این اتفاق می افتد که پس از بازدید از سایت، پس از مدتی، زمانی که مجدداً در اینترنت کار می کنید، تبلیغاتی از کالاها و خدماتی که کاربر در حال مشاهده آنها بود ظاهر می شود. این را چگونه باید در نظر گرفت: تصادف یا جفا؟ خیر، این یک مکانیسم تبلیغاتی است که به آن "هدف مجدد" می گویند. این چیه؟ تبلیغات مکرر بر روی صفحه نمایش خریداران بالقوه، یعنی کسانی که وب سایت را مشاهده کرده اند اما خریدی انجام نداده اند. هدف گذاری مجدد در ترجمه به معنای «بازگشت» است و می توان آن را بازاریابی مجدد نامید.
شرح
بر اساس تحلیلگران آمریکایی برای سال 2010، درصد افرادی که از فروشگاه های الکترونیک بازدید کرده و کالاها را خریداری کرده اند، 2 درصد بوده است. این بدان معناست که 98 درصد از بازدیدکنندگان مهمان وجود دارند که می توانند به سایت برگردند و به مشتری تبدیل شوند. هدف گذاری مجدد به کمک بازاریابان می آید. این ابزار چیست و چه تفاوتی با تبلیغات بنری دارد؟
مزیت روش هدف گیری مجدد این است که خریدار به محصول/خدمت علاقه مند است، زیرا از سایت بازدید کرده است، در حالی که بنر تبلیغاتیمشاهده شده توسط همه افراد، از جمله کسانی که نیازی به خرید کالاهای تبلیغاتی ندارند. بر این اساس، وجوه صرف شده برای روابط عمومی یک سرویس یا محصول در این مورد بیشتر از هدف‌گذاری مجدد است.
از نظر فنی، هدفگیری مجدد تبلیغات در وب‌سایت‌های جداگانه‌ای است که در آن نمایش آگهی‌ها قرار می‌گیرد.
اجرای فنی
امروزه هدف گذاری مجدد تبلیغات گسترده شده است. شما می توانید هدف گذاری مجدد "VKontakte"، Google، Yandex، Facebook را تنظیم کنید.
این از نظر فنی چگونه اجرا می شود؟ وب‌سایت تبلیغ‌کننده دارای یک کد جاوا اسکریپت است که یک کوکی در مرورگر بازدیدکننده تنظیم می‌کند. هنگام بازدید از سایت های دیگر، به کاربر تبلیغات متنی نشان داده می شود.
تغییر جهت بازدیدکننده به خریدار بالقوه به صورت ناشناس انجام می شود. شخصی که اطلاعات موجود در سایت را مشاهده کرده و بعداً آگهی تبلیغ کننده را مشاهده کرده است خطری ندارد. تبلیغات فقط یک یادآوری درباره سایت است و اینکه باید به آن بازگردید و خرید کنید.
بازدید
- هدفگیری مجدد جستجو بر اساس اقدام فوری و بدون رابطه قبلی بین بازدیدکننده و تبلیغ‌کننده است. این نوع هدف گذاری مجدد بر روی کلمات کلیدی تنظیم شده در موتور جستجو کار می کند. کلمات کلیدی فعال شده تبلیغ‌کننده، در صورت مطابقت با درخواست کاربر، بدون توجه به بازدید قبلی از منبع وب، یک بنر تبلیغاتی را در آخرین صفحه نمایش می‌دهند.
- هدفگیری مجدد اجتماعی. این چه نوع است؟ منابع اجتماعی به طور فعال به منظور جذب بیشتر توسعه یافته استتعداد کاربران، و در تلاش برای پیاده سازی ویژگی های مفید و گسترش قابلیت ها هستند. یعنی از طریق شبکه های اجتماعی می توانید فروش را با موفقیت راه اندازی کنید و مشتریان جدیدی پیدا کنید. تبلیغات مخاطبان خود را از طریق علاقه اجتماعی نشان داده شده توسط کاربران از طریق لایک ها، وضعیت ها و بازتوییت ها پیدا می کند.
- ظاهر کلاسیک - هدف گذاری مجدد پس از بازدید از سایت. ردیابی فعالیت شبکه بازدیدکنندگان وب سایت و نمایش بنرها هنگام بازدید از سایر سایت های اینترنتی.
- هدفگیری مجدد رفتاری. انتخاب مخاطب برای نمایش تبلیغات بنری از تاریخچه جستجوها، نمایه های رسانه های اجتماعی و بازدید از منابع وب خاص است.
پایه هدف گیری مجدد
برای ارسال تبلیغات به مشتریان آینده، باید پایگاه کاربری داشته باشید. به عنوان مثال، با استفاده از retargeting VKontakte، می توانید از دو گزینه برای پر کردن پایگاه داده استفاده کنید:
- کد ارائه شده توسط شبکه اجتماعی را در وب سایت خود کپی کنید.
- پایه مشتریان جمع آوری شده با استفاده از خدمات آنلاین را بارگذاری کنید.
در هر صورت، راه‌اندازی هدفگیری مجدد، تعداد بازدیدکنندگانی را که اقدام مورد نظر را در منبع اینترنت انجام داده‌اند، افزایش می‌دهد.
پایه خود مونتاژ
چنین پایگاه داده می تواند شامل 3 نوع داده باشد: شماره شناسه در شبکه اجتماعی. شبکه های؛ ایمیل یا شماره تلفنی که کاربر در هنگام ثبت نام مشخص کرده است. شما می توانید آنها را از طریق خدمات رایگان با درخواست از آنها برای مرتب کردن کاربرانی که به هر جامعه محبوبی مرتبط هستند، دریافت کنیدفروش لباس نوزاد.
همچنین برنامه های پولی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد مشتریان بالقوه یا به طور کلی پایگاه های داده آماده وجود دارد که کیفیت آنها فقط پس از پرداخت قابل بررسی است.
پایه را می توان از مشترکین شرکت یا ایمیل هایی که برای خبرنامه ها باقی مانده اند جمع آوری کرد.
چگونه پایه مشتری را اعمال کنیم؟
برای هدف قرار دادن تبلیغات "VKontakte" باید کادر کنار عملکرد "تبلیغات" را در تنظیمات صفحه شخصی خود علامت بزنید. به بخش «کمپین تبلیغاتی» بروید، جایی که می‌توانید گروه‌های هدفگیری مجدد ایجاد کنید. این گروه‌ها با پایگاه‌های اطلاعاتی جمع‌آوری‌شده بارگذاری می‌شوند که برای نمایش آگهی مورد استفاده قرار خواهند گرفت.
اگر داده های سیستماتیک وجود ندارد، می توانید با استفاده از کد ارائه شده توسط شبکه اجتماعی گروه ایجاد کنید. کد باید مثلاً در صفحه اصلی سایت شما کپی شود. پس از آن، اطلاعاتی در مورد مخاطبان کاربرانی که به سایت خارجی رفته و به کالاها یا خدمات ارائه شده علاقه مند شده اند، در حساب شخصی شما ظاهر می شود.
Yandex retargeting
Retargeting همچنین در منابع ترافیکی دیگر مانند Yandex Direct استفاده می شود. برای انتخاب کاربرانی که در سایت های شریک Yandex به آنها تبلیغات نشان داده می شود، معیاری تنظیم شده است. بدون این ابزار، هدف قرار دادن تبلیغات در Yandex کار نخواهد کرد! با کمک معیارها، می توانید تعداد افرادی را که: از سایت بازدید کرده اند محاسبه کنید. افزودن اقلام به سبد خرید؛سفارش داد مزیت "Yandex Metrics" توانایی تعیین اهداف است، یعنی می توانید شمارنده ای از کاربرانی که از صفحه "سبد خرید" یا "از خرید شما متشکرم" بازدید کرده اند تنظیم کنید.
بنابراین، برای راه‌اندازی هدفگیری مجدد «مستقیم»، باید: وب‌سایت خود را با شمارنده نصب شده (متریک) داشته باشید. بیش از 100 بازدید کننده و تبلیغات با شرایط مختلف هدف گذاری تبلیغات. تبلیغات را در صفحه جستجوی Yandex نشان نمی دهد.
معایب هدفگیری مجدد
بدون شک، این ابزار فروش قدرتمند از طریق جذابیت هدفمند برای کاربر، در صورت استفاده نادرست، می تواند آسیب برساند. اشکالات اصلی مکانیسم:
- وسواس بیش از حد. خطا در زمان بندی تبلیغات خریدار ممکن است قبلاً کالا را خریداری کرده باشد یا به اشتباه به وب سایت فروشنده مراجعه کند و به مدت یک ماه یک اطلاعیه در مورد نیاز به خرید کالا یا خدمات از طریق او پخش می شود.
- اثر استرس. بسیاری از کاربران اینترنت ممکن است احساس ناراحتی روانی ناشی از احساس نظارت مداوم داشته باشند. وقتی آگهی هشداری در مورد اینکه چرا این شخص خاص دائماً این آگهی را می‌بیند، خوب است.
- امکان ردیابی سفارشات آفلاین وجود ندارد. نمایش تبلیغات به شخصی که از طریق تلفن سفارش داده است. یعنی سیستم سفارشات آفلاین را در نظر نمی گیرد و به طور خودکار بازدید کننده سایت را وارد گردش می کند.
مزایای هدف گذاری مجدد در اعداد
هدف گذاری مجدد - چیست؟ کجا و چگونه استفاده می شود؟ پس از پاسخ به این سؤالات، وقت آن است که کارایی ابزار را در نظر بگیریمبازاریابان بهترین اثبات مکانیسم اعداد واقعی خواهند بود.
- طبق تحقیقات، از هر 5 خریدار در ایالات متحده، 3 نفر هنگام مرور سایت دیگری به تبلیغات توجه می کنند.
- واکنش مصرف کننده به تبلیغات بنری: 30% مثبت. 59٪ خنثی و 11٪ باقی مانده منفی هستند.
- CTR پس از 5 ماه از قرار دادن 1 تبلیغ 50٪ افزایش می یابد.
- هدف اصلی هدف‌گذاری مجدد: افزایش درآمد و جذب مشتریان جدید – هر کدام ۳۳ درصد. تشخیص وب سایت - 16%؛ ارتقاء وب سایت – 12%.
