برای اینکه بفهمید تگ های UTM چیست و چگونه آنها را ایجاد کنید، ابتدا باید دلیل نیاز آنها را بیابید. آیا می دانید بیشترین ترافیک از کجا و از کدام سایت ها یا تبلیغات وارد سایت شما می شود؟ البته، می‌توانید منابع مختلف پیوند را در گزارش‌های Google Analytics خود دنبال کنید. اما همیشه داشتن یک گزینه ردیابی پیشرفته خوب است.
اگر برچسب های UTM اضافه شوند، به شما امکان می دهد ترافیک خود را از کجا می سنجید و آماری را با جزئیات زیاد بدست آورید. اگر از UTM استفاده نمی کنید، همچنان منبع ترافیک را خواهید دید، اما این معمولاً داده های بسیار ساختار یافته ای نیست که به شما اجازه نمی دهد دقیقاً بدانید که کاربر به کدام پست، توییت، صفحه یا پیوند خاصی برای رفتن انتخاب شده است. سایت شما. این موضوع باعث می‌شود بازاریابان به این فکر کنند که کدام منابع ترافیک کار می‌کنند و کدام نه.
چگونه تگ های UTM قرار دهیم؟ این همان چیزی است که پارامترهای UTM (ماژول ردیابی جوجه تیغی) برای آن مورد نیاز است. اما ابتدا باید Google Analytics یا مشابه دیگری را راه اندازی کنیدخدمات.
استفاده از برچسب های UTM
بنابراین، بیایید نگاهی دقیق‌تر به چیستی برچسب‌های UTM بیندازیم. اینها تگ هایی هستند که مانند تکه هایی از متن بعد از URL ها به نظر می رسند که حتی زمانی که به شبکه ها و محیط های مختلف سوئیچ می کنید به پیوندهای شما متصل می مانند. این پارامترها در انتهای آدرس سایت ظاهر می شوند. اگر بازدیدکننده‌ای روی پیوند برچسب‌گذاری شده با UTM شما از یک سایت کلیک کند تا آن را در سایت دیگری به اشتراک بگذارد، همچنان به عنوان سهمی از مخاطبان سایت اول محسوب می‌شود.
امروزه، UTM بیشتر به عنوان فرمت ردیابی شناخته می شود که Google برای URL ها همراه با تبلیغات استفاده می کند. به نظر می رسد: www.site.com/?utm_source=پارامتر. متن بعد از علامت سوال یک پارامتر UTM است.
تنظیم برچسب‌های UTM برای تبلیغات
وقتی کاربر روی تبلیغی با پارامترهای UTM خاص کلیک می کند، به صفحه ای منتقل می شود که در آن به URL اضافه شده است. Google Analytics و سایر ردیاب‌ها این پارامترهای اضافه شده را می‌بینند و برای استفاده بعدی ذخیره می‌کنند.
با برچسب گذاری URL های خود با برچسب های UTM، می توانید تصویر کاملی از نحوه تعامل بازدیدکنندگان خود با وب سایت خود دریافت کنید. یک روش سیستماتیک برای افزودن آنها به URL های خود وجود دارد - این فرم سفارشی سازی URL است که می توانید در مرکز راهنمای Google Analytics پر کنید:
- هنگام ایجاد برچسب های UTM برای تبلیغ خود، به دنبال "افزودن پارامترهای UTM" باشید.
- سپس بر روی دکمه سبز رنگ کلیک کنید و پارامترهای خود را در یک پنجره جدید اضافه کنید.
اما برای چیدمان برچسبمی توانید از ابزارهای دیگری برای ایجاد URL هدف برای کمپین های مختلف استفاده کنید. سرویس های ساده معمولاً شامل تنها یک پنجره برای وارد کردن پارامترها هستند. اما اغلب بازاریابان با تجربه از سازنده URL گوگل استفاده می کنند.
نحوه ایجاد URL های سفارشی با Google URL builder
برای اینکه بفهمید تگ های UTM چیست، باید آنها را ایجاد کنید. بیایید با ایجاد URL های سفارشی برای کمپین خود شروع کنیم و سپس به استفاده از برچسب های UTM برویم.
هر کدام از آنها پارامترهای خاص خود را دارند. پارامترهای UTM صرفاً برچسب هایی هستند که به URL اضافه می کنید. هنگامی که شخصی روی یک URL با پارامترهای مشخص شده UTM کلیک می کند، این برچسب ها برای ردیابی به Google Analytics ارسال می شوند. تگ UTM سازنده URL گوگل یک راه عالی برای ایجاد URLهایی است که بیشترین تأثیر را در جذب بازدیدکنندگان به محتوای شما دارند.
خطوط را پر کنید:
- نام کمپین (نام کمپین)؛
- utm_source (منبع کمپین، به عنوان مثال utm_source=google);
- utm_medium (کانال ترافیک، به عنوان مثال utm_medium=email);
- ترم کمپین (اصطلاح کمپین)؛
- محتوای کمپین
هر کدام هدف بسیار خاصی دارند.
پارامترهای برچسب UTM: آنها چیست و برای چیست
گزینه های مختلفی وجود دارد که می توانید برای تبلیغات استفاده کنید: utm_source، utm_medium و utm_campaign. نام در این مورد به عنوان یک شناسه برای یک کمپین، محصول یا پیشنهاد خاص عمل می کند. آی تیبرای تولید کننده برچسب UTM مورد نیاز است. منبع کمپین، ارجاع دهنده ترافیک صفحه شما است، مانند گوگل یا فیس بوک. در بسیاری از موارد، این پلتفرم یا ابزاری است که برای قرار دادن آگهی یا پیوند استفاده می‌کنید. کانال ترافیک یک رسانه بازاریابی است که برای حمل ترافیک استفاده می شود. بنابراین، بر خلاف منبع، نوع ترافیک را ردیابی می کند، مانند یک آگهی تبلیغاتی، یک ایمیل، یا یک پست فیس بوک.
پارامترهای اختیاری
مدت کمپین یک پارامتر اختیاری است، اما هنگام ایجاد یک کمپین، به شما امکان می دهد کلمات کلیدی پولی آگهی یا سایت پیوند شده به وبلاگ را ردیابی کنید. محتوا بخش اختیاری دیگری از تولید کننده برچسب UTM است. این پارامتر تشخیص بین تبلیغات در کانال های مختلف مانند Reddit را آسان می کند. این در هنگام انجام تست A/B با تصاویر مختلف یا کپی تبلیغات مفید است.
وقتی فیلدهای لازم را پر کردید، روی دکمه "پایان" کلیک کنید. اکنون می دانید که چگونه یک برچسب UTM را به آدرس وب سایت اضافه کنید.
چند جزئیات بیشتر درباره راه اندازی آن وجود دارد. هنگامی که تبلیغی را ارسال می کنید، پارامترهای UTM در URL کلیک درج می شود. شما می توانید این کلمات کلیدی را در گوگل آنالیتیکس ردیابی کنید و بدون توجه به پلتفرمی که استفاده می کنید از کد رهگیری استفاده کنید. UTM به شما درک بهتری از جایی که ترافیک از یک URL استاندارد می آید، به شما می دهد.
دستورالعمل های طراحی پارامتر UTM
هیچ راه اشتباهی برای ایجاد تگ های UTM در یک متریک و پارامترهای آن وجود ندارد،اما چند نکته وجود دارد که باید در نظر داشت:
- یک قرارداد نامگذاری استاندارد ایجاد کنید. این به ردیابی آنها در کمپین کمک می کند.
- با گزینه های خود دقیق باشید.
- همه پارامترهای خود را با حروف کوچک بنویسید.
- منحصر به فرد باشید و یک کلمه کلیدی را بارها و بارها تکرار نکنید. این می‌تواند خواندن گزارش‌ها را دشوار کند.
جستجوی پارامترهای UTM در Google Analytics
پس از دریافت کلیک روی تبلیغات، می توانید آنها را در Google Analytics دنبال کنید:
- در سمت چپ منو، منابع ترافیک را پیدا کنید.
- روی آنها کلیک کنید، سپس روی دکمه کمپین ها کلیک کنید.
- در جدول ظاهر شده، ستون مورد نظر را پیدا کنید.
همه کلمات کلیدی که از پارامتر utm_campaign استخراج می شوند را می توانید بر اساس نوع آن ردیابی کنید. حالا می توانید ببینید تبلیغات شما در کدام کمپین و در کدام رسانه و … نمایش داده شده است. این یک راه عالی برای دریافت آمار واضح تبلیغات در Google Analytics است.
برچسب های UTM در Mixpanel و Kissmetrics
ابزارهای دیگری مانند Mixpanel و Kissmetrics وجود دارند که کار با برچسب‌های UTM را آسان می‌کنند.
Mixpanel چیست؟ این ابزاری برای ردیابی خودکار برچسب های UTM است. اگر از لینک‌های برچسب‌گذاری شده استفاده کرده‌اید، Mixpanel به‌طور خودکار آنها را به‌عنوان ویژگی‌های اولین لمس، یعنی «ویژگی‌های اولین لمس» ذخیره می‌کند و همچنین اقدامات کاربر را در سایت ثبت می‌کند. این هنگام تلاش برای درک اینکه مشتریان شما از کجا آمده اند و همچنین به دست آوردن آنها بسیار مفید استاطلاعات در مورد رفتار آنها و پیگیری همه اقدامات.
اگر می خواهید پیشرفته شوید، یک کد جاوا اسکریپت ویژه به سایت خود اضافه کنید که به شما امکان می دهد برچسب های UTM آخرین لمس، یعنی آخرین لمس را ذخیره کنید و به شما این فرصت را می دهد که تصویر کامل تعاملات کاربر را ببینید. با سایت مانند اکثر ابزارهای تجزیه و تحلیل، Kissmetrics UTM را از جمله اولین و آخرین لمس بدون هیچ گونه پیکربندی اضافی ردیابی می کند.
معایب استفاده از برچسب
یک شرکت فناوری بزرگ مطالعه‌ای در مورد اشتراک‌گذاری کاربر به کاربر انجام داد و دریافت که ۸۲ درصد از اشتراک‌گذاری آنلاین با کپی و چسباندن یک URL انجام می‌شود. این بدان معنی است که شما می توانید برچسب های UTM را تنظیم کنید، اما آنها اطلاعات نادرستی در مورد تبادل در شبکه های اجتماعی ارائه می دهند. یک راه حل بالقوه وجود دارد - تمیز کردن URL و جایگزینی برچسب UTM پس از تبادل بین سیستم عامل ها. اما اگر آن URL تمیز با شبکه های اجتماعی خصوصی مانند WhatsApp به اشتراک گذاشته شود، به صورت ترافیک مستقیم در تجزیه و تحلیل نشان داده می شود. باز هم، این یک ارائه نادرست اطلاعات است. همه اینها منجر به درک این موضوع می شود که اگر می خواهید یک برچسب UTM ایجاد کنید، همه راه حل های محتوا موثر نیستند. اما مطمئناً کمپین بازاریابی شما را آشفته تر می کند.
خطاهای رایج در برچسب‌های UTM
پیوندهای برچسب‌گذاری شده با برچسب‌های UTM باید تحلیل معیارها و کانال‌های بازاریابی را آسان‌تر کند و به شما در درک بهتر بازدیدکنندگان و رفتار خرید آنها کمک کند. اما اگر قبلاً کمپین های خود را پیگیری کرده باشید وهمه در تفسیر نتایج مشکل دارند؟
این اتفاق می افتد که داده های جمع آوری شده منطقی نیستند یا با آنچه انتظار می رفت مطابقت دارند. اگر یافتن یک کمپین خاص دشوارتر می شد، ممکن است هنگام کار با برچسب های UTM اشتباهاتی رخ داده باشد. بیایید به برخی از رایج ترین آنها نگاهی بیندازیم.
کار با ایمیل
ایمیل و نرم افزار ممکن است برچسب ها را در پیوندها دو برابر کنند. برخی از آنها پارامترهای UTM پیش فرض خود را مانند "utm_medium=آدرس ایمیل" تولید می کنند و آنها را به انتهای پیوند اضافه می کنند، که می تواند بر برچسب های شما تأثیر بگذارد. با توجه به اینکه آخرین تنظیمات در صورت تکراری بودن، تنظیم اول را لغو می کند، هرگونه بازدید از پیوند تکراری توسط برچسب های ارائه دهنده ایمیل ردیابی می شود.
اگر کمپین خاصی را در نرم افزار تجزیه و تحلیل خود جستجو کنید، ممکن است متوجه شوید که ترافیک آنطور که انتظار داشتید نمایش داده نمی شود. به منظور جلوگیری از این اتفاق، قبل از شروع به کار، مطمئن شوید که از تمام تنظیمات خاص در نرم افزار ایمیل خود آگاه هستید و پیوندهای خود را با در نظر گرفتن آنها ایجاد کنید. اگر در حال اجرای کمپین با برند یا ارائه دهنده خدمات دیگری هستید، به ویژه مراقب باشید. حتی اگر ایمیل شما نتواند برچسب های UTM خودش را اضافه کند، ممکن است شریک شما خودش این کار را انجام دهد.
سردرگمی در پارامترها
منبع ترافیک و پارامترهای کانال می توانند به راحتی با هم مخلوط شوند زیرا هنگام ایجاد URL با UTM-برچسب ها اغلب نادیده گرفته می شوند. برخی از زنجیره‌های خرده‌فروشی از برچسب‌های UTM برای تمایز بین انواع ترافیک در یک کانال خاص استفاده می‌کنند. اما این یک سوء استفاده از برچسب است. باعث می شود گزارش های تحلیلی گمراه کننده یا مفید نباشند.
منبع ترافیک و پارامترهای کانال برای ارائه انواع مختلف اطلاعات مفید در نظر گرفته شده است. استفاده از مدل استاندارد Google Analytics به شما کمک می کند از این خطا جلوگیری کنید.
وضعیت دیگر زمانی است که زنجیره های خرده فروشی یک منبع را به عنوان کانال و یک کانال را به عنوان منبع برچسب گذاری می کنند. در این صورت باید خطوط را به درستی پر کنید. نوع دیگری از خطا تکرار کانال و منبع در همان URL است. در این مورد، اگر می خواهید از ایمیل به عنوان کانال استفاده کنید، از ایمیل به عنوان منبع استفاده نکنید و به جای آن نوع ایمیل را مشخص کنید.
استفاده از کاراکترهای خاص در برچسب‌های UTM
استفاده نادرست از "&"، "="، "?" و "" در پارامترهای تگ های UTM، شما رایج ترین اشتباهی را انجام می دهید که از تجزیه و تحلیل صحیح کمپین جلوگیری می کند:
- از آنجایی که نشانی‌های وب یا برچسب‌های UTM نباید از فاصله استفاده کنند، برای جدا کردن دو یا چند کلمه به کاراکترهای دیگری نیاز است. با این حال، علامت از قبل یک معنی تعریف شده دارد (وقتی صحبت از ردیابی پیوند می شود، این کاراکتر پارامترهای UTM را از هم جدا می کند)، بنابراین نباید برای چیز دیگری در آن پیوند استفاده شود.
- اگر می خواهید دو یا چند کلمه را از هم جدا کنید تا از ردیابی دقیق اطمینان حاصل کنید، از «+»، «-» یا «_» استفاده کنید.تجزیه و تحلیل فعالیت های بازاریابی شما.
- لطفاً توجه داشته باشید که گاهی اوقات "+" را می توان در برخی از برنامه های تحلیلی به فاصله تبدیل کرد.
- همچنین می توانید از "%26" برای جدا کردن کلمات در هر برچسب UTM استفاده کنید.
- اولین تگ UTM باید با علامت سوال و سایر تگ ها باید قبل از علامت علامت باشند. بنابراین اگر علامت سوال از قبل در URL موجود است، نیازی به اضافه کردن مجدد آن قبل از پارامترهای UTM ندارید.
- علائم "=" و "" نیز نمی توانند در داخل یک مقدار تگ UTM استفاده شوند.
ترکیب حروف کوچک و بزرگ در یک تگ
برچسب های UTM Google Analytics به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند، بنابراین برای مثال "Sleep" و "Spy" املای متفاوتی دارند. در مورد یک ساختار نامگذاری واضح برای نام‌های کمپین، منابع و غیره تصمیم بگیرید، و سپس هر بار که پیوند برچسب‌گذاری شده جدیدی ایجاد می‌کنید، به آن پایبند باشید.
توصیه می شود از حروف کوچک برای منبع ترافیک و کانال استفاده کنید زیرا ابزارهای برچسب گذاری خودکار در حال حاضر این کار را انجام می دهند.
پیروی از این قوانین ساده به شما کمک می کند بهترین برچسب های UTM را برای هر کمپین بازاریابی ایجاد کنید.
