همه کاربران خدمات اینترنت، خواه یک کاربر پیشرفته یا یک آماتور تازه کار با دانش صفر از فناوری های شبکه جهانی باشند، دیر یا زود ممکن است مشکل عدم ورود به سیستم وجود داشته باشد. و عذاب شروع می شود: "چطور است؟ مرورگر مرتب است ، یک ایمیل وجود دارد ، اما من نمی توانم نامه Yandex را وارد کنم …".
چه باید کرد و مقصر کیست؟
تحلیل این موقعیت دراماتیک باید با قسمت دوم سوال در زیرنویس شروع شود. یعنی به این سوال: "چرا نمی توانم نامه Yandex را وارد کنم؟" تقریباً همیشه می توانید پاسخ دهید: "زیرا … تقصیر خودم است!"
زیرا به احتمال زیاد رمز عبور خود را فراموش کرده اید. یا وارد شوید. یکی یا دیگری به درستی به خاطر سپرده شد، اما این جفت (ورود-رمز عبور) از یک ایمیل دیگر است. این اغلب اتفاق می افتد، به خصوص زمانی که چند نفر از یک کامپیوتر استفاده می کنند. و هر کدام از آنها صندوق پستی خود را دارند.
درعوض، بخشی از کلید اشتباه املایی دارد. یا چیدمان اشتباه گنجانده شده استصفحه کلید یا Caps Lock معمولی فعال شده است که می تواند قابلیت اطمینان رمز عبور را از بین ببرد.
چه باید کرد؟ به خاطر آوردن. از دوستی که حداقل یک بار از این ایمیل برایش نامه نوشته اید کمک بخواهید. شاید او ورود شما را به شما بگوید. طرح‌بندی آهنگ و Caps Lock. محل نوشته شدن رمز عبور را پیدا کنید. در پایان، اگر نمی توانید رمز عبور را به روش دیگری بازیابی کنید، می توانید مراحل تغییر رمز عبور را طی کنید.
"Yandex" می نویسد: "ورود به سیستم شما مسدود شده است"
مشخص است که بدون ورود به سیستم نمی توانم نامه "Yandex" را وارد کنم. اما چرا این اتفاق افتاد؟ ظاهرا صندوق پستی شما هک شده و به عنوان یک نقطه ارسال هرزنامه خدمت کرده است. اما هنوز فاجعه ای در کار نیست! اگر این ورود شما فقط مسدود شده است، اما از پایگاه داده Yandex حذف نشده است، از شما خواسته می شود برای دریافت راهنمایی در صفحه بازیابی رمز عبور با خدمات پشتیبانی ایمیل تماس بگیرید. فراموش نکنید که رمز عبور جدید را به خاطر بسپارید یا یادداشت کنید، زیرا رمز قبلی از کار می افتد.
خطای "404"
این اتفاق می افتد که سایت اصلا باز نمی شود. این به این معنی است که مشکل اتصال وجود دارد. می توانید بخندید، اما ابتدا باید مطمئن شوید که هزینه خدمات ارائه دهنده خود را به موقع پرداخت کرده اید. اگر همه چیز از طرف او مرتب است ، اما هنوز نمی توانید به ایمیل Yandex دسترسی پیدا کنید و حتی نمی توانید این سرویس را راه اندازی کنید ، ممکن است به این معنی باشد که شخصی بین او و شما وجود دارد. یا بهتر بگوییم، چیزی.
این می تواند یک سرور پروکسی یا نوعی فایروال باشد. می توانید برای مدتی آنها را خاموش کنیدمطمئن شوید که آنها با اتصال به سرور تداخل ندارند.
اگر خاموش شدن چیزی را فاش نکرد، به سرویس پشتیبانی بنویسید: "من، فلان و فلان، نمی توانم به ایمیل Yandex دسترسی داشته باشم …"، و غیره. شماره و متن خطای ایجاد شده، آدرس را مشخص کنید. که در پنجره مرورگر می بینید یا بهتر است یک اسکرین شات بگیرید و برای پشتیبانی بفرستید، بگذارید مطالعه کنند. شرح مفصلی از صفحه ای که در آن هستید را به همراه بازآفرینی گام به گام مسیری که برای رسیدن به آنجا طی کرده اید به عکس ضمیمه کنید. آماده پاسخگویی به سوالات مربوط به سرور پروکسی، آنتی ویروس و فایروال خود باشید.
اگر مرورگر قسم بخورد که اتصال غیرقابل اعتماد است
یا اینکه نمی تواند گواهی امنیتی را تأیید کند.
در این صورت مطمئن شوید که آدرس سایت به درستی در نوار آدرس نوشته شده باشد و بعد از "ru" یک اسلش وجود داشته باشد. اگر مطمئن هستید که می‌خواهید وارد Yandex شوید و مرورگر همچنان نمی‌خواهد به شما اجازه ورود دهد، موارد زیر را بررسی کنید:
- زمان و تاریخ واقعی مانند آنچه در تنظیمات رایانه شما تنظیم شده است.
- سیستم عامل شما به آخرین نسخه به روز شده است.
- در هر صورت، می توانید بررسی اتصالات رمزگذاری شده را در تنظیمات آنتی ویروس خود خاموش کنید.
کمکی نکرد؟ نامه بنویس یاد آوردن؟ بله، بله، دقیقاً همین است: من، فلان و فلان، نمی توانم نامه Yandex را وارد کنم، اما واقعاً می خواهم … و غیره.
اگر موفق به ورود شدید، اما همه بیمار لاعلاج به نظر می رسند چه باید کرد؟
خب، یعنی انگار یک نفر چماق خوبی را آنجا تکان داد. دلایل می توانند همه در یک پروکسی یا فایروال باشند. سعی کنید آنها را برای مدتی غیرفعال کنید و مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.
یک علت احتمالی یک ایمیل "شکسته" ممکن است نسخه قدیمی مرورگر باشد. سعی کنید به آخرین نسخه آن را به روز کنید. به هر حال، منطقی است که سعی کنید از مرورگر دیگری شروع کنید، و اگر دلیل آن در آن باشد، بلافاصله خواهید دید که چه کاری باید انجام شود.
کمکی نکرد؟ نوشتن! به یاد داشته باشید؟.. نکته اصلی این است که وحشت نکنید! همیشه پاسخی برای این سوال وجود دارد که چرا به پست الکترونیکی مراجعه نکنید. و از هر، حتی سخت ترین موقعیت، همیشه راهی برای خروج وجود دارد. و معمولاً این خروجی همیشه در جایی نزدیک است.
