با توسعه فعال اینترنت، تخصص های زیادی ظاهر شد که مربوط به بازاریابی آنلاین، شبکه های اجتماعی، برنامه نویسی و غیره است. از آنجایی که چنین حرفه هایی فقط در حال محبوب شدن هستند، دریافت چنین تحصیلاتی در دانشگاه ها غیرممکن است. بنابراین، کسانی که مایلند برای کسب اطلاعات در مورد این تخصص به دوره ها و وبینارها می روند.
توسعه شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی نقش ویژه ای در زندگی ما دارند. زمانی که همه چیز با VKontakte شروع شد. این شبکه اجتماعی محل ملاقات دوستان و آشنایان بود. اینجا با هم صحبت کردیم و آشناهای جدیدی پیدا کردیم.
با گذشت زمان، VKontakte به پلتفرمی برای فعالیت های تجاری تبدیل شد، اما همچنان یک شبکه اجتماعی برای ارتباطات باقی ماند. ظهور اینستاگرام و استفاده گسترده از این برنامه منجر به این شد که فعالیت های تجاری به آرامی در آنجا جریان داشته باشد. بسیاری از کارآفرینان برای تبلیغ کسب و کار خود در شبکه های اجتماعی حساب هایی ایجاد کرده اند.
همیندر مورد فیس بوک هم همین اتفاق افتاد. البته هنوز صدها نفر در آن ارتباط برقرار می کنند، اما به لطف او و سایر شبکه های اجتماعی بود که مشخص شد متخصص SMM کیست.
بازاریابی اینترنتی
این تخصص پس از توسعه بازاریابی، که به اینترنت منتقل شد، شروع به صحبت کرد. در اینجا متخصصان سئو شروع به مقابله با آن کردند و به کارآفرینان کمک کردند تجارت خود را در اینترنت توسعه دهند.
SEO شروع به بهینه سازی سایت ها کرد. این امر پس از آن ضروری شد که بسیاری از شرکت ها شروع به توسعه منابع خود در وب، کار با محتوا، مخاطبان هدف، حجم عظیمی از داده های آماری و غیره کردند. برای تبلیغ یک سایت در وب و ارتقای جایگاه آن در نتایج جستجو، باید تلاش کنید. در بسیاری از جنبه ها اکنون همه فرآیندها بین متخصصان به اشتراک گذاشته شده است، بنابراین تخصص‌های بیشتری ظاهر شده‌اند که توسط یک چیز به هم مرتبط هستند، اما هر کدام جایگاه خاص خود را دارند.
بنابراین، طراحان وب که روی طراحی وب سایت کار می کنند، برنامه نویسانی که برای یک منبع کد می نویسند، کپی رایترهایی که روی متون کار می کنند، تحلیلگران وب که آمار را تجزیه می کنند و بسیاری دیگر محبوب شده اند.
به مرور زمان، یک متخصص SMM به آنها پیوست. این شخص کیست و چنین فردی چه می کند؟
تخصص جدید
بازاریابی رسانه های اجتماعی به یکی از شاخه های اصلی بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است. کارشناسان متوجه شدند که یک سایت برای فروش کالا و خدمات کافی نیست. ارتباط و در شبکه های اجتماعی مهم بود. این است که چگونه فرهنگ حفظ حساب های تجاری و تعامل بامشتریان بالقوه.
SMM بازاریابی رسانه های اجتماعی است - چیزی که ما آن را بازاریابی رسانه های اجتماعی می نامیم. پلتفرم‌های اجتماعی نه تنها تبلیغ کالاها را به مشتریان، بلکه جمع‌آوری داده‌ها در مورد مخاطبان هدف، کار با بازخورد و حل سایر مشکلات تجاری را ممکن می‌سازد.
کارها
قبل از اینکه بفهمید یک متخصص SMM کیست و چه می کند، مهم است که وظایف بازاریابی رسانه های اجتماعی را درک کنید.
البته ماموریت پیامک در این مورد گسترده است و مستقیماً به موضوع منبع و وظایف آن بستگی دارد. با این حال، اصلی ترین کار ایجاد پیام هایی با ماهیت متنی یا تصویری است. در عین حال، پست باید آنقدر مورد علاقه شخص باشد که آن را در صفحه خود به اشتراک بگذارد. بنابراین، خود پیام بدون کمک سازنده در شبکه اجتماعی توزیع می شود.
برای چیست؟ همانطور که تمرین نشان می دهد، پستی که مجددا ارسال شده است معتبرتر از خود پست در صفحه شرکت است. طرح توصیه‌ای در اینجا کار می‌کند، که فقط زیربنای تعامل است.
بازاریابی در شبکه های اجتماعی در درجه اول در فرآیند تأثیرگذاری بر مخاطبان هدف نقش مهمی ایفا می کند. به لطف ویژگی‌های مخاطب هدف، جمع‌آوری داده‌هایی که به شما کمک می‌کند موفق‌ترین پلتفرم، سبک ارتباطی مناسب را پیدا کنید، بسیار مهم است، و همچنین سعی کنید بر افرادی که تحت تأثیر تبلیغات نیستند تأثیر نگذارید.
وظایف اصلی SMM باید شامل کار روی برند نیز باشد. این یک فرآیند بسیار مهم در توسعه یک شرکت است که در حال افزایش استوفاداری و افزایش حضور.
ابزار
البته، یک متخصص SMM در درجه اول با پیام ها و پست ها کار می کند، اما این تنها ابزار او نیست. ارتباط در نظرات به همان اندازه مهم است، زیرا مشتریان همیشه مایلند واکنش‌ها را به بازخوردها و سؤالات خود ببینند.
همچنین در بازاریابی از کار با انجمن ها، در صورت وجود، استفاده می کنند. بازاریابی ویروسی و تبلیغات مستقیم اغلب استفاده می شود. همه اینها باید خوب فکر شود.
خلاقیت و تحلیل
با دانستن اینکه یک متخصص SMM کیست، می توانید بفهمید که برای تبدیل شدن به یک متخصص چه چیزی لازم است. این حرفه شامل کارهای پیچیده و چند منظوره است. شما باید دائما در تماس باشید و در ارتباط با مشتریان باشید. ممکن است کسی فکر کند که بسیار ساده است، اما در واقعیت از نظر روانی دشوار خواهد بود، زیرا شما باید با همه سازگار شوید. و همانطور که می دانیم، تنها افراد مودب و مهربان در جهان وجود ندارند.
البته، اغلب SMM یک شغل خلاقانه است که شما را ملزم می کند تخیل خود را نشان دهید و افراد را با هر وسیله ای از جمله جوک و جوک جذب کنید. اما علاوه بر خلاقیت، باید با تجزیه و تحلیل نیز روبرو شوید. نه تنها جمع آوری آمار، بلکه تفسیر صحیح آنها نیز ضروری خواهد بود.
نیازها
می توانید با مراجعه به هر صفحه شرکت در اینستاگرام متوجه شوید که متخصص SMM کیست. تمامی پست ها و پاسخ های زیر آنها توسط ایشان نوشته شده است. از این رو، بسیار مهم است که smmsman بتواند:
- نوشتن و درست صحبت کردن. و نه تنها نوشتن شایسته متون، بلکه از اهمیت کمتری برخوردار نخواهد بودایجاد محتوای جالب.
- اکانت خود را توسعه دهید و فالوور جذب کنید. ممکن است در شبکه های اجتماعی به صفحاتی برخورد کرده باشید که در رابطه با محصول فروخته شده برای شما اصلا جالب نیست، اما به دلیل کار یک متخصص SMM بسیار هیجان انگیز است.
- تبلیغات را تنظیم کنید. برای انجام این کار، باید برنامه های ویژه و همچنین بخش های مربوطه شبکه اجتماعی را درک کنید.
- تحلیل وب را درک کنید. او همچنین هنگام جمع آوری داده ها و کمک به تجزیه و تحلیل آن ها با او مواجه می شود.
اینها الزامات اساسی هستند که اغلب در شرح شغل یافت می شوند. اما ناگفته هایی هم هست که ذکر نشده ولی داشتن آنها مزیت خواهد بود. به عنوان مثال، داشتن تجربه کاری و مجموعه ای از پروژه های تکمیل شده مهم خواهد بود.
از آنجایی که ایجاد پست ها اغلب نه تنها به اطلاعات متنی، بلکه به اطلاعات گرافیکی نیز نیاز دارد، اگر ویرایشگرهای گرافیکی را بدانید، بدانید که چگونه تصاویر و اینفوگرافیک ایجاد کنید، خوب است.
اکنون بسیاری از متخصصان SMM در بخش انگلیسی زبان کار می کنند، بنابراین به سطح کافی زبان انگلیسی نیاز است. در نهایت، اگر با بازاریابی آشنا باشید و مفاهیم اولیه آن را درک کنید، یک امتیاز مثبت خواهد بود.
کارهای تخصصی
آنها عملاً با وظایف خود SMM تفاوتی ندارند، با این حال، بسته به موضوعات و اهداف شرکت می توان آنها را با جزئیات بیشتری توضیح داد. متخصص SMM کیست و چه کار می کند؟
- برای رسانه های اجتماعی و وبلاگ ها محتوا ایجاد می کند. برای این کار می توانید از کمک آن ها استفاده کنیدکه می داند چگونه اینفوگرافیک بسازد و متن های جالب بنویسد. گاهی اوقات خودش با این فرآیندها سروکار دارد.
- حساب های کاربری را در چندین شبکه اجتماعی حفظ می کند. اکنون محبوب ترین آنها اینستاگرام و فیس بوک هستند. اما می‌توانید Twitter، VK، YouTube و غیره را نیز به آنها اضافه کنید.
- فالوور جذب می کند، لایک جمع می کند، بازنشر می کند و ذخیره می کند. علاقه مخاطبان را به یک محصول یا خدمات افزایش می دهد.
- تبلیغات هدفمند انجام می دهد و سپس با تجزیه و تحلیل و گزارش کار می کند.
- ارتباط با فالوورها و نظارت بر رفتار آنها.
- مخاطبان را از طریق مسابقات، هدایا، آزمون‌ها، نظرسنجی‌ها، بازی‌ها و غیره درگیر می‌کند.
- گزارش پیشرفت ایجاد می کند و برای یک نقطه عطف جدید برنامه ریزی می کند.
متخصص SMM به زبان ساده چیست؟ این شخصی است که شبکه های اجتماعی را اداره می کند و از طریق آنها شرکت را تبلیغ می کند.
زمینه فعالیت
اکنون تقریباً هر دفتر بزرگ، مهم نیست که چه کاری انجام می دهد، بخش SMM خود را دارد. صفحات شبکه های اجتماعی در فروشگاه های آنلاین بزرگ و کوچک، سازمان های دولتی و کارآفرینان خصوصی ظاهر شده اند.
متخصص SMM همچنین می تواند در یک شرکت خاص که به دنبال مشتری برای تبلیغ در شبکه های اجتماعی است کار کند و می تواند چندین پروژه را رهبری کند. به طور معمول، چنین شرکت‌هایی فرصت ایجاد یک بخش SMM در دفتر خود را ندارند و یا به آن اهمیت نمی‌دهند، بنابراین خدمات را در کنار خود خریداری می‌کنند.
آموزش
چگونه متخصص SMM شویم و از کجا شروع کنیم؟ هنوز چنین جهتی در موسسات آموزش عالی وجود ندارد، بنابراین کسانی که می خواهند در شبکه های اجتماعی کار کنند بایدشما باید به دنبال دوره های آموزشی باشید یا خودتان مطالعه کنید.
اکنون دوره های آنلاین بسیار محبوب شده اند. از یک طرف، این فرصت خوبی برای تحصیل در خانه است، از طرف دیگر، دام هایی وجود دارد که کاربران بی تجربه ممکن است از آنها اطلاعی نداشته باشند. در مورد چیست؟
دوره های آنلاین یک خوک در یک پوک هستند. احتمالاً شنیده اید و دیده اید که چند مدرسه در اینترنت به شما کمک می کنند تا حرفه رویایی خود را پیدا کنید. اما، به احتمال زیاد، شما نیز شنیده اید که چگونه مردم برای کلاس ها پرداخت می کنند، اما نه کلاس ها و نه پول خود را پس می گیرند. به همین دلیل است که بسیاری نمی دانند چگونه متخصص SMM شوند.
اگر به دوره‌های آنلاین اعتماد ندارید، کلاس‌های داخلی را در شهر خود پیدا کنید. اکنون چنین مدارس فناوری اطلاعات زیادی وجود دارد و همه آنها آموزش، برنامه و هزینه خوبی ارائه می دهند. تنها چیزی که نباید فراموش کنید اسناد، مجوزها و گواهینامه ها را بررسی کنید. نظرات را بخوانید و رسانه های اجتماعی را پیدا کنید.
متخصص SMM به روش های مختلف آموزش می بیند، همه اینها به خود مدرسه بستگی دارد. به عنوان مثال، شما می توانید چندین بار در هفته به دوره ها بیایید، مطالب تئوری و عملی را دریافت کنید. علاوه بر این، شما این فرصت را خواهید داشت که مطالب را در خانه با استفاده از یک وب سایت یا گروه خاص در شبکه های اجتماعی تکرار کنید.
به هر حال، بسیاری از این مدارس آموزش از راه دور را ارائه می دهند. یک متخصص SMM می تواند در حالی که در خانه است در درس شرکت کند (اگر بیمار هستید یا در اصل فرصت رفتن به مطب را ندارید این کار راحت است). در پایان دوره معمولاً مدرک یا گواهینامه صادر می شود که نشان دهنده آن استکه شما آموزش را با موفقیت پشت سر گذاشتید.
خودآموزی
دوره های تخصصی SMM حتی به تنبل ترین افراد نیز کمک می کند تا شروع به یادگیری کنند. اما برخی از ما برای ادامه دادن به یک لگد نیاز نداریم. از آنجایی که این تخصص جدید است، بسیاری از متخصصان تازه کار از خودآموزی استفاده کردند. برای انجام این کار، من مجبور شدم ادبیات تخصصی زیادی بخوانم (خوشبختانه، اکنون در همه جا موجود است)، و همچنین برای درک احتمالات در عمل.
به کسانی که قبلاً در این زمینه کار می کنند توصیه می شود همه کتاب های مدرن در زمینه بازاریابی را یکجا مطالعه کنند. برای مثال، جونا برگر «مسری. روانشناسی دهان به دهان، یا اندی سرنوویتز، بازاریابی دهان به دهان. البته اگر علاقه مند به یادگیری این حرفه هستید، بهتر است تا حد امکان اطلاعات را «جذب» کنید. وبلاگ ها و مقالات مفید را فراموش نکنید.
وقتی موقعیت یک متخصص SMM را به دست آوردید، نباید آموزش در این مورد را متوقف کنید. تقریباً تمام تخصص هایی که با اینترنت مرتبط هستند دائماً در حال تغییر هستند. به روز رسانی فناوری ها منجر به این واقعیت می شود که روندها و روندها در حال تغییر هستند. شما باید دائماً در روند باشید، آخرین اخبار را بدانید و راه‌های جدیدی برای تبلیغ بیابید.
نکته اصلی این است که شروع کنید
اگر تصمیم دارید متخصص SMM شوید، از کجا شروع کنید؟ خودتان تصمیم بگیرید که آیا آماده درک تمام اطلاعاتی که از طریق لپ تاپ، تلفن هوشمند، تبلت و غیره بر روی شما می ریزد، هستید یا خیر. برخی توصیه می کنند با حساب شخصی خود شروع کنید. مثلا الان همه اینستاگرام دارند. تلاش كردنبه طور مستقل در تبلیغ آن شرکت کنید، کتاب ها و توصیه های کارشناسان را بخوانید. فقط با تمرین می توانید همه چیز را احساس کنید.
یک متخصص SMM مبتدی باید:
- یک استراتژیست باشید - مهم است که مخاطبان هدف را مطالعه کنید و یک استراتژی ارتقاء ایجاد کنید؛
- تاکتیک‌دان باشید - دائماً از اخبار، میم‌ها، فیلم‌ها و غیره آگاه باشید؛
- ناظم بودن - به نکات منفی به درستی و مودبانه پاسخ دهید؛
- دیپلمات باشید - با مخاطبان سازگار شوید و با آنها "به یک زبان" صحبت کنید؛
- برای متخصص شدن - علاوه بر خلاقیت، باید آمار و تجزیه و تحلیل را نیز درک کنید؛
- سواد داشته باشید - نه تنها از دستور زبان و علائم نگارشی، بلکه سبک، واژگان و ارتباط را نیز دنبال کنید.
برای اینکه بالاخره یک متخصص SMM شوید، فقط باید شروع کنید. از اینکه موفق نخواهید شد نترسید. این یک تخصص جدید است که اگرچه الگوریتم دارد و نیاز به دانش دارد، اما هنوز تا حد زیادی به خلاقیت، تفکر غیر استاندارد و خودسازی بستگی دارد.
