نظرات درباره اینترنت در "TTK" مورد توجه همه کاربرانی است که فرصت اتصال به خدمات این شرکت را در نظر دارند. در حال حاضر، این یک شرکت بزرگ مخابراتی است که یکی از پنج اپراتور بزرگ مخابراتی داخلی است. تقریباً تمام سهام آن متعلق به شرکت با مسئولیت محدود راه آهن روسیه است. این شرکت خود یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات ارتباطی ترانک برای شرکت ها و اپراتورها، یکی از رهبران بازار دسترسی به اینترنت پهن باند برای کاربران عادی است. پایگاه مشترک "Trans Telecom" تقریبا دو میلیون مشترک است.
تاریخچه شرکت
نظرات درباره اینترنت در "TTK" متفاوت است. یک چیز مسلم است، هر ماه تعداد کاربران بیشتری از این شرکت افزایش می یابد، زیرا دائماً نفوذ خود را در مناطق و شهرهای جدید گسترش می دهد.
اوتاریخچه TransTeleCom به سال 1997 باز می گردد، زمانی که به ابتکار وزارت راه آهن فدرال تأسیس شد. سپس هدف اصلی ایجاد یک شبکه ارتباطی دیجیتال ستون فقرات بود که مورد نیاز راه آهن داخلی بود.
در مدت سه سال، یک شبکه فیبر نوری به طول حدود 45000 کیلومتر ساخته شد. 71 منطقه روسیه، تقریباً هزار شهرک را پوشش می دهد. این شرکت به طور رسمی فعالیت تجاری شبکه را در سال 2001 آغاز کرد و در واقع به یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات دسترسی به اینترنت از طریق یک خط اجاره ای تبدیل شد.
در حال حاضر تا سال 2003، درآمد شرکت سه برابر شده بود، حدود هزار مشتری شرکتی داشت. در سال 2008، مشخص شد که TTK در حال ورود به بازار ارتباطات خرده‌فروشی است و شروع به ارائه دسترسی به اینترنت پهن باند برای مردم کرده است. تا بهار سال آینده، شعبه های این شرکت در تمام شهرهای بزرگ کشور به استثنای مسکو افتتاح شد. این شرکت برای مدت طولانی موفق به ورود به بازار سرمایه نشد.
از سال 2012، "TTK" در زمینه تلویزیون کابلی خدمات ارائه می دهد. در میان آخرین پروژه های بزرگ، باید به ساخت تجهیزات برای پخش تلویزیونی و رادیویی دیجیتال زمینی به عنوان بخشی از اجرای برنامه هدف فدرال مربوطه، که در قلمرو جمهوری سخا (یاکوتیا) انجام شد، اشاره کرد..
راهنما
شرکت سهامی باز "راه آهن روسیه" مالک 99.9 درصد از سهام شرکت "TTK" است.
رئیس جمهور فوریرومن کراوتسوف از این شرکت است که از سال 2016 ریاست آن را بر عهده دارد. او کار خود را در شعبه نووسیبیرسک Rostelecom آغاز کرد. تحت رهبری او، یک تیم مدیریتی جدید تشکیل شد که شروع به انجام مجموعه ای از اقدامات با هدف بهبود کارایی عملیاتی تجارت TTK کرد.
به ویژه، تا به حال توانسته ایم سهم خود را در بازار حمل و نقل بین المللی در چندین حوزه کلیدی به طور همزمان افزایش دهیم. مثلا با آذربایجان و چین. تنها در این بخش، درآمد شرکت در یک سال 650 میلیون روبل افزایش یافت.
رئیس هیئت مدیره اوگنی ایگورویچ چارکین است که به طور همزمان سمت رئیس فناوری اطلاعات در راه آهن روسیه OJSC را بر عهده دارد.
در بازار، این شرکت سیاست نسبتاً تهاجمی تصاحب و ادغام را دنبال می کند. تا به امروز، او قبلاً موفق شده است چندین ارائه دهنده بزرگ را به دست آورد که در یک یا چند منطقه روسیه به طور همزمان کار می کردند. به طور خاص، اینها Tron-plus، Dartel، Ivtelecom، Informtek، Electro-com، Dars-IP، Maginfo، TV-Com.ru، شبکه حمل و نقل یکپارچه "، "TeleSOT"، "Severlink". هستند.
علاوه بر این، شرکت TTK در حال حاضر توانسته است تقریباً 75 درصد از سهام یکی از بزرگترین تولیدکنندگان کابل فیبر نوری در کشور - شرکت Transvok را که خدمات خود را در سراسر فدراسیون روسیه ارائه می دهد، در اختیار بگیرد.
ارتباطات سیار
یکی دیگر از موارد جدید اساساً جدید "TTK" راه اندازی اپراتور تلفن همراه خود بر اساس زیرساخت های شرکت "تله 2" بود. اولین مشترکینی که توانستند کیفیت ارتباطات ارائه شده را آزمایش کنند، مشتریان در منطقه کراسنودار و منطقه روستوف بودند. به زودی، شبکه شروع به گسترش به سایر مناطق فدراسیون روسیه کرد.
در حال حاضر مشترکان نه تنها از ارتباطات سلولی و امکان ارسال پیامک، بلکه دسترسی به اینترنت موبایل نیز برخوردار هستند.
در طول فعالیت خود، این اپراتور حضور خود را در مناطق ریازان، نووسیبیرسک، کمروو و چلیابینسک، در قلمرو آلتای گسترش داده است.
به ویژه، سرویس "حساب واحد" به مشترکین ارائه می شود. در این صورت، می‌توانید قبض تلفن همراه، دسترسی به اینترنت پهن باند از خانه از طریق خط اجاره‌ای و همچنین تلویزیون تعاملی خانگی را به‌طور همزمان پرداخت کنید.
ساختار
اگر در ابتدا شعبه های منطقه ای شرکت مستقیماً زیرمجموعه شرکت های تابعه راه آهن روسیه بودند، از سال 2014 وضعیت به طور چشمگیری تغییر کرده است.
فرایند سازماندهی مجدد تکمیل شد، پس از آن شرکت TTK به یک شرکت فدرال واحد با شبکه ای از شعبات خود تبدیل شد. در حال حاضر هشت عدد وجود دارد.
مرکز منطقه کلان خاور دور در خاباروفسک، سیبری - در کراسنویارسک، سیبری غربی - در نووسیبیرسک، اورال - در واقع است.یکاترینبورگ، ولگا بالا - در نیژنی نووگورود، شمال - در یاروسلاول، قفقاز - در روستوف-آن-دون، مرکز - در مسکو.
آدرس
دفتر مرکزی این شرکت در مسکو به آدرس: خیابان تستوفسکایا، 8 واقع شده است. مدیریت شرکت در قلمرو مرکز تجاری برج شمالی واقع شده است.
این در منطقه حلقه حمل و نقل سوم، نه چندان دور از باغ گیاه شناسی دانشگاه پزشکی ایالتی پایتخت است. ایستگاه های مترو Mezhdunarodnaya و Delovoi Tsentr در نزدیکی دفتر شرکت واقع شده اند.
خدمات
ارائه دهنده اینترنت "TTK" در روسیه خدمات مختلفی را ارائه می دهد که ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشد. و هم از نظر هزینه و هم از نظر توضیحات. با این حال، در اکثر دفاتر منطقه ای، هنوز یک رویکرد واحد با یک سیاست قیمت گذاری و شرکتی مشترک انجام می شود.
به ویژه، اکنون ارائه‌دهنده اینترنت "TTK" اینترنت پرسرعت، تلویزیون ماهواره‌ای و همچنین خدمات بسته را در اختیار روس‌ها قرار می‌دهد.
به عنوان مثال، به عنوان بخشی از بسته "در ارتفاع"، مشتری این فرصت را دارد که بلافاصله به اینترنت خانگی و تلویزیون تعاملی دسترسی پیدا کند. دو گزینه بسته وجود دارد: پایه و پیشرفته.
هزینه تعرفه پایه 470 روبل در ماه است. در ازای این پول، مشتری سرعت اینترنت تا 100 مگابیت بر ثانیه و 107 کانال دریافت می کند. در نسخه توسعه یافته بسته، سرعت اینترنت و تعداد کانال ها ثابت می ماندبه 138 افزایش می یابد.
به طور جداگانه شایان ذکر است که برای اتصال تلویزیون تعاملی، مشتری باید یک ستاپ باکس اضافی خریداری کند.
همچنین می توانید اینترنت و تلویزیون تعاملی را جداگانه وصل کنید. تعرفه "در ارتفاع" هنگام اتصال به اینترنت پرسرعت در اولین سال پس از اتصال، 380 روبل در ماه برای شما هزینه دارد، سپس قیمت به 430 روبل افزایش می یابد.
این تعرفه شامل سرویس «اینترنت خانگی» و روتر Wi-Fi است. لازم به ذکر است که سیستم پرداخت تعرفه اعتباری می باشد. اگر در سال اول پس از اتصال، مشترک تصمیم به فسخ قرارداد یا تغییر طرح تعرفه بگیرد، باید برای اتصال کامل این سرویس یک بار پرداخت کند. همچنین شامل هزینه کامل تجهیزاتی است که طبق قرارداد فروش نصب شده است.
این شرکت دو تعرفه اصلی برای اینترنت پرسرعت ارائه می دهد. "TTK 60" (سرعت تا 60 مگابیت در ثانیه، هزینه 400 روبل در ماه)، "TTK 100" (سرعت تا 100 مگابیت در ثانیه، هزینه 450 روبل در ماه).
تلویزیون تعاملی
شرکت تعرفه های متنوعی را برای اتصال تلویزیون تعاملی ارائه می دهد.
هنگام اتصال تعرفه "اجتماعی"، کاربر 60 کانال را با 49 روبل در ماه دریافت می کند، تعرفه "Basic" 107 کانال را برای 150 روبل در ماه در نظر می گیرد. در نهایت، تعرفه "پیشرفته" به شما امکان می دهد 138 کانال را با 249 روبل در ماه تماشا کنید.
همچنینبسته های اضافی وجود دارد. به عنوان یک قاعده، آنها موضوعی هستند:
- بسته ورزشی - 6 کانال، 149 روبل در ماه.
- بسته "کودکان" - 13 کانال، 199 روبل در ماه.
- بسته "برای بزرگسالان" - 4 کانال، 359 روبل در ماه.
- بسته "آموزشی" - 19 کانال، 249 روبل در ماه.
- بسته "Match! Football" - 3 کانال، 380 روبل در ماه.
- بسته "Match! Premier" - 1 کانال، 219 روبل در ماه.
- بسته کینو - 16 کانال، 249 روبل در ماه.
- بسته "Shant Premium HD" - 1 کانال، 240 روبل در ماه.
این شرکت به عنوان بخشی از اتصال خدمات، اشتراک در اجاره ویدئو را فراهم می کند. به طور جداگانه، می توانید Amediateka را با 299 روبل در ماه، سرویس ivi با 149 روبل در ماه، سرویس ویدیویی START را با 199 روبل در ماه وصل کنید.
هنگام اتصال تلویزیون تعاملی، یک ستاپ باکس به قیمت پنج هزار روبل خریداری می شود. خرید آن به صورت اقساطی امکان پذیر است.
توسعه تلویزیون
جالب توجه است که توسعه تلویزیون تعاملی بخش جدیدی در کار این شرکت است. از سال 2017، TTK به مشتریان این امکان را می دهد که کانال ها را با بالاترین کیفیت تماشا کنند و در صورت لزوم به طور مستقل پخش را مدیریت کنند. برای این کار، توابع مکث، بازگشت، و همچنین مشاهده برنامه هایی که قبلاً به پایان رسیده اند ارائه شده است.
در حال حاضر، خدمات تلویزیون تعاملی در 142 شهر فدراسیون روسیه در دسترس مشترکین است.
impressionsمشتریان
بررسی ها در مورد تلویزیون اینترنتی "TTK" عمدتاً با اظهارات منفی در مورد کار شرکت سروکار دارند.
از نظر اتصال بسته های تلویزیون اضافی، بزرگترین خشم اتصال سرویس های پولی بدون رضایت کاربر است، حتی در این مورد به او اطلاع داده نمی شود. علاوه بر این، اگر با شکایت با آنها تماس بگیرید، اپراتورهای مرکز تماس این مشکلات را طبق سناریوی استاندارد حل می کنند. آنها شروع به متقاعد کردن مشتری می کنند که با شماره تلفن همراهی که هنگام اتصال نشان داده با او تماس گرفته اند، ظاهراً رضایت خود را برای اتصال این سرویس ها داده است و اکنون به نظر نمی رسد آن را به خاطر داشته باشد.
برای اثبات ادعای خود، مشترکین باید به شرکت مخابراتی خود مراجعه کنند تا پرینت تماس های دریافتی را دریافت کنند. این تنها راه برای اثبات این است که شرکت به سادگی دروغ گفته است. اما حتی پس از آن نیز با بیان اینکه سرویس وصل شده است، مشترک از آن استفاده کرده است، از پس دادن حداقل مقداری پول خودداری می کنند، به این معنی که به تعهدات خود به طور کامل عمل کرده اند که می توانند پول را به عهده خود بگیرند.
این نگرش نسبت به مشتریان منجر به تعداد زیادی نظرات منفی مشتریان در مورد "TTK" می شود. همچنین شکایات کافی در مورد اینترنت وجود دارد که کاربران از طریق یک خط اختصاصی دریافت می کنند. ما در این مورد بیشتر به شما خواهیم گفت.
اینترنتی که وجود ندارد
نقدهای بد در مورد اینترنت "TTK" حتی کاربرانی را که سالها از خدمات این شرکت استفاده می کنند، رها می کند. آنها توجه داشته باشند اگر قبلااین یک شرکت واقعاً باکیفیت بود که خدمات باکیفیت ارائه می کرد و از مشتریان خود مراقبت می کرد، اما اکنون وضعیت به طور چشمگیری تغییر کرده است. در بررسی های اینترنت در TTK، این واقعیت توسط اکثریت قریب به اتفاق کاربران مورد توجه قرار گرفته است.
کاربران تقریباً در تمام مناطق روسیه تأکید می کنند که این شرکت دائماً مشکلاتی در ارتباط با ثبات دارد که قادر به حل آنها نیست. در بررسی‌های ارائه‌دهنده اینترنت CJSC "Intelby TTK" بسیاری از شکایات به این دلیل است که مشتریان دائماً با وضعیت حساب فریب می‌شوند. پول حاصل از آن به طور مداوم در جایی ناپدید می شود، به نظر می رسد که بازیابی تاریخ واقعی پرداخت ها بسیار مشکل ساز است.
در بررسی های TransTeleCom (TTK)، مشترکین شکایت دارند که این شرکت به طور مداوم پول را حتی برای دوره هایی که به دلیل تقصیر آنها اتصال وجود ندارد، حذف می کند. به عنوان مثال، به دلیل خرابی یا دلایل فنی دیگر. طبق بررسی ها، برقراری تماس با TTK بسیار مشکل ساز است. اگر مشکلی پیش بیاید، اپراتورها تمایلی به ملاقات در نیمه راه ندارند، آنها به هیچ وجه علاقه ای به حل مسائل و ادعاهای ناشی از مصرف کنندگان ندارند.
اینترنت خانگی از "TTK" دائماً در بررسی ها مورد سرزنش قرار می گیرد. وضعیت استاندارد تقریباً در تمام مناطق فدراسیون روسیه که در آن شرکت دارای دفاتر نمایندگی خاص خود است مشاهده می شود.
به نظر می رسد که اگر اینترنت به دلیل برخی مشکلات فنی ناپدید شود، بازیابی آن به ویژه دشوار است. در بررسی اینترنت خانگی در TTK، کاربران به این امر اذعان دارنددرخواست آنها برای بازگرداندن دسترسی به شبکه توسط ارائه دهنده برای چندین هفته نادیده گرفته می شود. در نتیجه، به طور فزاینده ای ممکن است با ارزیابی هایی روبرو شویم که این وحشتناک ترین ارائه دهنده موجود است. در بررسی های مشتریان در اینترنت از TTK، آنها اذعان می کنند که همیشه مشکلاتی با یک خط اختصاصی وجود دارد، آنها به آرامی و با اکراه حل می شوند. در نتیجه، اتصال وعده داده شده برای هفته ها اتفاق نمی افتد.
همه اینها منجر به تعداد زیادی بررسی منفی در مورد ارائه دهنده اینترنت "TTK" می شود. کسانی که اکنون از خدمات این شرکت استفاده می کنند اکیداً توصیه می کنند از آن اجتناب کنند.
