خدمات پرداخت Qiwi مدتهاست که هم در روسیه و هم در سایر کشورها محبوبیت قابل توجهی پیدا کرده است. و یکی از دلایلی که کاربران این شرکت خاص را ترجیح می دهند، سهولت در انجام تراکنش های مالی است. در اینجا از یک شماره تلفن همراه به عنوان "کیف پول" استفاده می شود و برای تایید پرداخت کافی است کد را از طریق پیامک در وب سایت Qiwi وارد کنید.
اما با وجود تمام تلاش های سرویس پشتیبانی فنی، کاربران گاهی اوقات با مشکلی در سرویس مواجه می شوند. این اتفاق می افتد که به سادگی از Qiwi پیامک دریافت نمی کنید و در نتیجه نمی توانید هزینه خرید بعدی را پرداخت کنید. پس از مطالعه مقاله متوجه علت بروز این مشکل و همچنین با روش های حل آن خواهید شد.
عامل انسانی
مردم معمولاً اشتباه می کنند، بنابراین دلیل عدم ارسال پیامک از کیف پول Qiwi را باید در وهله اول جستجو کرد.در آن. به دقت بررسی کنید که تمام فیلدهای فرم پرداخت را به درستی پر کرده اید، اینترنت روی دستگاه شما کار می کند و همچنین مطمئن شوید که سیگنال شبکه تلفن همراه خوبی در گوشی خود دارید. همچنین ایده خوبی است که مطمئن شوید پول کافی در حساب خود برای تکمیل خرید دارید.
علاوه بر این، مشکل ممکن است توسط کارکنان مرکز خدمات QIWI ایجاد شده باشد. ممکن است به‌روزرسانی نرم‌افزار را اشتباه انجام داده باشند یا اشتباه دیگری مرتکب شده باشند. بنابراین در صورت عدم دریافت پیامک از Qiwi سریعا مشکل را به پشتیبانی فنی گزارش دهید.
مشکلات سرور
QIWI به طور مداوم تجهیزات خود را بهبود می بخشد. از آنجایی که تعداد کاربران این سرویس به طور مداوم در حال افزایش است، این به سادگی برای مقابله با بارهای سنگین ضروری است. اما اتفاق می افتد که افراد زیادی هستند که می خواهند پول انتقال دهند، سرورها نمی توانند آن را تحمل کنند و به راه اندازی مجدد می روند. طبیعتاً در چنین لحظاتی سیستم از کار می افتد و اس ام اس کیوی نمی رسد. در این صورت، شما قادر نخواهید بود مشکل را حل کنید، بنابراین فقط باید منتظر بمانید تا سرویس عملکرد عادی خود را بازگرداند.
یکی دیگر از دلایل رایج عدم دریافت پیامک از Qiwi، کار فنی روی سرورهای این شرکت است. معمولاً چنین اقدامات پیشگیرانه از قبل اعلام می شود، بنابراین سعی کنید اطلاعات مربوط به آنها را در وب سایت رسمی QIWI جستجو کنید.
مشکلات با اپراتور تلفن همراه
دلیل عدم دریافت پیام از پرداختخدمات، اضافه بار شبکه اپراتور تلفن همراه شما نیز می تواند خدمت کند. برای بررسی اینکه آیا این مورد است، از کسی که می شناسید بخواهید برای شما اس ام اس بفرستد. اگر بعد از چند دقیقه پیام ارسال نشد، مشکل از طرف اپراتور ایجاد شد. در این مورد، سعی کنید با خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و در مورد مشکل با آنها مشورت کنید.
پیام های QIWI ممکن است توسط اپراتور تلفن همراه شما هرزنامه در نظر گرفته شود و در لیست سیاه قرار گیرد. اطلاعات این موضوع را می توانید از همین کارمندان مرکز تماس بگیرید. فقط با آنها تماس بگیرید، بپرسید چرا پیامک Qiwi نمی آید و از آنها بخواهید این مشکل را برطرف کنند.
