عبارت "شماره وجود ندارد یا اشتباه گرفته شده است" اغلب هم هنگام تماس با شماره های ناشناس و هم برای مشترکینی که مرتباً با آنها در ارتباط هستید شنیده می شود. اشتباه کردن هنگام وارد کردن شماره آسان است، اما اگر در لیست مخاطبین دستگاه تلفن همراه شما قرار گیرد، احتمال ورود نادرست کاملاً منتفی است. دلیل چنین موقعیت‌هایی چه می‌تواند باشد، چگونه شماره تلفنی را که دسترسی به آن امکان‌پذیر نیست بررسی کنیم - این موارد را در این مقاله بررسی خواهیم کرد.
علل احتمالی تماس های از دست رفته
در این مقاله، همه موقعیت‌هایی را که ممکن است منجر به پیام خودکار هنگام شماره‌گیری شود، مبنی بر اینکه شماره اشتباه گرفته شده است یا اصلا وجود ندارد را به طور مفصل تجزیه و تحلیل می‌کنیم و توصیه‌هایی در مورد بهترین روش ارائه خواهیم داد. در چنین موردی.دلایل اصلی عدم تماس می تواند این باشد:
- خطا در وارد کردن شماره؛
- ارسال به شماره غیرفعال؛
- ناتوانی در دریافت تماس های دریافتی؛
- بار سنگین روی ایستگاه پایه، که دستگاه تلفن همراه تماس گیرنده یا شخصی که با او تماس گرفته شده را ثبت می کند؛
- افزودن شماره به لیست "کاربران مسدود شده"؛
- مسدود کردن شماره (داوطلبانه یا توسط اپراتور تلفن همراه).
منظور از این دلایل چیست؟
خطای شماره گیری
متاسفانه، غیرممکن است که به طور کامل واقعیت ورود عدد نادرست را رد کنیم. به هر حال، همه ما انسان هستیم و ممکن است اشتباه کنیم، به خصوص اگر تعداد آنها ناآشنا باشد. ممکن است به سادگی آن را به اشتباه حفظ کرده باشید یا آن را یادداشت کرده باشید. در این مورد، توصیه می شود شماره تلفن شخصی را که باید تماس بگیرید، یا با افرادی که ممکن است او را می شناسند بررسی کنید.
در دسترس بودن سرویس "Forwarding" فعال شده
بنابراین، شما سعی می کنید به کسی برسید و از گیرنده بشنوید: "شماره گرفته شده نادرست است." چه مفهومی داره؟ باید در نظر داشت که فوروارد تماس را می توان روی شماره مشترک فعال کرد. یعنی هنگام دریافت تماس با شماره مشترک، به طور خودکار (در صورت رعایت شرایط خاصی مثلاً شماره مشغول یا قطع شده است) به شماره دیگری فوروارد می شود. با سازماندهی صحیح فوروارد و وضعیت فعال شماره ای که روی آن نصب شده است، هنگام شماره گیری پیامی مبنی بر شماره گیری نادرست نخواهید شنید. با این حال، اگر درهنگام اتصال و راه اندازی این سرویس، خطاهایی رخ داده یا شماره مسدود شده است، بنابراین نمی توان از چنین وضعیتی جلوگیری کرد.
چگونه از آن خلاص شویم؟ سعی کنید بعد از مدتی یا با شماره دیگری که البته دارید با مشترک تماس بگیرید. این امکان وجود دارد که او حتی متوجه نشود که آنها نمی توانند با او تماس بگیرند.
تماس با شماره خدمات یا شماره VoIP
وقتی می خواهید با خدمات مشتری تماس بگیرید، می توانید عبارت "شماره اشتباه گرفته شده" ("MTS"، "Beeline" و سایر اپراتورهای تلفن همراه) را بشنوید. به عنوان مثال، شما یک تماس بی پاسخ را در تلفن خود پیدا کرده اید و سعی می کنید با شماره مشخص شده تماس بگیرید. این امکان وجود دارد که تماس توسط کارکنان شرکت اپراتور مخابراتی به منظور اطلاع از تبلیغات، خدمات و غیره صورت گرفته باشد. قاعدتاً چنین شماره هایی برای دریافت تماس های دریافتی طراحی نشده اند. چگونه در این مورد باشیم؟ منتظر تماس دوم باشید - اگر امکان تماس زودتر با مشترک وجود نداشت، معمولاً کارمندان شرکت تماس را تکرار می کنند.
بارگیری ایستگاه های پایه
اگر ایستگاه های پایه واقع در شعاع ثبت نام مشترک دارای بار زیادی هستند، می توانید پیام "شماره نامعتبر شماره گیری شده" را نیز بشنوید. چه مفهومی داره؟ موقعیت‌های مشابه اغلب در تعطیلات سال نو، در روزهای رویدادهای مهم در سطح شهر یا منطقه رخ می‌دهد.
ایستگاه های پایه ای که ارتباط مشترکین اپراتورهای تلفن همراه را فراهم می کنند برای خدمات رسانی طراحی شده اند.تعداد معینی دستگاه اگر اتصال انبوه به آنها وجود داشته باشد، نمی توان از بارگیری ایستگاه ها اجتناب کرد. و این بدان معنی است که برخی از مشترکین حتی ممکن است بدون ارتباط باقی بمانند. در این حالت، هم تماس‌گیرنده و هم شخصی که می‌خواهند با آنها تماس بگیرند، می‌توانند پیامی درباره ورود شماره نادرست بشنوند. در چنین شرایطی چگونه باید عمل کرد؟ بعداً تماس بگیرید یا از اپراتور تلفن ثابت یا شماره تلفن ثابت دیگری استفاده کنید.
پیدا کردن شماره تماس گیرنده در لیست سیاه
تقریباً همه مشترکین اپراتورهای تلفن همراه از خدمات لیست سیاه اطلاع دارند. این یکی از گزینه های محبوب و رایج است. این مشترک را از تماس های شماره های ناخواسته نجات می دهد. برخی از شرکت‌های تلفن همراه پیام‌های دریافتی مشترکین فهرست سیاه را نیز مسدود می‌کنند.
اگر مطمئن هستید که نمی توانید وارد چنین لیست "مسدود" شوید و تعجب می کنید که چرا می گویند: "شماره اشتباه گرفته شده است"، توصیه می کنیم از هر شماره دیگری تماس آزمایشی برقرار کنید. اگر در پاسخ صدای بوق می شنوید، به این معنی است که مشترک نمی خواهد از شماره شما تماس بگیرد.
بلاک شماره
یک اپراتور تلفن همراه می تواند شماره ای را هم به ابتکار مشترک، مثلاً با تنظیم یک بلوک داوطلبانه برای مدت معین و هم در صورت مفقود شدن سیم کارت، مسدود کند. برای انجام چنین اقداماتی کاربر باید با دفتر شرکت یا از طریق مرکز تماس تماس بگیرد. اگر مشترک چنین اقداماتی را انجام نداده باشد، اما هنگام تماس باشماره، یک پیام پخش می شود: "شماره نامعتبر شماره گیری شد". این به چه معناست؟
در صورت عدم وجود شرایط فوق، ممکن است نشان دهنده مسدود شدن شماره توسط اپراتور تلفن همراه باشد. طبق شرایط قرارداد، اگر در مدت معینی هیچ اقدام پرداختی از شماره انجام نشود، می توان آن را به طور یک طرفه فسخ کرد. برای برخی از اپراتورهای تلفن همراه، این مدت 3 ماه است (به عنوان مثال، Megafon)، برای برخی دیگر - 4 ماه (به عنوان مثال، Tele2).
شماره اشتباه گرفته شده - به چه معناست؟ بنابراین، پاسخ صریح به این سوال غیرممکن است، زیرا گزینه های زیادی برای موقعیت هایی وجود دارد که می تواند منجر به این شود. اگر مطمئن هستید که هیچ یک از دلایل در مورد شما وجود ندارد، پس باید با خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و توضیح دهید که چرا پیام به صدا در می آید: "شماره نامعتبر شماره گیری شد"، این به چه معناست؟ لطفاً توجه داشته باشید که فقط صاحب شماره مورد نظر می‌تواند به سؤال پاسخ دهد.
