نحوه تماس با اپراتور Life - این سوال اغلب توسط مشترکینی که از خدمات ارتباطی این شرکت استفاده می کنند پرسیده می شود. مشتریانی که نیاز به دریافت پاسخ های مربوط به حساب های شخصی خود، مشاوره در مورد خدمات و تعرفه های اپراتور دارند، هر روز درخواست پشتیبانی می کنند. البته، اکنون به راحتی می توان بدون تماس با مرکز تماس برای کمک، داده های مورد علاقه را دریافت کرد - وب سایت سازمان تمام اطلاعات لازم را در حوزه عمومی ارائه می دهد. با این حال، سوالات و موقعیت هایی وجود دارد که فقط یک متخصص پشتیبانی می تواند به مقابله با آنها کمک کند. در این مقاله در مورد نحوه تماس تلفنی با اپراتور Life صحبت خواهیم کرد.
برای مشترکین اوکراینی
خط پشتیبانی جداگانه برای مشتریان این شرکت در اوکراین وجود دارد که می توانید از طریق تلفن با آن تماس بگیرید. علاوه بر این، تماس را می توان هر دو از طریق تلفن همراه برقرار کردشماره ها و از تلفن ثابت چگونه با اپراتور "Life" (اوکراین) تماس بگیریم؟
- تماس با پشتیبانی فنی با سیم کارت این اپراتور رایگان است. باید یک شماره 5433 را شماره گیری کنید. پس از شماره گیری، سیستم صوتی خودکار روشن می شود و از شما می خواهد که با آیتم های منو آشنا شوید. به هر حال، از طریق این سرویس می توانید داده های لازم را نیز دریافت کنید. کافی است آیتم منوی مورد نظر را انتخاب کنید و سیستم صوتی اطلاعات را با شماره گزارش می دهد. اما یک نقطه ضعف نیز برای این سیستم وجود دارد - در میان آیتم های منوی پیشنهادی، می توانید به راحتی گم شوید. بنابراین بلافاصله پس از گرفتن شماره، عدد 5، سپس 3 و در پایان 0 را فشار دهید. پس از آن، مشترک پیام تبریک یک متخصص خدمات پشتیبانی را خواهد شنید. در صورتی که در حال حاضر مشاوری در دسترس نباشد، در این مورد به وی اطلاع داده می شود و منتظر پاسخ خواهد بود.
- چگونه از سیم کارت یک ارائه دهنده خدمات تلفن همراه دیگر یا از طریق تلفن ثابت با اپراتور Life تماس بگیریم؟ باید با شماره 0 800 20 54 33 تماس بگیرید. لازم به ذکر است که هنگام تماس از طریق تلفن ثابت، نیازی به پرداخت هزینه اتصال نخواهید داشت. اما هنگام تماس از سیم کارت اپراتور دیگر، هزینه یک دقیقه با توجه به شرایط طرح تعرفه تعیین می شود.
تماس با پشتیبانی فنی از رومینگ
هنگام سفر به خارج از کشور، اعداد زیر باید در حافظه تلفن هوشمند ذخیره شوند:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
از طریق آنهاست که می توانید از رومینگ (از کشورهای دیگر) با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. دراین تماس هزینه خواهد شد هزینه یک دقیقه توسط تعرفه های ارتباط خروجی اپراتور در کشور میزبان تعیین می شود. می توانید آنها را بلافاصله قبل از خروج در وب سایت رسمی اپراتور یا با تماس با خدمات پشتیبانی مشخص کنید و مشخص کنید که قصد سفر به کدام کشور را دارید. شاید یکی از اعضای تیم پشتیبانی بتواند به شما بگوید که چگونه می توانید در تماس های خارج از منطقه خود در هزینه صرفه جویی کنید.
برای مشترکین بلاروس
چگونه با اپراتور Life در بلاروس تماس بگیریم؟ مشتریان می توانند از طریق سیم کارت اپراتور مورد نظر ما در این مقاله با شماره 909 یا 920 با پشتیبانی فنی تماس بگیرند. البته در صورت حضور در کشور، تماس رایگان خواهد بود. برای تماس از طریق سیم کارت سایر اپراتورهای تلفن همراه یا از طریق تلفن ثابت می توان از شماره های زیر استفاده کرد:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
لطفاً توجه داشته باشید که برای تماس از رومینگ به پشتیبانی فنی، می توانید از همین شماره ها استفاده کنید. هزینه تماس محاسبه خواهد شد. هزینه یک دقیقه با توجه به ویژگی های طرح تعرفه و کشور میزبان تعیین می شود. توصیه می شود که ابتدا توضیح دهید که هزینه خدمات زمانی که خارج از کشور هستید چقدر خواهد بود.
راههای دیگر برای دریافت پشتیبانی
چگونه می توانم از طریق دیگری با اپراتور Life تماس بگیرم؟ اگر امکان برقراری تماس تلفنی وجود ندارد، برای مشترکین بلاروس نیز گزینه ای برای استفاده از کانال های ارتباطی دیگر وجود دارد. از جمله:
- ایمیل. با ارسال درخواست به آدرس [email protected] می توانید پاسخ سوال خود را دریافت کنید. در صورت لزوم، می‌توانید اسکرین‌شات‌ها یا اسناد را به درخواست تجدیدنظر پیوست کنید. لطفاً توجه داشته باشید که زمان انتظار می‌تواند از چند ساعت تا چند روز متغیر باشد.
- فکس. همچنین می‌توانید درخواست تجدیدنظر خود را از طریق فکس به +375 (17) 328 58 86 ارسال کنید. بنابراین، می‌توانید نه تنها سؤالاتی را برای متخصصان ارسال کنید، بلکه اسناد لازم را نیز در صورت درخواست ارسال کنید.
برای مشتریان شرکتی
برای مشترکینی که با شرایط شرکتی خدمات ارائه می کنند، راه های زیر برای دریافت پشتیبانی امکان پذیر است:
- با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. در این مورد، تمام اعداد مشابه برای افراد استفاده می شود (آنها در بالا آورده شده اند). هنگام اتصال، باید روشن شود که سوال مربوط به ارتباطات شرکتی است - متخصص ممکن است مجبور شود تماس را به کارمندی که مسئول مشاوره مشتریان شرکتی است منتقل کند.
- تماس با سالن ارتباطات. در وب سایت اپراتور، باید بهترین دفتر موجود را برای خدمات رسانی به مشتریان شرکتی انتخاب کنید. در صورت درخواست نماینده مجاز سازمان، باید با گذرنامه، وکالتنامه تأیید شده توسط دفتر اسناد رسمی به آن مراجعه کنید.
نتیجه گیری
در این مقاله در مورد اینکه با چه شماره ای می توانید با اپراتور Life تماس بگیرید صحبت کردیم و همچنین اطلاعاتی در مورد سایر گزینه های ارسال درخواست در مورد خدمات ارتباطی ارائه کردیم. لطفاً توجه داشته باشید که شماره تلفن های پشتیبانی برای آنها متفاوت استمشترکین بلاروس و اوکراین. هنگام رومینگ نیز باید از شماره های اختصاص داده شده ویژه برای تماس با اپراتور استفاده کنید که تماس با آن پرداخت می شود. از آنجایی که هزینه تماس های رومینگ بسیار بالا است، توصیه می شود در شدیدترین موارد با پشتیبانی فنی تماس بگیرید، زمانی که واقعاً بدون کمک متخصص امکان پذیر نیست. همچنین، مشترکین بلاروس می توانند درخواست ها را از طریق ایمیل ارسال کنند.
