تلماتیک یکی از حوزه های خدمات مخابراتی است که به سرعت در حال توسعه است. چشم انداز آن نیز کاملاً گلگون و امیدوارکننده است. در این مقاله، ما متوجه خواهیم شد که چیست - خدمات ارتباطی از راه دور، خدمات، و همچنین قوانین اساسی برای ارائه آنها در فدراسیون روسیه.
مفهوم خدمات ارتباطی از راه دور
تلماتیک، خدمات از راه دور نوعی ارتباط مبتنی بر دسترسی از راه دور به اطلاعات است. استثنا تلفن است، زیرا هنوز به پردازش داده‌های متوسط نیاز دارد.
امروزه، خدمات از راه دور (خدمات ارتباط داده) یکی از سریعترین رشدهاست. در کشورهای اروپایی، بازار آنها سالانه 400 درصد افزایش می یابد. در روسیه، جایی که تله ماتیک برای اولین بار در اوایل دهه 2000 کشف شد، رشد تعداد اپراتورهای جدید 30 تا 50 درصد در سال تخمین زده می شود.
خدمات مخابراتی امروزه در حوزه فنی، علمی، اجتماعی استفاده می شود. همه راه های دریافت و ذخیره اطلاعات - از پست صوتی تا آموزش عالی از راه دور - به نوعی با آنها مرتبط است.
تنوع برنامه های کاربردی برای خدمات از راه دور
در پاسخ به این سوال: "خدمات ارتباطی از راه دور - چیست؟"، بیایید بین بخش های برنامه آنها تمایز قائل شویم:
- Infosystems;
- خدمات دیجیتال (اینترنت، تلویزیون اینترنتی، تلفن)؛
- کنترل از راه دور، نگهداری (تکنولوژی علمی نانو، پزشکی، صنعت خودرو).
دستورالعمل های اصلی برای استفاده از چنین خدماتی به شرح زیر است:
- رباتیک، فناوری نانو؛
- ناوبری (Glonass، GPS);
- مدیریت تجهیزات و انتقال داده ها در سیستم های صنعتی و سایر شرکت ها؛
- آموزش آنلاین، دوره های از راه دور، سخنرانی ها، مشاوره؛
- خدمات مختلف اینترنتی (خدمات آنلاین، میزبانی وب سایت)؛
- تلفن IP، خدمات و خدمات پیام کوتاه، پست صوتی، و غیره.
خدمات مخابراتی
خدمات TM (تلماتیک) - خدمات مخابراتی که اطلاعات را از طریق شبکه های دومی منتقل می کند. این خدمات شامل تلگراف، ارتباطات تلفنی نمی‌شود، اما می‌توان چنین خدماتی را سرویس پیام‌رسانی صوتی، پیام‌های الکترونیکی، کنفرانس‌های ویدیویی و صوتی، سرویس فکس و سایر انواع دسترسی به داده‌های ذخیره‌شده در فرم الکترونیکی نامید.
اگر به تاریخ بپردازیم، پیش از این تحت ارائه خدمات ارتباطی از راه دور به معنای خدماتی بود که از راه دور انواع منابع را از طریق شبکه های ارتباطی کنترل می کردند. امروزه TM به عنوان یک تعامل پرسش و پاسخ بین یک کاربر خاص و یک کاربر خاص در نظر گرفته می شودسرویس طبق پروتکل این شامل یک جلسه HTTP با یک سرور، ارسال/دریافت پیام‌های ایمیل POP3-IMAP4 و درخواست‌های نام دامنه DNS است.
اپراتورهای خدمات ارتباطی از راه دور آنها را با اتصال گره های خود به شبکه های انتقال داده ارائه می کنند. برای چنین فعالیت هایی که توسط قانون فدرال "در مورد ارتباطات" تنظیم می شود، باید مجوز مناسب را دریافت کنید.
اصطلاحات قوانین ارائه خدمات TM
قوانین ارائه خدمات ارتباطی از راه دور، فرمان شماره 575 دولت فدراسیون روسیه (2007/09/10) است. آخرین نسخه آن را در 3 فوریه 2006 لمس کرد. بیایید مفاهیم مهمی را که ماهیت آن در این سند آشکار شده است، تحلیل کنیم:
- مشترک - شخصی که از خدمات ارتباطی از راه دور بر اساس قرارداد پولی برای ارائه آنها استفاده می کند و دارای کد شناسایی منحصر به فرد است؛
- ترمینال مشترک - کلیه نرم افزارها و سخت افزارهای مورد استفاده مشترک هنگام استفاده از خدمات TM برای دریافت، انتقال، نمایش و ذخیره داده های موجود در سیستم اطلاعاتی؛
- رابط مشترک - تنظیمات تکنولوژیکی پارامترهای شبکه های فیزیکی که برای اتصال تجهیزات مشترک و گره ارتباطی انتقال داده اپراتور طراحی شده اند؛
- خط مشترک - شبکه ای که تجهیزات کاربر را با مرکز ارتباطی یک اپراتور TM خاص متصل می کند؛
- سیستم اطلاعات - تمام اطلاعات موجود در پایگاه های داده و همچنین ابزارهای فنی و فناوری های اطلاعاتی که پردازش آن را تضمین می کند؛
- پروتکل تبادل - رسمیشرایط و ضوابط حاکم بر الزامات پیام های TM الکترونیکی و همچنین برای مبادله پیام های دوم؛
- آدرس شبکه - شماره منحصر به فردی که به پایانه مشترک و سایر وسایل ارتباطی موجود در سیستم اطلاعاتی اختصاص داده می شود؛
- طرح تعرفه - شرایط قیمت تعیین شده توسط اپراتور برای استفاده از یک سرویس مخابراتی خاص؛
- پیام الکترونیکی ТМ - یک پیام مخابراتی با داده های ساختار یافته بر اساس پروتکل تبادل، که توسط سیستم اطلاعاتی و پایانه مشترک پشتیبانی می شود؛
- هرزنامه - یک پیام الکترونیکی TM ایجاد شده برای دایره نامحدودی از افراد، ارسال شده از یک آدرس ناشناس به مشترک، بدون رضایت مشترک؛
- نشانگر یکنواخت - مجموعه خاصی از کاراکترها که تنها یک سیستم اطلاعاتی را در شبکه شناسایی می کند.
همه این مفاهیم، دیکته شده توسط قانون، به هر طریقی به درک این سوال کمک می کند: "خدمات ارتباطی از راه دور - چیست؟"
مفاد مهم قوانین
در همان ابتدای سند فوق، مهمترین قوانین کلی برای مشترک و اپراتور ذکر شده است:
- در رابطه "مشترک- اپراتور" در قلمرو فدراسیون روسیه، فقط زبان روسی استفاده می شود.
- وظیفه اپراتور حفظ محرمانه بودن ارتباطات مشترکان است.
- اطلاعات مربوط به خدمات ارائه شده TM به مشترک باید فقط در اختیار شخص یا نمایندگان مجاز او باشد. اشخاص ثالث می توانند این اطلاعات را فقط از طریق یک نوشته یاد بگیرندرضایت کاربر یا در مواردی که در قوانین فدراسیون روسیه مشخص شده است.
- رضایت مشترک برای پردازش داده های شخصی او به عنوان بخشی از محاسبه توسط اپراتور حساب ها برای خدمات TM ارائه شده لازم نیست.
- اپراتور این حق را دارد که ارائه خدمات TM را برای مدت زمان موارد اضطراری پیش بینی نشده با ماهیت های مختلف تعلیق کند.
- اپراتور موظف است اطلاعاتی در مورد وضعیت اضطراری، قوانین رفتار، طرح های نجات در شرایط آن - تمام اطلاعاتی که توسط وزارت موقعیت های اضطراری فدراسیون روسیه به او ارائه شده است، به مشترکان خود بیاورد..
- اپراتور باید خدمات TM را شبانه روزی ارائه دهد، مگر اینکه قرارداد یا قانون دیگری مقرر کرده باشد.
- اپراتور باید یک مرکز پشتیبانی کاربر داشته باشد که بتواند خدمات مرجع پولی و رایگان را برای مشترکین ارائه دهد.
- شبانه روز و بدون پرداخت هزینه، اپراتور باید موارد زیر را ارائه دهد: اطلاعات مربوط به خدمات TM ارائه شده، طرح های تعرفه، مناطق خدمات. برای یک مشترک خاص - وضعیت حساب شخصی او، دریافت برنامه های کاربردی برای نقص فنی شبکه، داده های مربوط به تنظیمات ترمینال او.
- توافق بین مشترک و اپراتور لزوماً شامل: اطلاعات مربوط به اپراتور، جزئیات مجوز آن، فهرست و شرح خدمات TM ارائه شده به یک کاربر خاص، شرایط طرح تعرفه انتخابی، روش ها و روش پرداخت، تماس با مرکز پشتیبانی فنی، خدمات، به طور جدایی ناپذیر با تعهدات اساسی و اضافی اپراتور مرتبط است.
سایر مقررات قوانین ارائه خدمات TM
اطلاعات زیر را نیز می توان در متن کامل سند یافت:
- شرایط سند قرارداد بین اپراتور و مشترک، روش انعقاد آن؛
- قوانین حاکم بر اجرای مفاد این توافقنامه، روش اجرای بندهای آن؛
- فرم پرداخت، روش پرداخت برای خدمات TM؛
- شرایط حاکم بر رویه فسخ، اصلاح، تعلیق (از جمله موقت) قرارداد؛
- ادعا: مراحل تشکیل پرونده و رسیدگی؛
- مسئولیت متقابل اپراتور و مشترک.
بنابراین خدمات TM یکی از پر تقاضاترین و سریعترین رشد در بازار جهانی است. خدمات ارتباطی از راه دور (آنچه هست، ما از جنبه های مختلف تحلیل کردیم) در کشور ما با مجموعه ای از قوانین سختگیرانه تنظیم می شود که مسئولیت های خاصی را هم برای اپراتور و هم برای مشترک معرفی می کند.
