اکثریت مردم کشور ما امروزه از انواع خدمات ارتباطی استفاده می کنند. بدون دسترسی به اینترنت، تلویزیون تعاملی، ارتباطات ثابت و سیار، تصور کار یا اوقات فراغت دشوار است. این خدمات در بیشتر موارد به صورت پیش پرداخت ارائه می شوند.
موقعیت‌ها متفاوت است، و گاهی اوقات ممکن است زمان یا توانایی فنی برای تکمیل حساب وجود نداشته باشد. در این صورت، سرویس پرداخت وعده داده شده برای مشترکین Rostelecom مفید خواهد بود. Rostelecom یکی از اپراتورهای جهانی در روسیه است. میلیون ها مشتری از خدمات این شرکت استفاده می کنند.
چه کسی می تواند از این سرویس استفاده کند؟
چگونه "پرداخت موعود" (Rostelecom) را انجام دهیم؟ ابتدا، در نظر بگیرید که این سرویس برای چه کسانی در دسترس است.
"پرداخت وعده داده شده" ("Rostelecom") برای همه مشترکین این شرکت که بیش از 3 ماه از خدمات پیش پرداخت استفاده می کنند در دسترس است. با این حال، محدودیت دیگری نیز وجود دارد. داشتن موجودی مثبت بیش از 20 روبل به شما اجازه نمی دهد که "پرداخت اعتماد" را دریافت کنید.
مهم! خدمات برای سازمان ها و سایر اشخاص حقوقیپرداخت وعده داده شده یا اعتماد ممکن است در دسترس نباشد.
"پرداخت وعده داده شده" برای مشترکین تلفن همراه
خدمات تکمیل موجودی موقت به ویژه برای مشترکین تلفن همراه مرتبط است. ممکن است لازم باشد فوراً تماس بگیرید، در حالی که حساب ممکن است وجوه شخصی کافی نداشته باشد و نزدیک‌ترین دستگاه خودپرداز یا پایانه به اندازه کافی دور باشد.
بیایید نحوه پرداخت "پرداخت موعود" (Rostelecom) را به مشترکین تلفن همراه در نظر بگیریم:
- از طریق دستور USSD؛
- استفاده از حساب شخصی شما.
ساده ترین راه برای فعال کردن سرویس "پرداخت وعده داده شده" ارسال یک دستور ویژه است. برای این کار، 1221 را در گوشی خود وارد کرده و دکمه تماس را فشار دهید. در عرض چند ثانیه، Rostelecom "پرداخت وعده داده شده" را فعال می کند، شماره با 100 روبل پر می شود.
گزینه دیگر استفاده از "حساب خصوصی" است. پس از ثبت نام و عضویت در سرویس پرداخت موعود (روستلکام) می توانید آن را در قسمت «پرداخت» فعال کنید.
"پرداخت وعده داده شده" برای مشترکین اینترنت و IP-TV
فعال ترین Rostelecom اخیراً خدمات اینترنت و تلویزیون تعاملی را در بازار تبلیغ می کند. گاهی اوقات کاربران آنها فراموش می کنند که قبض خود را به موقع پرداخت کنند و دسترسی به شبکه یا کانال ها به حالت تعلیق در می آید. در این مورد، برای راه اندازی مجددخدمات، باید حساب خود را دوباره پر کنید یا گزینه "پرداخت وعده داده شده" را فعال کنید. اتصال گزینه از طریق "حساب شخصی" راحت تر است.
لازم به یادآوری است که فعال سازی سرویس "پرداخت موعود" ("Rostelecom") برای مشترکین اینترنت و تلویزیون فقط با تراز منفی در دسترس است. اگر وجوهی در حساب وجود داشته باشد، این گزینه فعال نخواهد شد.
بیایید نحوه فعال کردن "پرداخت وعده داده شده" ("Rostelecom") را در این مورد با استفاده از "حساب شخصی" در نظر بگیریم:
- مراحل ثبت نام در سایت را طی کنید؛
- وارد "حساب من" شوید؛
- "پرداخت وعده داده شده" را در بخش "پرداخت" فعال کنید.
روال ثبت نام بسیار ساده است و شامل پر کردن یک فرم کوچک در وب سایت اپراتور است. در آن، مشتری باید اطلاعات شخصی خود (نام، شماره تلفن)، ایمیل، و همچنین یک ورود و رمز عبور مناسب را برای دسترسی آسان به مدیریت خدمات در آینده انتخاب کند.
پس از ثبت نام، باید وارد "حساب شخصی" شوید و خدمات موجود را به دنبال دستورات سیستم وصل کنید. پس از افزودن خدمات به «حساب شخصی»، مشترک می‌تواند اطلاعات مربوط به آنها را مشاهده کند، مجموعه گزینه‌ها و طرح تعرفه را تغییر دهد و همچنین پرداخت کند.
سرویس "پرداخت وعده داده شده" در بخش "پرداخت" فعال می شود. برای اینشما باید یک روش پرداخت را انتخاب کنید، مشخص کنید که "پرداخت وعده داده شده" به کدام سرویس متصل است و مبلغ آن.
شرایط خدمات
علیرغم اینکه "پرداخت موعود" در اختیار اکثر مشترکان شرکت است، برای اتصال سرویس باید شرایطی رعایت شود، بیایید موارد اصلی را در نظر بگیریم:
- قرارداد خدمت باید بیش از 4 ماه باشد. مشترکینی که کمتر از 120 روز پیش شماره، اینترنت و غیره را از Rostelecom متصل کرده اند، نمی توانند از پرداخت وعده داده شده استفاده کنند.
- بدون قفل. اگر مشترکی در 3 ماه گذشته از مسدود کردن داوطلبانه دسترسی به اینترنت یا شماره تلفن استفاده کرده باشد، شرکت با اطلاع دادن به او از فعال کردن سرویس خودداری می کند.
- تراز منفی. کاربران اینترنت و تلویزیون می توانند "پرداخت وعده داده شده" را فقط با منهای روی حساب فعال کنند، برای مشترکین تلفن همراه مجاز است مقدار کمی در ترازنامه داشته باشند که از 20 روبل تجاوز نمی کند.
- بدون بدهی. اگر حساب های مشترکین برای مدت طولانی دارای مانده منفی باشد، فعال کردن سرویس «پرداخت وعده داده شده» غیرممکن خواهد بود.
چگونه بدهی را پرداخت کنیم؟
پس از فعالسازی سرویس، مشترکین باید ظرف مدت ۵ روز حساب خود را با مبلغ «پرداخت وعده داده شده» پر کنند. اگر این کار انجام نشود، در آینده ممکن است شرکت از "پرداخت وعده داده شده" خودداری کند.
مهم! سرویسپرداخت شده است هزینه آن 7-10 روبل است که به طور خودکار از پرداخت بعدی کسر می شود.
کجا سوال بپرسیم؟
اگر فعالسازی گزینه "پرداخت وعده داده شده" به صورت خودکار انجام نمی شود، می توانید با میز کمک به شماره 88003001800 یا یکی از دفاتر شرکت تماس بگیرید.
کارمندان به سرعت می توانند به شما کمک کنند تا سرویس را فعال کنید یا فوراً آن را تکمیل کنید.
باید در نظر داشت که در طول یک مشاوره تلفنی، اپراتور باید با یادگیری اطلاعات پاسپورت یا کلمه کلیدی که هنگام انعقاد قرارداد مشخص شده است، مشتری را شناسایی کند. هنگام تماس با دفتر شرکت، ارائه مدرک هویتی به کارمند ضروری است، علاوه بر این، برخی از اطلاعات را فقط می توان شخصاً توسط مشترک دریافت کرد.
سرویس پرداخت وعده داده شده از Rostelecom به مشترکین وظیفه شناس این امکان را می دهد که همیشه با دوستان یا همکاران خود در تماس باشند. درک این نکته مهم است که این خدمات برای کمک اضطراری در صورت کمبود بودجه در ترازنامه در نظر گرفته شده است و فراموش نکنید که بدهی حاصل را به موقع پرداخت کنید.
