از متخصصان پشتیبانی مشترکین تلویزیون Tricolor اغلب سؤالی درباره عدم دریافت کانال های تلویزیونی و رادیویی پرسیده می شود و پیام "عدم دسترسی"، "کانال درهم"، "خطا "0" ظاهر می شود. در تلویزیون یا "بدون سیگنال".
خطای "0" در "Tricolor TV"
اگر این پیام روی صفحه تلویزیون ظاهر شد چه باید بکنم؟
بیشتر اوقات، خطای "0" زمانی ظاهر می شود که دسترسی به مشاهده کانال ها ناپدید می شود. این معمولاً به دلیل نقص در نرم افزار گیرنده است. دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد، تا افت ولتاژ در شبکه.
در هر صورت، اگر خطای "0" در "Tricolor TV" رخ داد، کارشناسان توصیه می کنند که چه باید کرد. ابتدا برای مدتی برق گیرنده را قطع کنید. سپس دوباره آن را روشن کنید. این روش حدود پنج دقیقه طول می کشد. هنگام استفاده از ماژول دسترسی شرطیباید آن را بیرون بیاورید و دوباره در گیرنده قرار دهید.
خیلی اوقات به جای پیغام خطا "0"، اطلاعات به شکل "DRE Encrypted Channel" روی صفحه نمایش داده می شود. در عین حال، تماشای پخش زنده غیرممکن است.
پس خطای "0" در "Tricolor TV" به چه معناست؟ پاسخ را باید در علل مشکلات جستجو کرد. راه های جهانی برای حل این مشکل وجود دارد که برای انواع گیرنده هایی که برای دریافت کانال های ارائه شده توسط Tricolor TV استفاده می شوند، مناسب است. وقتی کانال‌ها نمایش داده نمی‌شوند، اما «کانال اطلاعات» کار می‌کند، می‌توان از آنها استفاده کرد.
رفع خطای "0"
اگر خطای "0" در "Tricolor TV" شناسایی شد، چگونه خودتان آن را برطرف کنید؟
ابتدا، باید بررسی کنید که آیا اشتراک خدمات بسته به طور ناگهانی به پایان رسیده است. این در حساب شخصی شما در وب سایت رسمی یا در منوی خود گیرنده انجام می شود. اگر اشتراک منقضی شده باشد، ممکن است خطای مشابهی ایجاد کند.
ممکن است کارت دسترسی به درستی در گیرنده نصب نشده باشد، بنابراین باید بررسی کنید که در شیار مناسب گیرنده به درستی نصب شده باشد. اگر به جای کارت از ماژول دسترسی مشروط استفاده می شود، باید تأیید در آن انجام شود.
اگر کارت به درستی وارد شده باشد، با فشار دادن دکمه ID روی کنترل از راه دور، پیامی روی صفحه تلویزیون نمایش داده می شود که شماره آن را نشان می دهد.
همچنین، اگر خطایی رخ دهد، بازنشانی گیرنده به تنظیمات کارخانه اضافی نخواهد بود. به عبارت دیگر، آنها را بازنشانی کنید.
این عمل کاملاً ممکن است به تنهایی انجام شود. باید وارد منوی گیرنده شوید و به بخش "تنظیمات" بروید. شما باید یک کد چهار رقمی وارد کنید - ما چهار صفر 0000 را شماره گیری می کنیم. پس از آن، باید "تنظیمات کارخانه" را پیدا کنید و خط "حذف تنظیمات" را به همراه لیست کانال ها انتخاب کنید. هیچ چیز خطرناکی در این عملیات وجود ندارد، پس از راه اندازی مجدد گیرنده با استفاده از جستجوی خودکار، کانال ها دوباره پیدا می شوند. اغلب، پس از این، خطا ناپدید می شود.
در صورت اتمام اشتراک و عدم پذیرش کانال های بسته "تک"، امکان جستجوی کانال های رایگان وجود دارد. آنها معمولاً در انتهای لیست هستند.
در شرایطی که گیرنده برای مدت طولانی خاموش است، ممکن است به محض روشن شدن گیرنده، خطای "0" نیز وجود داشته باشد. چگونه خطای "0" را در "Tricolor TV" برطرف کنیم؟
نباید گیرنده را خاموش کنید، بلکه آن را هشت ساعت روشن بگذارید، صبر کنید تا خطا برطرف شود. اغلب این اتفاق خیلی زودتر، در یک ساعت و نیم رخ می دهد. اما این فقط در صورتی است که هم آنتن و هم گیرنده در شرایط خوبی باشند.
سایر دلایل خطا
اگر خطای "0" در "Tricolor TV" ظاهر شد، اگر مشخص شد که علت خطای "0" کیفیت پایین یا سطح پایین سیگنال دریافتی از ماهواره است، چه کاری باید انجام دهم؟ یاعدم وجود کلیدهای فعال سازی در این حالت، به سادگی روشن ماندن گیرنده برای مدت طولانی کمکی نخواهد کرد.
می توانید درخواست پشتیبانی ارسال کنید یا خودتان سعی کنید آنتن را تعمیر کنید.
باید به خاطر داشت که وقتی انتظار می رود گیرنده فعال شود، باید به کانال اول - یعنی به 1ORT و نه به کانال دیگر روشن شود. چه پخش زنده باشد چه نباشد.
اگر ماژول CA خراب شود، ممکن است این خطا نیز ظاهر شود. برای تعیین نسخه نرم افزار نصب شده روی گیرنده، روی ریموت کنترل فشار دهید تا وارد قسمت منوی «وضعیت» شوید. می‌توانید خودتان نرم‌افزار را بازیابی کنید، در حالی که تعمیرات بهتر است به یک مرکز خدمات تخصصی واگذار شود.
در بیشتر موارد، خطای "0" زمانی که گیرنده ماهواره بیش از حد بارگیری می کند نیز ظاهر می شود.
چگونه مشکل را برطرف کنیم
پس از پرداختن به این سوال که خطای "0" در "Tricolor TV" چیست، چندین عمل برای از بین بردن آن انجام می دهیم:
- مدتی صبر کنید (معمولاً 8-10 دقیقه) و به احتمال زیاد کانال پخش خود به خود شروع خواهد شد.
- گیرنده را با خاموش کردن آن به مدت 3-5 دقیقه و دوباره روشن کردن آن، راه اندازی مجدد کنید.
بنابراین در چه شرایطی این خطا اغلب ظاهر می شود.
پیام "بدون سیگنال" در تلویزیون نمایش داده می شود
اول، ابتدا باید سعی کنید مشخص کنید چه کسی این را صادر کرده استپیام - تلویزیون یا گیرنده. شما باید دکمه OK را روی کنترل از راه دور فشار دهید - اگر نتیجه مطلوب باشد، کانال های تلویزیون Tricolor باید روی صفحه ظاهر شوند. در غیر این صورت، کتیبه ای ظاهر می شود که لیست کانال ها خالی است (که به معنای خطای "0" در Tricolor است. تلویزیون).
اگر گیرنده به طور معمول به فشار دادن دکمه پاسخ دهد، ممکن است علت خطا پنهان شود:
- اگر از یک بشقاب ماهواره ای با قطر کوچک (از 50 تا 60 سانتی متر) استفاده شود، یا ضعیف و پیکربندی نادرست نصب شده باشد، ممکن است سیگنال به دلیل تجلی بارش وجود نداشته باشد. می تواند باران، برف، حتی ابرهای متراکم باشد.
- تنظیم آنتن ممکن است اشتباه انجام شده باشد. مثلاً به دلیل باد شدید یا کولاک. یا باید دیش ماهواره را خودتان تعمیر کنید یا با یک متخصص تماس بگیرید.
چگونه خودتان آنتن را تنظیم کنید
در اصل، هیچ چیز سختی برای راه اندازی وجود ندارد. فقط باید موقعیت آنتن را تغییر دهید و صفحه تلویزیون را دنبال کنید. حرکت آنتن باید به تدریج، به آرامی، به معنای واقعی کلمه سانتی متر باشد. به محض اینکه تصویری در کانال "اطلاعات" ظاهر شد، آنتن باید درست شود.
اگر با دو بار فشار دادن دکمه قرمز "F1" یا "i" روی کنترل از راه دور، مقیاس خاصی را صدا بزنید که قدرت سیگنال را نشان می دهد، قدرت سیگنال در سمت چپ صفحه و کیفیت آن در سمت چپ صفحه نمایش خواهد بود. درست. برای اینکه کانال ها به طور پایدار دریافت شوند، لازم است که سطح سیگنال حداقل 70٪ باشد.
شرایطی وجود دارد که برخی از کانال ها نیستندنمایش داده می شود، پیامی مبنی بر عدم وجود سیگنال ظاهر می شود، در حالی که بقیه به طور معمول نمایش داده می شوند. دلیل این امر ممکن است تغییر فرستنده ها باشد - فرکانس هایی که کانال ها روی آنها پخش می شوند. باید آنها را در حالت جستجوی دستی یا خودکار دوباره اسکن کنید.
باید وارد منو شوید و "Search for Tricolor TV channels" را انتخاب کنید. سپس کانال ها را اسکن کنید.
همچنین ممکن است در صورت خرابی مبدل آنتن ماهواره، خطا رخ دهد. سپس باید خود مبدل را تعویض کنید.
هنگامی که دلیل آن این است که کابل کواکسیال آسیب دیده است، لازم است کابل را تعویض کنید. می توانید آن را تعمیر کنید، اما کیفیت سیگنال ممکن است بدتر باشد. اتصال کابل ممکن است باعث تداخل اضافی در دریافت کانال شود.
گیرنده با فشار دادن دکمه OK پاسخ نمی دهد
- وقتی از گیرنده GS 8306 استفاده می شود، اغلب خروجی های خود گیرنده به صورت تصادفی حرکت می کند. واقعیت این است که روی کنترل از راه دور در قسمت سمت چپ بالای آن دکمه ای وجود دارد که فشار دادن ناخواسته آن منجر به تغییر در خروجی ها می شود و تصویر ناپدید می شود. با نگاه کردن به نشانگر به صورت بصری می توانید بررسی کنید که کدام خروجی در حال حاضر فعال است. RCA - زنگ ها نشان داده می شوند، HDMI - نشانگر در پایین خود می درخشد.
- ممکن است علت خطا خود گیرنده تلویزیون باشد. باید بررسی کنید که آیا ورودی تصادفی سوئیچ شده اشتباه وصل نشده است. باید دکمه "منابع" را روی کنترل از راه دور پیدا کنید و فشار دهید تا خروجی با حالت انتخاب شده مطابقت داشته باشد - Scart، HDMI یا RCA.
اگردر صفحه گیرنده تلویزیون، یکی از این کتیبه ها به عنوان "کانال درهم شکسته DRE"، "بدون دسترسی"، "خطا "0" ظاهر می شود، سپس موارد زیر را بررسی کنید:
- فعالیت اشتراک "TV Tricolor". خطای "0" در گیرنده دوم نیز از طریق حساب شخصی در وب سایت رسمی یا در بخش "حساب شخصی" گیرنده بررسی می شود.
اشتراک سرویس فعال
- باید مطمئن شوید که گیرنده کارت هوشمند "Tricolor" را تشخیص می دهد.
- آیا شماره شناسه گیرنده ماهواره را تعیین می کند.
مورد منوی گیرنده "وضعیت"
اگر شماره شناسایی وجود ندارد، پس:
- اگر از گیرنده‌ای استفاده می‌کنید که از کارت هوشمند برای دریافت کانال استفاده می‌کند - مدل‌های GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N، پس از جدا کردن گیرنده از شبکه، کارت را خارج کنید، مطمئن شوید به درستی نصب شده است، آن را دوباره وصل کنید و گیرنده را به برق وصل کنید.
- اگر گیرنده بدون کارت کار می کند، و این گیرنده ها از MPEG2 - GS 8300، GS 8300M استفاده می کنند، به احتمال زیاد ماژول دسترسی خراب است. شما باید با مرکز خدمات تماس بگیرید، جایی که ماژول تعمیر می شود.
اگر شماره شناسه تعریف شده است و اشتراک به پایان نرسیده است، پس:
- لازم است تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، گیرنده را راه اندازی مجدد کنید، پس از آن جادوگر راه اندازی فعال می شود و کانال ها دوباره اسکن می شوند.
- اگر گیرنده بیش از سه روز روشن نشده باشد، باید فعالسازی شود.دوباره کلیدها برای انجام این کار، پس از بارگیری بیش از حد گیرنده، باید آن را در کانال "Info Channel" روشن کنید، و اگر نشان داده شد، به کانال "Film screening" بروید - پس از آن کانال ها معمولا خود را رمزگشایی می کنند.
برای اینکه در آینده خطای "0" در تلویزیون Tricolor ظاهر نشود، اگر مثلاً هنگام خروج برای مدت طولانی، بالاخره گیرنده خاموش شود، چه باید بکنم؟ باید کلیدها را دوباره فعال کرد.
برای جلوگیری از ظاهر شدن پیام خطا در آینده، گاهی اوقات باید گیرنده را وصل کنید، مثلاً در طول شب.
