تقاضا در بازاریابی یکی از تعاریف کلیدی اوست. منشأ آن بر اساس توانایی ترکیب برخی نیازها در یک جریان مشترک است. برای ایجاد تقاضا، دو شرط باید وجود داشته باشد: بازار و نیاز.
آخرین عامل به معنای تمایل کاربر به خرید خدمات یا محصول است. و بازار محیطی است که می توان در آن فروش کالا را انجام داد. در صورت وجود این شرایط، پاسخگویی به تقاضا امکان پذیر می شود. کل اقتصاد بر این مفاهیم استوار است.
تقاضا در بازاریابی چیست
مفهوم تقاضا عمدتاً بر اساس ویژگی های آن است که اصلی ترین آنها برتری است.
تقاضا می تواند حتی بدون بازار هم کار کند. ممکن است به طور مستقل وجود داشته باشد، اما رضایت از آن امکان توسعه اقتصاد را فراهم می کند. پیشرفت آن تنها از طریق ارضای نیازهای مشتریان و ظهور اشکال جدید سازمان صورت می گیرد. اگر تقاضا بر اساس ماهیت آن تعریف شود، متفاوت به نظر می رسد.
تقاضا در بازاریابی میل استبرآوردن نیازها از طریق خرید یک خدمات یا محصول. قانون اساسی تقاضا از این مفهوم پیروی می کند. این بر اساس دو شرط است - مقدار و ارزش کالا. برای وجود تقاضا، وجود هر دو عامل ضروری نیست. امروزه تبلیغات به عنوان عامل اصلی تقاضا در نظر گرفته می شود. با این حال، خود تقاضا، مانند گذشته، در پس زمینه نیازهای خریداران و توانایی بازار برای برآوردن آنها ظاهر می شود. به عبارت دیگر فرد با داشتن یک نیاز خاص وارد بازاری می شود که قانون اصلی در بازاریابی تقاضا است.
قانون تقاضا و تأثیر آن بر بازاریابی
اولین قانون تقاضا می گوید - ارزش آن به طور مستقیم به هزینه و مقدار محصول بستگی دارد. هر چه قیمت یک محصول بالاتر باشد، مصرف کنندگان کمتری تمایل به خرید آن را دارند. این قانون به ظاهر ابتدایی نه تنها برای بازاریابی، بلکه برای کل اقتصاد اهمیت اساسی دارد. این قانون است که مدل بازار را توصیف می کند که برای 5000 سال محاسبه شده است. به عبارت دیگر، این قانون نشان می دهد که تقاضا تحت تأثیر دو عامل است - هزینه و کمیت.
درست است، اگر بازار را به دقت مطالعه کنید، می توانید بفهمید که تقاضا نه تنها از قیمت و کمیت محصولات شکل می گیرد، بلکه تحت تأثیر شرایط بسیار بیشتری نیز قرار می گیرد.
قوانین تقاضا شامل چندین تفاوت است. اولین شرط، تعداد محدود محصول است. هر بازاری با ظرفیت تولیدی اقتصاد محدود می شود. شرط دوم این است که قیمت تمام شده کالا با فرصت های خرید محدود شود. اگر این عوامل در نظر گرفته نشود، بازار نمی تواندکار.
اگر به تقاضای طرف مقابل نگاه کنید، می توانید بفهمید که این امر به معنای بازار کامل است. اما در واقع، مصرف کنندگان تحت تأثیر تعداد زیادی از عوامل مختلف هستند که نمی توان آنها را در مدل توصیف دو عاملی در نظر گرفت. این بازاریابی است که امکان تنظیم تقاضا برای خدمات و محصولات را با تأثیرگذاری بر قیمت و کمیت کالا ممکن می سازد. با کنترل این فرآیند می توانید به عملکرد روان بازار پی ببرید و نیازهای مشتریان را به طور کامل برآورده کنید.
نظر بازاریابان
متخصصان بسته به تقاضا به انواع مختلفی از بازاریابی علاقه مند هستند. اولین عامل مهم تمایل به خرید محصول در نظر گرفته می شود، اگرچه خریدار در این مرحله ممکن است بودجه لازم را نداشته باشد. این یک جنبه روانی بسیار مهم برای سازنده است. از این گذشته، آن را برای گروه خاصی از مصرف کنندگان بالقوه که با نام تجاری آشنا هستند و برای صرفه جویی در هزینه و خرید در آینده تلاش می کنند، شناخته می شود.
از طریق استفاده از دستگاه هایی مانند وام، فروش تخفیفی، طرح های اقساطی، تقاضای بالقوه را می توان به معاملات واقعی تبدیل کرد. تقاضای ناامن را می توان با استفاده از گروه های متمرکز یا نظرسنجی شناسایی کرد. با کمک چنین تحقیقات بازاری، می توان تقاضای نامطمئن برای یک محصول را در بازاریابی مشخص کرد - نگرش خریداران به پیشنهاد، میزان کمبود آنها برای انعقاد معامله، چه نوع تخفیفی جذاب خواهد بود..
به همان اندازه برایتقاضای موثر بازاریابان برای محصول تولید شده توسط سازنده در چنین شرایطی خریدار از هر فرصتی برای خرید کالا بدون تخفیف و اقساط برخوردار است. مشتریان این بخش برای هر شرکتی جذاب ترین در نظر گرفته می شوند، زیرا هیچ مانعی برای انعقاد معامله برای آنها وجود ندارد، به جز میل خودشان.
علاوه بر این، گروه خاصی از مصرف کنندگان با تقاضای نقطه ای مشخص می شوند که با خستگی سریع و عمق کم مشخص می شود. به عنوان مثال، بازیگران یا نوازندگانی که در شهرک‌ها تور می‌روند، می‌توانند تقریباً در عرض چند روز تقاضا را به طور کامل برآورده کنند. سپس سالن های تماشاگران با سرعت زیاد خالی می شود و در عین حال درآمد تیم ها نیز کاهش می یابد.
کسب و کارهایی که برای عرضه محصول جدید در بازار آماده می شوند، به تقاضای تخمینی یا احتمالی آن محصول در بازاریابی علاقه مند هستند. به نظر می رسد که وضعیت متناقض به نظر می رسد - خود محصولی وجود ندارد، اما در حال حاضر تقاضا برای آن وجود دارد. اما در واقع، این وضعیت برای محصولات جدید کاملاً آشنا است. ویژگی های تقاضا در قیمت پیشنهادی برای محصول مبنایی خواهد بود که به محاسبه بازپرداخت در انتشار نوآوری و پیشرفت های علمی کمک می کند. بدون اطلاع از میزان تقاضا، تعیین هزینه محصولات در آینده، زمان بازپرداخت آنها و سودآوری کل تجارت غیرممکن است.
ویژگی ها
همه موارد فوق فقط به یک چیز معنی می دهند - انواع تقاضا در بازاریابی تعریف گسترده تری نسبت به اقتصاد دارند. برای بازاریابان، تمام انواع تقاضای توصیف شده برای خطوط تولید قابل توجه است.شرکت.
اما در عین حال، تقاضا یک شاخص بسیار نوسان است و پیش بینی آن دشوار است. در برخی موارد به طور ناگهانی ظاهر می شود و ناگهان ناپدید می شود. و گاهی اوقات برای چندین سال و حتی چندین دهه پایدار است. گاهی حتی خود مصرف کننده هم نمی تواند دقیقاً بگوید چه چیزی نیاز دارد و چه چیزی آماده است. به عنوان مثال، دختری که وارد یک فروشگاه لوازم آرایشی می شود نمی تواند از قبل بگوید کدام محصول خاص را دوست دارد و دقیقاً چه چیزی را می خرد.
قابل توجه است که هر بازدید کننده از سوپرمارکت ها تنها 30 درصد از خریدهای مورد نظر خود را انجام می دهد و 70 درصد باقی مانده را تحت تأثیر عوامل خارجی به صورت ناگهانی خرید می کند.
تولیدکنندگان اغلب مجبورند تقاضای آینده را حدس بزنند و محصولی را که به طور شهودی انتظار دارد در بازار عرضه کنند. محصول باید همان چیزی باشد که مصرف کننده قادر به خرید آن باشد. در واقع، در بازاریابی، عرضه و تقاضا مفاهیم مرتبط با یکدیگر هستند.
دقیقاً به منظور تشخیص تقاضا و کنترل آن، تولیدکنندگان مبانی رفتاری و روانی، از جمله نیازها و انگیزه‌های خریداران را مطالعه می‌کنند.
تقاضای منفی
بسته به تقاضا، انواع مختلفی از بازاریابی وجود دارد.
نوع منفی به این معنی است که اکثر مصرف کنندگان صرف نظر از کیفیت آن محصول را رد می کنند. این می تواند لباس هایی باشد که از مد افتاده اند یا عرضه حداقل یک محصول توسط یک تولید کننده که انتقادات زیادی را به دنبال داشته است. تقاضای منفی در بازاریابی زمانی ظاهر می شود که اکثر خریداران مایل به خرید محصول نباشند. و برخی از مصرف کنندگان حتی مایل به تحمل هستندخسارات ناشی از قطع این محصول.
چه چیزی نوع بازاریابی مورد استفاده را تعیین می کند؟ از وضعیت تقاضا. بنابراین، برای غلبه بر نگرش منفی خریداران به محصول، باید به بازاریابی تبدیلی متوسل شوید. ماهیت آن این است که با مؤثرترین راه‌های حل مشکل آشنا شوید - بهبود، تغییر محصول، کاهش هزینه، یک کمپین تبلیغاتی قدرتمند.
بدون تقاضا
عدم علاقه مصرف کنندگان به خرید محصول پیشنهادی را فرض می کند. شاید خریداران نسبت به محصول کاملا بی تفاوت باشند. برخی از شایع ترین دلایل این مشکل وجود دارد.
- محصولات شناخته شده برای خریدار توسط او به عنوان اشیایی تلقی می شود که ارزش خود را از دست داده اند. برای مثال، چیزهایی که از مد افتاده اند، لوازم الکترونیکی و خانگی قدیمی.
- محصولات با ارزش تلقی می شوند، اما نه در این منطقه. به عنوان مثال، لباس های تابستانی در مناطق سردسیر.
- بازار برای عرضه محصولات جدید آمادگی چندانی ندارد. برای مثال، غذاهای سویا در اکثر مناطق داخلی استقبال خوبی ندارند.
همانطور که گفته شد، نوع بازاریابی از حالت تقاضا انتخاب می شود. برای غلبه بر فقدان آن، باید از بازاریابی تشویقی استفاده شود. باید در جهت حل چندین مشکل باشد:
- یا محصول را به خریدار نزدیکتر کنید و نیاز به آن را بیدار کنید؛
- یا محصول را با مطالعه بهینه بودن در بازارهای مختلف قرار دهید؛
- یا محصول را به طور گسترده تر تبلیغ کنیددر میان خریداران بالقوه.
تقاضای پنهان
تقاضای بالقوه (پنهان) وضعیتی است که خریداران به محصول نیاز دارند، اما به دلیل عدم وجود کالای لازم در بازار، نیاز برای مدت طولانی ارضا نمی شود. به عنوان مثال، مدتهاست که تقاضای پنهانی برای قهوه بدون کافئین، سیگارهای ایمن، آبجو بدون الکل وجود دارد. تقاضای مشابهی برای غذاهای سالم، داروهای ایمن و تجهیزات ورزشی موثر وجود دارد.
وضعیت بیشتر توسط وضعیت تقاضا تعیین می شود. نوع بازاریابی که با تقاضای پنهان مؤثر است، توسعه ای است. این اوست که به شما اجازه می دهد با ساخت محصولات مناسب مشکلی را که به وجود آمده است حل کنید. وظیفه بازاریابی توسعه ای تبدیل تقاضای پنهان به عرضه واقعی در بازار است.
تقاضای نامنظم
مقوله دیگری از تقاضا در بازاریابی که در آن کالاهای عرضه شده در بازار به دلیل تغییرات فصلی، روزانه یا هفتگی در شرایط بازار با نیازها همخوانی ندارد. برای مثال، ساعات شلوغی حمل‌ونقل عمومی، کاهش تقاضا برای لباس‌های تابستانی در زمستان، بازدید نادر از موزه‌ها در روزهای هفته.
در این شرایط استفاده از تقاضای همزمان و بازاریابی مورد نیاز است که وظایف آن تغییرات قیمتی انعطاف پذیر و همچنین تغییر انگیزه ها است. به عنوان مثال، از طریق تخفیف های فصلی و فروش، تبلیغات و کمپین های تبلیغاتی، انتشار اطلاعات در مورد ساعات کار شرکت ها.
کاهش تقاضا
این اصطلاح به این معنی است که دیر یا زود هر محصولی خود را از دست می دهدجذابیت در بازار پیدا می کند و به تدریج جایگزین محصولات دیگر می شود. در این صورت باید از بازاریابی مجدد استفاده کرد که هدف آن ایجاد چرخه عمر محصول جدید است. شما می توانید با شناسایی مزایای ناشناخته قبلی محصول و بهبود کیفیت خدمات به هدف خود برسید.
تقاضای کامل
این نوع دلالت بر مطلوب ترین وضعیتی دارد که در آن تقاضا و بازار قوی در بازاریابی وجود دارد. علاوه بر این، نیازهای مشتریان با سرعتی افزایش می‌یابد که کاملاً با قابلیت‌های تولیدی شرکت سازگار است.
در این مورد، ارزش استفاده از بازاریابی حمایتی را دارد که مستلزم توجه مداوم به شرایطی است که می تواند ناگهان تقاضا را تغییر دهد. علاوه بر این، چنین بازاریابی باید مشکلات تاکتیکی را حل کند که با اجرای سیاست قیمت، حفظ سطح بالای فروش، افزایش فعالیت تجاری و کنترل هزینه ها مرتبط است. مقابله با رقبایی که سعی در خروج محصولات از بازار دارند به همان اندازه مهم است.
تقاضای بیش از حد
این نوع تقاضا زمانی است که تقاضا برای محصولات خاص به طور قابل توجهی از عرضه بیشتر باشد. در چنین شرایطی باید از بازاریابی زدایی استفاده کرد که برای حل چنین مشکلاتی ضروری است: کاهش تقاضای مازاد از طریق افزایش هزینه یک خدمت یا محصول، با توقف تبلیغات و سایر روش های تحریک فروش، تغییر تقاضا از یک محصول به محصول دیگر. چنین بازاریابی نه برای حذف تقاضا، بلکه برای کاهش آن لازم است.
تقاضای غیر منطقی
وضعیتی که در آن ارضای نیازهای دسته ای از خریداران به مخالفت شدید سایر افراد، سازمان ها و نهادها می انجامد. مثال‌های سنتی: مشروب، سیگار، مواد مخدر، اقلام سیاسی و مذهبی.
در این مورد، توصیه می شود به مقابله با بازاریابی متوسل شوید. بسته به تقاضا، از حذف یا محدودیت قابل توجه آن در خدمات یا کالاها استفاده می شود. به عنوان مثال، در برخی کشورها تبلیغات سیگار در تلویزیون ممنوع است، کمپین های ضد نیکوتین و ضد الکل به طور منظم انجام می شود.
تقاضا چیست
اکنون بیایید در مورد فرآیندی صحبت کنیم که شامل استراتژی های بازاریابی است که برای افزایش آگاهی از برند و علاقه مشتری به محصولات آن طراحی شده اند. در بازاریابی، تولید تقاضا نه تنها به معنای فعالیت رسانه‌ای است، بلکه به معنای بازاریابی درون‌گرا، بازاریابی ایمیلی، بازاریابی واقعی و انواع روش‌های حفظ مشتریان است. اما در مورد تبلیغات و روابط عمومی صدق نمی کند.
اولین بخش از شکل‌گیری تقاضا، کاری است که با هدف انتشار اطلاعات در مورد وجود خود شرکت و محصولات آن انجام می‌شود. شما می توانید این کار را با کمک سئو، بازاریابی وابسته، بازاریابی محتوا، شبکه های اجتماعی انجام دهید.
بعد از اینکه مردم از وجود شرکت مطلع شدند، لازم است مخاطبان را با ارزش های شرکت و محصولات آن آشنا کنند. راه های زیادی برای افزایش علاقه به محصولات وجود دارد.
چگونه تقاضا ایجاد کنیم
راهبردهای پیشنهادیبا هدف ارائه شرکت به آن دسته از مصرف کنندگانی که ممکن است واقعاً به محصولات یا خدمات آن علاقه مند باشند.
- رسانه های اجتماعی. برای افزایش دسترسی مخاطبان و افزایش آگاهی از برند، توصیه می شود: چندین پلتفرم مناسب و مشوق اجتماعی را انتخاب کنید، به عنوان مثال، به صورت هدیه برای لایک در زیر محتوای خود. درست است، نباید فراموش کنیم که کار انجام شده تنها پس از چند ماه اولین نتایج را به همراه خواهد داشت.
- بازاریابی محتوا. هم در افزایش شناخت شرکت و هم در شکل گیری تقاضای عمومی جایگاه مهمی را اشغال می کند. هرچه یک شرکت محتوای بیشتری تولید کند، پیدا کردن آن برای مشتریان آسان‌تر خواهد بود. و برای این شما باید از SEO، ابزارهای تبلیغاتی، محتوا برای تولید سرنخ استفاده کنید.
با تشکر از کار انجام شده، متوجه خواهید شد که مشترکان بسیار بیشتری در شبکه های اجتماعی ظاهر می شوند و موتورهای جستجو از منابع شما حمایت بیشتری می کنند. این به چند مرحله نیاز دارد.
SEO. بازاریابان قبل از هر چیز از این ابزار برای حفظ استراتژی های بازاریابی با هدف جذب خریداران بالقوه استفاده می کنند. سئو شامل اقداماتی است که یک شرکت برای اشغال اولین خطوط نتایج جستجو هنگام جستجوی کاربران برای جستجوهای خاص انجام می دهد. چگونه با کمک جستجو در شبکه آگاهی شرکت را افزایش دهیم؟ عبارات و کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کار را شناسایی کنید. رقابت را برای پرس و جوهای انتخاب شده ارزیابی کنید. اگر کلمه انتخاب شدهبر رقیب تسلط دارد، محتوایی تولید کنید که از نظر کیفیت از محتوای یکسان رقیب پیشی بگیرد. همچنین می توانید به درخواست های نادرتر توجه کنید. با افزودن عبارات کلیدی محتوا ایجاد کنید. و به یاد داشته باشید که محتوای خود را با کیفیت و جزئیات بالا نگه دارید
- تبلیغ منابع. در این مرحله، شما باید تا حد امکان در شبکه های اجتماعی محبوب و گروه های مرتبط با شرکت خود فعال باشید.
- استفاده از محتوا برای تولید سرنخ. بازاریابی محتوا اگر ترافیک ورودی را به مشتریان پولی تبدیل نکند نمی تواند موثر باشد. انتظار می‌رود محتوا مخاطبی را که آن را می‌خواند به یک رهبر تبدیل کند.
و فراموش نکنید که حتی در عصر دیجیتال، ابزارهای بازاریابی واقعی همچنان مرتبط هستند. نمایشگاه‌های شغلی، جلسات محلی، کنفرانس‌های مختلف - همه اینها می‌تواند شرکت شما را به افرادی که واقعاً به خدمات یا محصولاتی که ارائه می‌دهید علاقه‌مند هستند نشان دهد.
