می توانید میلیون ها نظر درباره سیستم پرداخت QIWI را در وب بیابید. و با وجود روش ساده ثبت نام، همه مثبت نیستند. محبوب ترین و بن بست ترین سوال در بین کاربران این است که "چگونه کیف پول QIWI را حذف کنیم؟" همه چیز آنقدرها هم که در نگاه اول به نظر می رسد ساده نیست.
آیا می توانم کیف پول Qiwi را حذف کنم؟
اولین چیزی که هنگام وارد کردن حساب شخصی خود در سرویس توجه شما را به خود جلب می کند عدم وجود نماد "حذف حساب" است. او هیچ جا نیست. به طور طبیعی، کاربر این سوال را می پرسد: "چگونه می توانم کیف پول QIWI را در صورت عدم نیاز به آن حذف کنم؟" و به طور کلی آیا امکان پذیر است؟ راهی وجود دارد، اما زمان زیادی می برد و نیاز به نبوغ دارد.
مرحله اول: با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید
برای انجام این کار، باید با ورود به سیستم (شماره تلفن) و رمز عبور حساب خود وارد شوید. به دنبال تب "تماس با پشتیبانی" باشید. همه فیلدها را پر کنید:
-
نحوه حذف اکانت کیوی شماره حساب(یعنی شمارهتلفن)؛
- ایمیل(ایمیلی که از آن استفاده می کنید، زیرا پاسخی از طرف کارکنان خدمات دریافت می کند)؛
- موضوع (از لیست کشویی، فقط "موضوع دیگر" مناسب است)؛
- دلیل درخواست.
در ستون آخر چه چیزی می توان نوشت؟ به عنوان مثال، متن زیر مناسب است: «سلام! لطفاً نحوه حذف یک حساب کاربری در "QIWI" را با شمارهبه من بگویید (شماره خود را در قالب بین المللی از طریق +7 مشخص کنید). همچنین از شما می خواهم که پردازش داده های من را متوقف کنید، همه لیست های تلفن همراه و پستی را غیرفعال کنید، زیرا من دیگر به آنها نیاز ندارم. نام و نام خانوادگی". روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. منتظر پاسخ باشید که می‌تواند در هر زمانی (معمولاً حداکثر تا 48 ساعت پس از تماس) ارائه شود.
مرحله دوم: خواندن پاسخ، تغییر مسیر
رویه استانداردی که توسط سرویس پشتیبانی QIWI انجام می شود، انتقال به سرویس دیگری است. نامه ای دریافت خواهید کرد که برای حذف داده ها و کیف پول خود، باید با ایمیل "[email protected]" تماس بگیرید. نامه ای به این آدرس بنویسید. می توانید از همان متنی که برای سرویس پشتیبانی استفاده می کنید استفاده کنید یا می توانید چیزی از خودتان بنویسید. به عنوان مثال: «من می‌خواهم داده‌ها و کیف پول خود را حذف کنم، زیرا از سیم‌کارت پیوست استفاده نمی‌کنم. لطفاً من را از سیستم خارج کنید." در خط موضوع نامه، می توانید "حذف حساب" را مشخص کنید.
مرحله سوم: مطالعه پیشنهاد قرارداد، استدلال‌های متقابل
شایان ذکر است که کارکنان خدمات بسیار تمایلی به حذف کاربران ندارند. به عبارت دقیق تر، آنها به دنبال همه راه های ممکن برای عدم انجام این کار هستند. تمرین رایج: درخواست حذف از سیستم می آیدتقریباً پاسخ زیر است: "قبل از حذف کیف پول QIWI، باید صفحات اسکن شده گذرنامه و توافق نامه استفاده از سیم کارت را ارائه دهید." شما مجبور به انجام این کار نیستید! شما هنگام ثبت نام این اطلاعات را ارائه نکردید، پس چرا باید هنگام حذف آن را ارائه دهید؟ با خیال راحت پاسخ دهید: «هنگامی که من حساب کاربری خود را ایجاد کردم، شما این اطلاعات را درخواست نکردید. چرا باید اکنون اسناد خود را اسکن کنم؟ شما می توانید تمام رمزهای عبور لازم را به شماره منبفرستید (شماره ای که لینک به آن ساخته شده را مشخص کنید). با احتمال 99٪، پیامی با پیوند به یک بند در قرارداد پیشنهاد خدمات به این موضوع می رسد. اگر این سند را به دقت مطالعه کنید، متوجه خواهید شد که هیچ کلمه ای در مورد اطلاعات پاسپورت مشتری وجود ندارد.
گام چهارم: برای آرمان خود بایستید
پاسخی برای کارگران سیستم با چیزی شبیه به این بنویسید: «من از شما سؤالی درباره نحوه حذف کیف پول QIWI از حساب شخصی خود در سایت پرسیدم. این در حال حاضر تضمینی است که من مالک حساب هستم. اگر به تأیید نیاز دارید، کدها و رمزهای عبور را به شماره تلفن من ارسال کنید (دوباره آن را مشخص کنید). در بیشتر موارد، سرویس امنیتی پس از چنین مشاجراتی تسلیم می شود. گاهی اوقات پیش می‌آید که مجبور می‌شوید چندین بار یک چیز را بنویسید تا به کارمند مناسب برسید.
مرحله پنجم: حذف موفقیت آمیز از سیستم
آخرین چیزی که می توانند از شما مطالبه کنند (و با احتمال 99٪ مطالبه کنند، 3 پرداخت آخر است. برای پیدا کردن آنها، به سابقه پرداخت خود بروید و به سادگیکپی (Ctrl+C). فرقی نمی کند که چند سال پیش، حتی یک سال، حتی یک روز پیش، عملیات انجام شده است. این اطلاعات را ارسال کنید و منتظر پاسخ باشید. حداکثر تا 48 ساعت بعد، مشتری ایمیل شما اعلانی مبنی بر پذیرش درخواست حذف دریافت می کند، کیف پول ظرف 24 ساعت حذف می شود. پس از مدتی، تنبل نباشید، بررسی کنید که آیا می توانید وارد حساب خود شوید یا خیر.
مشکلات و شگفتی ها
این روش فقط در صورتی کار می کند که سیم کارت توسط شما گم نشده باشد و در دسترس باشد. اگر اینطور نباشد چه؟ ابتدا با اپراتور تلفن همراه با درخواست بازیابی شماره تماس بگیرید. این تنها راهی است که می توانید وارد حساب QIWI خود شوید. این سیستم به سادگی فراهم نمی کند که کاربر بتواند شماره تلفن را تغییر دهد، دستگاه یا سیم کارت را گم کند. چگونه می توان حساب ها را در "QIWI" حذف کرد؟ به هیچ وجه. پس از مدتی (6 تا 12 ماه) عدم فعالیت کاربر در سیستم، یک اطلاعیه به ایمیل ارسال می شود که در صورت عدم دنبال کردن لینک، کیف پول ظرف 24 ساعت حذف می شود. فقط به این ترتیب حساب های شما حذف می شود، اما اگر شماره در دسترس نباشد، نمی توانید آن را بررسی کنید. سعی نکنید از طریق اسکایپ با پشتیبانی تماس بگیرید، زیرا برای تماس هنوز باید حساب شخصی خود را وارد کنید. فقط از این طریق سیستم فعالیت کیف پول و درخواست خدمات را ثبت می کند. مراقب باش! مشخصات گذرنامه خود را ارائه نکنید، زیرا ممکن است به دست کلاهبرداران بیفتد. قراردادها و قراردادها را با دقت بخوانید.
