تعداد کمی از مردم فکر می کنند، اما تا به امروز رایج ترین سوال هنگام تماس با میز کمک اطلاعات مربوط به موجودی آنها است. درست است، چنین تماس هایی با مرکز تماس هر روز کمتر و کمتر می شود. MegaFon کارهای زیادی برای این کار انجام می دهد. نه تنها راه های زیادی برای بررسی حساب خود در تلفن همراه وجود دارد، بلکه یک سرویس ویژه نیز برای مشترکین ایجاد شده است که به شما امکان می دهد موجودی پول را در صفحه نمایش تلفن همراه مشاهده کنید. به آن تعادل زندگی می گویند. MegaFon اولین بار 4 سال پیش آن را به مشتریان خود ارائه داد.
با وجود این، او آنقدر که اپراتور انتظار داشت محبوب نیست. شاید بسیاری از مشتریان الگوریتم کار آن را درک نکنند. به همین دلیل است که آنها مایل به پرداخت هزینه اشتراک برای سرویس غیرقابل درک Live Balance نیستند. مگافون (شاید به همین دلیل) اخیراً شروع به تبلیغ آن برای مشتریان خود کرده است. با این حال، با تمام مزایای آن، همه به آن نیاز ندارند.
محبوب ترین راهاتصالات
به هر حال، پس از شنیدن یا دیدن تبلیغ مشابه برای سرویس "تعادل زنده" ("MegaFon" در مورد آن بسیار جذاب صحبت می کند)، احتمالاً می خواهد آن را در تلفن خود امتحان کند. این شرکت برای راحتی مشتریان خود بیش از یک راه برای اتصال آن ایجاد کرده است. کدام یک را انتخاب کنید به تصمیم مصرف کننده بستگی دارد.
مقرون به صرفه ترین گزینه درخواست USSD 1341 است. یک منو روی صفحه نمایش ظاهر می شود که بلافاصله از اتصال موفقیت آمیز سرویس مطلع می شود. شما نیازی به تایپ دستورات و تاییدات اضافی ندارید. این برای مشترک بسیار راحت است. با این حال، این تنها راه برای اتصال MegaFon Live Balance نیست.
سایر روش های اتصال
این را می توان با درخواست پیامک به 000134 نیز انجام داد. پیام می تواند شامل هر کاراکتری باشد و حتی خالی باشد. بعد از یک دقیقه، یک تایید می آید و سرویس کار می کند. کسانی که ارسال پیامک را ناخوشایند می دانند می توانند از منوی صوتی استفاده کنند. برای انجام این کار، شماره 0500901 را شماره گیری کنید و بلافاصله پس از پایان تماس، سرویس "Live balance" از قبل کار خواهد کرد.
"MegaFon" امکان اتصال آن را با کمک "راهنمای خدمات" بسیار محبوب فراهم کرد. در صفحه اصلی، به بخش "گزینه ها، خدمات و تعرفه" بروید. و در حال حاضر در زیر شاخه "خدمات محبوب" خود سرویس را از شرکت "MegaFon" "Live balance" متصل کنید. خاموش شدن،اتفاقاً به همین ترتیب انجام می شود.
درست است، هر اپراتور تلفن همراه همیشه مشتریانی دارد که ترجیح می دهند اتصال هر سرویسی را در تلفن خود به افراد حرفه ای بسپارند. متخصصان MegaFon برنامه های کاربردی برای اتصال Live Balance از طریق اینترنت، تلفن و در دفتر در حضور مشترک می پذیرند.
پرداخت خدمات
بی شک سرویس "Live balance" برای کاربران بسیار راحت است. او در هر زمان می تواند موجودی حساب را ببیند، حتی بدون فشار دادن یک دکمه روی تلفن. اما مطمئناً برای چنین راحتی باید هزینه اضافی بپردازید. بنابراین، ارزیابی میزان نیاز به چنین کنترلی به صورت آنلاین بسیار مهم است.
اگرچه شایان ذکر است که هزینه نسبتاً کم است. بسته به منطقه می تواند از 30 تا 60 روبل در ماه باشد. علاوه بر این، نه یک بار در ماه به مبلغ کل، بلکه هر روز در سهام مساوی از حساب برداشت می شود. به طور متوسط روزانه یک تا دو روبل کسر می شود. امروزه، با چنین پولی به سختی می توان چیز ارزشمندی خرید، چه برسد به آرامش خاطر شما.
اصل کار
مثل هر سرویس دیگری، "تعادل زنده" ویژگی های خاص خود را در کار دارد. و بالاتر از همه، آنها با فناوری زیربنای آن مرتبط هستند. مشتری فقط اعداد حساب خود را روی صفحه نمایش می بیند. اما در واقع، برای اینکه آنها روی صفحه ظاهر شوند، هر دقیقه تلفن با ایستگاه پایه و پایگاه مشتری پیام‌هایی مبادله می‌کند. و به محض وقوعبا تغییر تعادل در هر جهت، عدد روی صفحه نمایش نیز تغییر می کند.
متاسفانه، همه مدل ها از این سرویس پشتیبانی نمی کنند. به همین دلیل است که "MegaFon" فرصتی برای بررسی آن فراهم کرده است. برای انجام این کار، فقط باید 134 را شماره گیری کنید و اگر اطلاعات مربوط به وضعیت حساب روی صفحه نمایش ظاهر شد، می توانید با خیال راحت خود سرویس Live Balance را فعال کنید. MegaFon بیش از یک راه را برای این کار فراهم می کند.
برخی ویژگی
علاوه بر این، ویژگی های دیگری در عملکرد سرویس وجود دارد که قبلاً با محدودیت های خود اپراتور مرتبط است. بنابراین، فقط برای مشترکینی در دسترس است که بیش از 5 شماره در یک حساب شخصی ندارند. درست است که هم اشخاص حقیقی و هم اشخاص حقوقی می توانند از آن استفاده کنند. در اینجا، شرکت بین مشتریان خود تفاوتی قائل نمی شود.
علاوه بر این، هنگام سفر به خارج از روسیه، لازم نیست به این فکر کنید که چگونه "تعادل زنده" را حذف کنید. MegaFon در اکثر کشورها این امکان را برای مشترکین خود فراهم می کند تا موجودی خود را به صورت آنلاین پیگیری کنند. بدون محدودیت و هزینه های اضافی برای مشتری، خدمات دقیقاً مانند منطقه اصلی به کار خود ادامه می دهد. فقط باید مشخص کنید که آیا او در جایی کار می کند که قصد دارید تعطیلات خود را بگذرانید.
اما برخی ویژگی ها در کار وجود دارد که می تواند مشترک را گیج کند. بنابراین پس از خاموش کردن موبایل، اطلاعات مربوط به موجودی از صفحه نمایش آن ناپدید می شود. اما در واقع، سرویس Live Balance به کار خود ادامه می دهد. به محض برقراری اولین تماس از طریق این تلفن، شماره ها دوباره برقرار می شوندروی صفحه روشن خواهد شد بنابراین، نگران نباشید و فرض کنید که این سرویس غیرفعال شده است.
همچنین از ویژگی های فنی سرویس، تراز روی نمایشگر البته در هنگام مکالمه نمایش داده می شود. اما تغییرات تنها پس از تکمیل تماس انجام می شود. همین امر در مورد ارسال پیام، جلسات اینترنتی و سایر اتصالات مشابه صدق می کند. اما اطلاعات مربوط به دریافت وجوه تقریباً بلافاصله نمایش داده می شود.
خدمات را غیرفعال کنید
مهم نیست که خدمات چقدر خوب باشد، ممکن است لازم باشد "Live Balance" را غیرفعال کنید. "MegaFon"، البته، برای مشتریان خود بیش از یک فرصت را فراهم می کند که چگونه می توان این کار را انجام داد. اغلب، و همچنین هنگام اتصال، مشترکین درخواست USSD 1342 را ترجیح می دهند. پس از شماره گیری، سرویس بلافاصله غیرفعال می شود، فقط هزینه اشتراک آن روز همچنان شارژ می شود.
روش دیگری برای غیرفعال کردن آن، استفاده از یک درخواست پیامکی به شماره آشنای 000134 است. لازم است کلمه STOP را در متن آن ذکر کنید، تنها پس از آن "Live Balance" کار نخواهد کرد. و البته می توانید این سرویس را از طریق حساب شخصی خود در همان قسمتی که متصل شده است غیرفعال کنید.
و کسانی که به تنهایی با مشکلات غیرفعال کردن خدمات مواجه می شوند، می توانند از متخصصان شرکت کمک بگیرند. این می تواند هم کارمندان دفتر و هم اپراتورهای مرکز تماس با شماره 0500 باشد. فقط داشتن پاسپورت و داشتن این شماره مهم است. مشاور این کار را در عرض چند دقیقه انجام خواهد داد.
پیشنهادات رقبا
البته محبوبیت این سرویس در بین مشترکین MegaFon باعث شد نزدیکترین رقبا - Beeline و MTS - به فکر معرفی چنین خدماتی برای مشتریان خود باشند. بنابراین، "زرد" یک سرویس کاملا مشابه را ارائه می دهد، اما قبلا "تعادل روی صفحه" نامیده می شود. اما "قرمز" او نام "تعادل تحت کنترل" را دریافت کرد. درست است، این ماهیت آن را تغییر نداد.
هر اپراتور همیشه ویژگی های خاص خود را در عملکرد این خدمات خواهد داشت. علاوه بر این، هزینه سرویس "Live Balance" برای هر سه اپراتور متفاوت است و مهمتر از همه - روش های اتصال. اگرچه کل سه سلولی این کار را هم به صورت مستقل و هم با کمک یک متخصص پیشنهاد می کند.
نتیجه گیری
بی شک، سرویس "Live Balance" برای افراد تجاری و کسانی که عادت به محدود کردن خود در مکالمات ندارند ایده آل است. برای آنها بسیار راحت خواهد بود که بلافاصله تغییرات را در حساب خود مشاهده کنند. و توانایی کنترل تعادل خود به صورت آنلاین، و حتی در رومینگ، فقط یک امتیاز خوب خواهد بود.
