چاپگرها دستگاه هایی با فناوری پیشرفته هستند که برای چاپ متن یا عکس طراحی شده اند. اغلب اوقات چنین مشکلاتی وجود دارد که چاپگر نمی خواهد اسناد را چاپ کند، آنها را به آهستگی خروجی می دهد یا برخی از اقدامات دیگر را انجام می دهد که توسط کاربر تنظیم نشده است. دلایل زیادی وجود دارد که چرا دستگاه از کار کردن خودداری می کند. بدترین وضعیت زمانی است که دستگاه به سادگی اقدامات مالک را نادیده می گیرد. هنگام بروز چنین مشکلی فوراً دل خود را از دست ندهید، زیرا می توانید آن را به تنهایی و بدون توسل به کمک یک متخصص یا حتی خرید دستگاه جدید حل کنید. این مقاله دلایل و راه حل های اصلی برای این سوال را پوشش می دهد که چرا چاپگر یک سند Word را چاپ نمی کند.
اولین قدم
اول از همه، باید بررسی کنید که آیا واقعاً مشکل در چاپگر است؟ ممکن است کاربر دستورات را اشتباه تنظیم کند یا درایورهای مناسب بر روی رایانه نصب نشده باشند، بدون اینکهکه دستگاه چاپ نمی تواند با آن ارتباط برقرار کند. ابتدا باید کامپیوتر و خود چاپگر را مجددا راه اندازی کنید و سپس سند دیگری را چاپ کنید. اگر مشخص است که گیره در دستگاه برای چاپ وجود دارد، اقدامات زیر را انجام دهید.
راه اندازی مجدد سرویس چاپ
بیشتر اوقات مشکل از این طریق حل می شود. باید سرویسی به نام «مدیر چاپ» را مجدداً راه اندازی کنید. برای این کار همزمان کلیدهای Windows و R را فشار دهید سپس دستور services.msc را وارد کنید. پنجره ای که باز می شود وضعیت تمام سرویس های در حال اجرا یا نصب شده بر روی کامپیوتر است. در لیست آنها، باید سرویسی به نام "Print Manager" پیدا کنید و با کلیک راست و انتخاب گزینه "Restart" آن را مجددا راه اندازی کنید. بنابراین، صف چاپ را پاک می کنیم، که به سادگی ممکن است مسدود شود و همه دستورات دریافتی را مسدود کند.
بعد از دستکاری ها، در صورتی که این حالت شدیدتر نباشد، باید مشکل حل شود. این روش قطعا ارزش امتحان کردن را دارد، اگر فقط ریشه مشکل را مشخص کنید.
مشکلات کابل USB
اگر روش قبلی بی فایده بود، باید نکات زیر را دنبال کنید:
- کابل را از نظر آسیب مکانیکی (ترک، پیچ خوردگی و غیره) بررسی کنید. اگر کوچکترین نقصی پیدا کردید، باید سیم دستگاه دیگری را بررسی کنید تا مشخص شود مشکل از آن است.
- سعی کنید کابل را به یک اسلات USB دیگر در رایانه خود وصل کنید. ممکن است مشخص شود که پورت به تازگی غیرفعال شده است.
- از سیم های خیلی بلند (بیش از 200 سانتی متر) استفاده نکنید. این می تواند منجر به خرابی های مکرر بین دستگاه ها شود.
- می توانید از کابل USB دیگری برای اتصال چاپگر و رایانه استفاده کنید.
- می توانید سعی کنید چاپگر بی سیم را با سیم وصل کنید اگر کار نکند.
این دستکاری ها همچنین می توانند به حل شرایط زمانی که چاپگر اسناد Word را چاپ نمی کند کمک کند. بیایید به سراغ نوع دیگری از دلیل برویم.
کار با رانندگان
Driver برنامه ای است که دستگاه را کنترل می کند و آن را به دیگران متصل می کند. بنابراین، در دسترس بودن یک برنامه به روز و در حال کار، پیش نیاز عملکرد صحیح تجهیزات است.
چگونه درایور را نصب کنیم؟
اگر CD با ابزارهای مناسب برای چاپگر وجود ندارد، می توانید آنها را در شبکه پیدا کنید، آنها به صورت رایگان برای دانلود در دسترس هستند. باید به وب سایت رسمی سازنده بروید و مدل دستگاه خود را انتخاب کنید. شما باید درایورهای نسخه مورد نیاز را پیدا کنید و آنها را در رایانه خود دانلود کنید. قرارداد مجوز را بخوانید و دستورالعمل های نصب را دنبال کنید. پس از تمام عملیات، باید برنامه را اجرا کنید و مطمئن شوید که یک اتصال با چاپگر وجود دارد که باید به رایانه متصل شود.
این اتفاق می افتد که کاربر مدل چاپگر خود را نمی داند و نمی داند چه سازنده ای دارد. در این مورد، باید آن را در رایانه نگاه کنید: در کنترل پنل، تب "Device Manager" را پیدا کنید، در لیست دستگاه ها باید یک خط "چاپگرها" یا "سخت افزار" وجود داشته باشد، جایی که می توانید خود را پیدا کنید. مدل چاپگر.
امکان نصب درایور طبق توضیحات آن وجود دارد. می توانید با کلیک راست روی میانبر چاپگر خود در Device Manager (همانطور که در بالا توضیح داده شد) آن را تعیین کنید و "Properties" را باز کنید. در بالا، روی دکمه "جزئیات" کلیک کنید. در قسمت "Properties"، "Driver Description" را انتخاب کنید و آن را کپی کنید.
بعد، باید یک سرویس جستجوی درایور در اینترنت پیدا کنید و مقدار کپی شده را در خط قرار دهید. فقط کافی است برنامه را دانلود کنید و دستورالعمل های نصب را دنبال کنید.
اگر ابزار از قبل نصب شده است، اما چاپگر اسناد را از رایانه چاپ نمی کند، باید برنامه را به روز کنید.
چگونه درایور را به روز کنیم؟
می توانید از ساده ترین راه استفاده کنید - ابزار را دوباره نصب کنید. برای انجام این کار، باید دکمه "Devices and Printers" را در کنترل پنل پیدا کنید. بعد، چاپگر خود را که به رایانه متصل است انتخاب کنید و روی نماد آن کلیک راست کنید. سپس باید دستگاه را بردارید.
اکنون، وقتی چاپگر را دوباره به رایانه متصل می کنید، سیستم از شما می خواهد درایور را نصب کرده و جستجوی نسخه مورد نیاز را آغاز کنید.
دلایل دیگر
چاپگر سندی را چاپ نمی کند - اگر تمام مراحل قبلی کمکی نکرد چه؟ بدیهی ترین چیزها باید بررسی شوند. یعنی، آیا کاغذ در چاپگر وجود دارد، آیا جوهر کافی برای چاپ وجود دارد، یا اتصال کارتریج به طور کامل قطع شده است؟
بررسی دستگاه پیش‌فرض
ممکن است اتفاق بیفتد که رایانه اولویت را از دستگاه اصلی تغییر داده استبه یک مجازی، و به همین دلیل، این اتفاق می افتد که چاپگر نمی خواهد سند Word را چاپ کند. این به صورت زیر بررسی می شود: باید به "کنترل پنل" و سپس به "دستگاه ها و چاپگرها" بروید. در لیست باز شده دستگاه ها، باید دستگاهی را که می خواهید استفاده کنید انتخاب کنید و با کلیک راست روی ماوس، «Use by default» را انتخاب کنید.
پس از آن، رایانه از این دستگاه برای چاپ اسناد استفاده می کند. در همان پنجره، تشخیص مشکلات با انتخاب دکمه مناسب هنگام کلیک راست روی چاپگر، اضافی نخواهد بود.
راه دیگری برای بررسی اینکه چرا چاپگر HP شما اسناد Word را چاپ نمی کند، نمایش یک صفحه آزمایشی است. برای انجام این کار، به کنترل پنل بروید و روی تب «دستگاه ها و چاپگرها» کلیک کنید. روی نماد چاپگر خود، روی دکمه سمت چپ ماوس دوبار کلیک کنید. اگر درایور روی چاپگر نصب شده باشد، پنجره راه اندازی باز می شود. در این پنجره، باید به تنظیمات بروید و روی "Test Print" کلیک کنید.
بعد از آن، دستگاه باید یک صفحه آزمایشی را چاپ کند، جایی که می توانید ببینید مشکل چیست: اگر جوهر به طور یکنواخت اعمال شود، ممکن است کارتریج خراب شده باشد. اگر ورق خالی است، پس مشکل یا در جوهر یا در خود چاپگر است.
گزینه‌های چاپ سند را انتخاب کنید
همچنین اتفاق می افتد که دستگاه به نظر می رسد متن را نمایش می دهد، اما اشتباه قرار داده شده است یا برخی از قطعات آن به سادگی قابل مشاهده نیستند. در این صورت باید اندازه و کیفیت چاپ مناسب را انتخاب کنید. باید فایل مورد نظر را که چاپ آن است پیدا کنیدباید تولید کنید و روی آن کلیک راست کنید و "Print" را انتخاب کنید. در پنجره ای که باز می شود، تمام تنظیماتی را می بینید که می توانید برای خود تغییر دهید و بدین ترتیب موقعیت، کیفیت و اندازه متن یا عکس بهینه را انتخاب کنید.
همه اقدامات فوق اساسی هستند و مستقیماً با مشکل چاپ نکردن یک سند Word توسط چاپگر مرتبط هستند. حال عوامل ثانویه ای را در نظر بگیرید که اتفاق می افتد و می تواند بر عملکرد دستگاه تأثیر بگذارد، اما مستقیماً با مشکل اصلی ارتباط ندارد.
اگر کاغذ گیر کرد چه باید کرد؟
این وضعیت برای هر کاربر گهگاهی پیش می آید که دستگاه کاغذ را مچاله می کند. پیش نیاز این ممکن است لحظه ای باشد که چاپگر HP یک سند Word را به آرامی چاپ می کند. مشکل را می توان با تلاش خود بدون کمک استادان حل کرد. ابتدا باید دلایل گیر کردن کاغذ را بدانید:
- بارگذاری نادرست کاغذ در سینی. به عنوان مثال، اگر ورق ها دارای اندازه های غیر استاندارد هستند (مثلاً کاغذ عکس 10×15)، باید آن را در یک مکان مشخص در سینی قرار دهید که معمولاً توسط سازنده ها اختصاص داده شده و تعیین می شود. همچنین، ممکن است ورق‌های A4 به هم چسبیده باشند که ممکن است باعث گیر کردن شود.
- کاغذ بی کیفیت. چاپگر دستگاه نسبتاً گرانی است، بنابراین باید کاغذ خوبی را برای آن انتخاب کنید. ورقه‌های بد می‌توانند ذرات کوچکی را در داخل دستگاه باقی بگذارند که به مرور زمان جمع می‌شوند و می‌توانند باعث مشکلات عملکرد شوند.
- مکانیسم برداشت کاغذ آسیب دیده. غلتک ممکن است به مرور زمان عملکرد خود را از دست بدهد. مثلاً او می تواندخشک کنید و فقط روی ورق های بارگذاری شده عمل نکنید یا آنها را چروک نکنید. برای اصلاح این وضعیت، کارشناسان توصیه می کنند غلتک ها را با الکل روغن کاری کنید. برای این کار، پارچه ای را با الکل خیس کنید و با دست خود به همان مکانیسم هایی که در پایین سینی جایی که کاغذ قرار می گیرد نزدیک شوید. آنها را به خوبی پاک کنید تا توانایی گرفتن ورق ها بازیابی شود.
- رنگ بی کیفیت یا غیر اصلی. استفاده از مارک مناسب کارتریج جوهر برای جلوگیری از خطر مشکلات دستگاه، از جمله گیر کردن کاغذ، بسیار مهم است.
برای حل این مشکل موارد زیر را انجام دهید:
- چاپگر را خاموش کنید تا کاغذ گیر کرده در آن نگه ندارد. هنگام تعمیر تجهیزاتی که روشن می‌شوند، می‌توانید روی دست‌های خود رنگ بگیرید یا حتی اگر چاپگر لیزری باشد، بسوزید.
- ورق باید دقیقاً در مسیری که باید از آن عبور کند بیرون کشیده شود. اگر در غیر این صورت این کار را انجام دهید، ممکن است به بخش‌هایی از دستگاه آسیب برسانید یا تکه‌هایی از کاغذ در داخل چاپگر باقی بمانید که مشکل را پیچیده‌تر می‌کند.
- قبل از برداشتن ورق، کارتریج را از کالسکه بیرون بیاورید تا جوهر به جاهای غیرضروری نرود. پس از تمام مراحل، باید کارتریج را به عقب نصب کنید و مطمئن شوید که کالسکه قادر به حرکت است.
برای اینکه دوباره دچار گیر کردن کاغذ نشوید، این دستورالعمل ها را دنبال کنید:
- تعداد زیادی ورقه را همزمان در سینی قرار ندهید. به دلیل حجم زیاد کاغذ، چرخ های چاپگر به سادگی ممکن است از کار بیفتند و خراب شوند.
- برگ ها را به صورت جداگانه وارد کنید تا مطمئن شوید کهپشته ورق چسب دار ندارد.
- فقط کاغذ طراحی شده برای چاپ یا توصیه شده توسط سازنده را انتخاب کنید.
- نوع کاغذ مورد استفاده برای چاپ را در تنظیمات دستگاه مشخص کنید.
- کارتریج ها را به طور منظم تمیز می کند. این ویژگی در برخی از مدل ها موجود است.
چگونه چاپگر را در خانه تمیز کنیم؟
یکی از دلایلی که چاپگر سندی را در صف چاپ نمی کند ممکن است کارتریج های کثیف یا جوهر خشک باشد. چنین مشکلاتی معمولاً زمانی رخ می دهد که دستگاه برای مدت طولانی استفاده نمی شود و رنگ غیر قابل استفاده می شود. البته، نباید فوراً به کمک متخصصان متوسل شوید یا چاپگر را به سرویس ببرید، زیرا بسیار گران است و می‌توانید چنین مشکلی را خودتان حل کنید. شایان ذکر است که در دفاتر، خشک کردن رنگ تقریباً هرگز مشاهده نمی شود، زیرا اسناد به طور مداوم در آنجا چاپ می شوند - دستگاه همیشه در حال کار است. بنابراین، برای جلوگیری از خشک شدن، باید حداقل یک بار در هفته یک صفحه با مقداری متن یا تصویر نمایش دهید.
اولین قدم این است که همه ابزارهایی را که استفاده می شود آماده کنید: دستمال، الکل، آب، ظروف مایع. دستورالعمل های گام به گام برای تمیز کردن کالسکه:
- درب دستگاه را باز کنید و تمام کارتریج های موجود و همچنین کالسکه آنها را بردارید.
- تمام قطعات و عناصر داخل چاپگر را از گرد و غبار و رنگ پاک کنید.
- باید الکل را با آب به نسبت مساوی مخلوط کنید و کالسکه را در آنجا قرار دهید تا رنگ و کثیفی انباشته شده خیس شود.
- بعد از ۲ دقیقه، قسمت را با دستمال پاک کنید تا رطوبت اضافی آن گرفته شود ورنگ خیس شده را نیز حذف کنید.
- بازیابی همه عناصر در جای خود.
تمیز کردن کارتریج
دو راه وجود دارد:
- بخار پز. برای این کار، قسمتی از کارتریج را که جوهر از آن خارج می شود، به مدت 4 تا 5 ثانیه زیر بخار نگه دارید.
- خیساندن. شما به شیشه پاک کن نیاز خواهید داشت. این مایع باید در ظرفی قرار داده شود و قسمت کار کارتریج در آنجا پایین بیاید. خیساندن به مدت 24 ساعت انجام می شود.
چگونه هد چاپگر را تمیز کنیم؟
این مورد را فقط می توان با رایانه تمیز کرد. در تنظیمات چاپگر که روی صفحه نمایشگر نمایش داده می شود، باید عملکرد تمیز کردن کارتریج را پیدا کرده و فرآیند را شروع کنید. اگر یافتن آن در تنظیمات ممکن نبود، می توانید با نگه داشتن دکمه لغو عملیات روی چاپگر (اغلب به صورت ضربدری) برای مدتی کار را شروع کنید. پس از تمیز کردن، بهتر است یک صفحه آزمایشی چاپ کنید تا مطمئن شوید کارتریج کار می کند. به احتمال زیاد، اگر مشکل در کارتریج بود، مشکل زمانی که چاپگر نمی‌خواهد یک سند Word را چاپ کند حل می‌شود.
چگونه درام پرینتر لیزری را تمیز کنیم؟
اول از همه، باید چاپگر را خاموش کنید. بعد، درب را باز کنید و درام را بردارید (در دستورالعمل می توانید ببینید که چگونه این کار انجام می شود؛ این کاملاً ساده است). سپس محل های آلوده را با یک پارچه مرطوب پاک کنید (استفاده از الکل و سایر مواد قابل اشتعال به عنوان مرطوب کننده ممنوع است). پس از تمیز کردن، درام را تعویض کرده و عملکرد چاپگر را بررسی کنید.
نتیجه گیری
همه دلایل و اقدامات فوقهنگامی که چاپگر اسناد Word را چاپ نمی کند مطمئناً به شما کمک می کند تا مشکل را حل کنید. با این حال، اگر همان تلاش ها بیهوده بود، به احتمال زیاد، وضعیت خارج از کنترل کاربران عادی است و بهتر است چاپگر را در اختیار سرویس قرار دهید، جایی که آنها آن را تعمیر کنند یا اقدامات بعدی را نشان دهند.
