در دنیای مدرن تصور تجارت بدون بازاریابی که در یک کارکرد سازمانی است دشوار است. این فعالیت است که مسئولیت ایجاد، ترویج و ارائه یک محصول یا خدمات به مصرف کننده را بر عهده دارد. امروزه هر شرکت متوسط و بزرگی نمایندگان مجزایی در شرکت دارد که به بازاریابی مشغول هستند.
خدمات بازاریابی
اینها فعالیت هایی هستند که توسط شرکت برای تحقیق در مورد بازار، محیط رقابتی و رفتار مصرف کننده انجام می شود. همچنین شناسایی عوامل خارجی و داخلی است که بر محصولات شرکت و ارائه خدمات آن به مردم تأثیر می گذارد.
خدمات
سه نوع خدمات بازاریابی وجود دارد:
- تحقیق بازار؛
- مشاوره;
- BTL.
تحقیق بازاریابی
تقاضا برای این نوع تحقیقات در سال‌های اخیر سی و هفت درصد افزایش یافته است که موید افزایش سطح نفوذ بازار خدمات بازاریابی است. کارآفرینان این را بیشتر و بیشتر درک می کنند. این چقدر مهم استانجام تحقیقات برای رونق کسب و کار موفق.
نمونه‌هایی از خدمات بازاریابی:
- اتخاذ تصمیمات مهم برای شرکت که موجه، مستدل و بر اساس نظرسنجی ها، محاسبات، نمودارهای قبلی باشد؛
- دانستن اینکه مخاطبان هدف چه محصولاتی را ترجیح می دهند، تحت چه شرایطی خرید برای آنها آسان تر است؛
- محاسبه رفتار مورد انتظار مصرف کننده هنگام عرضه یک محصول خاص جدید در بازار؛
- ارزیابی روش های تبلیغ محصول؛
- بهبود کارایی فروش کالا؛
- گسترش بازار هدف؛
- نقاط قوت و ضعف خود و رقبایتان را تعیین کنید؛
- توسعه استراتژی های مختلف برای مقابله با رقبا.
ارائه خدمات بازاریابی
آژانس های بازاریابی تخصصی هستند که خدمات بازاریابی را به عموم ارائه می دهند. دویست و بیست نفر از آنها در روسیه وجود دارد. خدمات بازاریابی عبارتند از:
- تحقیق کامل در مورد بازارهای کالاها و خدمات و همچنین مخاطبان هدف؛
- ارائه خدمات برای شناسایی ناسازگاری ها در یک محیط رقابتی؛
- ارائه اطلاعات مربوط به حوزه قیمت.
- تحقیق در مورد سیستم ارتقاء؛
- کار مربوط به ایجاد اثربخشی فعالیت های تبلیغاتی؛
- برگزاری نظرسنجی و آزمایش؛
- تحقیق در مورد محصولات.
مشاوره
این پویا استبخش رو به رشدی که خدمات مشاوره کسب و کار را ارائه می دهد. حدود بیست آژانس از این دست در روسیه وجود دارد.
شرکت های مشاوره خدمات زیر را ارائه می دهند:
- ارائه یک طرح تجاری موثر برای توسعه کسب و کار؛
- تنظیم اهداف توسعه سازمانی؛
- کمک در انتخاب روش های تبلیغاتی برای افزایش فروش شرکت؛
- طراحی مدیریت بازاریابی موثر در داخل شرکت؛
- تعیین مسیر درست در ایجاد شبکه بازاریابی؛
- توسعه اصل جمع آوری و استفاده از اطلاعات بازاریابی؛
- کمک در کشف تخلفات در زنجیره تولید و بازاریابی محصولات و همچنین تامین مواد اولیه شرکت؛
- مشاوره در مورد سایر موضوعات مرتبط با بازاریابی.
BTL
این اصطلاح به عنوان "زیر خط" ترجمه می شود. به لطف رئیس یک شرکت بزرگ آمریکایی در اواسط قرن بیستم شکل گرفت. یک بار در حین محاسبه هزینه های تبلیغات شرکت، خطی کشید و هزینه تمام هزینه ها را یادداشت کرد، اما بعد یک مورد دیگر را به خاطر آورد و آن را زیر خط نوشت. از این نقطه به بعد، مرسوم است که شرکت های بازاریابی را به دو نوع اصلی تقسیم کنیم:
- بالای خط؛
- زیر خط.
"بالاتر از خط" شامل همه چیزهای مربوط به رسانه های محافظه کار است که قیمت آن به اندازه شرکت اعمال شده بستگی ندارد. اینجاشامل:
- رسانه؛
- تلویزیون;
- press;
- رادیو;
- بازاریابی رسانه های اجتماعی؛
- تبلیغات در فضای باز.
«زیر خط» شامل آن دسته از تبلیغات محصولاتی است که در گروه اول قرار ندارند. به طور کلی پذیرفته شده است که مجموعه ای از رویدادهای BTL اعتبار شرکت را افزایش می دهد.
آژانس های BTL هستند که با: سروکار دارند
- افزایش فروش محصولات در خرده فروشی ها، که شامل ارتقای تصویر برند شرکت در سراسر زنجیره "از فروشنده به شرکت" و فعالیت هایی با هدف مصرف کننده است که هدف آن تحریک شرکت است. فروش؛
- ایجاد تماس مستقیم شرکت با مشتریان آینده و فعلی از طریق ارسال پستی به آدرس های موجود در اینترنت؛
- یادآوری برند شرکت توسط خریدار و افزایش سطح اعتبار آن در ذهن از طریق برگزاری رویدادهای درخشان (چشیدن، قرعه کشی و …)
- توزیع مواد تبلیغاتی در مراکز تبلیغاتی برای افزایش تعداد خرید توسط مصرف کنندگان.
اینترنت
بازاریابی دیجیتال اصطلاحی است که بازاریابی هدفمند و تعاملی را ترکیب می کند. به عبارت دیگر، فناوری هایی است که از فناوری های دیجیتال برای جذب مشتری برای خرید کالا یا استفاده از خدمات تولید و ارائه شده توسط سازنده استفاده می کند. وظیفه اصلی آن افزایش تصویر برند در ذهن مصرف کنندگان و تحریک فروش است که با استفاده از انواع مختلف به دست می آید.تکنیک. راه اصلی دستیابی به اهداف دیجیتال مارکتینگ اینترنت است.
این نوع بازاریابی خدمات زیر را انجام می دهد:
- بهینه سازی جستجو؛
- بازاریابی جستجو؛
- تاثیر سازمانی؛
- بهبود محتوای خودکار؛
- فعالیت های مفهوم الکترونیکی؛
- اتوماسیون رسانه در شبکه های اجتماعی؛
- پست به آدرس ایمیل مصرف کننده بالقوه؛
- تبلیغات موجود در محتوا.
- تبلیغ فروش موجود در رسانه الکترونیکی که توسط خریداران بالقوه در اینترنت دانلود شده است.
تاریخچه این نوع بازاریابی
این اصطلاح در دهه 90 ظاهر شد. بازاریابی دیجیتال در سال 2010 به اوج خود رسید. سپس ساختار ابزار او به طور قابل توجهی افزایش یافت که به عنوان سیستمی برای تأثیرگذاری بر مصرف کننده مورد استفاده قرار گرفت.
علیرغم اینکه تا زمان مشخص شده این اصطلاح تعیین نشده بود و در استفاده از آن استفاده نمی شد، در دهه 80 سرچشمه می گیرد. سپس یک شرکت بزرگ خودروسازی کمپین تبلیغاتی را در مجله منتشر کرد که موفقیت چشمگیری برای مشتریان بالقوه ایجاد کرد. طبق شرایط تبلیغ، خواننده باید نامه ای به شرکت می نوشت و در ازای آن دیسکتی با یک کتابچه چند رسانه ای دریافت می کرد که نشان می داد خریداران درایوهای آزمایشی رایگان در اتومبیل های مختلف دریافت می کنند.
در حال حاضر، بازاریابی دیجیتال به شدت به توسعه خود ادامه می دهد. هر روز به منظور تحریک تقاضا از سوی خریداران، چهار و نیمتریلیون ها تبلیغات در اینترنت برای استفاده موفقیت آمیز از بازاریابی دیجیتال، شرکت های بزرگ و متوسط تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده را در شبکه انجام می دهند. برای این کار از روش‌های نوآورانه‌ای استفاده می‌شود که باعث نگرانی مردم می‌شود، زیرا چنین روش‌هایی می‌تواند امنیت داده‌های شخصی را نقض کند و این یکی از عوامل اصلی ارتباطات قابل اعتماد است.
این نوع با بازاریابی اینترنتی متفاوت است زیرا علاوه بر روش های آنلاین، از روش های آفلاین نیز برای تأثیرگذاری بر خریداران بالقوه استفاده می کند.
بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهد با مصرف کنندگان بالقوه تعامل نزدیک داشته باشید، این ویژگی و افزایش کارایی آن برای شرکت یا فروشنده است.
این نوع بازاریابی شامل کلیه اقدامات مربوط به اطلاع رسانی انبوه مردم در مورد محصولات و تبلیغات شرکت می شود.
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ خاصی وجود دارد:
- بهینه سازی جستجو. به لطف آن، می توانید موقعیت سایت را در صفحه جستجو بهبود بخشید.
- کدهای QR، به شما این امکان را می دهند که خریدار بالقوه را تشویق کنید تا برنامه شرکت را روی تلفن شما نصب کند که به افزایش فروش کمک می کند.
- تبلیغاتی که مستقیم نیست. باید در صفحات اینترنتی مربوط به دسته محصولات تولید شده توسط شرکت پست شود.
- تبلیغ پخش شده از تلویزیون. ویدیوها روشی گران قیمت برای تحریک تقاضا هستند، اما خریداران بالقوه در مورد محصول در سراسر کشور یاد خواهند گرفت.
- تبلیغاتمحصولات تولید شده یا خدمات ارائه شده توسط شرکت، که در سراسر شهر بر روی بنرها قرار دارد. این نوع نیز موثر و محبوب است.
- تبلیغات ویروسی. معمولاً توسط خود مصرف کنندگان با لایک کردن زیر پست شرکت محبوب می شود.
OKVED، خدمات بازاریابی
این اصطلاح به عنوان "طبقه بندی فعالیت های اقتصادی همه روسی" ترجمه شده است. این سندی است که جزء طبقه بندی کننده های کشور ما است. طبقه بندی کننده لیستی از اشیاء خاص است که هر کدام کد منحصر به فرد خود را دارند.
OKVED برای سازمان ها لازم است که کدهای ویژه ای را که در طبقه بندی کننده همه روسی ثبت شده اند هنگام ثبت نام کارآفرینان و شرکت های LLC مشخص کنند. راهنمای وجود دارد که کدها را همراه با رمزگشایی فهرست می‌کند.
تعداد کدهای وارد شده در اسناد محدود نیست. بنابراین، می توانید چندین نوع فعالیت را به طور همزمان انتخاب کرده و آنها را در لیست وارد کنید. اما شایان توجه است که یکی از آنها باید اصلی باشد که درآمد آن حداقل شصت درصد خواهد بود. بنابراین، خدمات بازاریابی جزء ضروری هر شرکتی است.
