همین چند سال پیش، بسیاری از مشترکین شک داشتند که برخی از اپراتورهای تلفن همراه ناشناخته اسکاندیناوی با "منطقه تحت پوشش کوچک" در روسیه به رقیبی قدرتمند برای MTS، Beeline و Megafon تبدیل شود. ما البته در مورد Tele2 صحبت می کنیم. در ابتدا، روس‌ها بر این باور بودند که شرکت‌کننده جدید نمی‌تواند جایگاه قدرتمندی در بازار ارتباطات سیار به دست آورد، به این دلیل ساده که آشکارا هزینه‌های اضافی را دریافت می‌کند، در حالی که کیفیت خدمات ارائه‌شده بسیار از بهترین است..
Tele2 بازار روسیه را فتح کرد
به تدریج، اپراتور تلفن همراه خارج از کشور، با تجدید نظر جزئی استراتژی "تجاری" خود، شروع به فشار دادن رقبا در مناطق روسیه کرد.
مدیریت Tele2 به طور جدی برای فتح کلان شهر برنامه ریزی کرد و البته بدون مشکل نبود، اما موفق شد: دفتر در مسکو هنوز باز بود.
تعداد مشترکین به طور پیوسته در حال افزایش است
پس از پایین آمدن نوار قیمت و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده، تجارت Tele2 به قول خودشان سر به فلک کشید. مشترکین امروزشرکت‌های اسکاندیناوی ده‌ها هزار روس هستند.
از آنجایی که این اپراتور هنوز جدید است، همه نمی دانند چگونه تعادل تلفن را در Tele2 پیدا کنند. در واقع، به یک معنا، چنین ناآگاهی می تواند باعث ناراحتی جدی شود. در صورت نیاز به برقراری تماس فوری، چگونه از موجودی تلفن همراه در Tele2 مطلع شوید؟ همچنین شرایطی وجود دارد که باید فوراً یک پیام کوتاه ارسال کنید، اما اطمینان کاملی وجود ندارد که بودجه کافی برای این کار وجود دارد. در یک کلام، این سوال که چگونه می توان تعادل را در Tele2 پیدا کرد بسیار بسیار مرتبط است.
لازم به ذکر است که هر اپراتور تلفن همراه راه حل های خود را برای مشکل فوق ایجاد کرده است.
بیایید در نظر بگیریم که مشترکین Tele2 از چه روش هایی استفاده می کنند تا بفهمند آیا پول کافی برای برقراری ارتباط با دوستان، همکاران و بستگان خود دارند یا خیر.
دستورات USSD
در حال حاضر رایج ترین راه حل برای این سوال که چگونه می توان تعادل را در Tele2 پیدا کرد دستورات USSD است که با تایپ آن ها، مشترک در عرض چند ثانیه اطلاعات لازم را دریافت می کند.
با خرید سیم کارت و قرار دادن آن در گوشی هوشمند، شخص بلافاصله به دفترچه تلفن دسترسی پیدا می کند که حاوی ورودی برای بررسی وضعیت حساب است. با کلیک بر روی آن درخواستی را به مرکز پشتیبانی اپراتور فعال می کنید و به زودی اطلاعات لازم بر روی صفحه نمایش دستگاه شما نمایش داده می شود. اما اگر چنین گزینه ای در تلفن هوشمند ناگهان ناپدید شد یا ذخیره نشد چه باید کرد؟ طبیعتا در چنین حالتیبررسی تعادل Tele2 دشوار است … با این وجود، یک راه برای خروج وجود دارد، و بیش از یک.
درخواست 105
ترکیب زیر کمک خواهد کرد: 105 به اضافه یک دکمه تماس. پس از آن، فقط باید کمی صبر کنید و اطلاعات مربوط به وضعیت حساب شما بر روی صفحه نمایش تلفن همراه شما ظاهر می شود.
نکته اصلی این است که مجموعه استاندارد اعداد را اشتباه نگیرید: 100 یا 101 با ترکیب فوق - آنها کار نمی کنند.
درخواست 697
اپراتور تلفن همراه "Tele2" این حق را به مشترکین خود می دهد که اطلاعات مربوط به وجوه موجود در حساب را با استفاده از گوش دادن عادی دریافت کنند. آیا می خواهید تعادل Tele2 را بدانید؟ شماره 697 به شما در این امر کمک می کند. فقط آن را شماره گیری کنید، دکمه تماس را فشار دهید - و صدای مؤدبانه ارسال کننده به طور خودکار مقدار دقیق پول موجودی شما را به شما می گوید.
خدمات ویژه
همچنین می توانید از طریق وب سایت رسمی اپراتور مخابراتی از موجودی مشترک Tele2 مطلع شوید. برای انجام این کار، باید از اینترنت استفاده کنید، آدرس (may dot tele 2 dot ru) را شماره گیری کنید. اگر برای اولین بار است که از روش فوق استفاده می کنید، برای ورود به سایت باید مراحل ثبت نام را طی کنید و پس از آن یک پیام کوتاه با ذکر نام کاربری و رمز عبور به شماره تلفن شما ارسال می شود. با وارد کردن همه کدها، خود را در حساب شخصی خود در منبع اینترنتی Tele-2 خواهید دید. در اینجا نه تنها اطلاعاتی در مورد مقدار پولی که در حساب خود دارید، بلکه لیستی از خدماتی را که می توانید فعال کنید تا ارتباط خود را راحت تر کنید، پیدا خواهید کرد.
درخواست 111
کسانی که می خواهند تعادل را بدانند می توانندمستقیماً با استفاده از ترکیب اعداد 111 وارد منوی ویژه "Tele2" شوید.
بعد از آن باید دستورات سیستم را دنبال کنید، در انتها قسمت "Balance" را انتخاب می کنید که نشان می دهد چقدر پول در حساب شما باقی مانده است.
تماس بگیرید یا از خدمات مشتری بازدید کنید
برای اطلاع از وضعیت حساب خود، می توانید مستقیماً با بخش خدمات مشتریان Tele-2 تماس بگیرید و دیسپچر اطلاعات لازم را به شما می دهد. برای انجام این کار، ترکیب زیر را شماره گیری کنید: 611 به اضافه دکمه تماس.
اما اگر یکی از دفاتر اپراتور تلفن همراه فوق در نزدیکی خانه یا محل کار شما قرار دارد، می توانید شخصاً مراجعه کنید و از کارکنان بخواهید که اطلاعات موجودی را ارائه دهند. با این حال، باید مدرک هویت را به آنها ارائه دهید.
صاحب اعتبار
در حال حاضر، سرویس Extra-balance در Tele2 مخصوصاً برای مشترکین مهم است. مزیت آن چیست؟ همه چیز بسیار ساده است. با فعال کردن آن، اگر موجودی تلفن شما نزدیک به صفر است و نمی توانید آن را شارژ کنید، می توانید به صورت اعتباری با دوستان و خانواده ارتباط برقرار کنید.
لازم است این واقعیت را در نظر گرفت که تحت شرایط خاصی متصل است. اولاً، در زمان فعال سازی سرویس، شخص باید حداقل شش ماه مشترک Tele2 باشد. ثانیاً ، وام بیش از سه روز ارائه نمی شود و پس از آن وجوه از حساب شما برداشت می شود ، بنابراین باید به خاطر داشته باشید که آن را به موقع پر کنید. یاد آوردنو این واقعیت که محدودیت اعتبار 30 روبل است و اگر می خواهید در آینده از آن استفاده کنید، می توانید این کار را تنها 24 ساعت پس از آخرین بازپرداخت انجام دهید. ثالثاً ، این سرویس فقط به مشترکینی ارائه می شود که موجودی آنها از 0 تا 30 روبل متغیر است. همچنین باید به خاطر داشته باشید که سرویسی که به شما امکان می دهد به صورت اعتباری صحبت کنید پرداخت می شود، هنگام برداشت وجوه، 1 روبل اضافی کسر می شود.
برای فعال کردن "Extra-balance" باید از دستور USSD استفاده کنید: 1221 به اضافه دکمه تماس. در آینده، Tele2 قصد دارد این سرویس را با تعرفه های اعتباری جدید متنوع کند.
البته راه های زیادی وجود ندارد که بتوانید از طریق آن به تعادل در Tele2 پی ببرید، اما، با این وجود، این واقعیت تعداد افرادی را که می خواهند مشترک اپراتور تلفن همراه فوق شوند، کاهش نمی دهد.
