در تعدادی از موقعیت‌های زندگی، به عنوان مثال، وقتی مشتری و صندوقدار در ایستگاه قطار، بانک، پمپ بنزین و غیره با هم ارتباط برقرار می‌کنند، یک دستگاه تلفن به آنها کمک می‌کند. در واقع، در این موارد بعید است که بتوان بدون چنین واسطه فنی صحبت کرد. علاوه بر این، در تولید و یا در دفتر همیشه نیاز به ارتباط از راه دور بین مدیر و منشی، رئیس و زیردستان وجود دارد که توسط دستگاه های مشابهی به نام اینترکام یا اینترفون در خارج از کشور نیز تامین می شود.
اینترکام: مشخصات کلی
اولین چیزی که باید به آن توجه کرد، تخصیص تمام اینترکام های کلاس مورد نظر به دستگاه های ارتباطی سیمی است. میکروفون ها و بلندگوها در دو طرف پارتیشن بلندگوی جداکننده با سیم های برق به هم متصل می شوند. حتی اگر چنین دستگاهی "بی سیم" نامیده شود (در خارج از کشور، اصطلاح انگلیسی بی سیم استفاده می شود)، این یک نام بسیار مشروط است، زیرا از سیم های برق 220 ولت برای انتقال سیگنال صوتی استفاده می شود.
اگر پیام صوتی توسط یک بلندگوی ثابت پخش می شود، پسبه چنین بلندگوی معمولاً اینترکام گفته می شود. اگر مشترکین به جای گوشی های معمولی، یک تلفن اینترفونی دارند.
اینترکام معمولی یک دستگاه سیمپلکس است، یعنی مشترکین نمی توانند همزمان صحبت کنند. اینترفون‌ها مانند تلفن‌های معمولی همیشه یک دستگاه اینترکام دوبلکس هستند.
هر دو نوع دستگاه می توانند تکی (برای دو مشترک) یا چند کاناله باشند.
دومی را می توان بر اساس یک طرح شعاعی با یک کنسول مرکزی و تعداد زیادی مشترک، یا بر اساس یک طرح "اتوبوس مشترک" با تعداد دلخواه کنسول مشترک در همان سطح ساخته شد.
خطوط ارتباطی دو سیمه برای اینترکام و اینترفون
هنگامی که تولید صنعتی تجهیزات برای سیستم های اینترکام سیمی در اوایل دهه 70 قرن گذشته آغاز شد، نیاز به توسعه یک استاندارد واحد داشت، توصیفی از خواص الکتریکی و منطقی کانال ارتباطی موجود در هر تلفن داخلی. برای سازگاری تجهیزات از تولید کنندگان مختلف.
استانداردی که به زودی ظاهر شد یک خط ارتباطی سه سیم را توصیف می کند که در آن سیگنال صوتی واقعی از طریق دو سیم منتقل می شود و سیم سوم "به علاوه" برق خط است (سیم مشترک یکی از سیم های صوتی). چنین خط ارتباطی نقش یک "اتوبوس مشترک" را بازی می کرد که همه مشترکین برابر به آن متصل بودند، یعنی سخنران در حال حاضر توسط همه شنیده می شد. به طور غیررسمی به این نوع سازماندهی اینترکام حزب لاین می گفتند که به معنای «خط مشترک» است.
با این حال، نام دیگری بهتر ریشه دوانده است - یک خط دو سیم (دو سیم، TW). به این دلیل است که در یک خط سه سیم فقط از دو سیم به طور مستقیم برای انتقال صدا استفاده می شود. لازم به تأکید است که اصطلاح خط حزب استاندارد ارتباطی قابل اجرا را تعریف نمی کند، بلکه تنها بیانگر اصل سازماندهی آن است - "همه چیز با همه". اما هر اینترکام دو سیمه فقط می تواند بر اساس این اصل کار کند. در نتیجه، فقط با آنها مرتبط شد، اگرچه یک خط مهمانی را می توان با استفاده از هر استاندارد ارتباطی (مثلاً چهار سیم) سازماندهی کرد.
اصلاحات مدرن خطوط TW اینترکام و اینترفون
علیرغم قدمت قابل توجهی که دارد، خطوط ارتباطی دو سیمه (به طور دقیق تر، سه سیمه) همچنان به طور گسترده در دستگاه های مدرن استفاده می شوند. به عنوان یک قاعده، آنها در سه تغییر یافت می شوند.
بنابراین، سازنده معروف Clear Com در تجهیزات خود از یک خط با یک سیم مشترک برای سیگنال برق و صدا، یک سیم سیگنال و یک سیم برق استفاده می کند.
دومین تغییر که توسط Audiocom استفاده شده است، شامل یک جفت سیم صوتی است که هر کدام برق را حمل می کنند، و یک سیم مشترک.
و سرانجام، اصلاح سوم - با یک سیم برق مشترک، یک سیم برای اولین سیگنال و برق، و یک سیم برای سیگنال دیگر.
خطوط ارتباطی چهار سیم
در برخی از اینترکام ها و اینترفون های مدرن برای سازماندهی ارتباطات دوبلکس ضد نویزسیگنال های صوتی دریافتی و ارسالی به صورت گالوانیکی از یکدیگر جدا می شوند، یعنی دو سیم سیگنال جداگانه و دو سیم مشترک در خط ارتباطی وجود دارد. در چنین خط چهار کانالی، برق از طریق سیم های سیگنال منتقل می شود. در عین حال، منبع تغذیه دستگاه های مدرن با سطح بسیار پایین تداخل (خودی) که ایجاد می کنند مشخص می شود.
اجزای اینترکام و اینترفون
اینها شامل منابع تغذیه، کنسول های مرکزی (برای اینترکام های چند کاناله با سازمان شعاعی)، کیت های مشترک (کنسول، پانل های فضای باز)، کابل های اتصال، و غیره است.
منبع تغذیه DC معمولاً متمرکز است. با این حال، برخی از کنسول‌های مشترک (مخصوصاً آنهایی که از راه دور در فاصله قابل توجهی هستند) ممکن است منبع تغذیه خود را داشته باشند. بسیاری از اینترکام ها به منبع اصلی متصل هستند، اما دستگاه هایی وجود دارند که با دو یا سه باتری 9 ولتی به صورت سری تغذیه می شوند.
کیت های مشترک عمدتاً در سه نسخه موجود است:
- با گوشی؛
- در قالب یک پانل تماس "Speaker-Microphone"؛
- با ترکیب هدست و بلندگو؛
- به شکل یک گوشی.
طراحی آنها را می توان با گزینه های دیوار یا رومیزی نیز نشان داد. به طور معمول، کیت های مشترک مجهز به یک دکمه (سوئیچ) برای روشن کردن میکروفون (دکمه "انتقال") هستند، که گاهی اوقات با نشانگر نور "تماس" و یک کنترل صدای تلفن (در نسخه با هدست) ترکیب می شود.کیت مشترکین به شکل پانل تماس (گزینه "بلندگو-میکروفون") معمولاً شامل کنترل نیست.
اینترکام "کلینت-صندوق"
برای اطمینان از برقراری ارتباط بین مشتری و کارمند یک شرکت (مدیر، صندوقدار، مدیر)، نوع خاصی از ارتباط‌دهنده «مشتری - صندوقدار» ایجاد شده است، زیرا بیشترین استفاده را در صندوق‌های نقدی بانک‌ها دارند. ، امکانات فرهنگی، ایستگاه های هوایی، خودرو و راه آهن. چنین دستگاه‌های مخابره‌ای با صدای بلند یک موقعیت میانی بین تلفن‌های داخلی و اینترفونی اشغال می‌کنند، زیرا معمولاً دوبلکس هستند، اما می‌توانند توسط صندوقدار به حالت ارتباطی سیمپلکس تغییر کنند. این امر لازم است، مثلاً برای اینکه بتواند با مدیریت خود در مورد مشکلات ارباب رجوع مشورت کند، بدون اینکه این گفتگو را به سمت او منتقل کند. در همان زمان، خود مشتری در پرداخت می تواند شنیده شود.
ویژگی های انتقال صدا در دستگاه های "کلینت-صندوق"
محل کار صندوقدار معمولاً به طور قابل اعتمادی از اتاقی که مشتریان در آن هستند عایق صوتی است. بنابراین، برای چنین دستگاه‌هایی مهم است که گفتار مشتری با حداکثر فیلتر کردن نویزهای اضافی منتقل شود.
تولیدکنندگان عمداً طیف سیگنال ارسالی را به باند فرکانسی از 100 هرتز به 8.2 (گاهی اوقات 9.5) کیلوهرتز محدود می‌کنند، که شناخته شده است که صدای هر انسانی را کاهش می‌دهد. صداهای فرکانس بالاتر فقط گفتار را تحریف می کنند و درک آن را دشوار می کنند.
معمولاً، خاصالگوریتم های پردازش سیگنال دیجیتال که توسط ریزمدارهای الکترونیکی پردازنده های صوتی، به عنوان مثال، از موتورولا پیاده سازی شده اند. با توجه به دقت و سرعت پردازش سیگنال، چنین اینترکام دیجیتالی حتی اولین عبارت را به وضوح و بدون «بلع» اولین صداها منتقل می کند.
اینترکام تک کانال
چنین اینترکام تجهیزات الکترونیکی اصلی را در کنسول کنار صندوقدار دارد. در سمت مشتری، تنها یک پنل از راه دور با یک بلندگو و یک میکروفون نصب شده است. به منظور محافظت در برابر خرابکاران، بلندگو با روکش فلزی (معمولاً آلومینیومی) پوشانده شده است. بسته به شرایط کار، پنل مشتری می تواند نسخه های ضد باد و آب با دکمه تماس نیز باشد که معمولاً به صورت غشایی ساخته می شود که از نشت رطوبت به داخل جلوگیری می کند.
اگر چندین صندوقدار به طور همزمان در صندوق کار کار می کنند، ترجیحاً محل کار خود را به سیستم های "کلینت صندوقدار" با هدفون یا هدست مجهز کنند. ضمناً صحبت همکاران توجه هیچ یک از صندوقدارها را که فقط معطوف به مشتریان خود هستند منحرف نخواهد کرد.
دستگاه های چند کانالی
صندوق پمپ بنزین (یا پست امنیتی مرکزی شرکت) باید به چندین پانل مشتری ضد خرابکاری که در مکان‌های مختلف روی توزیع‌کننده‌های سوخت (یا پست‌های جانبی) قرار دارند متصل شود. بنابراین، کنسول مرکزی باید چند کاناله باشد و در پمپ بنزین نیز باید با ارسال اعلان های بلند، از انجام عملکردهای دیسپاچینگ اطمینان حاصل کند. برای انجام این کار، باید یک خروجی خط متصل به تقویت کننده صدا داشته باشد.مربوط به بلندگوها.
"کلینت صندوقدار" چند کاناله، از جمله خطوط ارتباطی با توزیع کننده های سوخت و یک زیرسیستم آدرس عمومی، که از یک پانل کنترل مرکزی واحد پمپ بنزین کنترل می شود، به طور قابل توجهی سرعت خدمات به مشتریان را افزایش می دهد و همچنین اجازه می دهد تا صندوقدار اطلاعات لازم را به سوخت‌رسانان اطلاع دهد.
سازمان یک اینترکام چند کاناله
بنابراین، چه نوع تجهیزاتی، علاوه بر کنسول مرکزی و پانل های فضای باز، شامل یک اینترکام چند کاناله است؟ طرح آن شامل بلوک سوئیچ گنجانده شده است. توسط یک سیم چهار سیم به کنسول مرکزی متصل می شود. هر پانل تماس با یک سیم جداگانه به واحد سوئیچ متصل است.
کنسول مرکزی دستگاه شامل مجموعه ای از دکمه های دیجیتال برای انتخاب پنل تماس است. برای اینکه پیام های صندوقدار در شرایط پمپ بنزین به وضوح قابل شنیدن باشد، این پنل ها خروجی صدای وی را از طریق تقویت کننده خارجی و بلندگوهای ساخته شده در دسته دوم عملکرد - "کار زیر سایبان" به بلندگو ارائه می کنند.
ویژگی های اینترکام با بلندگو
هندزفری اینترکام (برای پمپ بنزین و سایر امکانات) با برخی ویژگی های طراحی به منظور ساده سازی ارتباط صندوقدار با مشتریان و سوخت گیران طراحی شده است. برای اطمینان از برقراری ارتباط بین صندوقدار و طرفین در فاصله چند ده (یا حتی صدها) متری از کنسول، میکروفون کنسول او باید بسیار حساس و دارای محافظ باد باشد.برای درک گفتار بالا بدون توجه به منبع صدای باد (مثلاً فن ها). به منظور تجزیه و تحلیل مطمئن گفتار طرفین در سطح نویز بالا، کنسول مرکزی و پانل‌های بیرونی مجهز به بلندگوهای ساخته شده از مایلار با یک منطقه خاص از پخش‌کننده‌ها هستند.
اینترکام محبوب Commax
اینترکام یک کاناله Commax VTA-2D نوع "مشتری-صندوق" ارتباط دوطرفه را فراهم می کند (بدون نیاز به فشار دادن دکمه های "Transmission"). این شامل دو مجموعه مشترک مشترک به شکل پانل های تماس "بلندگو-میکروفون" در جعبه های پلاستیکی خاکستری است. اجرای دیواری و رومیزی پانل ها وجود دارد. منبع تغذیه آن 12 ولت DC با مصرف بیش از 3.5 وات نیست. هزینه آن حدود 1700 روبل است.
همچنین، یک دستگاه دوبلکس تک کاناله Commax DD-205 از نوع "کلینت-صندوق" شامل یک کنسول صندوقدار با پایه میکروفون انعطاف پذیر، تنظیم الکترونیکی حساسیت آن، نور و تنظیم صدا را نشان می دهد. دستگاه با پنل کلاینت ضد خرابکاری عرضه می شود. این دستگاه توسط پردازنده صوتی موتورولا کنترل می شود. هزینه آن حدود 6000 روبل است.
