تلفن همراه به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی تبدیل شده است. حل مسائل کاری با او در هر زمان و هر مکان بسیار آسان است. همیشه می توانید مطمئن باشید که همه چیز با عزیزانتان مرتب است. اما به اندازه کافی نگرانی با او وجود دارد. شما باید دائماً تعادل را کنترل کنید و بدانید، به عنوان مثال، چگونه خدمات متصل در MegaFon را بررسی کنید. این به صرفه جویی در هزینه کمک می کند. خوب است که آن را آسان، ساده و سریع کنید.
چه چیزی را می توان متصل کرد؟
اما قبل از اینکه بفهمید چگونه خدمات متصل در MegaFon را بررسی کنید، باید آنها را نیز بدانید. اولا، حتی اگر مشترک به تنهایی هیچ کاری انجام نداد، یک بسته به اصطلاح اساسی وجود دارد. از قبل شامل امکان دریافت و ارسال تماس و پیامک، استفاده از اینترنت، تعیین تعداد تماس ورودی، ارتباطات بین‌المللی و بین‌المللی و خدمات رومینگ است. همه آنها رایگان هستند، اما در صورت تمایل، مشترک همیشه می تواند هر یک از آنها را غیرفعال کند و سپس دوباره فعال کند.
خیلی اوقات، مشتریان MegaFon گزینه های اضافی را متصل می کنند. دارند کمک می کنندبهینه سازی تعرفه پایه موجود برای نیازهای شخصی مشتری. اینها می تواند تخفیف در جهت های مختلف تماس، بسته های پیام کوتاه و دقیقه، اینترنت نامحدود و تخفیف در رومینگ باشد. تعداد بسیار زیادی از آنها وجود دارد و مشتریان MegaFon گزینه های زیادی برای انتخاب دارند.
علاوه بر این، خدمات اضافی مختلفی را می توان فعال کرد، مانند "لیست سیاه"، "Anti-AON" یا "تغییر صدای شماره گیری". البته، آنها نیاز به پرداخت دارند، اما به مشتریان کمک می کنند تا تعدادی از مسائل دیگر را حل کنند. اما، شاید، مشترکان MegaFon اغلب می خواهند در صورت داشتن اشتراک تلفن همراه، خدمات متصل را بررسی کنند. آنها اغلب برای افراد عادی پرهزینه ترین و مبهم ترین هستند.
از یک متخصص بپرسید
ساده ترین راه حل این است که از مرکز تماس و متخصصان دفتر خدمات در مورد وضعیت فعلی سؤال کنید. و اخیراً می توانید سوالات خود را در وب سایت شرکت مطرح کنید. برای به دست آوردن اطلاعات مورد نیاز، باید اطلاعات گذرنامه را ارائه دهید یا یک کلمه رمز را به کارمند مرکز تماس بدهید. و متخصص در مطب فقط با صاحب شماره به صورت حضوری و حتی پس از آن فقط با پاسپورت صحبت می کند.
درست است، برای برقراری ارتباط با یک متخصص مرکز تماس، باید منتظر پاسخ او در خط باشید. در ساعات شلوغی، انتظار می‌تواند تا 10 دقیقه باشد. دفاتر تا ساعت 9 صبح باز هستند که همیشه راحت نیست. در وب سایت شرکت می توانید درخواست ارسال کنید و در هر زمان پاسخ بگیرید، زیرا کار می کندشبانه روزی با این حال، این بدان معنا نیست که شما اطلاعات را فورا دریافت خواهید کرد. علاوه بر این، در صورت نیاز به غیرفعال کردن هر یک از خدمات، باید درخواست را دوباره ارسال کنید. اما شما همچنین می توانید به طور مستقل بررسی کنید که کدام سرویس ها متصل هستند. مگافون بیش از یک فرصت را برای مشتریان خود فراهم کرده است.
راهنمای خدمات
برای کاربران فعال اینترنت، برقراری ارتباط با متخصص شرکت، بلکه با "حساب شخصی" یا "راهنمای خدمات" راحت تر خواهد بود. می توان آن را بلافاصله یا بعداً متصل کرد. با کمک آن می توانید شماره خود را از راه دور مدیریت کنید، به این معنی که این سوال در مورد چگونگی بررسی خدمات متصل در MegaFon به سادگی مطرح نمی شود. کافی است به «راهنمای خدمات» مراجعه کرده و در قسمت «گزینه ها، خدمات و تعرفه» تمامی اطلاعات لازم را مشاهده کنید. علاوه بر این، برای راحتی مشتریان، اطلاعات مربوط به خدمات قبلاً فعال شده در صفحه اصلی "حساب شخصی" درج می شود.
همچنین ارزش دارد که به بخش های "ارسال و ممنوعیت تماس" و "خدمات اضافی" نگاهی بیندازید. در اولین مورد، می توانید تغییر مسیرها و ممنوعیت های نصب شده را بررسی کنید و همچنین "فهرست سیاه" را مدیریت کنید. هنگامی که تماس دریافت نمی شود، ممکن است چنین اطلاعاتی مورد نیاز باشد. اما در بخش دوم، می توانید در دسترس بودن اشتراک تلفن همراه را بررسی کنید، "Navigator" و "Video Portal" را فعال و غیرفعال کنید.
USSD خوب قدیمی و بیشتر
با این حال، حتی امروز، ممکن است موقعیتی در زمان و به وجود آیدنمی توان با متخصص تماس گرفت و دسترسی به "کابینت" وجود ندارد. و سپس چگونه بررسی کنیم که کدام سرویس ها به MegaFon متصل هستند؟ می توانید این کار را مستقیماً از دستگاه و بدون دسترسی به اینترنت و با استفاده از درخواست USSD (105) انجام دهید. با استفاده از آن، می توانید اطلاعات مربوط به تمام خدمات و گزینه های موجود را مشاهده کنید، همچنین تنظیمات را دریافت کرده و موجودی پاداش را بررسی کنید. در واقع، این یک نسخه کوچک از "حساب شخصی" است.
همان نسخه برای منوی صوتی با شماره 0505 موجود است. با عملکرد بلندگو، این پورتال می تواند حتی یک متخصص مرکز تماس را به طور کامل جایگزین کند. تمام اطلاعات لازم، البته به صورت مختصر، اما واضح و در دسترس ارائه شده است. علاوه بر این، می توانید هر چند بار که نیاز دارید به آن گوش دهید. بله، و چنین "حساب شخصی" 24 ساعت شبانه روز و 7 بار در هفته در دسترس است. این نیز مهم است.
در مورد اشتراک تلفن همراه چطور؟
بنابراین، ما متوجه شدیم که چگونه خدمات پولی متصل را در MegaFon بررسی کنیم. نحوه برخورد با اشتراک تلفن همراه مشخص نیست. اغلب حضور آنها برای مشترکین یک غافلگیری کامل است (تسلیم تبلیغات، فعال و فراموش شده). برای مدت طولانی، بسیاری حتی از بدهکاری وجوه برای این همه "شادی" اطلاعی ندارند. البته تمامی اطلاعات لازم را می توان در قسمت ویژه وب سایت رسمی شرکت مشاهده کرد. اما شما فقط می توانید یک پیامک با متن "اطلاعات" به شماره 5051 ارسال کنید. درخواست رایگان است و پس از چند دقیقه پاسخ سوال شما بر روی صفحه نمایش گوشی ظاهر می شود. بهعلاوه بر این، اطلاعاتی در مورد نحوه غیرفعال کردن اشتراک های موجود نیز وجود خواهد داشت. راحت است، اینطور نیست؟
در نتیجه
مثل هر شرکت دیگری، MegaFon در تلاش است تا استفاده از خدمات خود را برای مشتریان راحت کند. و مهمتر از همه، تمام اطلاعات مربوط به آنها باید در دسترس و قابل درک باشد. و بنابراین، دستورالعمل نحوه بررسی خدمات متصل در MegaFon حتی در پیوست قرارداد گنجانده شده است. فقط باید آن را با دقت بخوانید و نگه دارید.
