هنگام حل و فصل مسائل مربوط به خدمات ارتباطی، مشترکین اغلب به کمک کارمندان شرکت نیاز دارند - اپراتور تلفن همراه که از خدمات آن استفاده می کنند. برخی از مشکلات به راحتی از راه دور حل می شوند، به عنوان مثال، هنگام تماس با مرکز تماس. کارکنان خدمات مشتری واجد شرایط به شما کمک می کنند تا در هر شرایطی راه حلی پیدا کنید یا گزینه های دیگری را برای دریافت کمک پیشنهاد دهید. با این حال، مواردی وجود دارد که برای کسانی که از اتصال این اپراتور استفاده می کنند به سادگی نیاز به مراجعه به سالن Tele2 است، زیرا در غیر این صورت امکان حل مشکل وجود ندارد.
مراکز فروش و خدمات بسیار زیادی در پایتخت شمالی وجود دارد که روزانه کار می کنند. کجا می توانم آدرس دفاتر Tele2 در سن پترزبورگ را ببینم تا مقرون به صرفه ترین آنها را انتخاب کنم؟
فهرست سوالاتی که فقط در سالن قابل حل هستند
برخی از مشتریان ترجیح می دهند برای هر مشکلی به دفتر اپراتور مراجعه کنند، علیرغم این واقعیت که گزینه های مختلفی برای به دست آوردن اطلاعات در مورد آنها وجود دارد.حساب ها. تغییر تعرفه، مدیریت خدمات، مشاهده هزینه های شماره، و همچنین سایر عملیاتی که نیازی به اقدامات ثبت نام ندارند، جایگزینی سیم کارت ها، به راحتی از طریق یک دستیار وب شخصی - یک حساب شخصی حل می شود. مشتریانی که قبلاً از آن استفاده می کنند به ندرت با این سؤال روبرو می شوند که چگونه آدرس دفاتر Tele2 در سن پترزبورگ را پیدا کنند. بنابراین، برای چه سوالاتی باید به سالن مراجعه کنید؟
- انجام اقدامات ثبتی (صدور مجدد قرارداد، فسخ آن، تغییر داده های مشتری در قرارداد، مثلاً به دلیل تغییر نام خانوادگی یا محل سکونت).
- انجام عملیات با سیم کارت، مانند دریافت سیم کارت جدید به جای مفقود شده، تعویض سیم کارت آسیب دیده، تعویض با فرمت جدید، مسدود کردن سیم کارت (به استثنای زمانی که انسداد داوطلبانه خدمات ارتباطی را تنظیم کنید. مورد نیاز است).
- دریافت سفارش از فروشگاه اینترنتی (تجهیزات، سیم کارت).
- نوشتن شکایت از اپراتور در خصوص خدمات ارتباطی، برداشت از حساب و غیره. فقط به صورت کتبی اظهارات از این دست بررسی می شود و مشترک از Tele2 پاسخ رسمی دریافت می کند.
راههای دیگر برای دریافت کمک
قبل از اینکه شروع به جستجوی آدرس دفاتر Tele2 در سن پترزبورگ کنید، باید مطمئن شوید که دریافت اطلاعات در مورد موضوع موجود به تنهایی غیرممکن است. برای این کار می توانید از روش های زیر استفاده کنید:
- حساب شخصی (در وب سایت Tele2).
- برنامه (از نظر عملکرد آنالوگ) برای ابزارهای تلفن همراه.
- تماس با خط خدمات مشترکین(611 - تماس از سیم کارت اپراتور رایگان است).
چگونه آدرس دفاتر Tele2 در سن پترزبورگ را پیدا کنیم؟
همچنین می توانید از طریق اپراتور مرکز تماس اطلاعاتی در مورد مکان دفاتر دریافت کنید. با تماس با شماره رایگانی که قبلاً داده شده است، باید از متخصص بخواهید تا مشخص کند کدام سالن ها در نزدیکی هستند. اغلب از مشترکین خواسته می شود که بگویند دفتر اصلی Tele2 در سن پترزبورگ در کجا واقع شده است (آدرس، ساعات کاری و غیره).
در واقع چنین چیزی وجود ندارد. دفاتری هستند که تمامی عملیات را با قرارداد و فاکتور انجام می دهند و مراکز فروش هم هستند که فقط می توانید کیت ها را خریداری کنید و در مورد برخی خدمات مشاوره کنید. برای حل مشکلات، توصیه می شود با سالن های خدمات تماس بگیرید.
همچنین می توانید آدرس ها را در وب سایت رسمی اپراتور مشاهده کنید، پس از مشخص کردن منطقه ای که در رابطه با آن باید اطلاعات کسب کنید. علاوه بر این، روی نقشه می‌توانید تمام سالن‌های Tele2 را ببینید و با تمرکز بر یک سالن خاص، آدرس، ساعات کاری آن را پیدا کنید و همچنین موقعیت مکانی را روی نقشه مشاهده کنید.
انتخاب سالن برای عملیات انجام شده
همچنین می توانید فیلترهایی را در لیست دفاتر تنظیم کنید تا به شما در انتخاب سالنی که مشترک می تواند برنامه خود را انجام دهد کمک کند. از جمله:
- توانایی خدمات رسانی به اشخاص حقوقی. افراد.
- کار عصرانه.
- در دسترس بودن در حال حاضر (فقط سالن هایی که در حال حاضر باز هستند در لیست نمایش داده می شوند).
- توانایی پر کردن موجودی بدون اضافیکمیسیون.
- اتصال/کسب اعداد زیبا.
- اتصال و قطع کردن شماره های شهر.
- توانایی دریافت جزئیات.
- آخر هفته کار کنید.
بنابراین، می توانید دفاتر Tele2 را در سن پترزبورگ (منطقه کالینین و سایر مناطق شهر) مطابق با عملیاتی که باید انجام شود انتخاب کنید. می توانید موقعیت دفتر را روی نقشه مشاهده کنید که موقعیت فعلی مشترک را نشان می دهد. شما می توانید راحت ترین سالن ها را برای درمان انتخاب کنید. به عنوان مثال، مشتری واقع در Primorsky Prospekt می تواند با St. Petersburg, St. ساووشکینا، 116.
هنگام تماس با خط پشتیبانی، همچنین باید در مورد چه موضوعی برنامه ریزی شده است، توضیح دهید.
در میان سالن های "جهانی" که در آنها تمام عملیات موجود انجام می شود، می توان موارد زیر را مشخص کرد:
- g. سنت پترزبورگ، خیابان استاچک، 75.
- g. سنت پترزبورگ، خیابان استاچک، 90/7.
- g. سن پترزبورگ، خیابان نوسکی، 85 (24/7 باز است).
- Pulskovskoe sh., 47a (به صورت شبانه روزی کار می کند).
نتیجه گیری
در این مقاله در مورد نحوه انتخاب سالن Tele2 صحبت کردیم، از چه منابعی می توان در مورد آدرس خدمات و نقاط فروش اطلاعات کسب کرد و همچنین لیستی از مشکلاتی را ارائه دادیم که فقط با یک تماس شخصی از مشترک توجه داشته باشید که صاحب شماره باید کارت شناسایی همراه خود به دفتر داشته باشد، بدون آن برخی از عملیات انجام خواهد شد.غیر ممکن است.
