مشتریان ارتباطات سلولی یا افرادی که از سایر خدمات شرکت MTS، به عنوان مثال، اینترنت استفاده می کنند، گاهی اوقات مشکلات خود را به تنهایی یا با متخصص مرکز تماس حل نمی کنند. در این مورد، نیاز به تماس با سالن ارتباط MTS وجود دارد. کارمندان به شما کمک می کنند تا راه حلی برای مشکل پیدا کنید، به سوالات شما پاسخ دهید. از کجا می توانم آدرس سالن های MTS در سن پترزبورگ را ببینم و یکی را انتخاب کنم که دسترسی به آن راحت باشد؟ مقاله فعلی به شما می گوید که در چه شرایطی می توانید با شعبه اپراتور تماس بگیرید و چگونه لیستی از تمام دفاتر را ببینید.
دلیل بازدید از سالن
شرایط مختلفی وجود دارد که بازدید از سالن اجتناب ناپذیر است. این موارد ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- امضا قرارداد خدمات ارتباطی، خرید سیم کارت؛
- تعویض سیم کارت (مثلاً به دلیل گم شدن یا تعویض با فرمت دیگر)؛
- خاتمه تعهدات قراردادی - فقط با تماس با سالن ارتباط MTS وبا نوشتن یک برنامه کاربردی مناسب، مشتری می تواند رسما از استفاده از خدمات ارتباطی خودداری کند؛
- تمدید قرارداد؛
- دریافت اطلاعات در مورد تمام شماره هایی که برای مشترک ثبت شده است (البته اگر شخصی آنها را می شناسد، پس این کار ضروری نیست؛ فقط زمانی که نیاز به اطلاع از وجود وجود دارد باید با بخش تماس بگیرید. شماره های دیگری برای او ثبت شده است)؛
- نوشتن بیانیه - شکایت، آرزو، تشکر؛
- دریافت سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی MTS؛
- دریافت اطلاعات بدهی.
نکات فوق را می توان به دلایل اصلی درخواست مشترکین برای سالن های MTS در سن پترزبورگ نسبت داد که آدرس و شماره تلفن آن را می توان در منبع رسمی اپراتور مشاهده کرد. علاوه بر این، مردم اغلب برای خرید تجهیزات، پر کردن موجودی حساب های شخصی، شفاف سازی اطلاعات در مورد خدمات و غیره درخواست می دهند.
آیا همه مشتریان می توانند به سالن بروند؟
به صورت مشروط می توان چندین گروه از افرادی را که ممکن است به آدرس سالن های MTS در سن پترزبورگ علاقه مند باشند، جدا کرد:
- مشترکین بالقوه - افرادی که می خواهند از خدمات این شرکت استفاده کنند (عملیات زیر برای آنها مرتبط است: خرید سیم کارت، درخواست اتصال به سرویس و غیره)؛
- و غیره)؛
- کسانی که مایل به خرید تجهیزات از MTS یا سایر شرکت های نمایندگی در ویترین های سالن فروش و خدمات هستند.
هم افراد و هم مشتریان شرکتی می توانند یک مشاوره "رو در رو" دریافت کنند. با این حال، همه سالن‌ها دسته دوم را نمی‌پذیرند - ابتدا توصیه می‌شود که مشخص شود آیا عملیات در دفتر منتخب در حساب‌های تعرفه شرکت انجام می‌شود یا اگر باید به دنبال آدرس‌های دیگر سالن‌های MTS در سن پترزبورگ باشید..
چه مدارکی باید همراه داشته باشم؟
همراه داشتن کارت شناسایی توصیه می شود. به ویژه، این امر در مواردی اعمال می شود که برای انجام اقدامات ثبت نام (انعقاد توافق نامه، فسخ آن، صدور مجدد سیم کارت جدید، جایگزینی فرمت گم شده یا دیگر و غیره)، شفاف سازی اطلاعات مربوط به حذف (جزئیات سفارش) با دفتر تماس گرفته می شود. ، از جمله شماره) و سایر داده های مربوط به یک عدد خاص. لطفاً توجه داشته باشید که تنها در صورت داشتن چنین سندی به عنوان وکالتنامه می توانید از طریق شماره ای که برای شخص دیگری ثبت شده است اطلاعات دریافت کنید. و ما در مورد سند حقوقی واقعی (با امضای سردفتر) صحبت می کنیم.
آدرس فروشگاه های MTS در سن پترزبورگ را از کجا می توانم پیدا کنم؟
به عنوان منبعی برای شفاف سازی اطلاعات در مورد آدرس سالن های اپراتور مخابراتی و ارائه دهنده خدمات ذکر شده قبلی، می توان از موارد زیر استفاده کرد:
- وب سایت رسمی اپراتور برای یک منطقه خاص از کشور؛
- مرکز تماس.
در منبع رسمی وب اپراتور قرمز و سفید، می توانیدزمان برای آشنایی با لیست تمام دفاتر، برای روشن شدن ساعات کار سالن های MTS در سن پترزبورگ. قبل از شروع به مرور، باید مطمئن شوید که منطقه ای که می خواهید داده دریافت کنید در بالای سایت مشخص شده است.
برای هر سالن، داده هایی مانند:
- آدرس (قابل مشاهده روی نقشه)؛
- ساعت کاری (سالن ها تا ساعت 21-22 باز هستند)؛
- امکان پرداخت بدون نقد؛
- امکان دریافت سفارش از طریق فروشگاه اینترنتی.
علاوه بر این، می توانید از عملکرد مشاهده آدرس سالن ها بر روی نقشه استفاده کنید که به شما امکان می دهد تعیین کنید کدام یک از آنها به مشترک نزدیک تر است. بسیاری از مشتریان علاقه مند هستند که آیا سالن MTS شبانه روزی در سن پترزبورگ وجود دارد؟ در حال حاضر، هیچ سالنی با چنین حالت کاری وجود ندارد - دفاتر تا ساعت 22:00 در دسترس هستند.
راههای دیگر برای دریافت کمک
اگر امکان بازدید از سالن وجود ندارد و مشکل از راه دور قابل حل است، توصیه می شود از تعدادی گزینه دیگر برای به دست آوردن اطلاعات در حساب شخصی خود استفاده کنید:
- تماس با مرکز تماس (سرویس پشتیبانی کاربر شبانه روز کار می کند) - یک شماره واحد برای تماس از سیم کارت MTS - 0890;
- استفاده از قابلیت های اپلیکیشن موبایل و وب سایت (حساب شخصی مشتری).
نتیجه گیری
در این مقاله، در مورد اینکه چه سوالاتی باید با سالن ارتباط MTS تماس بگیرید، چه مدارکی باید داشته باشید و همچنین در کجا صحبت کردیم.می‌توانید داده‌های سالن‌ها را مشاهده کنید و در هر مورد مناسب‌ترین مکان را انتخاب کنید. توصیه می شود قبل از بازدید از سالن، از قبل مشخص کنید که آیا عملیات مورد نظر می تواند در دفتر یک اپراتور خاص انجام شود یا خیر. اگر امکان تماشای آن از طریق اینترنت وجود ندارد، باید با مرکز تماس MTS به شماره 0890 تماس بگیرید.
