با استفاده از کارت بانکی، مشتریان سعی می کنند از امکانات وسیله پرداخت آگاه شوند. یکی از گزینه های مورد علاقه میلیون ها دارنده کارت اعتباری، بانکداری تلفن همراه است. به عنوان بخشی از این سرویس، می‌توانید حداکثر 8 شماره را به یک یا چند ابزار پرداخت پلاستیکی به طور همزمان پیوند دهید. اما چگونه می توان فهمید که کدام شماره به کارت مرتبط است؟ راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
ویژگی های خدمات
"Mobile Banking" یک اعلان از سوی یک موسسه مالی است که دارنده کارت را به صورت آنلاین در مورد تراکنش های حساب یا کارت اعتباری مطلع می کند. با کمک این سرویس، مشتری پس از پرداخت، انتقال یا برداشت وجه نقد، حقوق و دستمزد و سایر مشارکت ها، اطلاعات موجودی وجوه را دریافت می کند.
این سرویس به شما امکان می دهد بدون محدودیت از بانکداری اینترنتی استفاده کنید. سرویس اطلاع رسانی پیامکی ارائه شده استموسسات مالی بر اساس کارمزد در Sberbank، مشتریان باید بسته به تعرفه، 30 یا 60 روبل در ماه برای آن بپردازند. در پست بانک، هزینه اعلان های پیامکی 49 روبل در ماه است. Tinkoff هزینه ماهانه "SMS-Bank" را به مبلغ 59 روبل دریافت می کند.
بیشتر مشتریان می دانند که کدام شماره به کارت مرتبط است. آنها مرتباً اعلان‌هایی را از طریق تلفن دریافت می‌کنند که در برنامه اتصال بانک تلفن همراه مشخص شده است.
چگونه از در دسترس بودن این سرویس مطلع شویم
فهمیدن اینکه یک تلفن به کارت مشتری متصل است بسیار آسان است. پس از اتمام تراکنش های ورودی و خروجی از طریق روش پرداخت، پیامک به طور مرتب به شماره فعال ارسال می شود. اگر شماره همزمان به چندین کارت اعتباری مرتبط باشد، پیام برای هر یک از آنها ارسال می شود.
اما بدون پیامک فعال، سرویس همچنان قابل اتصال است. برخی از موسسات مالی، مانند Sberbank و VTB 24، اعلان های رایگان ارائه می دهند. از آنها برای ورود و تراکنش در حالت بانکداری اینترنتی، پرداخت های آنلاین، انتقال سریع از طریق سیستم P2P استفاده می شود. اطلاع از در دسترس بودن سرویسی که رایگان ارائه می شود دشوارتر است.
چگونه بفهمیم کدام شماره به کارت مرتبط است؟ روش های تمرین
گزینه های مختلفی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد اتصال تلفن به ابزارهای پرداخت پلاستیکی وجود دارد. همه آنها به شما این امکان را می دهند که به سرعت و بدون زحمت اطلاعات مربوط به سرویس متصل را دریافت کنید.
چگونه بفهمیم کدام شماره به کارت مرتبط است:
- عملکرد؛
- استفاده از توابع "Mobile Bank"؛
- استفاده از دستگاه سلف سرویس؛
- ورود به بانکداری آنلاین؛
- به شعبه بانک صادرکننده مراجعه کنید؛
- با پشتیبانی تماس بگیرید.
دریافت اطلاعات بعد از عمل
روش برای کسانی مناسب است که نمی خواهند با بانک تماس بگیرند یا از خدمات دیگر استفاده کنند. اما برای به دست آوردن اطلاعات با استفاده از این روش، حساب کارت باید دارای وجوه باشد و مشتری باید تلفنی با یک شماره فعال در دست داشته باشد که باید به کارت اعتباری مرتبط باشد.
برای اینکه این گزینه کار کند، باید هر عملیاتی را انجام دهید: به عنوان مثال، پول نقد را برداشت کنید یا برای کالاها در فروشگاه پرداخت کنید. مقدار هزینه یا درآمد مهم نیست. اگر پس از اتمام عملیات، مشتری از طریق پیامک اطلاع رسانی در مورد موجودی کارت دریافت کرد، به این معنی است که شماره وی به کارت اعتباری متصل شده است.
این روش برای کسانی مناسب است که از چند سیم کارت به طور همزمان استفاده می کنند یا می خواهند بدانند کدام کارت ها به یک شماره تلفن مرتبط هستند. برای انجام این کار، باید هر یک از کارت های اعتباری را پرداخت کنید.
اگر پیامک موجودی ظرف 24 ساعت دریافت نشده باشد، ممکن است شماره دیگری به روش پرداخت پلاستیکی ضمیمه شود یا مشتری از نسخه اقتصادی (رایگان) موبایل بانک استفاده کند. در این صورت، اعلان موجودی دریافت نمی‌شود، اما مالک می‌تواند انتقال یا پرداخت آنلاین انجام دهد.
دریافت کمک در مورد "بانکداری همراه"
در دسترس بودن این سرویس به راحتی بدون تعهد قابل بررسی استتراکنش در حساب کارت پرداخت برای انجام این کار، مالک باید هر یک از دستورات سرویس را بداند. کافی است در "موبایل بانک" گواهی درخواست کنید: این سرویس رایگان است و به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد قابلیت های سرویس دریافت کنید. این ویژگی برای مشتریان Sberbank در دسترس است.
دریابید که کارت Sberbank به کدام شماره مرتبط است، دستورالعمل درخواست کمک به شما کمک می کند:
- یک اعلان باید به شماره 900 با کلمه "HELP" ارسال شود؛
- در صورت فعال شدن سرویس، در پاسخ پیامک مشتری پیامی در مورد امکانات بانک همراه (در امتیاز 1 تا 5) دریافت می کند؛
- باید عدد 5 را به 900 ارسال کنید، پیام حاوی اطلاعاتی در مورد لیست کارت های متصل به این شماره تلفن خواهد بود.
پیام شماره 900 ممکن است با تأخیر حداکثر 5 دقیقه وارد شود. در صورت عدم وجود الزام آور، مشتری پیامکی مبنی بر غیرممکن بودن کسب اطلاعات در مورد سرویس دریافت می کند. اگر بعد از 5 دقیقه هنوز پیامکی دریافت نکردید، باید بررسی کنید که آیا حافظه تلفن پر است و درخواست را تکرار کنید.
این یکی از سریع‌ترین و ساده‌ترین راه‌ها برای بررسی اینکه کارت به کدام شماره متصل است است. مشتریان سایر بانک ها برای مراجعه سریع باید بررسی کنند که به کدام شماره و کدام پیام ارسال کنند.
دریافت اطلاعات در دستگاه سلف سرویس
پایانه ها و دستگاه های خودپرداز به شما امکان می دهند در هر زمانی از روز اطلاعاتی درباره شماره تلفن پیوند داده شده دریافت کنید. برای این کار باید کارت های بانکی همراه خود داشته باشید که نیاز به گواهینامه دارند.
برای دریافت اطلاعات از طریق ترمینال،مشتری باید:
- کارت اعتباری را در دستگاه وارد کنید و کد را وارد کنید؛
- بخش موبایل بانک را بیابید؛
- وضعیت سرویس را بررسی کنید، اگر اطلاعاتی وجود ندارد، شماره تلفن با این کارت مرتبط نیست.
گاهی اوقات اطلاعات به اشتباه در ترمینال نمایش داده می شود. به عنوان مثال، مشتری فراموش کرده است که هزینه خدمات را در ماه جاری پرداخت کند و دستگاه خودپرداز نشان می دهد که خدمات بانکداری تلفن همراه به طور کامل وجود ندارد. بنابراین، توصیه می‌شود موجودی و تراکنش‌های اخیر کارت اعتباری را بررسی کنید: در صورت حذف جزئی به نفع اعلان‌های پیامکی، ممکن است به دلیل عدم پرداخت مسدود شوند.
اگر هنگام اتصال سرویس در ترمینال، مشتری رسید را ذخیره کرده باشد، می تواند شماره تلفن فعلی را در سند بررسی کند. با استفاده از قابلیت های دستگاه سلف سرویس، این یک راه ساده تر برای فهمیدن اینکه کدام شماره به کارت متصل است. اما باید به خاطر داشت که با گذشت زمان، چک ها تمایل به "سوختن" دارند. بنابراین، همیشه نمی توان 6 ماه یا بیشتر پس از تراکنش، اطلاعاتی را که در سند موجود بود، خواند.
فرستاده به کارمندان بانک
با در دست داشتن کارت و پاسپورت، مشتریان می توانند اطلاعاتی در مورد شماره های مرتبط با ابزار پرداخت از مدیران بانک دریافت کنند. مهم نیست مشتری چه چیزی را انتخاب می کند: هم در هنگام بازدید شخصی و هم هنگام تماس با مرکز تماس، شناسایی مورد نیاز است. بنابراین، دارنده کارت باید نه تنها یک کارت اعتباری، بلکه اطلاعات گذرنامه را نیز ارائه دهد.
مشتری می تواند با تماس با دفتر، سندی مبنی بر اتصال کارت های بانکی به شماره تلفن درخواست کند. خدمات به صورت رایگان ارائه می شود. دارنده کارت می تواند با تماس با خدمات پشتیبانی، اطلاعات را به صورت شفاهی درخواست کند. علاوه بر اطلاعات گذرنامه و کارت، باید یک کلمه رمز ارائه کنید. برخی از بانک ها امکان ارسال اطلاعات از طریق ایمیل را می دهند. مدت دریافت اعلان بیش از 10 روز نیست.
اخذ گواهینامه بانکداری اینترنتی
بیش از ۸۰ درصد مشتریان از خدمات تلفن همراه برای انجام تراکنش در اینترنت بانک استفاده می کنند. این یکی از سریع‌ترین راه‌ها برای فهمیدن این است که کارت به کدام شماره پیوند دارد.
برای دریافت کمک، فقط وارد شوید. اگر کارت اصلی به شماره فعلی متصل باشد، مشتری بلافاصله یک اعلان در مورد ورود به اینترنت بانک دریافت می کند.
در صورت عدم وجود پیامک، کد را از چک وارد کنید (در صورت امکان). در مرحله بعد، باید به حساب شخصی مشتری بروید. در قسمت اختصاصی موبایل بانک اطلاعاتی در مورد تمامی کارت ها و شماره های مرتبط با آنها وجود خواهد داشت. به دلایل امنیتی، اکثر بانک های آنلاین فقط 4 رقم اول و 4 رقم آخر ابزار پرداخت را نشان می دهند.
