مرد مدرن نمی تواند خود را بدون تلفن همراه تصور کند. در همه جا و همیشه در تماس بودن، داشتن فرصتی برای برقراری ارتباط شبانه روزی با عزیزان، حفظ بسیاری از تماس های تجاری، هنجار زمان ماست.
جهان گسترده تر از آن چیزی است که به نظر می رسد
با توسعه ارتباطات سیار، بازار خدمات تلفن به سرعت شروع به گسترش کرد. اپراتورهای بزرگ برای توجه مصرف کننده می جنگند، تعرفه های بیشتر و بیشتر، انواع عملکردها و خدمات اضافی را ارائه می دهند. هر سال استفاده از تلفن همراه راحت‌تر و راحت‌تر می‌شود.
غول های بازار ارتباطات سلولی در مواجهه با رقابت شدید آماده ارائه راه حلی برای همه یا تقریباً همه مشکلات به مشتریان هستند. در حال حاضر، یکی از این نقاط ضعف، عدم ارتباط موقت به دلایل مختلف بود - از خرابی شبکه گرفته تا تلفن مشترک تخلیه شده.
چندین اپراتور مخابراتی متعهد شده اند که این پیشرفت را به یکباره حذف کنند. تقریباً هر بازیگر اصلی در زمینه موبایل ترفندهای خاص خود را برای ردیابی تماس های از دست رفته و انتقال اطلاعات به مشتریان دارد. یکی ازاپراتورهای مخابراتی پیشرو در بازار روسیه - Beeline. او به مشتریان خود چه پیشنهادی می دهد؟
فرصت های جدید از Beeline
با معرفی سرویس مدرن جدید "آگاه باشید" Beeline راحتی بیشتری را برای مشترکین خود فراهم می کند. اکنون هیچ تماسی از دست نخواهد رفت! قبلاً در صورتی که تلفن مشترک خاموش بود (مثلاً باتری آن تمام شده بود)، از پوشش شبکه خارج بود یا مشترک به سادگی نمی توانست به تماس پاسخ دهد، این امکان وجود داشت.
اکنون همه چیز متفاوت است. اگر نتوانید به کسی دسترسی پیدا کنید، به محض اینکه تلفن او دوباره در دسترس قرار گیرد، همکار ناموفق شما پیامکی درباره تماس دریافت می کند. البته فقط در صورتی که این گزینه را فعال کرده باشد.
در مورد شما هم همینطور. اگر سرویس «آگاه باشید» را فعال کرده‌اید، Beeline به دقت به همه کسانی که تماس گرفته‌اند در زمانی که مثلاً در یک جلسه مهم شرکت کرده‌اید (البته تلفن خود را خاموش کرده‌اید) یا تماس‌هایی را نشنیده‌اید مطلع می‌کند. سر و صدای خیابان های شهر تعداد کل تماس‌های هر مشترک و زمان دقیق آنها نیز مشخص خواهد شد.
روشن کردن شرایط
آیا Beeline "Bee in know" به ما امکان اتصال رایگان را می دهد؟ یا سرویس پولی است؟ شرایط کلی برای فعال/غیرفعال کردن این گزینه چیست؟ جزئیات بیشتر در مورد موضوع را می توان در وب سایت رسمی اپراتور به دست آورد.
استفاده از حساب شخصی شما بسیار راحت است. هر مشترک Beeline به طور پیش فرض دارای حساب شخصی خود در سایت است.ورود به سیستم که یک شماره تلفن است. برای اولین بار می توانید با دریافت رمز ورود وارد حساب کاربری خود شوید. رمز عبور را می توان در صورت درخواست از طریق پیامک یا به آدرس ایمیلی که باید ارائه دهید ارسال شود.
پس از ورود به حساب شخصی، کاربر این فرصت را دارد که جزئیات تماس های خود را برای مدت معینی دریافت کند، موجودی را بررسی کند یا تعرفه را روشن کند. Beeline موقعیت های "آگاه باشید" را به عنوان یک سرویس رایگان معرفی می کند. یعنی هزینه اشتراک آن برای سیستم های صورتحساب پیش پرداخت یا پس پرداخت دریافت نمی شود.
اما آیا این "تراشه" از Beeline - "در اطلاع باشید" واقعاً کاملاً رایگان است؟ هزینه قطع یا وصل سرویس با کمک اپراتور مرکز پشتیبانی کمتر از 45 روبل نیست، که Beeline در بخش توضیحات خدمات به صراحت در مورد آن به مشتریان اطلاع می دهد.
چگونه سرویس را فعال کنیم؟
برای فعال کردن سرویس، 110401 را شماره گیری کرده و کلید شماره گیری را فشار دهید. شماره تلفن برای اتصال گزینه 0674 09 401 است. Beeline دستور زیر را برای غیرفعال کردن "Be in know" ارائه کرد:110400با فشار دادن کلید شماره گیری. به همین ترتیب، قطع ارتباط را می توان با تماس با شماره 0674 09 400 انجام داد.
این سرویس چقدر مرتبط است؟ این به مصرف کننده بستگی دارد که تصمیم بگیرد که آیا به گزینه "آگاه باشید" یا خیر. Beeline آن را ضروری و بسیار مفید می داند، اما هر کس انتخاب نهایی را برای خود انجام می دهد. بدیهی است که این سرویس برای کسانی که دارند بسیار مفید خواهد بودتماس های تجاری زیادی دارد و به سادگی حق ندارد یک تماس مهم را از دست بدهد. مشترکانی که سبک زندگی سنجیده‌تری دارند و از تلفن عمدتاً برای مکالمات شخصی استفاده می‌کنند، ممکن است به آن نیاز نداشته باشند.
اخبار از Beeline
با توسعه بازار خدمات تلفن همراه، Beeline تصمیم گرفت خود را فقط به "آگاه باشید" محدود نکند. اخیراً گزینه جدید و پیشرفته تر «آگاه باشید +» معرفی شده است. بدیهی است که قرار است جایگزین سابق شود و به صف خدمات آرشیوی بپیوندد. یعنی برای اتصالات جدید در دسترس نخواهد بود.
تفاوت در چیست؟ چرا Beeline از "آگاه باشید" راضی نیست؟ توضیحات تراشه جدید با علامت + می گوید که اگر در دسترس نباشید، مشترک شما دیگر مجبور نیست به بوق های کسل کننده یا پیام "مشترک در دسترس نیست" گوش دهد. در عوض، از او خواسته می شود که یک پیام صوتی بگذارد. و پیامکی دریافت خواهید کرد که "فلان" برای شما پیام گذاشته است و می توانید با یک شماره کوتاه مشخص به آن گوش دهید. علاوه بر این، شماره هر پیام جداگانه است و پیام همکار شما حداقل به مدت 24 ساعت ذخیره می شود.
اگر به طور ناگهانی یکی از این پیام ها را حذف کنید، هیچ ایرادی ندارد. یک شماره کوتاه 0646 وجود دارد که با شماره گیری آن می توانید به تمام پیام هایی که در روز گذشته برای شما باقی مانده است گوش دهید.
محدودیت هایی نیز وجود دارد. مدت زمان هر پیام بیش از 40 ثانیه نیست. و مشترک می تواند هر روز چنین پیام هایی را دریافت کندنه بیشتر از 30.
در صورتی که همکار ناموفق شما نمی خواهد با یک پیام صوتی خود را به زحمت بیندازد، فقط یک پیامک در مورد تماس از دست رفته برای شما ارسال می شود.
قیمت درخواستی چقدر است؟
اگر در ابتدا سرویس جدید رایگان بود، بعدا Beeline نظر خود را تغییر داد. در زمان نگارش این مقاله (آگوست 2014)، هزینه اشتراک سرویس "آگاه باشید +" 60 کوپک در روز است که حدود 18 روبل در ماه است. به نظر می رسد این مبلغ ناچیز است و برای کسانی که نیاز به دریافت پیام صوتی از تماس گیرنده دارند کاملاً برای خود هزینه می کند.
اما به خاطر داشته باشید که شخصی که پیام صوتی را گذاشته است نیز هزینه آن را پرداخت خواهد کرد. مقدار دقیق به تعرفه خودش بستگی دارد. و ناخواسته این سوال پیش می آید که آیا واقعاً به این سرویس پولی نیاز است؟ در واقع، در طول مکالمه ای که انجام شد، فقط یک طرف صحبت می کند - کسی که تماس گرفته است. و اگر مکالمه اتفاق نیفتاد، هر دو - تماس گیرنده - پیامی را که برای پیام "گریزان" باقی مانده است، و همچنین مخاطب آن - با پرداخت روزانه برای خدمات، منتفی می شوند. علاوه بر این، هزینه اشتراک گزینه ارائه شده از آن کسر می شود حتی اگر تماس گیرنده حتی به فکر گذاشتن هیچ پیامی هم نباشد - بالاخره این سرویس هنوز متصل است.
مصرف کنندگان چه فکر می کنند؟
یک مصرف کننده معمولی خدمات ارتباطی اغلب حتی نمی داند کدام خدمات به او متصل هستند. همه هر روز با دقت تعادل را بررسی نمی کنند و متوجه حذف چنین مبلغ ناچیزی نمی شوند. خیلی ها حتی به یاد نمی آورندکدام تعرفه استفاده می شود و اگر آنها به طور ناگهانی با این موضوع گیج شوند، پس همه به ذهنشان نمی رسد که از یک حساب شخصی بازدید کنند و همه چیز را کاملاً درک کنند.
در همین حال، هنگام تغییر به تعدادی تعرفه جدید (مثلاً به تعرفه "صفر شک") این گزینه به طور خودکار فعال می شود که در انتهای توضیحات به صورت ریز به مصرف کننده اطلاع داده می شود. از شرایط طرح تعرفه همچنین پیوندی به اطلاعات دقیق در مورد این سرویس وجود دارد که شامل راهی برای غیرفعال کردن آن نیز می شود. اگرچه در بیشتر موارد صفحه توضیحات در دسترس باقی می ماند، که Beeline از این بابت عذرخواهی می کند.
بنابراین، مصرف‌کننده همه شانس‌ها را دارد که این گزینه را به‌صورت «همه‌شمول» دریافت کند. و او فکر خواهد کرد که آیا او را رد کند (خرج 45 روبل اضافی که هنگام قطع ارتباط از طریق اپراتور گرفته می شود) یا از مبلغ ناچیز صرف نظر می کند و همه چیز را همانطور که هست رها می کند ، حتی اگر اصلاً به این خدمات نیاز نداشته باشد.
اکثریت قریب به اتفاق مصرف کنندگان به دلیل این مقدار ناچیز وقت خود را برای چیزهای بی اهمیت تلف نمی کنند. اما طعم ناخوشایند سرویس تحمیلی همچنان باقی است.
خلاصه
این سرویس مهم و مورد نیاز است. و برای اکثر مشترکین، هزینه آن کاملاً نمادین است. علاوه بر این، فرصت اطلاع از محتوای یک تماس مهم از دست رفته، همانطور که می گویند، ارزش زیادی دارد.
برای کسانی که اساساً نمی خواهند حتی یک پنی را برای یک سرویس غیر ضروری بیش از حد بپردازند، همیشه امکان قطع ارتباط وجود دارد - ارزش نشان دادن حداقل استقامت را دارد.
