برای درک بهتر از چیستی ارتباطات بازاریابی اساسی، بهتر است این اصطلاح را جدا کرده و هر بخش را جداگانه تعریف کنید. کلمه "بازاریابی" مدت زیادی است که وجود داشته است، به نظر می رسد همه معنی آن را می دانند، اما اگر بپرسید تعداد زیادی تعاریف مختلف دریافت خواهید کرد. هیچ چیز شگفت انگیزی وجود ندارد: در هر کتاب درسی به روش خاص خود تعریف شده است، اگرچه، البته، نظرات مخالفی وجود ندارد. به طور خلاصه: ارتباطات بازاریابی فرآیند شناسایی، تحریک و برآوردن کامل نیازهای مشتری است. کسب سود در طول این فرآیند در حال حاضر حوزه کار سایر متخصصان (حسابداران، سرمایه‌داران، بازرسان مالیاتی) است.
ارتباطات - این اصطلاح برای همه روشن است. بنابراین، ارتباطات بازاریابی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها است که هدف آن اطلاع‌رسانی کامل به مخاطبان در مورد کیفیت‌های مفید یک محصول (خدمت) است. این مجموعه شامل ابزارها و مفاهیم بسیاری است.
مهمترین ارتباطات بازاریابی هستنداین است:
- تبلیغات: جذابیت غیرشخصی برای مصرف کننده یک محصول، با فراخوانی برای خرید این محصول (خدمت) خاص و توضیح هر گونه منحصر به فرد بودن. کانال های مورد استفاده: رادیو، تلویزیون، روزنامه ها، تبلیغات در فضای باز، لیست های پستی، اینترنت.
- تشکیل یک علامت تجاری قابل تشخیص (برند): توسعه لوگو، نام تجاری.
- روابط عمومی (ایجاد تصویر مثبت از یک شرکت یا محصول) روابط عمومی (PR): ناشی از عرضه بیش از حد در بازار است. برای اینکه مصرف کننده نهایی انتخاب خود را به نفع محصول شما انجام دهد، باید ارزیابی های عینی کارشناسان مستقل، سایر مصرف کنندگان و افکار عمومی را نشان دهید. ما می توانیم ذهنیت روسی را به عنوان یک تکیه گاه در نظر بگیریم (برای شخص ما، نظر همسایه از همه مهمتر است).
- ترویج برنامه های وفاداری (کالاها و خدمات اضافی که تصویر شرکت و علامت تجاری را بهبود می بخشد).
- مدیریت فروش (فروش شخصی، ارتقاء فروش با برنامه های جایزه). بچه های مودب با نمایشی از امکانات فوق العاده جاروبرقی که قیمت آن کمی کمتر از یک ماشین است - این فروش شخصی است. اما این بهترین مثال نیست، با هدف گذاری و فرآیند درست می توانید به نتایج عالی و در عین حال حفظ چهره و اعتبار برند دست پیدا کنید.
- بازاریابی مستقیم (خطاب به درخواست شخصی برای خریدار از طریق پست مستقیم از طریق اینترنت، پست).
- ترفیع فروش: تبلیغات، تخفیف های یکبار مصرف، قرعه کشی، رویدادهای دیگر برای احیای علاقهعلامت تجاری تمرکز بر کوتاه مدت.
در زندگی روزمره می توانیم شاهد استفاده از ارتباطات بازاریابی در سیاست باشیم:
- ایجاد علاقه به برند (نامزد)؛
- برنامه نامزد (خواص مفید محصول) را به طور عمومی شناخته شود؛
- دستیابی به علاقه مصرف کننده به محصول (رای دادن).
معلوم می شود که فناوری ها مشابه هستند، نکته اصلی این است که کالاهای کهنه به مصرف کننده ارائه نمی شود. اما این در حال حاضر در زمینه بوم شناسی اهداف و ماموریت شرکت نهفته است. برای شرکتی که برای بلندمدت فعالیت می کند، ارتباطات بازاریابی فرآیندی است که در راستای منافع جامعه ای است که برای آن کار می کند.
