صاحبان فروشگاه های اینترنتی با مفهوم "تجارت الکترونیک" آشنا هستند، قطعا پاسخ سوال "تجارت الکترونیکی - چیست" را می دانند. اما اگر به ماهیت نگاه کنید، تفاوت های ظریف بسیاری ظاهر می شود و این اصطلاح معنای گسترده تری به خود می گیرد.
تجارت الکترونیک: چیست؟
مفهوم کلی به شرح زیر است: تجارت الکترونیک به عنوان یک رویکرد خاص برای انجام تجارت درک می شود که شامل تعدادی عملیات است که از انتقال داده دیجیتال در ارائه کالا یا ارائه خدمات استفاده می کند. کار می کند، از جمله از طریق اینترنت.
بنابراین، این هر معامله تجاری است که با استفاده از وسایل ارتباطی الکترونیکی انجام می شود.
سیستم تجارت الکترونیک (سیستم تجارت الکترونیک) نوعی فناوری است که به اعضای سیستم فرصت های زیر را در اینترنت می دهد:
- شرکت های تولیدی و تامین کنندگان کالا/خدمات - برای ارائه آنلاین محصولات خود به خریداران بالقوه و همچنین دریافت وپردازش سفارشات مشتری؛
- مشتریان (خریداران) - برای یافتن و انتخاب کالاها و خدمات در منابع استاندارد اینترنتی با قیمتی که علاقه دارند و سفارش دهید.
اغلب، بانک ها در این بسته برای انجام پرداخت های الکترونیکی مشارکت دارند.
اجزای اساسی تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیکی شامل:
- تجارت؛
- تبادل داده؛
- پیام (با استفاده از ایمیل، فکس، داده به فکس)؛
- انتقال پول؛
- کاتالوگ های الکترونیکی، دایرکتوری ها، تابلوهای اعلانات؛
- سیستم های جمع آوری داده؛
- سرویس خبری؛
- فرم های الکترونیکی؛
- خدمات اطلاعاتی؛
- دسترسی به اینترنت و غیره.
مزایا و مزایا تجارت الکترونیک
متاسفانه، حتی در عصر فناوری پیشرفته، افرادی هستند که می‌گویند: «من مطلقاً تجارت الکترونیک جدید را نمی‌دانم، آن چیست و اصلاً چرا به آن نیاز است؟ من ترجیح می دهم به روش قدیمی کار کنم.»
خوشبختانه تعداد کمی از این افراد وجود دارد و اگر این "دایناسورها" هنوز حفظ شوند، آنها تجارت خود را بر اساس "شفاهی" و فقط "برای خودشان" انجام می دهند، بدون اینکه بیرون بروند. وارد فضاهای مجازی حجم تجارت الکترونیک به سرعت در حال رشد است، همانطور که رشد کاربران تجارت الکترونیک که نظرات آنها فقط مثبت است. این به دلیل مزایا و فواید بسیاری است:
- هزینه های بازاریابی و تراکنش (انتقال تجاری) به میزان قابل توجهی کاهش می یابد؛
- مشکلات حل شددورافتادگی موقعیت سرزمینی فروشنده و خریدار؛
- شرایط برای ایجاد تعامل مستقیم بین فعالان بازار ایجاد می شود؛
- ظهور امکان ورود به بازار جهانی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط؛
- بازار شفاف می شود: همه شرکت کنندگان در عملیات تجاری فوراً تمام اطلاعات مورد علاقه خود را دریافت می کنند: قیمت محصول، شرایط تحویل، پیشنهادات از شرکت های رقیب؛
- خروج کسب و کار "خارج از سایه": مشکل جرم انگاری فرآیندهای بازار، اجتناب از مالیات و غیره عملاً حل شده است.
پلت فرم تجارت الکترونیک و معاملات موجود
عملیات تجارت الکترونیکی بین اشخاص حقوقی اعم از خصوصی و عمومی و همچنین بین اشخاص حقوقی و افراد انجام می شود.
پلت فرم برای عملکرد شرکت کنندگان در تجارت الکترونیک، اول از همه، فروشگاه های آنلاین هستند.
به لطف وجود تجارت الکترونیکی، عملیات و معاملات تجاری زیر در دسترس فعالان بازار است:
- ایجاد روابط بین مشتریان و تامین کنندگان بالقوه؛
- اجرای تبادل الکترونیکی اطلاعات؛
- ارائه پشتیبانی پیش از فروش و پس از فروش برای مشتری که محصولی را در فروشگاه آنلاین خریداری کرده است (از ویژگی های محصولات یا خدمات، دستورالعمل های استفاده، پایان دادن به بازخورد و نظرات مشتریان)؛
- سند فروش کالا/خدمات/کار؛
- پرداخت الکترونیکی برای خرید (از طریق انتقال پول الکترونیکیاز طریق بانک)؛
- مدیریت تحویل کالا از جمله خریدار؛
- مدیریت وضعیت برنامه ها و خدمات ارائه شده.
گستره تجارت الکترونیک
زمینه های فعالیتی که در آن تجارت الکترونیکی انجام می شود بسیار متنوع است:
- بازاریابی اینترنتی؛
- فروشگاه های آنلاین؛
- عملیات بازرگانی که شامل سفارش محصول (یا خدمات)، دریافت آن و پرداخت هزینه آن است؛
- همکاری چند شرکت در یک منبع وب؛
- سازمان اداره بازرگانی (مالیاتی، گمرکی، امتیازات، و غیره)؛
- حسابداری؛
- ارسال و عرضه؛
- بازخورد از مشتریان، نظرات.
سطوح سرزمینی تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک در سطوح زیر انجام می شود:
- منطقه ای;
- ملی;
- بین المللی.
تفاوت اصلی در سازماندهی عملیات تجاری در هر یک از این سطوح نه در مؤلفه فناوری (از آنجایی که تجارت الکترونیک در اینترنت انجام می شود و ماهیت جهانی دارد) بلکه در بخش قانونگذاری است.
در بازار خارجی (در مقایسه با بازار داخلی)، پیاده سازی یک سیستم تجارت الکترونیک تا حدودی دشوارتر است. این به دلیل تفاوت در سیستم مالیات، حسابداری، هزینه های گمرکی، قوانین کشورهای مختلف است.
دسته‌های تجارت الکترونیک
این دسته از مشاغل می تواند باشدبه 4 نوع تجارت الکترونیک تقسیم می شود:
- کسب و کار به تجارت;
- کسب و کار به مصرف کننده;
- کسب و کار به مدیریت (اداره تجاری)؛
- مصرف کننده به دولت (مصرف کننده و مدیریت).
برای مثال، تجارت به تجارت به شرکت‌هایی اطلاق می‌شود که از اینترنت برای سفارش‌دادن به تأمین‌کنندگان، دریافت و صورت‌حساب‌ها، پردازش و دریافت پرداخت‌ها استفاده می‌کنند.
نوع کسب و کار به مصرف کننده استانداردترین فروشگاه اینترنتی برای افراد است، به عبارت دیگر، یک خرده فروشی الکترونیکی است. لازم به ذکر است که این رایج ترین نوع معامله در حال حاضر است.
نوع "اداره بازرگانی" شامل کلیه عملیاتی است که بین اشخاص حقوقی و سازمان های دولتی انجام می شود. در روسیه، یک نمونه بارز سایت خدمات مالیاتی (امکان تبادل الکترونیکی را فرض می کند) یا سایت های تدارکات عمومی و مناقصه است.
نوع "مصرف کننده و اداره" به تازگی گسترش یافته است: اینها همه معاملاتی هستند که بین افراد و سازمان های دولتی انجام می شود. به عنوان مثال، سرویس "دولت الکترونیک" یا "پورتال خدمات عمومی" در روسیه شناخته شده است.
بنابراین، مفاهیم اساسی تجارت الکترونیک، چیستی، دامنه و شرکت کنندگان اصلی تعریف شد.
ePN به عنوان نمونه ای از تجارت الکترونیک موفق
یکی از معروف ترین و محبوب ترین نمونه های تجارت الکترونیک در روسیهیک شبکه شرکای تجارت الکترونیک (ePN) است.
ePN یک پلت فرم تبلیغاتی است که برنامه های مختلف وابسته برخی از بزرگترین پروژه های تجارت الکترونیک (به عنوان مثال، eBay، AliExpress) را گرد هم می آورد.
طرح کار به شرح زیر تنظیم شده است:
- هر وب مستر (این می تواند یک وبلاگ نویس یا هر صاحب دیگری از صفحه وب خود باشد) در این سیستم ثبت نام می کند؛
- لینک خود را دریافت می کند؛
- یک کد ویژه را در صفحه وب خود قرار می دهد - یک تبلیغ برای شبکه رسمی شرکای تجارت الکترونیک منتخب ظاهر می شود؛
- نظارت بر تبدیل سایت؛
- در ازای هر خرید بازدیدکننده‌ای از سایتش که روی پیوند وابسته کلیک کرده است، درصد مشخصی به دست می‌آورد.
WP-E-Commerce
تعداد زیادی از مردم اکنون به تجارت الکترونیک علاقه دارند، در درجه اول به دلیل تمایل به ایجاد وب سایت خود، یک فروشگاه آنلاین منحصر به فرد برای فروش محصولات خود. برای پاسخگویی به این تقاضای رو به رشد، توسعه دهندگان بر ایجاد قالب های تجارت الکترونیکی (قالب های تجارت الکترونیک) تمرکز کرده اند. در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت.
یکی از این نمونه ها تجارت الکترونیک وردپرس است. این یک افزونه سبد خرید برای وردپرس (یکی از معروف ترین سیستم های مدیریت منابع وب است که در درجه اول برای ایجاد و سازماندهی وبلاگ ها در نظر گرفته شده است). کاملا رایگان ارائه می شود و به بازدیدکنندگان سایت امکان خرید را می دهدوب سایت.
به عبارت دیگر، این افزونه به شما امکان می دهد یک فروشگاه آنلاین (بر اساس وردپرس) ایجاد کنید. این افزونه تجارت الکترونیک دارای تمام ابزارها، تنظیمات و گزینه های لازم برای رفع نیازهای امروزی است.
