تلفن همراه یک ویژگی ضروری زندگی مدرن است. به لطف آن، می توانید تماس دائمی با خانواده و دوستان داشته باشید، مسائل تجاری را حل کنید و از خدمات مفید استفاده کنید. مشترکین شبکه تلفن همراه از طریق یک سیم کارت - یک ماژول پلاستیکی ویژه که سیگنال تلفن همراه را از تلفن مشترک به اپراتور تلفن همراه منتقل می کند - خدمات رسانی می شود. به دلایل مختلف ممکن است نیاز به بازیابی سیم کارت با حفظ شماره فعلی باشد. این مقاله دستورالعمل‌های دقیقی را برای بازیابی شماره Beeline، یکی از بزرگترین اپراتورهای تلفن همراه ارائه می‌کند.
چه زمانی لازم است شماره را بازیابی کنید؟
تعویض سیم کارت با حفظ شماره معمولاً در موارد زیر ضروری است:
- گم شدن، سرقت سیم کارت رایج ترین دلیل است. این معمولاً با تلفن همراه جفت می شود. برای مسدود کردن سیم کارت، باید با اپراتور مخابراتی تماس بگیرید و خسارت را گزارش دهید. در غیر این صورت، مهاجمان می توانند استفاده کنندشماره برای ارتکاب فعالیت های کلاهبرداری دریافت کرد.
- آسیب سیم کارت. به دلیل نقص ساخت یا عدم رسیدگی به ماژول رخ می دهد. نیاز به تعویض دارد زیرا سیم کارت قابل تعمیر نیست.
- فرسودگی یا فرسودگی سیم کارت. فراوانی اندازه‌ها و فرمت‌های سیم‌کارت‌های مدرن این احتمال را افزایش می‌دهد که یک ماژول پلاستیکی قدیمی ممکن است با دستگاه جدید مناسب نباشد. در این صورت باید آن را برش دهید یا نسخه ای به اندازه دلخواه از اپراتور مخابراتی دریافت کنید. همچنین دلیل تعویض ممکن است فرسودگی پدهای تماس متالایزه سیم کارت باشد. این ممکن است با ناکارآمدی جزئی یا کامل ارتباطات سلولی در تلفن نشان داده شود.
شرایط بازیابی شماره Beeline
هزینه تعویض سیم کارت 30 روبل است. برای مشتریان سیستم اعتباری این مبلغ به صورت خودکار از موجودی گوشی کسر می شود و با فرم پس پرداخت در قبض ماهانه پرداخت درج می شود.
مهم است که هنگام بازیابی شماره تلفن Beeline، مشتری نگران از دست دادن اطلاعات نباشد: شماره معتبر قبلی، وضعیت موجودی، طرح تعرفه، خدمات متصل و مخاطبین تلفنی که در حافظه ماژول قبلی حفظ شده است.
تعویض سیم کارت از طریق پشتیبانی مشتریان Beeline
متخصصان مرکز تماس Beeline به شما کمک می کنند تا به سرعت مشکل بازیابی سیم کارت را حل کنید - آن را مسدود کنید و درخواست تکراری را بپذیرید. می توانید با تماس با 0611 با خدمات پشتیبانی Beeline تماس بگیریدشماره متعلق به این اپراتور، یا 8-800-700-0611 - از شماره یک شرکت تلفن همراه یا تلفن ثابت دیگر.
در حین گفتگو، کارمند خدمات پشتیبانی اطلاعات صاحب سیم کارت گمشده مندرج در قرارداد را درخواست می کند یا برای شناسایی شخص سؤالات روشنگری می پرسد. پس از تأیید موفقیت آمیز، به مشتری پیشنهاد می شود برای دریافت سیم کارت جدید به دفتر شرکت مراجعه کند یا آن را به آدرسی مناسب تحویل دهد. هزینه تحویل نسخه تکراری به فاصله آدرس گیرنده بستگی دارد - از 180 تا 1540 روبل.
نحوه دریافت سیم کارت تکراری در دفتر
برای بازگرداندن شماره Beeline در سالن شرکت، افراد باید گذرنامه یا وکالتنامه محضری ارائه دهند، در صورتی که متقاضی مالک شماره مندرج در قرارداد نباشد. در صورتی که سیم کارت متعلق به شخص حقوقی باشد، دفترخانه به گذرنامه، وکالتنامه و درخواست کتبی سربرگ از سازمان با مهر و امضای رئیس اول نیاز دارد. ماژول پلاستیکی قدیمی حذف خواهد شد و یک نسخه تکراری جدید تهیه می شود و شخصاً ظرف چند دقیقه به مالک تحویل داده می شود.
تعویض سیم کارت Beeline از طریق اینترنت
بازیابی شماره Beeline نیز در حساب شخصی مشتری ارائه می شود. برای انجام این کار، باید از تابع محدودیت دسترسی مناسب در منوی اصلی کاربر استفاده کنید که بلافاصله پس از مجوز در دسترس است. برای سفارش آنلاین سیم کارت تکراری، باید به ایمیل شرکت بنویسید: [email protected] - برای افراد، [email protected] - برای اشخاص حقوقی. برنامه بایدیک برنامه کتبی پیوست کنید و شماره تماس را برای بازخورد نشان دهید.
بازیابی شماره Beeline در قزاقستان
سه راه برای محدود کردن دسترسی به شماره برای مشترکین قزاقستانی Beeline وجود دارد:
- در حساب شخصی "My Beeline". پس از مجوز در سایت یا برنامه در برگه "نمایه"، باید اقدام "Block number" را انتخاب کنید.
- تماس با پشتیبانی مشتری: 116 - برای مشترکین Beeline، برای بقیه - یکی از شماره های منطقه ای نشان داده شده در وب سایت اپراتور. اپراتور مرکز تماس جزئیات مدرک هویت شخصی که شماره واقعی برای او صادر شده است را درخواست می کند.
- بازدید از دفتر شرکت. برای پر کردن درخواست بازگرداندن شماره Beeline به حضور شخصی صاحب سیم کارت و شناسنامه یا پاسپورت وی نیاز دارید.
شماره Beeline به مدت 3 روز مسدود است. در طول این دوره، همه عملکردها در دسترس نخواهد بود، هزینه اشتراک به حالت تعلیق در خواهد آمد.
برای تعویض سیم کارت، گزینه های زیر وجود دارد:
- با مرکز تماس Beeline تماس بگیرید و درخواست یک ماژول پلاستیکی جدید را به اپراتور بدهید؛
- در وب سایت رسمی Beeline، فرم سیم کارت تکراری را پر کنید و منتظر تماس کارمند مرکز تماس باشید؛
- با دفتر تماس بگیرید و درخواستی برای بازیابی شماره Beeline بنویسید.
سیم کارت المثنی قابل برداشت استدر سالن شرکت و یا به صورت حضوری دریافت کنید. هزینه تعویض ماژول ارتباطی از 200 تنگه، خدمات تحویل - از 400 تا 4950 تنگه است. پس از دریافت، باید مدرکی مبنی بر اثبات هویت صاحب شماره یا وکالتنامه محضری از وی ارائه دهید.
