مشاهده اطلاعات مربوط به هزینه ها و اقدامات پرداخت شده در شماره مشترک Tele2 می تواند به منظور اطلاع از هزینه ها یا نظارت بر فعالیت اقدامات روی شماره انجام شود. اگر نیاز به شفاف سازی اطلاعات در مورد میزان هزینه صرف شده برای خدمات ارتباطی دارید، لازم نیست از سرویس "جزئیات" استفاده کنید (چاپ تماس های Tele2 و داده های سایر عملیات روی شماره).
کافی است از هر یک از رابط های حساب شخصی خود (برنامه تلفن همراه، وب سایت) استفاده کنید - اطلاعات مربوط به هزینه های ماه جاری در صفحه اولیه سرویس در دسترس خواهد بود. برای مشاهده داده های دوره های قبلی، مشتری فقط باید یک ماه خاص را مشخص کند. علاوه بر اطلاعات خلاصه، اطلاعاتی ارائه خواهد شد که چه خدماتی چقدر هزینه شده است. با این حال، اگر پرینت تلفن Tele2 و اطلاعات دقیق در مورداقدامات پرداخت شده و حذف از شماره، پس بدون سرویس تفصیلی امکان پذیر نخواهد بود.
چه اطلاعاتی در دریل داون نشان داده شده است؟
هر مشترک اپراتور در نظر گرفته شده در مقاله فعلی می تواند از این سرویس استفاده کند و به طور مستقل راحت ترین گزینه را برای دریافت داده انتخاب کند. چاپ تماس "Tele2" به معنای ارائه داده های زیر در مورد حساب مشتری است:
- نوع خدمات (تماس، پیام، اینترنت، پرداخت معمولی، سفارش محتوا)؛
- حجم سرویس (تعداد دقیقه، ترافیک اینترنت)؛
- هزینه خدمات (نهایی با در نظر گرفتن هزینه سرویس و حجم آن)؛
- زمان اجرای عملیات (اعمال روی عدد)؛
- شماره تلفن افرادی که با آنها تماس گرفته شده یا پیامی ارسال شده است (در عین حال، جزئیات تماس ناموفق در جزئیات نمایش داده نمی شود، یعنی اگر امکان دسترسی به آنها وجود نداشته باشد. مشترک دیگر، فقط خدمات استفاده شده در اینجا نمایش داده می شود).
گزینه هایی برای به دست آوردن جزئیات
پرینت تماس Tele2 را می توان به دو روش سفارش داد و دریافت کرد:
- از طریق هر رابط کاربری شخصی (وب یا برنامه تلفن همراه)؛
- در دفتر فروش و مشاوره مشتریان Tele2 (در وب سایت رسمی شرکت برای هر منطقه اطلاعاتی در مورد آدرس سالن ها و حالت های عملکرد آنها وجود دارد).
آیا تفاوتی بین این گزینه ها از نظر استفاده از سرویس "جزئیات" وجود دارد؟ از کدام راه می توان اطلاعات را دریافت کردانتخاب کنید؟
چاپ تماس های Tele2 از طریق اینترنت
این گزینه برای دسته بندی مشتریان زیر مناسب است:
- کسی که نمی خواهد پول و زمان خود را برای سفر به یک سالن فروش و خدمات صرف کند؛
- کسی که قصد ندارد برای اطلاعات پول بپردازد؛
- کسی که می خواهد برای مدت شش ماه اطلاعات تماس ها و انواع دیگر خدمات را در شماره دریافت کند.
با اولین نکته، همه چیز کاملاً شفاف است - تماس با دفاتر شرکت همیشه راحت نیست. در مورد دوم، باید توضیح داد که واقعیت این است که پرینت تماس های Tele2 به صورت رایگان از طریق اینترنت ارائه می شود. بنابراین، هنگام انتخاب یک سرویس در یک وب سایت یا در یک برنامه تلفن همراه، مشتری مجبور به پرداخت هزینه نخواهد بود. این به معنای دریافت داده برای یک ماه است (فقط شش ماه از این قبیل وجود دارد). اگر نیاز به دریافت اطلاعات برای دوره قبلی دارید، بدون مراجعه به سالن نمی توانید این کار را انجام دهید.
یک پرینت سفارشی از تماس های Tele2 به صورت رایگان از طریق اینترنت می تواند به شرح زیر باشد: با مراجعه به حساب شخصی خود در وب سایت اپراتور یا باز کردن برنامه ای برای ابزارهای تلفن همراه، باید به بخش "هزینه ها" بروید و روی دکمه کلیک کنید. دکمه "جزئیات". از آنجایی که گزارش از طریق ایمیل ارسال می شود، حتما آدرس خود را در قسمت مربوطه وارد کنید.
دریافت جزئیات در نمایشگاه فروش و خدمات
اگر برای مشتری راحت تر است که به سالن اپراتور Tele2 برسد و گزارشی از اقدامات پرداخت شده در شماره خود دریافت کند، باید تفاوت های ظریف زیر را در نظر گرفت:
- داده فقط به صاحب سیم کارت ارائه می شود (باید کارت شناسایی همراه با عکس داشته باشید) - پرینت تماس "Tele2" شماره شخص دیگری از طریق سالن دریافت نمی شود؛
- هزینه خدمات سی روبل است - هنگام ایجاد گزارش برای یک ماه تقویمی (بنابراین، اگر نیاز به دریافت گزارش برای هفت ماه دارید، محاسبه اینکه هزینه خدمات 210 روبل خواهد بود) آسان است. هزینه جزئیات در مناطق مختلف کشور ممکن است متفاوت باشد؛
- فقط برای سه سال گذشته، اطلاعات مربوط به اقدامات مربوط به تعداد ارائه شده است (برای 36 ماه). آیا می توان برای مدت طولانی تری داده ها را به دست آورد، باید با دفتر بررسی کنید.
