علیرغم این واقعیت که محصولات اپل به دلیل کیفیت شناخته شده هستند، حتی این نیز خطر برخی مشکلات را از بین نمی برد. اغلب، کاربران تعجب می کنند که چرا اینترنت تلفن همراه در آیفون کار نمی کند. این ممکن است به دلایل مختلفی باشد. یکی از رایج ترین آنها تنظیمات نادرست است.
با این حال، خرابی های جدی تر غیر معمول نیستند. با پیروی از دستورالعمل های ساده، می توانید خودتان مشکل را شناسایی و برطرف کنید. در مقاله پاسخ این سوال که چرا اینترنت در آیفون کار نمی کند را در نظر خواهیم گرفت.
مشکل را تعریف کنید
مشکل اینترنت تلفن همراه بر خلاف سایر مشکلات کاملاً آسان است. با ویژگی های زیر تعیین می شود:
- دسترسی به اینترنت همراه از طریق LTE، 3G یا Wi-Fi محدود است.
- حالت Tethering فعال نشده است، یا iPhone به عنوان نقطه دسترسی عمل نمی کند.
- اینترنت متناوب است یا صفحات با نماد اتصال روی صفحه تلفن نمایش داده نمی شوند.
گاهی اوقات برای کاربران این سوال پیش می آید که چرا اینترنت در آیفون کار نمی کند. اغلب اتفاق می افتد که دلیل آن در خرابی سیستم نهفته است. در این صورت کافی است گوشی را ریبوت کنید یا حالت هواپیما را برای یک یا دو ثانیه روشن کنید. اگر بعد از این مراحل، نقص برطرف نشد، باید مشکل را در تنظیمات یا نرم افزار جستجو کنید.
LTE روشن نمی شود
هنگام استفاده از آیفون، ممکن است خطاهای مختلفی ظاهر شود که منجر به مشکلاتی در اینترنت شود.
شایع ترین دلایل عبارتند از:
- خطای اتصال 3G یا در تنظیمات بی سیم؛
- مشکلات IOS؛
- خرابی خود دستگاه تلفن همراه؛
- مشکلات سیم کارت.
معمولاً وقتی صحبت از مشکلات ناشی از خرابی نرم افزار می شود، می توانید خودتان آنها را برطرف کنید. این نیاز به راه‌اندازی مجدد دستگاه یا دانلود نرم‌افزار جدید دارد.
مشکلات انتقال داده
دلیل اینکه اینترنت به خوبی در آیفون کار نمی کند ممکن است خطا در اتصال LTE باشد. در بیشتر موارد، این بستگی به اپراتور تلفن همراه دارد. به طور معمول، این مشکل پس از راه‌اندازی مجدد کامل گوشی یا بازنشانی کارخانه‌ای رخ می‌دهد. حتی با پوشش شبکه عالی، اینترنت ممکن است کار نکند. تشخیص این مشکل آسان است - آنتن شبکه تلفن همراه بر روی صفحه نمایش دستگاه نمایش داده می شود، اما نماد آنجا نیست یا ناپدید می شود.
می توانید وضعیت را به شرح زیر برطرف کنید:
- تنظیمات آیفون را باز کنید؛
- بخش "شبکه سلولی" را انتخاب کنید؛
- برگه انتقال داده را بیابید؛
- APN و نام کاربری را وارد کنید (باید با اپراتور تلفن همراه خود چک کنید).
قبل از اقدام به اقدامات شرح داده شده، باید مطمئن شوید که طرح تعرفه پرداخت شده است، بسته تمام نشده است، پوشش شبکه وجود دارد و اپراتور این سرویس را ارائه می دهد. اگر خرابی های مکرر در اینترنت وجود دارد، باید با خدمات پشتیبانی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید. در برخی موارد، زمانی که مشکلات به طور سیستماتیک رخ می دهد، شرکت تلفن همراه را برای رفع مشکلات پیش آمده تغییر می دهند.
همچنین، این سوال که چرا اینترنت در "iPhone 5s" کار نمی کند ممکن است در هنگام قطع شدن شبکه هنگام انتقال داده های تلفن همراه مطرح شود. در چنین شرایطی باید کنترل پنل موبایل و گوشی را باز کرده و مطمئن شوید که نماد مربوطه در نوار وضعیت موجود است. اگر از دست رفته است، موارد زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات بروید، برگه "اتصالات"؛
- در موارد "Cellular" و 3G، نوار لغزنده باید روشن باشد؛
- اگر اینطور نیست، نوار لغزنده به حالت فعال تغییر می کند.
حتی اگر پوشش تلفن همراه به خوبی کار کند، پوشش در همه جا یکسان نیست. به همین دلیل، تلفن همیشه سیگنال دریافت نمی کند. اپراتور تلفن همراه نمی تواند در تمام نقاط شهر دریافت تلفن همراه با کیفیت بالا ارائه دهد. بنابراین، اگر نماد 4G به H+ یا E تغییر کند، مشکلی نیست.
ناپدید شدننماد 3G
اگر یک نماد 3G در نوار وضعیت وجود دارد، اما مرورگر صفحه را باز نمی کند، این سوال نیز پیش می آید که چرا اینترنت در آیفون کار نمی کند. ابتدا باید خطای نرم افزار را برطرف کرد. ساده ترین راه این است که مرورگر را به روز کنید یا آن را حذف کنید و سپس دوباره آن را نصب کنید.
هنگام استفاده از برنامه استاندارد، می توانید مراحل زیر را امتحان کنید:
- خاموش کردن جاوا اسکریپت در مرورگر؛
- دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید؛
- نرم افزار را ببندید و سپس آن را از آخرین برنامه های باز شده حذف کنید.
بسیاری از کاربران آیفون که سیستم عامل خود را به نسخه 9.3 به روز کردند از بارگذاری کند صفحات و کلیک روی لینک ها شکایت داشتند. به‌روزرسانی iOS به نسخه بعدی به خلاص شدن از شر مشکلات کمک می‌کند.
Tethering کار نمی کند
این اتفاق می افتد که اینترنت همراه تلفن در حالت مودم در دسترس نیست یا دستگاه از طریق نقطه دسترسی به شبکه متصل نمی شود. این ممکن است دلیل کار نکردن اینترنت در آیفون 5 نیز باشد.
در این مورد، باید مطمئن شوید که تابع مربوطه فعال است:
- باز کردن منوی تنظیمات؛
- مورد "Modem mode" یا "Cellular data" را فعال کنید و سپس - "Modem mode"؛
- تنظیمات را بررسی کنید و در صورت لزوم رمز عبوری را وارد کنید که اجازه دسترسی به دستگاه تلفن همراه را می دهد.
اگر "حالت مودم" فعال باشد، تلفن راه اندازی مجدد می شود. به عنوان یک قاعده، پس از این تابعدوباره فعال می شود. چرا اینترنت در آیفون کند است یا اصلا لود نمی شود؟ شاید از تنظیمات باشه سپس یک راه طولانی تر وجود دارد - تنظیم مجدد تنظیمات به تنظیمات کارخانه، و سپس بازیابی دستی پارامترها.
اگر روش های توضیح داده شده در بالا کمکی نکرد (تلفن هنوز ارتباط سلولی را دریافت نمی کند، دسترسی به اینترنت امکان پذیر نیست)، به احتمال زیاد مشکل در سخت افزار تلفن است. در این صورت بهتر است دستگاه را به مرکز خدمات ببرید یا به استاد بسپارید.
راه‌اندازی مجدد دستگاه، شبکه، Wi-Fi، 3G
این اتفاق می افتد که راه اندازی مجدد شبکه به راه اندازی اینترنت کمک می کند. شما می توانید این کار را خودتان با دنبال کردن دستورالعمل ها انجام دهید:
- به تنظیمات بروید، برگه "Cellular data" را انتخاب کنید و انتقال داده را خاموش کنید؛
- بعد از یک دقیقه، انتقال داده دوباره روشن می شود.
اگر بعد از این مراحل پاسخ به این سوال که چرا اینترنت در آیفون کار نمی کند هنوز پیدا نشد، می توانید روش دیگری پیچیده تر را امتحان کنید:
- در تنظیمات، برگه "شبکه" را پیدا کنید؛
- سپس بخش "Cellular Data" را انتخاب کنید و تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید؛
- سپس با پشتیبانی فنی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید، مدل گوشی را مشخص کنید و تنظیمات جدید را دریافت کنید.
برای دسترسی از طریق Wi-Fi، باید موارد زیر را انجام دهید:
- روتر را روشن کنید و منتظر بمانید تا به طور کامل بارگیری شود؛
- کد 192.168.0.1 یا 192.168.1.1 را در نوار جستجوی مرورگر وارد کنید، کلید "Enter" را فشار دهید،ورود و رمز عبور را مشخص کنید؛
- داده‌های دریافتی از ارائه‌دهنده را وارد کنید، آنها را ذخیره کنید، و سپس ورود و رمز عبور را به شناسه‌های خود تغییر دهید، از طریق Wi-Fi متصل شوید.
قبل از راه‌اندازی 3G یا 4G، مهم است که مطمئن شوید موجودی حسابتان مثبت است و سپس مراحل زیر را انجام دهید:
- به تنظیمات شبکه بروید و "انتقال داده" را انتخاب کنید؛
- عملکرد 3G را در صورت غیرفعال بودن فعال کنید و نام کاربری و رمز عبور دریافتی از اپراتور را در خط APN وارد کنید.
گاهی اوقات بازنشانی و وارد کردن مجدد تنظیمات کمک می کند.
ارتباط با اپراتور
اگر روش‌های بالا بی‌اثر هستند و این سؤال که چرا اینترنت در آیفون کار نمی‌کند همچنان مطرح است، منطقی است که با خدمات پشتیبانی اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید.
توصیه می شود از قبل پاسپورت تهیه کنید تا متخصص مرکز تماس بتواند موجودی را بررسی کرده و مشکل را شناسایی کند. اگر خطا ناشی از نقص فنی باشد، پس از تماس با اپراتور، در اسرع وقت برطرف می شود.
Reboot FaceTime
راه دیگری برای رفع خرابی اینترنت، راه اندازی مجدد FaceTime است. برای این شما نیاز دارید:
- به منوی "تنظیمات" تلفن بروید.
- سپس برگه "Restrictions" را انتخاب کنید و نوار لغزنده را به موقعیت خاموش ببرید.
- در نتیجه، FaceTime در برگه برنامه ها ظاهر می شود، باید آن را فعال کنید. این احتمال وجود دارد که پس از این یک اتصال به شبکه ظاهر شود.
بروزرسانی سیستم عامل
اگر هیچ یک از روش های توضیح داده شده کمک نکرد، باید سفت افزار نرم افزار را به روز کنید.امنیت. برای انجام این کار، آیفون با استفاده از کابل شارژ به یک کامپیوتر با دسترسی به اینترنت متصل می شود. آخرین نسخه iTunes بر روی رایانه شخصی باز می شود. اگر آنجا نباشد، برنامه با استفاده از حساب شما دانلود می شود.
پس از روشن کردن آن، برنامه باید گوشی را شناسایی کند. در بالا سمت راست، پیشنهادی برای به روز رسانی سیستم عامل آیفون وجود دارد. قبل از انجام این مرحله، باید از تمام اطلاعات موجود در دستگاه خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. برای انجام این کار، روی تب "This PC" کلیک کنید، و سپس در پنجره ای که ظاهر می شود - "Create a copy now." پس از ذخیره اطلاعات، کلید "Update" را فشار دهید، نصب یک سیستم عامل جدید برای آیفون شروع می شود.
سپس دوباره به تب "This PC" برگردید و در پنجره ظاهر شده "Restore from a copy" را انتخاب کنید و پس از آن تمام داده های ذخیره شده به تلفن منتقل می شود. پس از آن، دسترسی به اینترنت باید باز باشد.
