به منظور اطلاع مشتریان از هزینه ارتباطات سیار، مگافون به همراه سایر اپراتورهای مخابراتی، جزئیات قبض را به لیست خدمات ارائه شده اضافه کرده است. در صورت درخواست مشترک، می توان اطلاعاتی در مورد اقدامات پرداخت شده انجام شده از شماره وی برای مدت زمان مشخص در اختیار وی قرار داد. مشتری می تواند به طور مستقل قالب داده های دریافت شده را از طریق سرویس "Detalization" ("MegaFon") تعیین کند: چهار نوع داده در مورد هزینه های شماره وجود دارد. در این مقاله به تفصیل به هر یک از آنها می پردازیم. چگونه می توان برای جزئیات شماره Megafon درخواست داد، چنین خدماتی چقدر می تواند هزینه داشته باشد؟
جزئیات: اطلاعات عمومی
سرویس "جزئیات" می تواند به معنای دو مفهوم باشد. به عنوان یک قاعده، رایج ترین رمزگشایی کامل اقدامات پرداخت شده است که روی شماره مشتری انجام می شود (تعداد سایر مشترکینی که با آنها تعامل انجام شده است، حجمخدمات، زمان عملیات، هزینه برای محتوای سفارش داده شده، و غیره).
نوع دیگری از جزئیات، اطلاعات کلی در مورد هزینه اتاق بدون مشخصات است. مشترکین مگافون این امکان را دارند که هر دو نسخه گزارش را دریافت کنند. علاوه بر این، ارائه خلاصه اطلاعات بر اساس شماره (بدون جزئیات، در قالب سرویس - هزینه) هزینه ای ندارد.
MegaFon: درخواست جزئیات فاکتور - نمای کلی گزینه های موجود
می توانید با استفاده از یکی از گزینه های زیر اطلاعات مربوط به عملیات انجام شده را از شماره مشاهده کنید، همچنین در چه حجمی و چه مقدار پول از آنها برداشت شده است:
- جزئیات یکبار مصرف - دلالت بر درخواستی برای ماه جاری دارد (برای مشاهده رویدادهای قبلی در مورد شماره، گزینه خدمات دیگری را انتخاب کنید).
- رونویسی برای یک ماه - دریافت داده برای دو ماه (مشترک می تواند انتخاب کند که برای کدام ماه تقویمی خاص داده ها مورد نیاز است).
- توزیع منظم خلاصه ای از هزینه های ماه - اطلاعیه ها از طریق پست الکترونیکی، پیک ارسال می شوند. از طریق کارکنان دفتر، همچنین می توانید هنگام تماس با شخصی که سیم کارت برای او ثبت نام شده است، اطلاعات دریافت کنید.
- درخواست هزینه ده اقدام آخر (جزئیات بیان) - درخواست از طریق دستگاه تلفن همراه ارسال می شود. در پاسخ، مشترک یک نمای کلی از 24 ساعت گذشته دریافت می کند (یعنی ده عملیات اخیر انجام شده روی شماره، بدون مشخص کردن جزئیات).
"مگافون": نحوه سفارش جزئیاتخود
هر یک از روش های ذکر شده قبلی برای به دست آوردن داده ها نشان می دهد که درخواست انتخاب داده توسط خود مشتری ارسال می شود. او می تواند این کار را به چند روش انجام دهد:
- از حساب شخصی خود بازدید کنید: همه انواع جزئیات در اینجا در دسترس هستند، به جز express.
- استفاده از عملکرد USSD - این دستور فقط برای دریافت خلاصه ای از ده اقدام آخر در روز استفاده می شود.
- با یک سالن ارتباط تماس بگیرید - این گران ترین گزینه برای شفاف سازی داده های هزینه است. هزینه هر نوع جزئیات بیشتر در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.
جزئیات بیان: توضیحات، هزینه، گزینه های خدمات
اگر نیاز به درخواست کلی برای جزئیات تماس ("مگافون") بدون رونوشت دقیق دارید، این گزینه کاملاً قابل قبول خواهد بود. برای ارسال درخواست از دستور 512 استفاده می شود. مدتی پس از شماره گیری ترکیبی، اطلاعات مربوط به عملیات در یک پیام متنی برای مشتری ارسال می شود. دریافت چنین جزئیاتی فقط از طریق یک دستگاه تلفن همراه انجام می شود و به هیچ وجه توسط مشترک پرداخت نمی شود.
دریافت جزئیات یکبار مصرف
اگر نیاز به درخواست دقیق تری برای جزئیات بیشتر در مورد شماره مگافون دارید و به سؤالات هیجان انگیز پاسخ می دهید: به عنوان مثال، پول برای چه چیزی کسر شده است، با چه شماره ای تماس گرفته شده است، و غیره، پس منطقی است که از سرویس "یک بار جزئیات" استفاده کنید.
می توانید آن را به هر طریقی دریافت کنید: بازدید کنیدسالن ارتباطات، از حساب شخصی خود استفاده کنید. با این حال، تنها هنگام سفارش رمزگشایی از طریق عملکرد وب، به دست آوردن اطلاعات رایگان خواهد بود. در حالی که هنگام بازدید از دفتر، باید برای هر روز "جزئیات" 3 روبل بپردازید. به شما یادآوری می کنیم که به روشی مشابه، با استفاده از این نوع جزئیات، می توانید داده ها را در ماه جاری، حتی از طریق کارمندان دفتر، اصلاح کنید. اگر مشتری به تاریخ زودتر علاقه مند است، باید خدمات را با نمای "یک ماه پیش" سفارش دهد.
جزئیات ماهانه
نوع دیگری از دریافت رونوشت دقیق در مورد عملیات انجام شده بر روی شماره "جزئیات ماه" است. شما می توانید داده های دو ماه گذشته را از طریق حساب شخصی خود دریافت کنید. خدمات کاملا رایگان ارائه می شود. داده ها از طریق ایمیل برای شماره Megafon انتخاب شده ارسال می شود. درخواست جزئیات را می توان در دفتر نیز انجام داد - هزینه هر ماه 65 روبل خواهد بود. به هر حال، در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد تسویه حساب های متقابل برای بیش از 2 ماه، باید با دفتر تماس بگیرید.
گزارش منظم با جزئیات مختصر
برای اطلاع از کل هزینه های اتاق، می توانید به طور کاملا رایگان در خبرنامه ایمیل ماهانه مشترک شوید. هنگامی که چنین سرویسی فعال می شود، در بازه زمانی پنجم تا پانزدهم هر ماه، مشترک گزارش تلفیقی ماه قبل را با شماره مگافون دریافت می کند. در عین حال، درخواست جزئیات با تفکیک تفصیلی قابل سفارش استبطور جداگانه. همچنین می توانید با مراجعه به دفتر یا سفارش تحویل با پیک گزارش مشابهی دریافت کنید - البته باید در نظر داشت که هزینه این نوع ارسال هزینه اضافی دارد.
