توصیه ها و بررسی ها همیشه نقش مهمی در صنعت خدمات داشته اند. هر وظیفه ای که باشد، فرد همیشه سعی می کند متخصصی با شهرت خوب و تجربه گسترده در حل چنین مشکلاتی پیدا کند. این امر به ویژه در زمینه هایی مانند تعمیر کار صادق است. اگر نیاز دارید که مثلاً کاشی‌کاری را انجام دهید، می‌توانید این سرویس را با درخواست از افرادی که می‌شناسید که این کار را برای آنها انجام داده‌اند سفارش دهید. این اصل در بسیاری از زمینه های کسب و کار کار می کند.
توصیه ها به عنوان اساس پروژه
با این حال، اگر بررسی ها و توصیه های آشنایان برای هر یک از ما "خود به خودی"، "اپیزودیک" باشد، پس سازندگان سرویس Profi.ru (بررسی هایی که بعداً در متن ارائه خواهیم کرد) تصمیم گرفتیم یک کسب و کار کامل روی این بسازم. آنها به سادگی از ایده توصیه ها استفاده کردند و آنها را بر اساس یک سرویس واحد ترکیب کردند که امکان کسب اطلاعات بیشتر در مورد یک متخصص خاص را فراهم می کند.
علی رغم سادگی ایده و ماهیت به ظاهر واضح آن، میلیون ها کاربر این سرویس را پسندیدند. این به نوبه خود محبوبیت پروژه را تضمین کرد، آن را در بازار محبوب و موفق کرد.
در این مقاله درباره چیستی "Profi.ru" صحبت خواهیم کرد. بررسی افرادی که از خدمات این سرویس استفاده می کردند و همچنین افرادی که به عنوان متخصص برخی کارها را انجام می دادند، نقش زیادی در شخصیت پردازی ما ایفا می کند. بنابراین، پس از مطالعه این مقاله، می توانید با این پروژه بیشتر آشنا شوید و در عین حال متوجه شوید که آیا ارزش استفاده از خدمات آن را دارد یا خیر. و اکنون مشخصات کلی سرویس را به شما معرفی می کنیم.
درباره Profi.ru
بررسی هایی که در فرآیند تهیه مطالب یافتیم نشان می دهد که سرویسی که مشخص می کنیم در بازار اینترنت داخلی نسبتاً جدید است. یا بهتر بگوییم، به سادگی به یک سرویس جدید و منفرد از چندین پروژه قدیمی که موفقیت تجاری نیز داشتند، "تولد" شد. با این وجود، این سرویس در سال 2013 توانست با موفقیت به بیش از 600000 مشتری خدمات رسانی کند. سپس با توجه به ویدیوی اطلاع رسانی ارسال شده در وب سایت شرکت، 94 درصد از همه کاربران با دریافت تماس با متخصصان مورد نیاز خود راضی بودند.
در واقع، امروزه این پروژه کاتالوگ افرادی است که آماده پذیرش این یا آن کار هستند. در عین حال، بر خلاف تابلوهای اعلانات بزرگ و موتورهای جستجو، که می توانید هزاران پیشنهاد از متخصصان را نیز بیابید، ویژگی اصلی سرویس Profi.ru بررسی است. افرادی که قبلاً از خدمات یک یا آن استاد استفاده کرده اند توصیه خود را ارسال کرده اند که می توانید آنها را بخوانید.به نوبه خود، با دستور استاد، شما نیز همین کار را انجام خواهید داد تا شخص بعدی بتواند برای کمک به او مراجعه کند.
مدل خدمات تا حدودی یادآور یک تبلیغات شفاهی غول پیکر است که منحصراً برای اطلاعات عینی و اطلاعات قابل اعتماد در مورد هر کارمند تنظیم شده است.
مزایای مشتری
مزایایی که کاربر معمولی با همکاری با شرکت به دست می آورد بسیار زیاد است. اول از همه، قابلیت اطمینان است. اگر می خواهید کار تعمیر را در آپارتمان خود انجام دهید، اما می ترسید این کار را به افراد تصادفی بسپارید، سرویس Profi.ru به کمک شما می آید! پس از خواندن بررسی ها و دانستن جزئیات صلاحیت های یک متخصص، می توانید با دقت بیشتری یک استاد واقعی را انتخاب کنید که به حل مشکل شما کمک می کند.
سرویس مسئولیت صحت کلیه داده های ارسال شده در مورد کارمندان را بر عهده دارد که به ما امکان می دهد در مورد مطابقت اطلاعات اعلام شده در پرسشنامه با مهارت های واقعی متخصص صحبت کنیم.
علاوه بر این واقعیت که می توانید یک پیمانکار قابل اعتماد پیدا کنید، این سرویس ابزاری برای محافظت از منافع شما در اختیار شما قرار می دهد! از این گذشته ، اگر کار ضعیف انجام شود ، همیشه می توانید بر استاد تأثیر بگذارید و او را تهدید کنید که با خدمات پشتیبانی Profi.ru تماس بگیرد. بازخورد کارمندانی که پیدا کردیم نشان می‌دهد که این یک وضعیت عادی است و اگر استاد واقعاً اشتباه می‌کند، می‌توان به نوعی روی او تأثیر گذاشت. شما نمی توانید این کار را با کارگران معمولی که روز بعد "ناپدید می شوند" انجام دهید.
بعلاوه، البته،خدمات به شما امکان می دهد به شخصی که برای شما کار می کند اطمینان داشته باشید. و این نیز مهم است.
مزایای کارگران
علاوه بر مزایایی که برای مشتریان عادی دارد، همانطور که بررسی های کاری اختصاص داده شده به Profi.ru نشان می دهد، این سرویس شرایط خوبی را برای افرادی که به دنبال شغل پاره وقت هستند فراهم می کند. اگر واقعاً متخصص خوبی باشید، مطمئناً یک بررسی خوب دریافت خواهید کرد و در نتیجه رقابت بیشتری در بازار کار خواهید داشت. و این به نوبه خود فرصت های جدیدی را برای کسب درآمد بر اساس این خدمات باز می کند. جستجوی مشتریان به روش معمول دشوارتر و احتمالاً گرانتر خواهد بود.
رویه تأیید
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این شرکت یک بررسی ویژه از هر متخصص انجام می دهد. این کار به این دلیل انجام می شود که مشتری مطمئن باشد با شخصی که مشخصات او را خوانده است برخورد خواهد کرد. چنین تأییدی در دو مرحله انجام می شود. اول آشنایی با کار قبلی یک متخصص، جستجوی نظرات در محل کار قدیمی، دوم نظرسنجی کاربر، نظرسنجی او به منظور درک اینکه ما چه نوع فردی داریم، چه انگیزه هایی او را در هنگام درخواست سوق می دهد. شرکت.
هدف کلی این روش روشن است: باید بررسی کنید که شرکت چه کسانی را در رتبه های خود می پذیرد.
گارانتی
البته، این سرویس تضمین می کند که تمام اطلاعات باقی مانده در مورد متخصص با وضعیت واقعی امور مطابقت دارد و در عین حال از هیچ گونه جعل در مورد یک هنرمند خاص استفاده نمی کند.درست است، یک متخصص همیشه مسئولیت کار را به خوبی انجام می دهد، زیرا خدمات فقط به عنوان یک واسطه عمل می کند.
طبیعتاً، اگر مشتری از نحوه ارائه خدمات به او ناراضی باشد، می تواند یک بررسی مناسب در مورد کارمند بگذارد تا مشتریان آینده او بفهمند که با چه کسی سروکار دارند. چنین "انتخاب طبیعی" مجری را از لیست کارکنان خدماتی دور می کند.
خدمات
چه چیزی را می توان با استفاده از خدمات "Profi.ru" سفارش داد؟ بازخورد کارمندان نشان می دهد که فعالیت های زیادی در سایت موجود است. همه اینها متخصصان واقعی هستند که به شما کمک خواهند کرد. لیست کارکنان شامل آموزگاران، نوازندگان، مربیان ورزشی، متخصصان تعمیر خودرو، کارگران ساختمانی و نوسازی داخلی و بسیاری دیگر است. هر بخش بیشتر به چندین بخش تقسیم می شود. بنابراین، در هر زمان می توانید برای خود یک هنرمند بسیار تخصصی با شهرت خوب و توصیه های مثبت فراوان انتخاب کنید.
نظرات مشتریان
کاربرانی که متخصصان را در این سایت سفارش داده اند در مورد این پروژه چه می گویند؟ اکثر آنها قبل از هر چیز ایده جالب و مفیدی را گزارش می دهند که بر اساس آن سرویس کار می کند. با قضاوت بر اساس نظرات ، این واقعاً زندگی را ساده می کند و امکان انتخاب پیمانکار برای سفارش خود را با تمرکز بر بررسی های محل کار قبلی وی فراهم می کند. علاوه بر این، این مدل از کاراین اطمینان را فراهم می کند که صنعتگران روز بعد و به سرقت مصالح ساختمانی گم نخواهند شد (مثلا). توصیه‌های مثبت واقعاً این ایده را تحسین می‌کنند، از پروژه به خوبی صحبت می‌کنند.
از سوی دیگر، تعدادی نظرات منفی نیز وجود دارد. آنها عمدتاً از مشتریانی می آیند که از کیفیت کار ناراضی بودند. آنها گواهی می دهند که شرکت نتوانسته مشکل را حل کند و استاد علیرغم همه توصیه های مثبت نتوانست کار محول شده را با کیفیت بالا انجام دهد. این نشان می‌دهد که حتی سیستم راستی‌آزمایی آنها نیز کمکی نکرده است.
بررسی های تخصصی
از سوی دیگر، نظرات استادان درباره "Profi.ru" وجود دارد - افرادی که سفارشات مشتری را انجام می دهند. اینها در درجه اول استادان تعمیر، مربیان، مکانیک خودرو و سایر متخصصان هستند. در میان آنها، ما نظراتی را یافتیم که نشان دهنده نگرش منفی نسبت به خدمات بود. دلیل اصلی چنین بررسی‌هایی کمیسیون بسیار زیاد است.
در واقع، طبق قوانین سیستم، یک کارمند باید 20٪ از هر سفارش تکمیل شده را به نفع Profi.ru بدهد. بررسی‌های مربوط به کارفرمای برخی از شرکت‌کنندگان در سیستم، آن را یک کمیسیون بسیار بالا برای خدمات می‌نامند.
حداقل مبلغ برای چنین پرداختی 500 روبل است. اغلب اتفاق می افتد که کار کوچک (برای 1000-1500 روبل) به دلیل چنین کمیسیون بالایی برای استاد به سادگی بی سود است. بنابراین، چنین افرادی (مخصوصاً اگر واقعاً سطح حرفه ای و دانش بالایی از تجارت خود داشته باشند) با چنین خدمات گران قیمتی کار نخواهند کرد.
با این حال، برعکس، کارشناسان دیگر، خدمات را ستایش می کنند، به سادگی کار آن و سهولتی که مشتریان در Profi.ru می یابند، توجه می کنند. بررسی کارشناسان همچنین نشان می دهد که این سیستم به شما امکان می دهد با مشتریان ناکافی برخورد کنید. از این گذشته ، برخی از افراد گاهی اوقات به طور غیر منطقی متخصص را با بررسی های منفی تهدید می کنند. در چنین مواردی، مدیر سرویس "Profi.ru" به حل مشکل کمک می کند. با این حال، بررسی ها نشان می دهد که این همیشه کمک نمی کند. اعتبار مجری می تواند به شدت آسیب ببیند اگر فقط با مشتری روبرو شود که با او زبان مشترکی پیدا نکند.
نتیجه گیری
بنابراین، مدلی را بیان کرده‌ایم که بر اساس آن سرویس جستجوی متخصصان در یک منطقه خاص کار می‌کند. و ما می توانیم در این مورد چند نتیجه بگیریم. اولا، این سیستم برای مشتریان واقعا راحت و مفید است. اگر به یک متخصص خوب نیاز دارید، می توانید با این سرویس تماس بگیرید و یکی را پیدا کنید.
ثانیاً، اگر کارمند هستید و به دنبال مشتری هستید، این پلتفرم می تواند هجوم افراد جدیدی را برای شما فراهم کند که می خواهند از خدمات شما استفاده کنند، شما در Profi.ru شغل خواهید داشت. بررسی‌های کارمندان در عین حال خاطرنشان می‌کنند که باید مراقب باشید، زیرا مدل سیستم محافظت از مجری را فراهم نمی‌کند. بنابراین اگر مشتری نمی خواهد نظر مثبتی به شما بدهد، به راحتی می تواند کل شهرت شما را از بین ببرد. در غیر این صورت، سیستم کاملاً کار می کند که محبوبیت و رشد پایدار آن تأیید می شود.
