اپراتورهای تلفن همراه اصلی ما که کمی با نرخ مکالمه توسط رقبا و قوانین روسیه تحت فشار قرار گرفته اند، سعی می کنند با ارائه خدمات مختلف پولی به مشتریان خود زیان های مالی را جبران کنند. اغلب حتی بدون اینکه بدانیم چقدر به آنها نیاز دارند. بسیاری از مردم با وضعیتی مواجه می شوند که پول از حسابشان خارج شده است. سپس آنها طولانی و سخت متوجه شدند که چرا. با داشتن چنین موقعیتی، من واقعاً می خواهم بدانم چگونه همه خدمات Beeline را غیرفعال کنم.
طبق قانون فعلی حقوق مصرف کننده، او - یعنی مصرف کننده - باید از تمام دستکاری هایی که در حساب هایش از جمله حساب های موبایلی رخ می دهد، به طور دقیق مطلع شود. اما به دلایلی، اپراتورهای تلفن همراه اغلب این را فراموش می کنند. Beeline تمام خدمات را در حالت تست به صورت رایگان متصل می کند که مشترک را از طریق پیامک مطلع می کند.
خدمات برای مدت معینی و معمولاً برای دو هفته یا یک ماه متصل می شوند، سپس به مشتری پیشنهاد می شود با شماره گیری کد خاصی آنها را خاموش کند. این موضوع نیز در اولین پیامک به مشترک اطلاع داده می شود. دیگر خبری از اعلان نیست. طبیعتا در این مدتفرد گیج کننده فقط فراموش می کند که شما باید خدمات تست را خاموش کنید. و بعد از برداشت پول از حساب متوجه می شود که خدماتی دارد. او از این بسیار شگفت زده شده است، شروع به تماس با اپراتور می کند، پیدا می کند که چگونه اتفاق افتاده است. اما Beeline مودبانه اما قاطعانه اعلام می کند: "آنها خودشان مقصر هستند، آنها به شما هشدار دادند، آنها به شما گفتند، اما شما آنقدر بی توجه هستید، هیچ کاری نمی شود کرد." به خاطر آن ناله می کنند، خدمات خاموش می شود، اما به هر حال پول برنمی گردد. این تمام تمرکز است. جای تعجب نیست که پس از این فرد شروع به فکر کردن در مورد چگونگی خاموش کردن تمام خدمات Beeline می کند. و دیگر از خدمات استفاده نکنید.
اگر قبلاً خدمات Beeline را متصل کرده اید، می توانید با شماره گیری 1109 از لیست آنها مطلع شوید. از طریق این شماره به حساب شخصی خود می رسید. و اگر به وب سایت Beeline بروید، می توانید خدمات متصل را از آنجا مدیریت کنید. این روش برای افرادی که به اینترنت و اپلیکیشن های مختلف گوشی مسلط هستند و در یک کلام از نظر فنی پیشرفته است خوب است. سپس می توانید به طور فعال ظاهر و غیرفعال کردن سرویس های مختلف را کنترل کنید. در این مورد، نیازی به فکر کردن در مورد نحوه غیرفعال کردن تمام خدمات Beeline وجود ندارد.
مشتریان دیگری که از نظر فنی پیشرفته نیستند باقی مانده است، چه باید بکنند؟ می توانید با شماره کوتاه 0611 با مرکز خدمات تماس بگیرید و از آنها بخواهید که همه خدمات متصل را خاموش کنند. قبل از اینکه کارمند مرکز این کار را انجام دهد، باید ثابت شود که صاحب واقعی سیم کارت در حال تماس است. برای این کار چندین سوال پرسیده می شود که پاسخ آنها را فقط مالک می داند.شماره ثبت شده پس از آن، کارمند درخواست را برآورده می کند. به هر حال، یک لحظه خوشایند در این روش وجود دارد: در عین حال، می توانید هر آنچه را که در مورد شرکت Beeline و خدمات ارائه شده فکر می کنید بیان کنید. مکالمات تلفنی در مراکز ضبط می شود.
پس نظر بیشتر به سر می رسد. آنها همچنین با شماره گیری 111 و رفتن به اولین آیتم منو، خدمات را خاموش می کنند. اما در اینجا شما نمی توانید صد در صد مطمئن باشید که همه چیز را خودتان درست انجام خواهید داد.
پاسخ دیگری برای این سوال وجود دارد که چگونه همه خدمات Beeline را غیرفعال کنیم - با نزدیکترین مرکز خدمات تماس بگیرید. و در آنجا با تماس مستقیم با مشاور تمامی مسائل را حل و فصل کند. در عین حال، می توانید اتصال سرویس ها را بدون رضایت شخصی برای آینده ممنوع کنید. آنها موظف به انجام این کار هستند، در صورت امتناع، می توانند با ادعای Rospotrebnadzor تهدید کنند. چنین داستان ترسناکی بی عیب و نقص کار می کند.
