اگر هنگام استفاده از رایانه یا اینترنت خطای DNS رخ داد، توجه داشته باشید که تنظیمات مشکلی دارد. در صورت رفع نشدن این مشکل، کاربر قادر به بازدید از وب سایت مورد نظر نخواهد بود.
DNS چیست؟
برای یک دامنه، DNS نام سرویس است و به شما کمک می کند به منابع موجود در اینترنت دسترسی داشته باشید. هدف ترجمه آدرس وارد شده توسط کاربر در مرورگر است. ترجمه از زبان مورد استفاده به زبان رایانه انجام می شود. این روش خواندن و درک آدرس توسط رایانه را تسهیل می کند تا امکان دسترسی به سایتی که از سرور عبور می کند.
خطای DNS چیست؟
این نوع خطا برای یک وب سایت خاص بیشتر به دلیل عدم اتصال شبکه فعال است. همچنین به این معنی است که تجهیزات قادر به اتصال به اینترنت برای رفع آدرس وارد شده نیستند. به همین دلیل، رایانه قادر به بازدید از سایت انتخاب شده نیست.
دریافت خطاها به دلیل خاصی اتفاق می افتد، و در بیشتر مواقع رفع آنها بسیار آسان است. گاهی اوقات دستگاه آنها را فقط برای منابع خاصی نشان می دهد. در این صورت ممکن است آدرس به اشتباه وارد شده باشد یا سابقه آن در شبکه باشدگم شده.
ابتدا به چه چیزی باید توجه کنم؟
اگر سرور به دلیل خطای جستجوی DNS پیدا نشد، ممکن است مشکلی برای رایانه وجود نداشته باشد. به همین دلیل باید به توصیه های ارائه شده توجه کنید و از آنها استفاده کنید.
- ارزش بررسی را دارد تا ببینید آیا در دسترسی به یک سایت یا همه آنها مشکل دارید. در حالت اول، منبع ممکن است دستخوش تغییراتی شود یا در عملیات با مشکلاتی مواجه شود. کاربر باید منتظر بماند یا کش DNS را با استفاده از دستور ipconfig /flushdns به عنوان مدیر در یک خط ویژه شستشو دهد.
- در صورت امکان، بررسی کنید که آیا خطای DNS در یک دستگاه مورد استفاده ظاهر می شود یا در دستگاه های دیگر. اگر همه دستگاه ها در معرض آن باشند، ممکن است ارائه دهنده مشکل داشته باشد. در این صورت باید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود.
- هنگام برقراری اتصال با استفاده از روتر Wi-Fi، باید به طور کامل خاموش و راه اندازی مجدد شود. دفعه بعد که سعی می کنید به سایت دسترسی پیدا کنید، به احتمال زیاد خطای سرور DNS ناپدید می شود.
- هنگام اتصال به اینترنت بدون استفاده از روتر Wi-Fi، توصیه می شود به لیست اتصالات موجود در رایانه بروید. در مرحله بعد، باید شبکه محلی را غیرفعال کنید و دوباره فعال کنید.
باید درک کرد که پس از دستکاری ها، ممکن است خطای DNS باقی بماند. در چنین شرایطی، استفاده از روش های دیگر برای اصلاح آن ارزش دارد.
استفاده از DNS عمومی Google
توصیه می شود در صورت تداوم خطا از دستورالعمل زیر استفاده کنید:
- لازم استبه لیست اتصالات دستگاه بروید. یک راه آسان برای انجام این کار این است که کلید ترکیبی Win + R را فشار دهید و دستور ncpa.cpl. را وارد کنید.
- ارزش انتخاب اتصال مورد استفاده برای دسترسی به اینترنت را دارد. این یک اتصال پرسرعت PPPoE، L2TP یا شبکه محلی است. عنصر مورد نیاز انتخاب شده و مورد "Properties" فشار داده می شود.
- TCP/IPv4 را از میان مؤلفه‌های استفاده شده توسط اتصال انتخاب کنید.
- اگر سرور به دلیل خطای جستجوی DNS پیدا نشد، مهم است که بررسی کنید چه تنظیماتی در گزینه های سرور DNS وجود دارد. هنگام دریافت آدرس در حالت خودکار، ارزش آن را دارد که وارد آدرس ها شوید. سپس مقادیر 8.8.8.8 و 8.8.4.4 مشخص می شود. در غیر این صورت، باید دریافت خودکار را از قبل تنظیم کنید.
- پس از ذخیره تنظیمات، خط فرمان را به عنوان مدیر اجرا کنید و ipconfig /flushdns را اجرا کنید.
بعد، سعی کنید به سایت بروید و مطمئن شوید که خطای سرور DNS وجود ندارد.
عیب‌یابی مشکلات مرورگر
بررسی اتصالات DNS هنگام استفاده از مرورگر دیگری امکان پذیر است. برای انجام این کار، هر مرورگر وب را دانلود کنید. در حال حاضر تعداد زیادی از آنها وجود دارد و اکثر آنها به صورت رایگان ارائه می شوند. پس از باز شدن مرورگر، باید به اینترنت متصل شوید. اگر به دلیل خطای جستجوی DNS دوباره سرویس پیدا نشد، در مرورگر خطایی وجود ندارد. این بدان معناست که با تنظیمات دیگر رایانه مشکلی وجود دارد.
در صورت عدم وجود مشکل، کاربر بایدعیب یابی یک مرورگر قدیمی اغلب آنها به دلیل تنظیمات پروکسی رخ می دهند. بر این اساس، تغییر آنها ضروری است.
پاکسازی و تغییر DNS
اول از همه، اگر یک خطای DNS ظاهر شد، ارزش آن را دارد که کش را به صورت دستی پاک کنید، زیرا با گذشت زمان این تنظیمات منسوخ می شود. این را می توان از خط فرمان انجام داد. این روش ساده است، اما ممکن است بی اثر باشد. اگر خطای اتصال DNS همچنان ادامه دارد، ارزش آن را دارد که سرویس را تغییر دهید.
کاربر این امکان را دارد که به طور مستقل یک سرور DNS جایگزین را برای اتصال وارد کند. برای این کار به قسمت ncpa.cpl رفته و یک اتصال فعال را انتخاب کنید و سپس به Properties بروید. شما باید ورودی پروتکل شبکه TCP / IPv4 را که در تب "شبکه" قرار دارد، پیدا کنید. سپس خواص و گزینه رفتن به آدرس سرور انتخاب می شود. در قسمت Preferred DNS server، کاربر باید 208.67.222.222 را وارد کند. سپس در قسمت Alternate DNS server باید 208.67.220.220 را وارد کنید. سرورهای DNS جدید ایجاد شده منبع باز خواهند بود.
پاسخ سرور آهسته هنگام استفاده از Google
در این مورد، شکست جستجوی DNS به این معنی است که Googlebot قادر به تماس با آن نیست. این به این دلیل است که کار نمی کند یا مشکلی در مسیریابی DNS برای دامنه کاربر وجود دارد. بیشتر هشدارها و خطاها بر عملکرد ربات تأثیر نمی گذارد. وقوع آنها را می توان با یک واکنش طولانی نیز توضیح داد که یک لحظه ناخوشایند برای کاربران است.
ابتدا باید مطمئن شویدکه گوگل سایت را می خزد. برای این کار باید از ابزار صفحه اصلی منبع استفاده کنید. اگر کاربر محتوا را بدون نقص بازگرداند، گوگل به سایت دسترسی خواهد داشت. سرویس DNS ممکن است توسط ارائه دهنده میزبانی وب شما یا شرکت دیگری ارائه شود. در صورت دریافت کد خطای اتمام پروب DNS یا سایر موارد، باید به آن مراجعه کنید.
سرور را می توان به گونه ای پیکربندی کرد که یک سایت wildcard شروع به پاسخ دادن به درخواست های زیر دامنه کند. این رویکرد در صورتی موفق خواهد بود که محتوای منبع توسط کاربران قابل ایجاد باشد و در عین حال برای هر صفحه شخصی دامنه جداگانه ای در نظر گرفته شود. شایان ذکر است که در برخی شرایط این امر می تواند منجر به ایجاد محتوای تکراری در هاست هایی با نام های مختلف شود. این در اکثر موارد مانعی برای خزیدن یک منبع از طریق Googlebot می شود.
انجام اسکن ویروس در رایانه شما
روش هایی که قبلاً مورد بحث قرار گرفت ممکن است کمکی نکند. اگر خطای DNS همچنان روی صفحه نمایش ظاهر می شود و عواملی که از بیرون روی رایانه تأثیر می گذارند ایجاد نمی شود، باید اسکن ویروس را اجرا کنید. ممکن است کاربر قبلاً یک آنتی ویروس روی دستگاه نصب کرده باشد. توصیه می شود از برنامه کسپرسکی استفاده کنید و نسخه آزمایشی رایگان آن انجام خواهد شد. همچنین یک گزینه عالی Bitdefender در طراحی مشابه خواهد بود.
سطح تشخیص و توانایی حذف موثر ویروس ها، در حین بازیابی پارامترهای سیستم، در این آنتی ویروس ها نسبت به همتایان خود بسیار بالا است. درارزش استفاده از اسکن کامل سیستم را دارد. استفاده از این روش می تواند واقعا مفید باشد اگر نتوانید از شر این مشکل در خود مرورگر خلاص شوید.
شکست آنتی ویروس
در این مورد باید به این نکته توجه کنید که خود آنتی ویروس در برخی موارد می تواند در اتصال به اینترنت مشکل ایجاد کند. همچنین یک تعمیر واقعی است. برای این روش، از "حالت ایمن" استفاده می شود. در این حالت رایانه مجدداً راه اندازی می شود که طی آن فقط پرونده های لازم برای سیستم عامل بارگذاری می شوند. این به تشخیص اینکه آیا آنتی ویروس یا برنامه دیگری باعث ایجاد مشکل شده است کمک می کند. برای تأیید این موضوع، توصیه می شود موارد زیر را انجام دهید:
- اول از همه آنتی ویروس خود را خاموش کنید. اگر هیچ خطایی در اتصال وجود ندارد، باید آنتی ویروس را حذف و یک آنتی ویروس جدید نصب کنید.
- بعد، باید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. در زمان بارگذاری، کلید F8 را نگه دارید.
- باید "حالت ایمن با شبکه" را از گزینه های ارائه شده انتخاب کنید.
- سپس بررسی اتصال بررسی می شود. اگر با موفقیت به شبکه وصل شوید، می توانید نتیجه بگیرید که مشکل در برنامه ای است که در حال حاضر بر روی رایانه اجرا می شود.
لازم است فایل‌های راه‌اندازی را با دقت مطالعه کنید و برنامه‌ها را قبل از پیدا شدن معیوب غیرفعال کنید.
روتر
اگر سرور به دلیل خطای جستجوی DNS پیدا نشد، ارزش دارد دوباره به روتر نگاه کنید. خودراه اندازی مجدد در این مورد ممکن است کمکی نکند. در برخی شرایط، تنظیمات خراب می شوند. صحیح ترین و سریع ترین راه حل، بازنشانی تنظیمات دستگاه به حالت پیش فرض است. در نتیجه تنظیمات شبکه بی سیم بازنشانی می شود. همراه با آنها، اطلاعاتی که از طریق پورت منتقل می شود ناپدید می شوند.
برای انجام این روش، باید دکمه Reset را که در پشت دستگاه قرار دارد، فشار داده و نگه دارید. در این حالت ممکن است به یک شیء نوک تیز مانند گیره کاغذ نیاز داشته باشید. سپس باید روتر را دوباره پیکربندی کنید. پس از تنظیم مجدد دستگاه، در صورت استفاده توسط کاربر، باید تنظیمات شبکه بی سیم را تغییر دهید. با این کار همه حساب‌ها و گذرواژه‌های مدیر بازنشانی می‌شوند. انجام تنظیمات یک روش ساده است، اما نیاز به دقت و اقدامات صحیح دارد. اگر مشکل در روتر بود، پس از اتمام کار، باید به طور کامل حل شود.
همچنین احتمال معیوب بودن کامل روتر وجود دارد. اگر نمی توانید آن را بازنشانی کنید و دوباره نصب کنید، باید با ISP خود تماس بگیرید. در این صورت امکان تعیین علت مشکل در اتصال به شبکه وجود خواهد داشت. علاوه بر این، این روش توسط متخصص انجام خواهد شد.
نیاز به تعیین DNS هاست خود در رکورد دامنه
سرور نام برای کمک به شما در یافتن اطلاعات مربوط به یک سایت خاص طراحی شده است. کاربر هنگام پر کردن رکورد در دامنه خود، مسیر صحیح را به مخاطبان اینترنتی اطلاع می دهدبه مکان درست هدایت شود.
اگر داده های ارائه دهنده قبلی را در رکورد دامنه بگذارید، کاربر به سروری هدایت می شود که دیگر وب سایت ندارد. در عین حال، دسترسی به سایت غیرممکن خواهد بود، زیرا ارائه دهنده رکورد منبع را از DNS حذف کرده است. انجام درست آن مهم است، و عدم پیروی از توصیه ها می تواند منجر به مشکلات شود.
اگر سرور به دلیل خطای DNS پیدا نشد، باید مراحل توضیح داده شده در مطالب را دنبال کنید. نکات ارائه شده مفید خواهد بود، زیرا آنها به تعیین علت مشکل و از بین بردن به موقع آن کمک می کنند. اطلاعات بالا برای کاربران اینترنت مرتبط خواهد بود، زیرا بسیاری از آنها با مشکل توصیف شده روبرو هستند. علاوه بر این، اگر نمی توانید با دست خود از مشکل دسترسی به سایت ها خلاص شوید، می توانید به متخصصان مراجعه کنید. این درست ترین راه حل در این مورد خواهد بود.
