فناوری های بازاریابی روش هایی برای تبلیغ یک محصول (خدمات) به بازار هستند. علاوه بر این، اینها راه هایی برای افزایش فروش هستند. بازاریابی به تبلیغات و پیشبرد فروش محدود نمی شود. این شامل همه چیز مربوط به محصول است: کیفیت، ارگونومی، خواص، طراحی. این قیمت، انتخاب نقاط برای فروش، تبلیغات، برنامه های وفاداری است.
بیایید در نظر بگیریم که چه نوع فناوری های بازاریابی وجود دارد. بیایید دریابیم ویژگی های آنها چیست.
بازاریابی شبکه ای
ایجاد یک زنجیره فروش است. نمایندگان مستقل شرکت محصولات آن را می فروشند. آنها با تبدیل شدن به رهبر خود افراد دیگر را جذب می کنند. عوامل جدید نیز به زودی یک پله بالا می روند. آنها شروع به کنترل گروهی از مجریان دیگر می کنند. مدیران درصدی از بهای تمام شده کالاهای فروخته شده توسط نمایندگان پایین را دریافت می کنند.
بازاریابی شبکه ای به شرکت اجازه می دهد تا هزینه های خود را کاهش دهدکمترین. تولید کننده نیازی به جستجوی عمده فروشانی ندارد که کالا را در فروشگاه ها بفروشند. بدون نیاز به پرداخت هزینه حمل و نقل برای امکانات حمل و نقل و ذخیره سازی. بدون هزینه مدیریت حتی می توانید در تبلیغات صرفه جویی کنید، زیرا این عملکرد توسط خود نمایندگان انجام می شود.
Merchandising
کاربرد فناوری بازاریابی در جایگذاری صحیح کالاها نهفته است. فروشنده چنان شرایطی را ایجاد می کند که خریدار بتواند به راحتی و به سرعت آنچه را که نیاز دارد پیدا کند. به طوری که او حضور در فروشگاه را به عنوان سرگرمی، لذت تلقی می کند و تا حد امکان پول خرج می کند. محصولات باید دارای توضیحات تبلیغاتی جذاب و برچسب قیمت صحیح باشند.
مرکز تماس
شرکت ها شماره مرکز تماس خود را روی بسته بندی محصول یا در تبلیغات تلویزیونی قرار می دهند. گاهی اوقات قول می دهد برای برقراری تماس یک هدیه کوچک برای مصرف کننده بفرستد. مرکز تلفن همه تماس گیرندگان را به مرکز تماس توزیع می کند. اولین ها با اپراتورها صحبت می کنند. دومی منتظر بمانید تا متخصصان آزاد شوند و در این زمان به اطلاعات تبلیغات و تخفیف های شرکت گوش می دهند.
ارتباطات تلفنی آگاهی از برند، اعتماد مشتری و وفاداری را افزایش می دهد. بر اساس سؤالاتی که تماس گیرندگان پرسیده می شوند، می توانید پرتره ای از مصرف کننده ایجاد کنید، نیازها را درک کنید. نظرات و توصیه‌ها به شرکت اجازه می‌دهد محصول یا خدماتی را برای مشتریان جذاب‌تر کند.
بازاریابی ویروسی
شامل این واقعیت است که افراد خودشان اطلاعاتی را درباره آن به اشتراک می گذارندمحصول با یکدیگر تقسیم به:
- شایعه پراکنی. سازنده اطلاعات خاصی را به منظور تبلیغات در اختیار عموم قرار می دهد. مردم نه تنها تمایل دارند که به روش خود تفسیر کنند، بلکه چیزی از خود اضافه کنند. در نتیجه اطلاعات مخدوش می شود. اما چنین شایعاتی برای شرکت ها مفید است، آنها آگاهی و علاقه را افزایش می دهند. این اتفاق می افتد که اطلاعات آنقدر نادرست ارائه می شود که می تواند به شهرت سازنده آسیب برساند.
- مدیریت تبلیغات شفاهی. این شرکت افرادی را استخدام می کند که در مورد مزایای محصول صحبت می کنند و آن را بهترین می نامند. علاوه بر این، این به عنوان اعتقاد یک شخص خاص ارائه می شود و نه به عنوان یک تبلیغ.
- هدایا، تخفیف برای ارجاع سایر مشتریان.
- تبلیغات محصول از رهبران افکار، افراد مشهور. این فناوری گران است، اما معمولا هزینه خوبی دارد.
بازاریابی چریکی
این اصطلاح توسط برخی به معنای بازاریابی پنهان استفاده می شود. دیگران به معنای غیر استاندارد هستند. چنین سردرگمی در مفاهیم این حق را می دهد که در مورد دو زیرگونه بازاریابی چریکی صحبت کنیم. این فناوری جدید بازاریابی در پاسخ به انبوه تبلیغات در فضای اطلاعاتی و زندگی واقعی پدید آمده است. مصرف کنندگان بی حسی ایجاد کرده اند. آنها دیگر متوجه تبلیغات نشدند.
بازاریابی چریکی پنهان - این زمانی است که مردم متوجه نمی شوند که سعی می کنند آنها را به یک برند، محصول وفادار کنند. به عنوان مثال، یک شرکت تلفن همراه چهره های شناخته شده رسانه ای را جذب کرده است. آنها از عابران خواستند با گوشی هوشمند خود از آنها عکس بگیرند و در عین حال از مزایای آن صحبت کردند. همهاحساس طبیعی، مانند به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی.
بازاریابی چریکی غیر متعارف هزینه پایینی دارد. برای مشاغل کوچک یا شرکت های نوپا با بودجه کم مناسب است. ماهیت این فناوری توزیع محصولات تبلیغاتی با ظاهر و محتوای غیر معمول است. مثال: کارت ویزیت مرکز یوگا از نئوپرن ساخته شده است. دقیقاً شبیه تشک ورزشی پیچیده شده است.
بازاریابی متقابل
شرکت ها به نیروها می پیوندند و محصولات را با هم تبلیغ می کنند یا یکدیگر را تبلیغ می کنند. شرکت ها باید محصول متفاوتی تولید کنند. مخاطب هدف یک یا متقاطع است. این مهم است که مصرف کنندگان هر دو کالا تقریباً سطح یکسانی از درآمد داشته باشند. تبلیغ با هم بودجه و محصولات پیشرفته دشوار خواهد بود.
انواع بازاریابی متقابل:
- تاکتیکی. همکاری یکباره برای مدت کوتاه. این می تواند یک تبلیغ برای تعطیلات یا تخفیف به مناسبت تولد شرکت باشد. با این حال، این فناوری را می توان به طور مکرر مورد استفاده قرار داد، و همچنین می تواند هر تعداد شریک را که دوست دارید جذب کند.
- استراتژیک. شرکت ها (دو، به ندرت سه) در مورد همکاری طولانی مدت توافق می کنند. آنها یک برنامه وفاداری ارائه می دهند، تبلیغات عمومی سفارش می دهند یا یکدیگر را تبلیغ می کنند.
جایگاه محصول
فناوری های بازاریابی برای مدت طولانی در فرهنگ مستقر شده اند. جایگذاری محصول گواه آن است. ذات آن چیست؟ یک تبلیغ برای یک محصول یا برند در طرح یک فیلم، بازی ویدیویی، کلیپ، کتاب معرفی می شود. گسترش این فناوری به این دلیل است که مصرف کنندگان آگاهانه از تبلیغات اجتناب می کنند. آنها کانال را تغییر می دهند، یک مسدود کننده در اینترنت نصب می کنند.سه نوع قرار دادن محصول وجود دارد:
- صدایی. کاراکتر یا صدابردار محصول را ذکر می کند.
- تصویری. بینندگان لوگو یا محصول را از طریق شخصیت فیلم می بینند. به عنوان مثال، یک تابلو در خیابان، یک نوشیدنی روی میز.
- کیستتیک. کاراکتر با محصول تعامل می کند، برای مثال، چرخش های تند را در موتورسیکلت یک مارک معروف ایجاد می کند.
بازاریابی اینترنتی
این جدیدترین فناوری است که در جهتی جداگانه توسعه یافته است. تبلیغ در اینترنت دارای زیرگونه هایی است. بیایید هر یک از آنها را تجزیه و تحلیل کنیم.
بهینه سازی SEO
برای جذب کاربران اینترنتی بیشتر به سایت مورد نیاز است. برای انجام این کار، صفحه باید در موقعیت های اول یا در صفحات اول نتایج موتور جستجو قرار گیرد. بهینه سازی سئو می تواند داخلی و خارجی باشد.
بهینه سازی داخلی کیفیت سایت را بهبود می بخشد. یک صفحه خوب باید به درخواست بازدیدکنندگان پاسخ دهد، حاوی کلمات کلیدی صحیح باشد. مفید بودن، ساختار، منحصر به فرد بودن و حجم متون از اهمیت بالایی برخوردار است. پیوند سایت و سایر اجزای بهینه سازی داخلی آن را برای مردم جذاب تر می کند.
بهینه سازی خارجی شامل قرار دادن پیوندها به یک منبع وب در سایت های دیگر است. نه تنها کمیت، بلکه شهرت منابع شخص ثالث نیز مهم است. می توانید با سایت های با کیفیت بالا و بازدید شده تبادل لینک کنید. اعتبار آنها و ذکر سایت شما به ارتقاء کمک می کند. خرید یکجا تعداد زیادی لینک و قرار دادن آنها در سایت های یک روزه خطرناک است. موتورهای جستجو ممکن است این ترفند را تشخیص دهند و رتبه منبع وب کاهش یابد.
SMM
این بازاریابی رسانه های اجتماعی است. این شرکت برای جلب توجه خریداران، گروه‌هایی را در شبکه‌های اجتماعی رهبری می‌کند، نظرسنجی‌ها و مسابقات را در آنجا انجام می‌دهد. برای افزایش تعداد مشترکین می توانید با گروه های دیگر "دوست" کنید.
مزایای SMM:
- فقط مخاطب هدف در شبکه های اجتماعی، یعنی ترافیک سایت بهتر است؛
- بازخورد از مصرف کنندگان به بهبود کیفیت خدمات (محصول) کمک می کند؛
- کاربران خودشان اطلاعات را منتشر می کنند، با دوستان به اشتراک می گذارند؛
- سئوی ارزان تر.
معایب SMM:
- بدون بازگشت سریع؛
- بدون تضمین؛
- برای کالاهای صنعتی پیچیده و بخش b2b مناسب نیست.
SMO
این بهینه سازی وب سایت برای شبکه های اجتماعی محبوب است. منبع ادغام شده با شبکه های اجتماعی دارای دکمه های "اشتراک گذاری" و "پسندیدن" است. در سایت، می‌توانید از طریق شبکه اجتماعی مشترک به‌روزرسانی‌ها شوید و از طریق آن درباره مقاله‌ای که دوست دارید نظر دهید.
بازاریابی اینترنتی ویروسی
به لطف رسانه های اجتماعی و به طور کلی اینترنت، محتوا به سرعت یک ویروس منتشر می شود و در مدت کوتاهی به تعداد زیادی از کاربران می رسد. گونه:
- ویدئوی ویروسی. این فناوری بازاریابی اینترنتی بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد. نکته این است که یک ویدیوی خنده دار و غیر معمول در سایت قرار دهید. اغلب، هیچ تبلیغی از محصول در ویدیو وجود ندارد - فقط آرم یا نام شرکت در اعتبار. برای اینکه مردم بتوانند یک ویدیو را با دوستان خود به اشتراک بگذارند، باید بسیار جالب باشد.
- بازی جایزه ویروسی. این شرکت در حال برگزاری مسابقه برایانجام برخی کارها، سپس یک رویداد سرگرمی. همه چیز با اهدای هدایایی به برندگان به پایان می رسد. این یک فناوری گران قیمت است، فقط بازیگران بزرگ بازار از آن استفاده می کنند.
- انتقال اطلاعات از طریق وبلاگ نویسان معروف. این فقط برای وبلاگ‌های محبوب با ترافیک بالا اعمال می‌شود.
- بازاریابی ویروسی از طریق شبکه های اجتماعی. نه تنها می توان ویدئو، بلکه یک عکس خنده دار، عکس، لینک به سایت را نیز توزیع کرد.
بازاریابی مستقیم
این مترادف با بازاریابی مستقیم است. این فناوری شامل تماس مستقیم یک طرفه با مشتریان بالقوه است. برای کاربرانی که مخاطب هدف هستند، یک سری ایمیل از طریق ایمیل یا پیامک ارسال می شود. با کمک لیست پستی، شرکت تخصص خود را به مشتری نشان می دهد، نشان می دهد که چگونه می تواند مفید باشد. سپس سعی می کند محصول یا خدماتی را بفروشد.
برای شروع یک خبرنامه به بودجه زیادی نیاز ندارید. دسترسی این شرکت به آمار نرخ باز شدن ایمیل، کلیک روی لینک ها و ثبت سفارش راحت است. مشکل در این واقعیت نهفته است که شما باید به طور دقیق یک پایگاه مشتری ایجاد کنید و سپس دائماً آن را دوباره پر کنید. علاوه بر این، ایمیل ها اغلب به اسپم ختم می شوند. برخی از کاربران اصلاً چنین ایمیل‌هایی را باز نمی‌کنند.
تبلیغات متنی
در صفحه با نتایج جستجو، کاربر می تواند واحدهای تبلیغاتی را ببیند. آنها در بالا، بلافاصله زیر نوار جستجو، و در سمت راست قرار دارند. همچنین چنین تبلیغاتی در سایت هایی با موضوعات مشابه یا مشابه یافت می شود. تبلیغات متنی می تواند یک تبلیغ متنی یا یک تبلیغ باشدبنر.
در صورت علاقه کاربر بر روی لینک کلیک کرده و به سایت تبلیغ کننده می رود. برای هر انتقال، و بنابراین، برای هر مشتری بالقوه، شرکت سازنده پول می پردازد. هرچه کلمه کلیدی در تبلیغ محبوب تر باشد، هزینه تبلیغات گران تر است.
مزیت فناوری بازاریابی این است که شرکت از همان روز اول مشتریان بالقوه ای را که به سایت نقل مکان کرده اند، دریافت می کند. نیازی به تبلیغ با بهینه سازی نیست. با این حال، مشتریان ممکن است با پایان یافتن آگهی ناپدید شوند. علاوه بر این، تبلیغات متنی برای سایت های اطلاع رسانی مناسب نیست. منابعی که در ترافیک کسب درآمد می کنند، نمی توانند آن را جبران کنند.
نمایش تبلیغات
صحبت از تبلیغات رسانه ای، به عنوان یک قاعده، آنها به معنای بنر هستند. اینها تصاویر، نقاشی های متحرک یا فیلم های کوتاه هستند. بنرها تقریباً شبیه تبلیغات در بیلبوردها یا صفحات مجلات هستند. آنها مصرف کنندگان را در مورد تبلیغات، محصولات جدید آگاه می کنند.
یک بنر نه تنها باید جذاب و قابل توجه باشد، بلکه باید جذاب باشد، یعنی با احساسات فرد بازی کند. قرار دادن بنر در سایتی با ترافیک بالا هزینه بالایی دارد. این فناوری اطلاعات و بازاریابی به شما امکان دیدن آمار را می دهد. متأسفانه، نشان می دهد که تعداد زیادی از بازدیدکنندگان سایت که از طریق پیوند وارد می شوند مشتری نمی شوند.
برندینگ اینترنتی
ماهیت و هدف این فناوری بازاریابی مدرن، شکل‌گیری برند شرکت، توسعه و ترویج آن در اینترنت است. برندسازی اینترنتی در مراحل مختلف وظایف خاص خود را دارد.
- معرفی برند به مخاطب. باید قابل تشخیص باشد و برای این کار، شرکت ها از بسیاری از فناوری های بازاریابی فوق استفاده می کنند: بنرها، تبلیغات در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، بازاریابی متقابل و مستقیم. سازنده ویژگی های محصول یا خدمات خود را برای مخاطب توضیح می دهد، سعی می کند تصویر یک حرفه ای را شکل دهد. مردم باید به توانایی شرکت برای حل مشکلاتشان ایمان داشته باشند.
- تقویت جایگاه برند در شبکه. به لطف کیفیت محصولات و خدمات، این شرکت مشتریان بیشتری دارد. سازنده از طریق وب سایت، شبکه های اجتماعی با آنها ارتباط برقرار می کند و مصرف کنندگان را در زندگی برند شرکت می دهد. در این مرحله تبلیغات محصول توسط شخصیت های معروف به خوبی جواب می دهد. در نتیجه، مشتریان به برند وفادار می شوند.
- حفظ وجهه شرکت به طور مداوم. این مرحله سخت ترین است. برای اینکه مشتریان طرفدار محصولات برند شوند، کیفیت، فروش و خدمات پس از فروش و شهرت ضروری است. شرکتی با فالوورهای زیاد می تواند در تبلیغات صرفه جویی کند.
فناوری بازاریابی اجتماعی
بر خلاف فناوری های قبلی، این فناوری برای فروش خدمات بیشتر یا برآوردن نیازهای مشتری برای یک محصول طراحی نشده است. هدف آن بهبود کیفیت زندگی دسته‌های خاصی از مردم، رایج کردن ایده‌ای است که برای جامعه یا اکوسیستم مفید است. این شرکت می تواند به فقرا، یتیم خانه ها کمک کند، مردم را به پیوستن به یک رویداد خیریه تشویق کند. تولیدکنندگان بزرگ ایده بسته‌بندی‌های بازیافتی یا جایگزینی کیسه‌های پلاستیکی با کیسه‌های کاغذی را مطرح می‌کنند.
سیستم کنترل
مدیریت فناوری بازاریابی شامل:
- سیاست کالا. این ایجاد محصولات جدید یا به روز رسانی است. قرار گرفتن کالا در بازار، تضمین رقابت پذیری آن. طراحی بسته بندی، توسعه برند.
- سیاست فروش. این ارتقاء فروش، تولید تقاضا، توسعه استراتژی فروش است.
- سیاست قیمت گذاری. این انتخاب قیمت مناسب کالا، حاشیه، تخفیف است. تنظیم قیمت اولیه و گزینه های نوسان آن.
- فناوری ارتباطات بازاریابی. آنها در تمام مراحل ارتقاء از تولید کننده تا مشتری استفاده می شوند. این شرکت تصمیم می گیرد که در چه زمینه هایی تبلیغات و روابط عمومی انجام دهد. روش های فروش و تحریک آنها را توسعه می دهد. با معیارهای ساخت تصویر برند و کیفیت خدمات تعریف شده است.
- فناوری تحقیقات بازاریابی. اینها مشاهدات، نظرسنجی از مخاطبان هدف، آزمایشات، ارزیابی کارشناسان، توسعه یک مدل ریاضی هستند.
هرچقدر هم که خدمات خوب باشد، محصول بدون استفاده از فناوری های بازاریابی شرکت موفق نخواهد شد. اخیراً بازاریابی بسیار پیچیده شده است و رویکردهایی که دیروز مؤثر بودند، امروز دیگر کارایی ندارند. باهوش فناوری بازاریابی تمایل به داشتن تخصص هایی مانند SEO، SMM یا بازاریابی ایمیلی دارد. بهتر است شرکت ها برای خدمات تبلیغاتی به متخصصان مراجعه کنند.
