فناوری های روابط عمومی اجتماعی پیچیده ترین زیرگونه روش های روابط عمومی هستند. این نوع روابط عمومی متنوع را نباید با تبلیغات اجتماعی اشتباه گرفت، زیرا اهداف و راه‌های دستیابی به آنها را دارد.
اگر به طور کلی فناوری های روابط عمومی را در نظر بگیریم، همه انواع آنها برای ایجاد اعتماد وجود دارند. به طور خاص، روابط عمومی اجتماعی به منظور ایجاد روابط اعتماد بین جامعه و محیط آن وجود دارد. به طور کلی، زندگی مسالمت آمیز و مرفه مردم در داخل ایالت نتیجه نهایی است که نمایندگان روابط عمومی اجتماعی برای آن تلاش می کنند.
فناوری‌های روابط عمومی مدرن در حوزه اجتماعی از طریق کار سازمان‌های فردی یا گروه‌های ابتکاری توسعه می‌یابند. آنها منابع لازم را برای حل مشکلات موجود و دستیابی به هماهنگی در روابط اجتماعی پیدا می کنند. این سازمان ها افرادی را به کار می گیرند که می توانند به دنبال بهبود روابط بین مقامات، مردم و غیره باشند. آنها سعی می کنند بهترین راه های خروج از موقعیت های دشوار را به همه منتقل کنند.
متاسفانه، تعداد زیادی از این ابتکار عملگروه ها همچنان فکر می کنند که فناوری های روابط عمومی اجتماعی فقط برای انتقال اطلاعات در مورد مشکل موجود به رسانه ها هستند. اما در واقع ایجاد روابط عمومی قبل از هر چیز به معنای دریافت بازخورد است. طرف‌هایی که باید بین آنها اعتماد ایجاد شود وارد گفت‌وگو شوند، نه اینکه فقط از طریق رسانه‌ها از وضعیت امور مطلع شوند.
فناوری های روابط عمومی اجتماعی سیستمی از روش های تأثیرگذاری انواع مختلف است که برای دستیابی به یک نتیجه خاص از طریق برنامه ریزی اجتماعی و کار با جامعه به عنوان یک کل استفاده می شود. ایجاد روابط اعتماد بین نمایندگان حوزه‌های مختلف مردم از طریق کارهای متنوع در زمینه‌های مدیریت، آموزش، خلاقیت هنری و غیره انجام می‌شود. فن آوری های روابط عمومی اجتماعی را می توان نه تنها به صورت مصنوعی، بلکه در فرآیند تکامل آگاهی عمومی ایجاد کرد.
به طور کلی برای رسیدن به هدف نهایی و حل مشکل از دو ابزار استفاده می شود - فضای اجتماعی و زمان. بنابراین، این فناوری های روابط عمومی را می توان به عنوان اجرای یک الگوریتم عمل درک کرد. این الگوریتم از شرایط خاصی تبعیت می کند و بنابراین تغییراتی در اشیاء اجتماعی در فرآیند اجرا ایجاد می کند.
موفقیت یک شرکت روابط عمومی اجتماعی مستقیماً به عوامل مختلفی بستگی دارد. قبل از هر چیز این مهم است که گروه ابتکار تا چه حد ماهیت مشکل، تاریخچه وقوع آن و وضعیت فعلی را بررسی کرده است. مرحله مهم بعدی این استترسیم یک برنامه عملیاتی سنجیده و در نهایت اثربخشی کار انجام شده و اینکه با چه سرعتی نتایج مورد نظر به دست می آید به میزان انسجام تیم بستگی دارد. به علاوه، چنین سازمان هایی باید فوراً روش هایی مانند استفاده از اطلاعات نادرست و موارد مشابه را حذف کنند.
