بسیاری مواردی داشته اند که بررسی بعدی موجودی روی تلفن همراه نشان می دهد که پول کافی در حساب وجود ندارد. این اغلب در صورتی اتفاق می‌افتد که سرویس‌های اضافی پولی متصل باشند. اغلب اتفاق می افتد که اپراتورها توصیه می کنند گزینه ای را فعال کنید که بدون آن می توانید انجام دهید. لیست آنها بسیار بزرگ است، به عنوان مثال:
- ملودی ها را به جای بیپ های انتظار وصل کنید.
- اشتراک در محتوای مختلف.
- اعلان‌های مختلف و موارد دیگر.
علاوه بر این، برخی از مشترکین به دلیل بی توجهی یا فراموشی خود به سادگی فراموش می کنند که به طور دوره ای گزینه هایی را که دیگر مورد نیاز نیستند خاموش کنند.
برای اپراتورهای مختلف، روش‌های مختلفی برای تعیین سرویس‌های فعال شده و راه‌های غیرفعال کردن آنها وجود دارد. به عنوان مثال، چگونه می توان متوجه شد که چه سرویس هایی به Tele2 متصل هستند؟
برای همه اپراتورهای مخابراتی، 3 راه برای یافتن گزینه های پولی متصل وجود دارد:
- درخواست شخصی به دفتر شرکت.
- حساب شخصی در وب سایت.
- صحبت کردن تلفنی با اپراتور.
با دفتر تماس بگیریداپراتور
همه مشترکین Tele2 می توانند با مراجعه حضوری به دفتر اپراتور از خدمات و گزینه های متصل مطلع شوند. اگر شعبه ای از شرکت در شهر شما وجود دارد، می توانید برای کسب اطلاعات و توصیه با نزدیک ترین دفتر به خود تماس بگیرید. برای یافتن شعبه مناسب برای خود، باید به صفحه اصلی سایت بروید، پیوند "مناطق ما" را پیدا کنید، منطقه و شهر خود را در لیستی که ظاهر می شود انتخاب کنید، پس از آن خط "دفاتر فروش" را مشاهده خواهید کرد.. در صفحه ای که باز می شود، نقشه ای ظاهر می شود که نقاط فروش روی آن مشخص شده است. در عین حال لازم به یادآوری است: برای دریافت اطلاعات در دفتر و اطلاع از اینکه چه خدماتی به Tele2 متصل است، باید کارت شناسایی همراه خود داشته باشید.
مشاوره با اپراتور
راه دیگر برای اطلاع از اینکه چه سرویس هایی به Tele2 متصل هستند، مشورت با اپراتور پشتیبانی فنی است. برای تماس با او، باید شماره "611" را در تلفن شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید. پس از مدت کوتاهی به یک متخصص پشتیبانی فنی متصل خواهید شد. پس از پاسخ دادن به یک سوال محرمانه، می توان فهمید که چگونه می توان متوجه شد کدام سرویس ها به Tele2 متصل هستند، که به اپراتور کمک می کند مطمئن شود که شما صاحب واقعی سیم کارت هستید. پس از شناسایی مشترک می توانید تمامی سوالات خود را در رابطه با گزینه های فعال شده از مشاور بپرسید. در صورت درخواست شفاهی، اپراتور می تواند بلافاصله آنها را خاموش کند. شما همچنین می توانید خدمات را خودتان خاموش کنید، فقط با پرسیدن اینکه چه چیزی برای این کار نیاز است از کارمند سرویساقدامات متوالی را انجام دهید.
در "Tele2" می توانید دریابید که چه سرویس هایی با استفاده از حساب شخصی شما متصل هستند
راه سوم، حساب شخصی است. برای دسترسی به آن، باید به صفحه اصلی سایت بروید و در گوشه سمت راست بالا روی لینک "Enter My Tele2" کلیک کنید، بنابراین به صفحه اصلی حساب شخصی خود خواهید رفت. برای عبور از مجوز، شما ابتدا باید ثبت نام کنید. برای انجام این کار، در بخش "ثبت نام" شماره تلفن همراهی را که می خواهید از خدمات Tele2 متصل شده مطلع شوید، وارد کنید و روی پیوند "دریافت رمز عبور" کلیک کنید. در آینده نزدیک یک کد دریافت خواهید کرد. برای دسترسی به حساب شخصی خود، با کلیک بر روی دکمه "ورود"، دوباره شماره تلفنی که در اینجا به عنوان ورود استفاده می شود و همچنین رمز عبور دریافتی را وارد کنید. بنابراین به صفحه اصلی حساب شخصی خود خواهید رفت. اکنون همه باقی مانده است که به بخش "مدیریت خدمات" بروید و گزینه های غیر ضروری را غیرفعال کنید یا موارد ضروری را وصل کنید.
درخواست تعداد خدمات پولی متصل با استفاده از دستورات USSD
علاوه بر کمک مشاور و قابلیت‌های حساب شخصی، دستورات USSD به شما کمک می‌کند بفهمید که چگونه می‌توانید بفهمید چه سرویس‌هایی به Tele2 متصل هستند. برای دریافت لیستی از گزینه های اضافی فعال شده، 153 را شماره گیری کرده و تماس را فشار دهید. پیامی بر روی صفحه گوشی ظاهر می شود مبنی بر اینکه درخواست پذیرفته شده است و پس از چند ثانیه یک پیام کوتاه با لیست کاملی از تمام ویژگی های پولی دریافت می شود. شما همچنین می توانید برای غیر فعال کردن آنها استفاده کنید.تیم های تخصصی.
مدیریت خدمات Tele2
پس از اینکه متوجه شدید چه گزینه‌های اضافی متصل هستند، می‌توانید به طور مستقل همه آن خدمات غیرضروری را غیرفعال کنید که با موفقیت موجودی حساب تلفن شما را کاهش می‌دهند. شما می توانید این کار را تقریباً به همان روش انجام دهید: با استفاده از حساب شخصی خود یا با استفاده از دستورات USSD.
غیرفعال کردن خدمات در حساب شخصی
پس از تأیید موفقیت آمیز در حساب شخصی، باید پیوند "مدیریت خدمات" را پیدا کنید. با این کار صفحه ای با اطلاعات دقیق درباره گزینه های فعال یا موجود در دسترس باز می شود. معمولاً سه لیست اصلی از خدمات نشان داده شده است:
- "همه لیست"، که کاملاً همه چیز را نشان می دهد - هم از قبل متصل شده و هم خدمات موجود برای فعال سازی.
- "متصل شده"، که گزینه های فعال فعلی را فهرست می کند..- "در دسترس"، که تمام سرویس هایی را که هنوز فعال نشده اند را فهرست می کند، اما امکان فعال کردن آنها وجود دارد. در مقابل هر سرویس در لیست دکمه "اتصال / قطع" وجود دارد. با این دستور می توانید خدمات اضافی مانند پست صوتی، AntiAON، تماس های کنفرانسی یا خدمات بسته را فعال کنید.
غیرفعال کردن خدمات با استفاده از دستورات USSD
همچنین می توانید با ارسال دستور USSD لازم از تلفن خود، گزینه غیر ضروری را غیرفعال کنید. نکته اصلی این است که برای هر سرویس چنین کدی متفاوت است. می توانید بفهمید که کدام دستورات برای کدام سرویس ها از اپراتور در نظر گرفته شده است.چگونه بفهمیم کدام سرویس ها متصل هستنددر "Tele2"، در بالا مورد بحث قرار گرفت. غیرفعال کردن گزینه ها را می توان به عنوان مثال گزینه غیرفعال کردن با استفاده از دستورات سرویس سرویس های زیر در نظر گرفت: "SMS-Freedom" و "Beep".
غیرفعال کردن گزینه "SMS-freedom"
سرویس "آزادی پیامک" به شما امکان می دهد روزانه تا دویست پیام متنی تقریباً رایگان ارسال کنید. برای این سرویس هزینه اشتراک وجود دارد. این گزینه برای کسانی که در طول روز پیام‌رسانی کاملاً فعالی دارند مفید خواهد بود. اگر مشترک مکاتبات فعال انجام ندهد، در این سرویس هیچ نکته ای وجود ندارد. در این صورت بهتر است گزینه را غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن سرویس بسته "آزادی پیامک" باید کد درخواستی 116211 را روی دستگاه ایجاد کرده و دکمه "تماس" را فشار دهید. پس از این مراحل، سرویس غیرفعال می شود، اما نه فورا. به عنوان یک قاعده، خاتمه سرویس در روز بعد اتفاق می افتد.
خدمات "بیپ" را غیرفعال کنید
این سرویس برای کسانی مناسب است که می‌خواهند هنگام شماره‌گیری دستگاه به جای بوق‌های معمول، یک ملودی بشنود. به عنوان یک قاعده، برای اکثر کاربران بی فایده است. بنابراین، اگر اپراتور آن را به طور پیش فرض فعال کرده باشد یا اتصال به اشتباه انجام شده باشد، غیرفعال کردن این گزینه منطقی است. برای بازگرداندن بوق های معمول به جای تم موسیقی، باید درخواست USSD 1150 را روی تلفن خود شماره گیری کنید. پس از آن، بوق استاندارد یکنواخت برگردانده و تنظیم می شود و وجوه استفاده از گزینه دیگر برداشت نمی شود. غیرفعال کردن یک گزینهگزینه "بیپ" و همچنین "آزادی پیامک" روز بعد اتفاق می افتد.
