فروشگاه های MTS در سن پترزبورگ به گونه ای قرار گرفته اند که دسترسی مشتریان بالقوه و فعلی این شرکت از هر نقطه ای از شهر برای آنها راحت باشد. کافی است راحت ترین مکان سالن را انتخاب کنید، زمانی را که قصد بازدید از آن را دارید تعیین کنید و با گرفتن پاسپورت خود، با آدرس مناسب تماس بگیرید.
برای همه سؤالات، آیا ارزش تماس با سالن ارتباط MTS در سن پترزبورگ را دارد؟ چگونه یک شعبه راحت از شرکت را انتخاب کنیم و اشتباه نکنیم که آیا می توان اقدامات خاصی را با یک شماره یا تجهیزات در آن انجام داد؟ این موضوعات در این مقاله به تفصیل مورد بحث قرار خواهند گرفت.
چه زمانی باید با دفتر تماس بگیرم؟
آیا همیشه ارزش رفتن به دفتر اپراتور را دارد یا بدون تماس با کارکنان شعبه شرکت می توان برخی از مسائل را حل کرد؟ اکثر سوالاتی که مشترکین (آینده و حال) به دنبال پاسخگویی به سالن MTS در سن پترزبورگ هستند (آدرس موارد محبوب در مقاله فعلی ذکر شده است) از طریق یک کارمند حل می شود.مرکز تماس، یعنی از راه دور یا با استفاده از عملکرد یک حساب شخصی. به طور مشروط می توان چندین موقعیت واقعی را مشخص کرد که انجام آن بدون بازدید از سالن امکان پذیر نخواهد بود. از جمله:
- خرید سیم کارت و تجهیزات (گوشی های هوشمند، تبلت ها و سایر ابزارهای ارائه شده در ویترین شرکت یا در فروشگاه اینترنتی)؛ حتی اگر سفارش از طریق فروشگاه آنلاین رسمی انجام شده باشد، باز هم باید آن را از سالن تحویل بگیرید (به جز زمانی که مشتری ارسال پیک را سفارش می دهد)؛
- تعویض سیم کارت (به هر یک از دلایل احتمالی: دریافت جایگزینی برای سیم کارت گم شده، تعویض سیم کارت با فرمت متفاوت - نانو، میکرو و غیره؛ دریافت سیم کارت جدید به دلیل تفکیک مورد فعلی)؛
- مسدود کردن سیم کارت (برای تنظیم تعلیق داوطلبانه خدمات ارتباطی، اصلاً لازم نیست با سالن تماس بگیرید، زیرا این سرویس از طریق حساب شخصی و مرکز تماس شما در دسترس است)؛
- فسخ قرارداد (اگر مشتری تصمیم به امتناع از خدمات ارتباطی شرکت MTS داشته باشد، می توانید با تماس با سالن و نوشتن درخواست نمونه مناسب، واقعیت امتناع قرارداد موجود را برطرف کنید - روش فعلی با تماس با خدمات پشتیبانی مشتری انجام نمی شود؛
- سالن های MTS در سن پترزبورگ ممکن است برای افرادی که قصد دارند دوباره قرارداد را برای شخص دیگری ثبت کنند مورد نیاز باشند - همچنین انجام چنین عملیاتی از راه دور امکان پذیر نیست؛
- ثبت ادعاها توسط مشتری MTS - شکایات فقط به صورت کتبی در شعب شرکت پذیرفته می شود؛
- نوع شماره را تغییر دهید، به عنوان مثال، در حال حاضر مشتری هستیداز یک شماره فدرال استفاده می کند، اما می خواهد یک شماره مستقیم را متصل کند (تغییر شماره بدون تغییر نوع می تواند از راه دور انجام شود)؛
- تعویض تجهیزات خریداری شده در سالن (در صورت مشاهده عیوب، نقص و غیره، در صورت موجود بودن اسناد و بسته بندی، در مدت مشخصی که در اسناد مشخص شده است)؛
- برای مشتریان شرکتی، برخی از فعالیت‌هایی که افراد می‌توانند به تنهایی انجام دهند، در دسترس نیستند.
عملیاتی که مشتری می تواند به طور مستقل انجام دهد
همه اقدامات دیگر با حساب شما را می توان از طریق حساب شخصی شما، عملکرد درخواست های کوتاه، از طریق یک کارمند مرکز تماس، به عنوان مثال، انجام داد. تماس با سالن های MTS در سن پترزبورگ ضروری نیست.
مدیریت شماره (فعال‌سازی خدمات، تغییر طرح تعرفه، مشاهده اطلاعات تماس‌ها و سایر فعالیت‌های پولی، اطلاع‌رسانی هزینه‌های ارتباط تلفن همراه، روش‌های پرداخت آنلاین و آفلاین قبض، انتقال وجه و پرداخت و …) را می توان به هر روشی مناسب انجام داد.
حساب شخصی کاربر
راحت ترین و کاربردی ترین گزینه برای مدیریت شماره شما به درستی یک حساب وب شخصی است که در وب سایت رسمی اپراتور MTS قرار دارد. هر گونه اقدام با شماره در اینجا در دسترس است - مشاهده اطلاعات، انجام بیشتر اقدامات (به جز مواردی که قبلاً توافق شده بود).
برای کاربران اینترنت تلفن همراه، یک برنامه کاربردی برای ابزارهای تلفن همراه یک جایگزین عالی خواهد بود. شما می توانید آن را به صورت رایگان در هر بازاری برای سیستم عامل ها دانلود کنید.سیستم های. رابط کاربری این برنامه برای گوشی های هوشمند و تبلت ها برای نمایشگر دستگاه های کوچک کاملا بهینه شده است.
چه چیزی باید به سالن بیاورم؟
هنگام انجام اقدامات در سالن، باید به خاطر داشت که اکثر اقدامات ثبت نام، به دست آوردن جزئیات، شفاف سازی اطلاعات در مورد حذف از موجودی، تعویض سیم کارت، مسدود کردن آن تنها با ارائه هویت انجام می شود. کارت صاحب شماره.
بنابراین، باید این سند را همراه خود داشته باشید. فردی که برای او سیم کارت صادر نمی شود از ارائه اطلاعات و انجام اقدامات لازم خودداری می شود. البته، اگر فقط نیاز به پرداخت هزینه خدمات ارتباطی دارید، نیازی به ارائه مدارک شناسایی ندارید.
صدور تجهیزات سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی
دریافت کالاهای سفارش داده شده در فروشگاه اینترنتی رسمی MTS نیز از طریق سالن انجام می شود. هنگام سفارش تجهیزات یا سیم کارت، مشتری می تواند شعبه شرکت را که در آن راحت است سفارش خود را تحویل بگیرد و هزینه آن را پرداخت کند (در صورتی که قبلاً پرداخت غیر نقدی انجام نشده باشد) را نشان دهد.
فروشگاه های MTS در سن پترزبورگ: چگونه یک دفتر کار راحت پیدا کنیم
از آنجایی که بیش از 115 سالن اپراتور مورد نظر ما در پایتخت شمالی وجود دارد، برخی از آنها ممکن است خدمات خاصی را ارائه دهند، در حالی که برخی دیگر ممکن است نه، لازم است ابتدا روشن شود که آیا ارزش تماس با شعبه انتخابی را دارد یا خیر.. از این گذشته ، در برخی از آنها هنگام خرید تجهیزات امکان دریافت وام وجود دارد.پرداخت وام، برخی دیگر حاکی از امکان پرداخت با کارت های بانکی است. همچنین می توانید برای سالن MTS در سن پترزبورگ ثبت نام کنید. آدرس شعبی که این سرویس در آنها موجود است:
- 8 خط V. O.، 45/34;
- ۱۲۹ خیابان لنینسکی؛
- 76 Nevsky Ave.;
- بزرگراه پیترهوف، 51;
- چشم انداز روشنگری، 21;
- st. ساووشکینا، 116 A;
- st. سادووایا، 40؛
- pl. استاچک، 9;
- st. Utochkina، 3/1، و غیره.
بنابراین، قبل از بازدید از دفتر انتخاب شده، باید خود را با لیست سالن ها آشنا کنید و نه تنها سالنی را انتخاب کنید که به خانه یا محل کار نزدیکتر است، بلکه آن را نیز انتخاب کنید که در آن عملیات خاصی در دسترس است.
همچنین، تمام اطلاعات موجود را می توان با رفتن به فروشگاه های MTS در سن پترزبورگ پیدا کرد: آدرس ها، حالت های عملکرد، فهرستی از اقدامات موجود. به عنوان مثال، تمام خدمات موجود را می توان در این شعب دریافت کرد:
- پیت جاده، 7 (تا ساعت 10 شب باز است)؛
- 19 Kolomyazhsky (تا ساعت 10 شب باز است)؛
- Prospekt Avtokonstruktorov، 9 (تا ساعت 21:00)؛
- st. یاروسلاو گاشک، 6A (تا ساعت 21:00).
این فیل ها را می توان جهانی در نظر گرفت، زیرا آنها همه عملیات مربوط به شماره مشترکین (اعم از شرکتی و شخصی) و سایر خدمات را انجام می دهند.
همچنین می توانید دفتر مرکزی واقع در خیابان ولادیمیرسکی، 23 A (ساعت کاری از 10-00 تا 21-00) را برجسته کنید. همچنین می تواند بسیاری از مشکلات حساب شخصی شما را حل کند.
می توانید با تایپ کردن اطلاعات مربوط به یک بخش خاص را مشخص کنیدشماره کوتاه مرکز تماس از دستگاه تلفن همراه شما – 0890 (این تماس رایگان است). توصیه می شود کارمند مشخص کند که در کدام یک از سالن های موجود می توان عملیات برنامه ریزی شده را انجام داد.
ساعت کاری فروشگاه های MTS در سن پترزبورگ چقدر است؟
بیشتر سالن ها تا نه شب باز هستند و در همان زمان ساعت نه تا ده صبح باز هستند. در تعطیلات آخر هفته، برنامه چنین شعبه ها عملا تغییر نمی کند. استثنا ممکن است روزهایی باشد که به طور رسمی تعطیل هستند و در آستانه آنها ممکن است یک روز کوتاه برای کارمندانی که روی آنها کار می کنند وجود داشته باشد. برای مثال، می‌توانید با شماره‌گیری شماره خدمات مشترک، سالن‌های MTS (منطقه پریمورسکی سن پترزبورگ) تا چه ساعتی باز باشند.
نتیجه گیری
مقاله کنونی به موضوع تماس مشترکین اپراتور با فروشگاه های ارتباطی MTS در سن پترزبورگ (آدرس برخی از آنها و سایر اطلاعات) پرداخته است که برای دریافت خدمات خاص می توان با آنها تماس گرفت. همانطور که قبلا ذکر شد، چندین گزینه برای خود مدیریتی شماره وجود دارد. با این حال، شما همچنین می توانید تعدادی از مشکلات را که فقط در سالن حل می شوند شناسایی کنید.
