برای اطلاع از تراکنش‌های کارت Sberbank، سرویس "بانک موبایل" مورد نیاز است. این امکان را به شما می دهد تا به سرعت اطلاعات مربوط به تمام تراکنش ها را دریافت کنید، از اینترنت بانک استفاده کنید و به سایر مشتریان انتقال سریع انجام دهید. برای دسترسی به ویژگی‌های این سرویس، باید بدانید که چگونه هشدارهای پیامکی Sberbank را فعال کنید.
ویژگی های خدمات
"موبایل بانک" به شما امکان می دهد:
- اطلاعات مربوط به حساب کارت را به صورت آنلاین بیابید. ارائه شده به عنوان بخشی از بسته "کامل".
- ارسال حواله تا سقف 8 هزار روبل در روز.
- دریافت کدهای دسترسی و عملیات در Sberbank Online.
- درباره برنامه جایزه "تشکر" از Sberbank بیاموزید.
- پرداخت برای انواع خاصی از خدمات (به عنوان مثال، اینترنت و ارتباطات سلولی).
- ایجاد الگوهای پرداخت.
- سرویس «پرداخت خودکار» را برای قبوض آب و برق، اینترنت و ارتباطات سیار مدیریت کنید.
- کارت را مسدود کنیداگر دزدیده شود.
قبل از اینکه بتوانید به همه ویژگی ها دسترسی پیدا کنید، باید هشدارهای پیامکی Sberbank را متصل کنید. این را می توان به روش های مختلفی انجام داد.
تعرفه بانک همراه
Sberbank 2 گزینه خدمات ارائه می دهد: با و بدون کمیسیون. در حالت اول، اعلان‌هایی برای هر تراکنش حساب ارسال می‌شود، مثلاً هنگام برداشت یا واریز وجه نقد در دستگاه خودپرداز.
تعرفه "کامل" هزینه استفاده ماهانه 0، 30 یا 60 روبل را در نظر می گیرد. هزینه تعرفه بستگی به کارت بانکی دارد. صاحب کارت Sberbank می تواند اطلاعات مربوط به هزینه خدمات را در شعبه یا با تماس با مرکز تماس پیدا کند.
یک تعرفه رایگان به نام "اقتصاد" به شما امکان می دهد هنگام ورود و استفاده از Sberbank Online، اعلان ها را دریافت کنید، نقل و انتقالات ارسال کنید و از مانده پاداش های "متشکرم" مطلع شوید. اما مشتری نمی تواند تغییرات آنلاین موجودی کارت را هنگام انجام تراکنش های ورودی و خروجی مشاهده کند.
اگر مشتری می خواهد هشدارهای پیامکی را از Sberbank (برای یادگیری اطلاعات در مورد تراکنش ها از طریق پیام کوتاه) وصل کند، باید تعرفه "کامل" انتخاب شود. 2 ماه اول استفاده از این سرویس رایگان است.
چگونه یک کارت را به شماره تلفن پیوند دهیم؟
راه های مختلفی برای پیوند شماره تلفن به کارت Sberbank وجود دارد. هر یک از آنها به شما امکان می دهد پس از 4-6 ساعت از لحظه اتصال، اعلان هایی را از شماره 900 دریافت کنید. عملکرد سرویس به گزینه اتصال "موبایل" بستگی نداردبانک".
تنها سه راه برای فعال کردن هشدارهای پیامکی از Sberbank وجود دارد:
- در دستگاه های خودپرداز یا پایانه های یک موسسه مالی؛
- در شعبه؛
- استفاده از پشتیبانی مشتری.
با هیچ یک از گزینه ها، سرویس بلافاصله فعال نمی شود. پس از اتصال موفق، مشتری از شماره 900 پیامک دریافت می کند.
اتصال شماره در دستگاه های خودپرداز Sberbank
ساده ترین راه برای فعال کردن هشدارهای پیامکی از Sberbank استفاده از پایانه ها است. آنها بر خلاف دفاتر شرکت، به صورت شبانه روزی و هفت روز در هفته کار می کنند. شبکه خودپرداز Sberbank بزرگترین شبکه در کشور است. در مجموع، بیش از 250 هزار دستگاه در مناطق روسیه وجود دارد.
مناطق با پایانه ها در نزدیکی شعب Sberbank، در مراکز خرید بزرگ و مؤسسات شهری قرار دارند. هشدارهای پیامکی از Sberbank را می توان به هر دستگاهی متصل کرد. برای این کار فقط به کارت مشتری نیاز دارید.
نحوه فعال کردن هشدارهای پیامکی از Sberbank در زیر توضیح داده شده است:
- کارت را در پایانه بانک وارد کنید؛
- برگه "اطلاعات و خدمات" را در منو پیدا کنید؛
- خدمات "Mobile Bank" را از لیست انتخاب کنید؛
- روی "اتصال بانک تلفن همراه" کلیک کنید؛
- تعرفه را انتخاب کنید: "کامل" یا "اقتصادی"؛
- شماره تلفن را وارد کنید؛
- عملیات را بررسی و تأیید کنید.
پس از اتصال سرویس، مشتری یک چک دارد. او تاییدیهعملیات در چک می توانید شماره تلفن وارد شده و آخرین ارقام کارت بانکی را بررسی کنید.
اتصال هشدارهای پیامکی در دفتر Sberbank
اگر گذرنامه دارند، مشتریان می توانند با دفتر بانک تماس بگیرند تا شماره تلفن را به کارت پیوند دهند. این سرویس رایگان است.
برای اتصال شماره تلفن در دفتر بانک، دارنده کارت باید کوپن خدمات دریافت کند. می توان آن را در صف الکترونیکی به دست آورد.
پس از تماس با یک متخصص رایگان، باید یک پاسپورت و یک کارت Sberbank ارائه دهید، یک شماره تلفن بدهید. مدیر داده ها را در برنامه پر می کند. توصیه می شود قبل از امضای اسناد، با کارت و شماره تلفن همراه مشخص شده آشنا شوید تا از بروز خطا جلوگیری شود.
پس از امضای اسناد، یک کپی از درخواست برای اطلاعیه های الزام آور به مشتری داده می شود. هشدارهای پیامکی ظرف 24 ساعت از لحظه امضای اسناد وصل می‌شوند.
این روش نه تنها برای مشتریان روسیه مرتبط است. دارندگان کارت Sberbank در بلاروس نیز می توانند با شعبه محلی خود تماس بگیرند تا تلفن خود را پیوند دهند. این یک راه قابل اعتماد برای فعال کردن هشدارهای پیامکی در BPS-Sberbank است. مدت و شرایط اتصال مانند مشتریان در فدراسیون روسیه است.
پیوند تلفن از طریق پشتیبانی
بدون مراجعه به بانک، می توانید اعلان های شماره 900 را با استفاده از مرکز تماس Sberbank روشن کنید. برای این شما نیاز دارید:
- با شماره درج شده در پشت کارت مثلاً 900 تماس بگیرید.
- خود را معرفی کنید، مشخصات پاسپورت، آدرس و کلمه رمز خود را بدهید. کلمه رمز -این اطلاعات کنترلی است که توسط مشتری هنگام صدور کارت پلاستیکی نشان داده شده است. اگر اطلاعاتی در مورد کلمه کد وجود ندارد، توصیه می شود کد مشتری را بگیرید. این ترکیبی از اعداد است که در ترمینال نمایش داده می شود. این به دارندگان کارت Sberbank اجازه می دهد تا از خدمات یک سرویس پشتیبانی استفاده کنند.
- در مورد قصد پیوند شماره تلفن به کارت Sberbank اطلاع دهید، جزئیات تلفن همراه را ارائه دهید.
پس از تماس با خدمات پشتیبانی، مشتری پیامی مبنی بر اتصال تلفن همراه به کارت دریافت می کند. اعلان‌ها ظرف 24 ساعت از لحظه درخواست شروع به کار خواهند کرد.
فقط صاحب کارت بانکی می تواند با مرکز تماس تماس بگیرد. اگر مشتری نتواند کلمه کد را بدهد، کد مشتری را بگیرد و اطلاعات مورد نیاز خود را ارائه دهد، ممکن است از خدمات رد شود.
چگونه هشدارها را از طریق Sberbank Online فعال کنیم
طبق بررسی های موجود در وب، مشتریان بانکداری اینترنتی اغلب برای کمک به کارمندان مراجعه می کنند، زیرا نمی توانند از طریق Sberbank Online به بانک موبایل متصل شوند. دارندگان کارت می‌خواهند بدانند که آیا می‌توان هشدارها را به صورت آنلاین، بدون مراجعه به بانک و استفاده از پایانه‌ها فعال کرد.
متاسفانه پیوند سرویس با کمک بانکداری اینترنتی ارائه نشده است. قابلیت های Sberbank Online فقط شامل کنترل خدمات متصل است. از طریق اینترنت بانک، صاحبان رسانه های پلاستیکی می توانند بررسی کنند که کدام کارت ها و چند شماره مرتبط هستند.
غیرفعال کردن هشدارهای پیامکی از Sberbank از طریق SMS یا Sberbank Online نیز غیرممکن است. برای انجام این کار، مشتری باید با دفتر شرکت یا مرکز تماس تماس بگیرد.
پیوند دادن اعلان‌ها در برنامه تلفن همراه آنلاین Sberbank
کسانی که از نسخه موبایل Sberbank Online استفاده می کنند می خواهند در مورد ویژگی های اضافی Mobile Bank بدانند. با کمک برنامه هایی که از طریق اپ استور یا گوگل پلی دانلود و نصب می شوند، مشتری به عملکرد بانکداری اینترنتی گوشی هوشمند خود دسترسی پیدا می کند.
پیامک از Sberbank در این مورد به صورت اعلان پس زمینه تراکنش ها - اعلان های فشاری ارائه می شود. با توجه به بررسی های انجام شده در مورد این سرویس در اینترنت، همه مشتریان از دریافت اطلاعات از این طریق راضی نیستند.
برخلاف پیامک، اعلان‌های فشار حتی زمانی که گوشی هوشمند قفل است نمایش داده می‌شوند. مهاجمان می‌توانند از آن برای یافتن موجودی کارت یا سایر داده‌های مشتری Sberbank استفاده کنند.
چگونه به جای اعلان‌های فشار، هشدارهای پیامکی Sberbank را فعال کنیم؟ شما باید نسخه "موبایل بانک" را بررسی کنید. اگر بسته خدمات "اقتصادی" باشد، اعلان های مربوط به عملیات فقط در قالب فشار دریافت می شود. با بسته خدمات "کامل"، می توان اعلان های فشاری را غیرفعال کرد و فقط قالب پیامک های معمولی را باقی گذاشت.
چگونه اعلان‌های فشاری را غیرفعال کنیم:
- ورود به برنامه؛
- به برگه "تنظیمات" بروید؛
- انتخاب اعلان‌های فشاری؛
- در صورت اعلان‌های فشاری پیکان سمت چپ را حرکت دهیدفعال.
اعلان‌های فشاری به شما امکان می‌دهند زمانی که اتصال اینترنتی فعال دارید اطلاعاتی را دریافت کنید. اگر عملکرد غیرفعال باشد، مشتری فقط با استفاده از اعلان‌های پیامکی می‌تواند اطلاعات کارت را دریافت کند.
اعلان ها حاوی اطلاعات بیشتری نسبت به پیامک هستند. آنها نه تنها زمان و مبلغ معامله را نشان می دهند، بلکه محل فروش (با آرم شرکت) را نیز نشان می دهند. با استفاده از یک جستجوی راحت، می‌توانید عملیات را با نام پیدا کنید.
