره تلفن در این صورت خواهد بود: +7 495 766 0166. همه مسائل به سرعت حل می شود تا تصورات و خاطرات سفر خارج از کشور تحت الشعاع مشکلات ارتباطی قرار نگیرد.
