تجارت الکترونیک آینده روشنی دارد زیرا تعداد فروشگاه های آنلاین همچنان در حال افزایش است. برای خریداران بالقوه توصیه می شود به این فکر کنند که از کجا بهتر است کالا را خریداری کنند. امروزه بازار مصرف از محصولات چینی اشباع شده است.
اطلاعات عمومی
نسبتا اخیراً یک فروشگاه اینترنتی Wish ظاهر شده است که به معنای "میل" است. این سایت توسط کارآفرینان روسی سازماندهی شده است و دفتر این شرکت در سانفرانسیسکو واقع شده است. در این آگهی ادعا شده است که این فروشگاه طیف گسترده ای از کالاها را با کمترین قیمت ارائه می دهد. فروشگاه اینترنتی Wish یک سیستم تخفیف منحصر به فرد و برنامه های وفاداری ویژه برای جذب مشتری ارائه می دهد. این سایت دارای لباس های مارک دار، لوازم الکترونیکی، لوازم جانبی، کفش و موارد دیگر است.
فروشگاه اینترنتی Wish خود را به عنوان پلتفرمی معرفی می کند که در فروش کالا از چین با قیمت های مقرون به صرفه تخصص دارد. این محدوده شامل محصولات مختلفی است که مشتریان می توانند تا 80 درصد در آنها صرفه جویی کنند. در سایتهر ساعت تبلیغات و تخفیف روی محصولات انتخاب شده وجود دارد. برای دوستداران خرید، این یک مزیت غیرقابل انکار است که به شما امکان می دهد علاقه مصرف کننده را برآورده کنید. با این حال، مشتریان اصرار دارند که از طریق این پلتفرم سفارش خود را ثبت نکنند، و برخی از نظرات مشتریان در مورد Wish مملو از اظهارات تند است که این یک "کلاهبرداری" و "کلاهبرداری" است. بسیاری از مردم می گویند که محصولات موجود در سایت بسیار جذاب تر از واقعیت به نظر می رسند.
جنبه فنی
علیرغم این واقعیت که سایت بصری به نظر می رسد، کاربران چندین سوال دارند. بسیاری از بازدیدکنندگان نمی توانند کالایی را از سبد خرید خود حذف کنند زیرا سایت دکمه اختصاصی ندارد. با یک صلیب کوچک در یک دایره خاکستری جایگزین شده است.
از کاستی های سایت می توان به شرح ناقص ویژگی های کالا اشاره کرد. خریداران بالقوه ای که تجربه خرید کالا از طریق فروشگاه اینترنتی را دارند، به سرعت متوجه نحوه انتخاب و پرداخت هزینه سفارش می شوند. با این حال، بسیاری از نظرات مشتریان درباره Wish از یک سیستم جستجوی محصول نامناسب و یک سایت کند صحبت می کنند.
برای تکمیل مراحل ثبت نام، کاربران فقط باید یک فرم ساده را پر کنند که حاوی موارد استاندارد است. صفحه اصلی موقعیت های ارتقا یافته را نشان می دهد. در بالا یک نوار جستجو وجود دارد که در آن می توانید محصول مورد علاقه خود را پیدا کنید. در مرحله بعد، باید ویژگی های محصول را انتخاب کنید و روی دکمه "خرید" کلیک کنید. پس از آن می‌توانید به «سبد» مراجعه کرده و از طریق فرم ویژه وجه سفارش را پرداخت کنید.
"کد تبلیغاتی" چیست؟
کد تبلیغاتی مجموعه خاصی از کاراکترها است که باید در یک پنجره خاص وارد شوند. در زمان پرداخت کالا به خریدار یک بار تخفیف می دهد. مشتریان به راحتی و رایگان می توانند کد تبلیغاتی را از لینک موجود در سایت دریافت کنند. شرط اصلی دریافت کد تبلیغاتی ارائه آدرس ایمیل مشتری به فروشنده است. سپس نامه ای با اعداد و حروف به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال می شود.
نحوه پرداخت هزینه کالا
توسعه دهندگان سعی کرده اند فرآیند خرید کالا را تا حد امکان برای مشتریان راحت کنند. مشتریان می توانند با استفاده از کارت های بانکی خرید کنند. در این صورت، پلتفرم مشتری را به یک صفحه پرداخت امن هدایت می کند. اگر مشتری وجوه کافی داشته باشد و جزئیات به درستی وارد شده باشد، تایید پرداخت برای سفارش بلافاصله خواهد رسید.
مشتریان می توانند از خدمات انتقال بانکی استفاده کنند. با این حال، این عملیات ممکن است مدت زیادی طول بکشد. پس از پرداخت، پیامی با مشخصات حساب به ایمیل مشتری ارسال می شود. پردازش سفارش در لحظه واریز وجه به حساب شرکت انجام می شود.
علاوه بر این، مشتریان می توانند از سیستم انتقال وجه یا پول الکترونیکی استفاده کنند. این پلت فرم محرمانه بودن کامل و درجه بالایی از امنیت را برای مشتریان خود هنگام انجام معاملات تضمین می کند.
نظرات مشتریان
می توانید با نظرات مشتریان درباره کار این سرویس قضاوت کنید. برخی از نظرات مشتریان درباره Wish همانگونه که مشتریان انتظار دارند پر از حس های منفی استیک محصول فنی کامل را با هزینه کم خریداری کنید. این بسیار ساده لوحانه است، بنابراین دشوار است که آنها را قربانی کلاهبرداری بنامیم، اما در این مورد، تقصیر سایت نیست، بلکه فروشنده است.
مشتریان می توانند هنگام تحویل و بررسی دقیق کالا از بسته خودداری کنند. سطح امنیت نرم افزار نیز باعث شکایات زیادی می شود. بررسی‌های بسیاری از مشتریان درباره Wish نشان می‌دهد که حساب‌های آنها توسط هکرهایی هک شده است که ایمیل‌ها و آدرس‌های ارسال را جایگزین کرده‌اند. در نتیجه، مشتریان کالای سفارش داده شده را دریافت نکردند و پول هرگز پس داده نشد. مشتریان در مورد کیفیت ضعیف بازخورد نظر می دهند زیرا پشتیبانی مشتری تقریباً وجود ندارد.
ظرافت های سفارش از طریق برنامه تلفن همراه
این پلت فرم دارای یک جزء اجتماعی برجسته است. هنگام خرید کالا از طریق تلفن هوشمند، سیستم پیشنهاد می کند دوستان را از شبکه های اجتماعی دعوت کند. بسیاری از مشتریان متوجه شده اند که مقدار کالاهای خریداری شده تقریباً به روبل محاسبه می شود. این یک عدم تطابق آشکار است که مستلزم تبدیل مضاعف است. در ابتدا، تمام قیمت ها به پول ملی نشان داده می شود و سپس به دلار تبدیل می شود. برای رفع نقص، باید سیاست سایت را مطالعه کرده و اعلان‌های فشاری را غیرفعال کنید. رابط برنامه Wish به زبان روسی نیاز به بهبودهای قابل توجهی دارد.
منوی کناری به شما امکان می دهد بین دسته های مختلف محصولات جابجا شوید. اغلب معیارهای مرتب سازی با واقعی مطابقت ندارندمحتوای بخش.
همچنین، برنامه توصیه های محصول نامربوطی را ارائه می دهد. اگر طیف کالاها را تجزیه و تحلیل کنیم، می‌توان به این نتیجه رسید که مخاطبان فروشگاه Wish جنس منصف هستند. البته هرکسی می‌تواند این اپلیکیشن را دانلود کند، اما کاربرد عملی نخواهد داشت، این فقط یک سرگرمی بی‌هدف است که هدف آن جستجوی کفش، لباس و سایر کالاهای با منشأ ناشناخته از Wish است. لباس های چینی بی کیفیت هستند و تصاویر موجود در سایت با سبک واقعی مطابقت ندارد.
نتیجه گیری کلی
ارزیابی چشم اندازهای سایت بسیار دشوار است، زیرا تعداد نظرات منفی نمی تواند به عنوان معیار اصلی برای یکپارچگی این پلت فرم باشد. به عنوان یک قاعده، مشتریان ناراضی فعال تر از خریدارانی هستند که محصول با کیفیت را به موقع دریافت کرده اند. با این حال، سایت مزیت رقابتی ندارد و کیفیت کالا با مشخصات اعلام شده مطابقت ندارد. با وجود نظرات منفی متعدد مشتریان، Wish در روسیه بسیار محبوب است و مشتریان مرتباً در این سایت کالا سفارش می دهند.
