تغییرات در جهان شرایط را برای نوآوری ایجاد می کند. هدف بازاریابی نوآورانه این است که این تغییرات را به موقع درک کنیم. این شامل بازاریابی کالاها و خدمات نوآورانه، نوآوری در استراتژی های مدیریت، شکل گیری سیستم جدید آن است. وظایف اصلی محول شده به این حوزه کسب و کار بستگی به مرحله فرآیند نوآوری دارد.
با این حال، این اشتباه است که باور کنیم کارکرد بازاریابی نوآورانه فقط تبلیغ یک محصول کاملاً جدید به بازار است. بر اساس تحقیقات پیتر دویل، استاد دانشگاه وارویک در بریتانیا، از هر 10 نوآوری مورد بحث رسانه ها، تنها 2 مورد از این قبیل هستند. هشت مورد دیگر بینش تازه ای در مورد استفاده از محصولات تثبیت شده، ورود به بخش های جدیدتر یا روش های جدید انجام کسب و کار و تغییرات در صنعت خدمات هستند. در این مقاله به ویژگی های اصلی این حوزه تجاری می پردازیم.
انواع نوآوری های بازاریابی
- اجناس جدید قدیمی. این نوآوری شامل روش های جدید استفاده از محصولات شناخته شده برای مصرف کننده است.
- بازارهای جدید. گروه جدیدی از خریداران را جستجو کنید.
- استراتژی های جدید کسب و کار. این نوع نوآوری شامل یافتن راه های جدید برای عرضه محصولات قدیمی است. در دنیای مدرن، آنها به بستر اصلی برای ایجاد ایده های بازاریابی نوآورانه تبدیل شده اند.
موضوعات و اهداف فرآیند نوآوری
| نام دسته | موضوعات | وظایف و عملکردهای آنها |
| موضوع اصلی | شرکت نوآور | در مراحل اولیه - رشد، در مراحل بعدی - توسعه و گسترش پایدار |
| ایده آفرین |
|
نوآوری ها بر اساس آنها ایجاد می شوند |
| آزمودنی‌هایی که فرآیند را مدیریت می‌کنند |
|
مدیریت پروژه های نوآورانه |
| نهادهای تأمین مالی |
|
بستگی به مرحله تجاری سازی (فرایند تبدیل نوآوری به کالای قابل فروش دارد) |
|
نهادهای زیرساخت نوآوری |
|
کمک به ایجاد و ترویج پروژه های نوآورانه |
| شرکت های مشاوره | تحقیق در بازار و پیشنهادات رقبا، حل مسائل حقوقی، ایجاد تاکتیک های توسعه | |
| موضوع کنترل دولتی و عمومی |
|
تثبیت فرآیند نوآوری، دفاع از منافع کارگران نوآور |
| مصرف کنندگان کالاهای نوآورانه |
|
محصولات مستقیماً برای آنها ساخته می شود |
اهداف فرآیند بازاریابی نوآوری عبارتند از:
- اسناد دولتی و عمومی که فعالیت های نوآوری را کنترل می کنند، یعنی قوانین، دستورالعمل ها، مقررات.
- مدارک مالکیت معنوی: گواهینامه های تألیف، اختراعات، و غیره.
- مجوزهای کالاهای نوآورانه، گواهینامه ها.
- پروژه های نوآورانه.
- سهام شرکت‌ها و سهام نوآورانه.
- اقلام خلاقانه کار.
- توافق ها و معاملات بین موضوعات فرآیند نوآوری.
وظایف بازاریابی در مراحل مختلف فرآیند نوآوری
مبانی بازاریابی نوآوری مبتنی بر وظایف است. اینکه آنها چه خواهند بود بستگی به مرحله فرآیند نوآوری دارد:
- جستجوی جدیدایده ها. بازاریابان تحقیقاتی را انجام می دهند و وضعیت موجود در بازار را تجزیه و تحلیل می کنند تا "نقطه بازار" پیدا کنند. نتایج تحقیق به خاک استراتژی بازاریابی نوآوری تبدیل می شود.
- توسعه. موفق ترین ایده ها برای ایجاد "نمونه های آزمایشی" انتخاب می شوند. روندهای فعلی بازار و جهت گیری های مترقی آن در حال بررسی است. «نمونه اولیه» برای تشخیص و آزمایش خطا به بازار می رود.
- مقدمه. مهم است که اطلاعات مربوط به نوآوری را به طور گسترده در دسترس قرار دهیم. همچنین، بازاریابان باید یک سیاست قیمت گذاری تعیین کنند، ترجیحات مصرف کننده را شکل دهند و یک طرح بازاریابی رضایت بخش ایجاد کنند.
- قد. دایره مصرف کنندگان گسترده تر می شود ، رقبا نوآوری هایی را معرفی می کنند و توسعه بازار را تسریع می کنند. لازم است یک کمپین تبلیغاتی در مقیاس بزرگ برای به دست آوردن حداکثر تقاضا برای محصول انجام شود، زیرا شرکت دیگر انحصار نیست.
- مرحله سررسید با حجم فروش پایدار مشخص می شود که اندازه آن به اولویت های خریداران بستگی دارد. جدید دیگر جدید نیست، نوآوری به محصول قدیمی تبدیل می شود. وظیفه بازاریابی ایجاد و اجرای طرحی برای حفظ سهم شرکت از بازار است.
- فرایند نوآوری با کاهش به پایان می رسد. برای جلوگیری از هزینه‌های غیرضروری برای تبلیغ یک محصول غیررقابتی، باید به موقع آن را از بازار خارج کرد و یک نوآوری کامل‌تر جایگزین کرد. در حال حاضر در این مرحله، باید به دنبال ایده هایی برای پروژه های نوآورانه بعدی باشید تا این روند از نو شروع شود.
انواع بازاریابینوآوری. بازاریابی استراتژیک
این نوع بازاریابی با هدف تجزیه و تحلیل وضعیت اقتصادی در بازار به منظور توسعه بخش‌بندی بازار، توسعه تقاضا و مدل‌سازی رفتار مصرف‌کننده است.
کار شرکت با هدف تسخیر بازار، افزایش و تعمیق بخش‌بندی آن، تشکیل خریدار آن است (یعنی نه تنها باید خواسته‌های مصرف‌کننده مدرن را نیز در نظر گرفت، بلکه باید به آن توجه کرد. پیش بینی کنید چه چیزی در آینده مرتبط خواهد بود).
ویژگی اصلی نوآوری های بازاریابی از نوع استراتژیک، تماس نزدیک بازاریابان و جامعه شناسان شرکت با مشتریان است. آنها نظرسنجی های تلفنی و انواع پرسشنامه ها را انجام می دهند.
تنها تنوع بخشیدن به طیف محصولات کافی نیست، شما همچنین باید یک استراتژی برای قدیمی شدن محصولات خود برای معرفی بعدی نوآوری هایی که جایگزین یا بهبود می بخشد، ایجاد کنید.
بازاریابی عملیاتی
بازاریابی عملیاتی نوعی (روش) بازاریابی نوآورانه است که اشکال خاصی از اجرای استراتژی انتخاب شده قبلی را توسعه می دهد. هدف آن افزایش قابل توجه فروش، گسترش بازار فروش و حفظ وجهه شرکت است. علاوه بر این، وظایف بازاریابی عملیاتی عبارتند از:
- ایجاد یک برنامه تبلیغاتی مکتوب دقیق برای استفاده کارکنان بازاریابی؛
- محاسبه هزینه های آتی، از جمله هزینه بازاریابی عملیاتی در کل بودجه شرکت؛
- مقررات بازاریابیعملیات شرکت: نظارت بر پیشرفت برنامه های سالانه، نظارت بر سودآوری و کنترل استراتژیک.
مدیریت بازاریابی نوآورانه
کل فرآیند مدیریت بازاریابی نوآوری را می توان به چهار بلوک اصلی تقسیم کرد. اول از همه، پیش بینی و تجزیه و تحلیل احتمالات نوآوری های بازار انجام می شود. این فرآیند شامل تعیین اهداف تجزیه و تحلیل، انجام تحقیقات در زمینه بازاریابی، مطالعه سیستم اطلاعاتی و نوآوری های پیشرفت علمی و فناوری است. مراحل زیر عبارتند از:
- بلاک اول را می توان تحلیلی نامید. توصیه‌های توسعه‌یافته در آن تصمیم‌گیری را در تمام بلوک‌های دیگر دیکته می‌کند.
- در بلوک دوم، بازار هدف انتخاب می شود. مهم است که بخش بندی بازار را در نظر بگیرید، جذابیت بخش ها را تجزیه و تحلیل کنید و جایگاه محصول خود را در بین رقبا در درک خریدار تعیین کنید.
- توسعه آمیخته بازاریابی (به طور مشروط بلوک سوم) شامل تجزیه و تحلیل مراحل فرآیند نوآوری، طراحی یک محصول نوآورانه، انتخاب استراتژی بازار و سیاست قیمت گذاری، و ایجاد ارتباط است. پیوندها.
- بلاک چهارم - مرحله نهایی سازماندهی بازاریابی نوآورانه - اجرای عملی فعالیت های بازاریابی است. در این مرحله برنامه بازاریابی تهیه می شود، بودجه بازاریابی سالانه ایجاد می شود و اجرای طرح ارزیابی می شود.
بازاریابی مالی نوآورانه
در امور مالینوآوری تجسم اقتصادی یک محصول جدید بانکی یا تغییر قابل توجه در محصول موجود است. نوآوری بانکی را می توان معرفی یک روش جدید بازاریابی، تکنولوژیکی و اداری برای انجام تجارت نیز نامید. شکل‌گیری نوآوری‌های اعتباری و خدمات بانکی، رقابت در حوزه سرمایه‌گذاری و وام نشان‌دهنده توسعه روابط کالایی و پولی در جامعه است. بازاریابی نوآوری مالی از یک جزء استراتژیک و یک جزء عملیاتی تشکیل شده است. این جهت همیشه مورد توجه ویژه است. بازاریابی بانکی نوآوری ها به کل فرآیند ایجاد ارزش نوآوری مالی برای مصرف کننده گسترش می یابد. همه چیز با جستجوی ایده ها شروع می شود و با اجرای آنها در گروه های خاصی از بازار مالی پایان می یابد. کارکردهای بازاریابی نوآوری های مالی از طریق مطالعه فرآیندهای اجتماعی و اقتصادی جدید، شکل گیری روش های جدید غیر استاندارد تفکر، که در تمام زمینه های فضای مالی و اطلاعاتی معرفی می شوند، انجام می شود. وظایف عملی بازاریابی نوآورانه بانکی جذب ایده های جدید، ایجاد و گسترش ارتباطات، سازماندهی روابط شرکت کنندگان در فرآیند نوآوری است.
ویژگی محصول نوآورانه و بازار نوآوری
بدیهی است که یک محصول نوآورانه نوعی نوآوری است، اما ارزش توجه به ویژگی های دیگر آن، یعنی: را دارد.
- این محصول منحصر به فرد است، اما خطر فروش پایین را نیز ایجاد می کند که پیش بینی آن قبل از عرضه محصول به بازار دشوار است.
- محصول نوآورانه نویسنده خود را دارد، مالکیت صنعتی یا معنوی است. بنابراین، فروش مستقیماً به دانش و استعداد سازنده بستگی دارد.
- ممکن است این گونه محصولات بلافاصله توسط مصرف کننده به درستی درک و پذیرفته نشود، در ابتدا ممکن است کاملاً آن را رد کند. اما ممکن است بعداً تقاضا برای محصول افزایش یابد، زیرا نوآوری‌ها می‌توانند نیازهای جدید مشتری را شکل دهند.
ویژگی های مشخصه بازار نوآوری شامل موارد زیر است:
- بین ادراک مشتری و نوآوری محصول یک مانع روانی وجود دارد.
- سوژه های بازاریابی نوآوری (مثلاً شرکت ها) باید وظایفی را انجام دهند که به دلیل نقص سیستم بازار نوآوری برای آنها غیرعادی است.
- بیشتر خریداران حرفه ای هستند، بنابراین ادب و شایستگی در برخورد با آنها اهمیت ویژه ای دارد.
- برای بازارهای نوآور معمولی نیست که مکان و کانال های توزیع دائمی داشته باشند.
- بازار نوآوری جهانی است.
- بازار توسط اطلاعات، زیرساخت های اداری و مالی اداره می شود.
- بازار نوآوری با طیف گسترده ای از محصولات و رقابت بالا مشخص می شود.
ویژگی های تقسیم بندی بازار نوآوری
بازار نوآوری، مانند هر بازار دیگری، به بخش‌هایی تقسیم می‌شود. اصول اصلی تقسیم بندی بازار نوآورانه عبارتند از:
- عملکردی؛
- صنعت محصول؛
- جغرافیایی;
- انضباطی;
- مشکل.
اصل عملکردی بر توزیع مصرف کنندگان بر اساس عملکرد آنها دلالت دارد. این اصل گسترده تر از اصل محصول-صنعت است، زیرا شرکت به چندین پروژه نوآورانه با هدف یک عملکرد علاقه مند است. به عنوان مثال، به جای توسعه یک پروژه خاص برای تجهیزات اضافی خودروها، می توانید چندین پروژه نوآورانه مرتبط با حمل و نقل مسافران را انجام دهید.
اصل محصول-صنعت برای شرکت های متنوع و همچنین برای شرکت هایی که محصولات نوآورانه را برای طیف وسیعی از کاربردها تولید می کنند مناسب است. دو حوزه را می توان تشریح کرد: تولیدی و غیرتولیدی که هر کدام صنایع و زیربخش های خاص خود را دارند.
از نظر جغرافیایی، بازار به مناطقی تقسیم می شود که هر یک از آنها نیازهای متفاوتی برای محصولات نوآورانه دارند. اول از همه، چنین توزیعی در تولید محصولات علمی و فنی ضروری است، منطقه به شدت بر نیاز خریدار در این زمینه تأثیر می گذارد، به ویژه در مورد محصول نهایی. همچنین هنگام تقسیم بندی جغرافیایی، توجه به بازارهای داخلی و بین المللی مهم است.
اصل انضباطی بر این واقعیت استوار است که مصرف کنندگان محصولات نوآورانه به همان رشته علمی علاقه مند هستند، به عنوان مثال، زیست شناسی، ریاضیات، فیزیک. مصرف کنندگان در این توزیع ممکن است عملکردهای متفاوتی را انجام دهند و در مناطق مختلف واقع شوند.
اصل مشکل ساز به دلیل این واقعیت است که مشکلات علمی جهانی (مثلاً هوش مصنوعی) در تقاطع رشته های علمی ظاهر می شود. آنها دارندکاراکتر متقابل صنعتی و متقابل.
ادراک مصرف کنندگان از محصول نوآورانه
- آگاهی اولیه. خریدار در مورد نوآوری شنیده است، اما دانش او از آن سطحی است.
- تشخیص محصول. مصرف کننده محصول را می شناسد، به آن علاقه مند است. می توانید اطلاعات بیشتری درباره محصول جدید جستجو کنید.
- شناسایی نوآوری. خریدار محصول را با نیاز خود مطابقت می دهد.
- ارزیابی فرصت ها برای آزمایش محصولات. مصرف کننده تصمیم می گیرد تا تازگی را آزمایش کند.
- آزمایش نوآوری توسط خریدار، کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن.
- مصرف کننده خرید یا سرمایه گذاری در ایجاد نوآوری می کند.
