بشریت پیوسته در حال تکامل است. ما اکنون در دوران شگفت انگیزی زندگی می کنیم که در بسیاری از مناطق مردم با مسلسل ها جایگزین می شوند. و حتی در جایی که به نظر می رسد، آنها برای مدت طولانی قادر به جایگزینی فرد نخواهند بود، می توان آنها را پیدا کرد. در این مقاله به بررسی این می پردازیم که تسویه حساب های سلف سرویس چیست. نحوه استفاده از آنها نیز پوشش داده خواهد شد.
اطلاعات عمومی
بنابراین، تسویه حساب سلف سرویس چیست؟ این فناوری از دیرباز شناخته شده است و به طور گسترده در زنجیره های خرده فروشی خارجی استفاده می شود. در آمریکای شمالی (به میزان کمتری در جنوب) و اروپای غربی می توان از خود پرداخت ها استفاده کرد. آنها همچنین به فضای اتحاد جماهیر شوروی سابق نفوذ می کنند. می توان حدس زد که تا یک دهه دیگر حتی در آفریقا و کشورهای آسیایی هم با آنها روبرو شویم.
اتوماسیون تجارت به شما امکان می دهد منابع انسانی را آزاد کنید و افراد را به سمت حل کارهای دیگری هدایت کنید که هنوز توسط دستیاران مکانیکی انجام نشده است. انتظار می‌رود که پایانه‌های خودخروجی در چهار سال آینده تعداد خود را دو برابر کنند. درست است، این تنها یک فرض است، زیرا در واقع این امر تحت تأثیر گسترش شبکه های عامل، توسعه فناوری است.جزء و پیشرفت کلی.
کجا می توانید آنها را ملاقات کنید؟
تسویه‌حساب‌های سلف سرویس اغلب در زنجیره‌های خرده‌فروشی بزرگ استفاده می‌شوند. و جای تعجب نیست - پس از همه، اینها پروژه های در مقیاس بزرگ هستند که شامل تامین تجهیزات پیچیده و همچنین ادغام نرم افزار در یک حساب فروشگاهی مشترک می شود. فقط کار با دومی سخت ترین و گران ترین جزء چنین تغییری است. از آنجایی که باید پول زیادی خرج کنید، چنین مسیر توسعه ای هنوز برای فروشگاه های فردی یا زنجیره های کوچک سودآور نیست. اما اگر اشیاء بسیار زیادی وجود داشته باشد که این معجزه فناوری در آن نصب شده است، به اندازه کافی سریع پرداخت می شوند. از این گذشته، بخش نرم افزار فقط برای اولین مرکز تجاری کامل می شود، در حالی که در بقیه، تجهیزات به سادگی خریداری شده و به یک سیستم موجود متصل می شوند.
مزایا
وقتی از تسویه‌حساب‌های سلف سرویس استفاده می‌شود و اتوماسیون تجارت معرفی می‌شود، چنین لحظات مثبتی ایجاد می‌کند:
- سرعت خدمات به مشتریان و کاهش صف‌ها.
- کاهش بار روی صندوق‌داران و کاهش هزینه‌های کارکنان.
- بهبود کیفیت خدمات. هنگام استفاده از فناوری های پیشرفته، عامل انسانی حذف می شود که تأثیر بسزایی در سطح خدمات، سرعت عملکردها و کاهش تعداد خطاها دارد.
- رضایت مشتری. اکثر مردم تجربه خود را از تعامل با فناوری های پیشرفته مثبت ارزیابی می کنند. از این امر مستثنی نیست وتسویه حساب خودکار در طول اجرای این فناوری، مشاهده شد که افرادی که با آن تعامل داشتند، تمایل بیشتری به برقراری تماس های مکرر داشتند. این نه تنها با صرفه جویی در زمان، بلکه با عدم تمایل اولیه به تعامل با افراد دیگر توضیح داده می شود.
- انتقال برخی از وظایف صندوقدار به خریدار. اعتقاد بر این است که این فرصت به مردم اجازه می دهد تا روند خرید را بهتر احساس کنند و وفاداری را افزایش می دهد.
- بهینه سازی فرآیند فروش. هنگامی که یک منطقه سلف سرویس معرفی می شود، به شما امکان می دهد فضای فروش را به میزان قابل توجهی برای خدمات پشتیبانی صرفه جویی کنید و کالاهای بیشتری قرار دهید.
- بازپرداخت سریع در فروشگاه های بزرگ. سرمایه گذاری از طریق پس انداز در حقوق در یک دوره 12-15 ماهه بازگردانده می شود.
تکنولوژی نظارت تصویری پیشرفته و کنترل وزن برای مقاومت در برابر سرقت استفاده می شود.
معرفی قلمرو کشورهای مشترک المنافع
فدراسیون روسیه و اوکراین در اینجا بهترین عملکرد را دارند. در فدراسیون روسیه، Auchan بیشترین تجربه را دارد. تجربه روسیه نشان می دهد که مردم حدود 40 درصد از زمان خود را با سلف سرویس صرفه جویی می کنند. در مجموع، 97٪ از همه کسانی که با این شگفتی های اتوماسیون تعامل داشتند، راضی هستند. اما یک پیشرفت نه تنها برای فروشگاه های بزرگ، بلکه برای نمایندگان کوچک شبکه های بزرگ نیز مشخص شده است. بنابراین، صندوق های سلف سرویس در مگنیت در حال نصب هستند. در ابتدا قرار است تعداد آنها به 2000 نفر برسد که این روند از سال 2016 آغاز شد. اما با توجه به تعدادفروشگاه‌ها، مزایا و فرصت‌های بالقوه، می‌توان فرض کرد که تسویه‌حساب‌های شخصی در Magnit در حدود پنج سال آینده جایگزین افراد خواهد شد. فقط تصور کنید که چقدر در زمان صرفه جویی می شود! نه چندان دور و "گلوب". تسویه‌حساب‌های سلف سرویس در اینجا نیز از مشتریان تمجید می‌کنند. در اوکراین، اولین چنین نوآوری‌های فناوری در دسامبر 2013 در کیف نصب شد.
سرویس
برای اولین بار در سال 1992 در اروپا و آمریکای شمالی خودبازپرداخت ها ظاهر شد. بنابراین، غیرممکن است که آنها را چیز جدیدی بنامیم، به خصوص در آنجا. در هزاره سوم، این فناوری پیشرفت چشمگیری داشته است. می توان فرض کرد که در یک یا دو دهه، صندوقدارها کارگرانی در آستانه انقراض خواهند بود. برای اینکه این فناوری بازار خود را تسخیر کند، تولیدکنندگان پشتیبانی گسترده ای از راه حل های خود ارائه می دهند. آنها علاوه بر تعمیر و نگهداری سخت افزار، کارکنان را در مورد ویژگی های کار آموزش می دهند. اکنون چهار بازیگر اصلی در این بازار وجود دارد.
چگونه همه چیز کار می کند؟
فروشگاه‌های سلف‌سرویس دارای دستگاه‌های شمارش هستند که به شما امکان می‌دهند جریان نقدی را که در فروشگاه‌ها استفاده می‌شود، خودکار کنید. در آینده، این سیستم امکان واریز پول را بلافاصله به حساب بانکی فراهم می کند. بنابراین، وجه نقد در فرآیند معاملات برداشت می شود. جالب‌تر این است که پول را می‌توان حداقل در یک بسته یا در یک مشت سکه سرو کرد. برای حل موقعیت های مختلف غیر استاندارد، یک ایستگاه دستیار وجود دارد که با آن می توانید از راه دور استفاده کنیدنظارت بر آنچه در نقطه اتفاق می افتد. در مقایسه، این اساساً یک میز پرداخت است.
یک مزیت مهم تجهیزات این واقعیت است که مونتاژ مدل گسترده شده است. اگر اجزای تکنیک را تغییر دهید، در خروجی می توانید طیف گسترده ای از عملکرد را دریافت کنید. درست است، چنین ماشین هایی وزن زیادی دارند - حدود نیم تن. وقتی صحبت از فناوری شد، می توان آن را از جهاتی با خط مونتاژ مقایسه کرد.
کنترل سرقت
این یک جنبه بسیار مهم است. اینطوری می شود:
- یک نفر ابتدا مورد را اسکن می کند.
- سیستم داده های دریافتی را با داده های ذخیره شده در پایگاه داده خود (با مقدار مشخص) مقایسه می کند.
- خریدار کالا را به بسته ای که زیر آن سکوی توزین وجود دارد منتقل می کند.
- اگر مقادیر وزنه ها مطابقت داشته باشند، پس همه چیز خوب است. در غیر این صورت، فناوری مطابق با آن پاسخ خواهد داد.
اما اگر میوه هایی با وزن متفاوت فروخته شوند چه؟ در چنین مواردی، کار الگوریتمی قابل توجهی انجام می شود. اگر ما در مورد ماهیت آن به روشی ساده صحبت کنیم ، هر بارکد با وزن و محدوده مجاز نوسانات ارزش "ترکیده" می شود. برای برخی کالاها بزرگ است، برای برخی دیگر کوچک است.
مشخصات نرم افزار
در اینجا یک جنبه اجرایی جالب وجود دارد. واقعیت این است که برنامه ای به معنای کلاسیک آن وجود ندارد. اگر این روش را ساده کنیم، می توانیم به طور مشروط وجود برنامه ای را که اجرا می کند، مشخص کنیمرابط کاربری گرافیکی. خریدار وقتی روی دکمه ها کلیک می کند روش های خاصی را فراخوانی می کند. آنها به نوبه خود ساختار داده را بالا می کشند، جایی که تمام اطلاعات لازم مانند نام محصول، قیمت، مقدار و غیره وجود دارد. این کار مزایای خود را دارد. بنابراین می توانید در هر ساختار داده ای ادغام کنید. اما معایبی نیز در قالب محدودیت های پیاده سازی که یک رابط دارد وجود دارد. به عبارت دیگر، نمایش اطلاعاتی که قبلا ارائه نشده اند غیرممکن است.
نتیجه گیری
چنین تکنیکی به عنوان تسویه‌حساب سلف‌سرویس، هرچند کوچک، اما همچنان قدمی است که در آن بشریت حتی به لحظه‌ای نزدیک‌تر می‌شود که همه کارهای معمول، یکنواخت و بدون نیاز به خلاقیت به سمت شانه های دستیاران مکانیکی.
در این میان، اگر به چشم یک مهندس با تجربه نگاه کنید، می توانید مشکلات بیشتری را که حل نشده است، مشاهده کنید. بنابراین، برای مثال، شما همچنان باید امنیت را حفظ کنید. و جای تعجب نیست - زیرا در غیر این صورت مردم می توانند با بردن کالاها با خود آنها را ترک کنند و حتی یک سیستم ضد سرقت حتی مدرن نمی تواند در برابر آنها مقاومت کند. اگرچه، با دیدن سرعت توسعه فناوری، می‌توان فرض کرد که در آینده ایده‌هایی وجود خواهند داشت که این مشکل را نیز حل کنند. و سپس یک حوزه دیگر (تجارت) به طور کامل به قدرت فناوری منتقل می شود. این خوب است یا بد؟ در عوض، اول، زیرا مردم انگیزه بیشتری برای عمل موثرتر و یادگیری بیشتر و پیشرفت خواهند داشت.
