یک بازیکن جدید در بازار ارتباطات تلفن همراه روسیه ظاهر شد - Yota. برای مدت طولانی، این شرکت به عنوان ارائه دهنده دسترسی به اینترنت بی سیم شناخته می شد. طیف خدمات اپراتور جدید شامل تمام خدماتی است که امروزه مورد تقاضا هستند، یعنی ارتباطات صوتی، پیام کوتاه و همچنین دسترسی به شبکه. دومی با نامحدود بودن و در شرایط کاملاً واقعی مشخص می شود. اگر تعرفه‌های سایر اپراتورهای تلفن همراه محدودیتی را در ترافیک بیش از حجم پیش‌پرداخت اعمال می‌کنند، Yota حداقل در حال حاضر از این رویکرد استفاده نمی‌کند. یک اپراتور تلفن همراه به جوانی Yota چه شانسی برای به دست آوردن جای پایی در بازار روسیه دارد؟ چه نوع نقدهایی غالب است؟ چگونه استفاده از خدمات Yota برای مشترکین مفید است؟
رفتن به بازار
اپراتور جدید تلفن همراه Yota در واقع در آگوست 2014 وارد بازار شد. صدور سیم کارت تحت این برند در مسکو، سن پترزبورگ، ولادیمیر، تولا و شهرهای خاور دور: ولادی وستوک و خاباروفسک آغاز شد. جالب اینجاست که کاربران می توانستند از قبل از طریق اپلیکیشن موبایل برای دریافت سیم کارت اقدام کنند. در همان زمان، Yota وضعیت جدید خود را دارد ("اپراتور تلفن همراه").ارتباطات") در آوریل اعلام شد. قبل از آن، برای سالها، این سازمان عمدتاً به ارائه خدمات دسترسی به اینترنت بی سیم مشغول بود. فعالیت در این راستا هنوز توسط این شرکت انجام می شود: فروش مودم های مارک دار از نوع مناسب. بنابراین، برای تمایز غیرقابل انکار دو نوع خدمات اصلی ارائه شده توسط سازمان (اینترنت همراه و ارتباطات سلولی)، در مقاله خود از این شرکت به عنوان «اپراتور یوتا موبایل» یاد می کنیم.به نوبه خود، اگر فقط در مورد اینترنت موبایل، ما شرکت را "Yota-provider" می نامیم.
این شرکت قصد دارد از حضور این برند به عنوان ارائه دهنده خدمات تلفن همراه در تمام مناطق روسیه اطمینان حاصل کند. مخاطبین مورد نظر که توسط اپراتور Yota-mobile مشخص شده است، علاقه مندان به iPad، iPhone و Android هستند. یعنی آن دسته از افرادی که عادت به استفاده از اینترنت موبایل دارند. همچنین متذکر می شویم که Yota می تواند به طور نسبی یک بازیگر مستقل در بازار ارتباطات سلولی در نظر گرفته شود. واقعیت این است که این سازمان یکی از شرکت های تابعه MegaFon است. در عین حال، به گفته برخی از تحلیلگران، اپراتور Yota-موبایل همچنان می تواند سهم بازار معینی را از سایر شرکت های بزرگ در این بخش ("MTS" و "Beeline") "بازپس بگیرد".
کرایه های پایه
سیاست تعرفه ای ارائه دهنده جدید تلفن همراه کاملاً جوان است. به عنوان مثال، شرکت در زمان ورود به بازار امکان استفاده از یک تعرفه را فراهم کرد.شامل 300 دقیقه مکالمه، اینترنت نامحدود و هر تعداد پیامک به مبلغ 750 روبل در ماه. تعرفه هایی که توسط اپراتور Yota-mobile ارائه می شود، امروزه عمدتاً در تعداد تماس های فقط با تلفن ها متفاوت است. یعنی پرداخت ماهانه "اساسی" 300 روبل وجود دارد، اینترنت نامحدود را تضمین می کند. به نوبه خود می توانید 50 روبل پرداخت کنید و تعداد نامحدودی پیامک برای استفاده دریافت کنید. حداقل هزینه اضافی برای تماس های صوتی 140 روبل (100 دقیقه) و حداکثر آن 990 (1200 دقیقه) است.
محدودیت
توجه داشته باشید که سیم کارت اپراتور جدید تلفن همراه فقط برای گوشی های هوشمند، تبلت ها و تلفن های همراه مناسب است. شما نمی توانید آن را به رایانه شخصی وصل کنید، می توانید از مودم ارائه دهنده Yota برای دسترسی به اینترنت استفاده کنید.
دستگاه هایی که سیم کارت صادر شده توسط اپراتور Yota-mobile، نوع w3bsit3-dns.com در آنها کاملاً کاربردی خواهد بود. همچنین، با کمک دستگاه های تلفن همراه با سیم کارت Yota، نمی توانید اینترنت را در حالت Wi-Fi "توزیع" کنید. برخی از کارشناسان خاطرنشان می کنند که اگر ارائه دهنده تخلف در استفاده از سیم کارت را تشخیص دهد، سرعت دسترسی به شبکه را می توان به 32 کیلوبیت بر ثانیه کاهش داد. درست است، کاملاً مشخص نیست که چگونه این در عمل اجرا می شود.
همزمان، اگر مشخص شود که صاحب دستگاه تلفن همراه از شبکه‌های اشتراک‌گذاری فایل مانند «تورنت» یا دانلود فایل‌های حجیم استفاده می‌کند، شرکت محدودیت مشابهی را اعمال خواهد کرد. بر خلاف تعیین واقعیت توزیع Wi-Fi، مشکلات با تعمیرYota نباید درخواستی برای ردیاب داشته باشد. اگر هیچ تخلفی از سوی کاربر وجود نداشته باشد، دسترسی به شبکه با سرعت مناسب از طریق استاندارد 4G و علاوه بر آن نامحدود تضمین می شود.
اتصال
چگونه به خدمات ارائه شده توسط اپراتور Yota-mobile متصل شویم؟ دو راه اصلی وجود دارد. سیم کارت این شرکت ارائه دهنده خدمات ارتباطی را می توان از طریق وب سایت شرکت سفارش داد و یا از اپلیکیشن موبایل استفاده کرد. سیم کارت سفارش داده شده توسط پیک تحویل داده می شود. همچنین می توانید آن را در نقاطی که آدرس آن در برنامه نمایش داده می شود، دریافت کنید. در صورتی که مشتریان در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند، اپراتور یوتا موبایل تنظیمات را از طریق سرویس پشتیبانی خود ارسال می کند که برای عملکرد صحیح سیم کارت ها ضروری است. در عین حال، تاکید بر تعامل ساختار مربوطه تامین کننده با مشتریان از طریق کانال های آنلاین، به عنوان مثال، از طریق چت است.
بررسی
بررسی های اپراتور تلفن همراه Yota از کارشناسان و کاربران بسیار متفاوت است. آنها را می توان به طور مشروط به سه دسته طبقه بندی کرد. اولین مشخصه کیفیت خدمات ارتباطی است. دوم سیاست قیمت گذاری شرکت است. سوم، چشم انداز بازار اپراتور جدید. در مورد بررسی های نوع اول می توان گفت که به طور کلی آنها مثبت هستند. و این تعجب آور نیست، زیرا Yota تا حد زیادی از زیرساخت MegaFon استفاده می کند که احتمالاً از نظر قابلیت ساخت نسبت به سایر اپراتورها کمتر نیست. در مورد قیمت ها نظرات کاربران و کارشناسان متفاوت است.
محصول ممتاز
اپراتور Yota-Mobile تعرفه هایی را عمدتاً برای مشتریان در بخش ممتاز ارائه می دهد. از آنجایی که با یک مقایسه ساده آنها، حتی با آنهایی که مگافون دارد، سود آنها چندان مشهود نیست. علاوه بر این، محدودیت های مشخصی در استفاده از اینترنت وجود دارد. دیدگاه دیگری وجود دارد که طبق آن تعرفه های Yota کاملاً منصفانه است. واقعیت این است که هر اپراتور نمی تواند اینترنت نامحدود را با هزینه ماهانه 300 روبل در ماه دریافت کند (اگر قوانین استفاده از آن را نقض نکنید، محدودیتی در ترافیک، سرعت و غیره ندارد)
بسیاری از کاربران، به هر حال، تحت تأثیر کانال فروش سازماندهی شده توسط اپراتور Yota-mobile قرار گرفته اند. نظرات مشتریان می گویند که تحویل پیک راحت است. شما می توانید سیم کارت را در هر نقطه از شهر، خانه، محل کار سفارش دهید.
پوشش
اپراتور جدید چقدر از نظر منطقه تحت پوشش آماده خدمات رسانی به مشترکان است؟ همه چیز اول از همه به فناوری ارتباطی مورد استفاده بستگی دارد. البته، اپراتور Yota-mobile تقریباً در همه جا پوشش 2G و 3G را ارائه می دهد، اگر در مورد شهرهایی که شرکت در آن فعالیت می کند صحبت کنیم.
وقتی صحبت از آخرین فناوری های مبتنی بر 4G به میان می آید، متفاوت است. در این مورد، چیزی که اپراتور Yota-mobile تضمین می کند، منطقه پوشش توزیع می شود، حتی اگر در مورد مسکو صحبت کنیم، نه همیشه به طور مساوی. در عین حال، برای رفع نیازهای اولیه استفاده از اینترنت، منابع کافی وجود دارد که استاندارد 3G شامل آن می شود. با در نظر گرفتناز آنجایی که مشتریان Yota نمی‌خواهند فایل‌های حجیم را دانلود کنند، نیاز عملی به سرعت‌های بیش از 3-4 مگابیت در ثانیه، که 3G می‌دهد، ممکن است زیاد نباشد.
بازاریابی
در واقع، بررسی هایی که چشم انداز بازار ارائه دهنده خدمات تلفن همراه جدید را مشخص می کنند را می توان به طور جداگانه مورد بحث قرار داد. این عقیده وجود دارد که به ویژه Yota از نظر کانال های فروش درگیر کاملاً مؤثر نیست. همانطور که قبلاً گفتیم توزیع سیم کارت ها با سفارش از طریق وب سایت و تحویل با پیک و یا استفاده از محل صدور انجام می شود. این بهینه ترین مسیر انتخاب شده توسط اپراتور Yota-mobile نیست، بررسی های کارکنان برخی از آژانس های تحلیلی با این لحن ادامه دارد. واقعیت این است که برای به دست آوردن سهم قابل توجهی از بازار، یک شرکت باید گروه هدفی از مشتریان 10 میلیون نفری را به دست آورد، این به کانال های توزیع بزرگتر مانند شبکه های تجاری خرده فروشی نیاز دارد.
نوآوری در فروش
همچنین کارشناسانی وجود دارند که معتقدند منابع انتخاب شده توسط Yota برای توزیع سیم کارت ها در واقع در نوع خود انقلابی هستند. واقعیت این است که هنگام استفاده از کانال های استاندارد، به ویژه شبکه های مارک های خرده فروشی، هزینه جذب مشتری حدود 500-700 روبل است و این معمولا حداقل است. اگر از خدمات پیک استفاده می کنید، این رقم به نصف کاهش می یابد. نکته دیگر این است که پویایی توزیع در این مورد کمتر است. با این حال، کاملاً منطقی است که فرض کنیم Yota از روش‌های نوآورانه توزیع فقط در بخش استفاده خواهد کردراه اندازی یک کسب و کار، با استفاده از کانال های استاندارد، هرچند گران تر، در صورت لزوم.
اینترنت نامحدود خواهد بود؟
اعتقاد بر این است که با گذشت زمان، Yota که آمادگی خود را برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت در قالب کاملاً نامحدود اعلام می کند، به مدلی می رود که ممکن است محدودیت هایی را در بر گیرد. اکنون این اپراتور تلفن همراه، به دلیل تعداد نسبتاً کم کاربران (در مقایسه با تعداد مشترکین همان مگافون و سایر شرکت های بزرگ)، می تواند دسترسی آنلاین نامحدود را بدون هیچ گونه تفاوت ظریف (به جز محدودیت در بارگیری "تورنت") ارائه دهد.. کارشناسانی هستند که معتقدند هیچ پیش نیاز عینی برای این کار وجود ندارد. حداقل به این دلیل که متوسط کاربر اینترنت موبایل روسی حدود 3-5 گیگابایت فایل و داده در ماه دانلود می کند.
کاربر به چیز زیادی نیاز ندارد
این حجم به طور کلی در طرح های تعرفه "استاندارد" سایر اپراتورهای تلفن همراه تضمین می شود، اما در چارچوب ترافیک پیش پرداخت و برای همان 300 روبل در ماه. احتمالاً کارشناسان معتقدند که اولاً، Yota دلیل خاصی برای انتظار ندارد که در بخشی که شرکت خدمات ارائه می دهد، میانگین حجم ترافیک ماهانه به طور قابل توجهی نسبت به 3-5 گیگابایت افزایش یابد (به ویژه با توجه به محدودیت های "تورنت" و فایل ها با اندازه بزرگ)، و ثانیا، فناوری هنوز در حال توسعه است. و بنابراین، بار احتمالی روی سرورها ممکن است آنقدر مهم نباشد که از سیاست ارائه دسترسی نامحدود منحرف شود.در اینترنت.
بخش‌های بازار
ما در بالا گفتیم که Yota احتمالاً روی مشتریان ممتاز تمرکز خواهد کرد. یعنی کسانی که ممکن است مایل به پرداخت هزینه اضافی برای خدمات ارتباطی اضافی باشند، مشروط بر اینکه از اینترنت نامحدود استفاده کنند. در عین حال ، نسخه ای وجود دارد که طیف مشتریان اپراتور جدید نیز با کسانی که به تعرفه های متوسط قیمت عادت دارند پر می شود. برای مثال، سیاست رومینگ مطلوب Yota می تواند این امر را تسهیل کند.
تمام تماس‌های بین مشترکین این اپراتور اکنون در سراسر روسیه رایگان است. علاوه بر این، به گفته برخی از کارشناسان، پیامک نامحدود برای 50 روبل حتی در پس زمینه تعرفه های "استاندارد" از اپراتورهای دیگر، قیمت کاملا رقابتی است. با وجود اینکه پیام رسان های آنلاین روز به روز محبوبیت بیشتری پیدا می کنند، پیامک هنوز از مد نرفته است. درست است، کارشناسان با تحلیل چشم‌انداز مدل کسب‌وکار ارائه‌شده توسط اپراتور Yota-mobile، به سختی می‌گویند که دقیقاً چه زمانی شرکت بر گروه‌های هدف جدیدی از مشتریان تسلط پیدا می‌کند.
Yota - رقیب MegaFon؟
آیا می توان Yota را با وجود اینکه زیرمجموعه یکی از اپراتورهای برجسته روسیه است، رقیب مستقیم مگافون دانست؟ کارشناسان معتقدند که اینطور نیست. نسخه های کاملاً رادیکال در این امتیاز وجود دارد. به گفته یکی از آنها، MegaFon علاقه ای به موفقیت کسب و کار جدید پیاده سازی شده توسط Yota ندارد. اپراتور تلفن همراه (بررسی برخی از تحلیلگران حداقل حاوی چنین فرضیاتی است) در ظاهر شدبازار، نه به منظور انتخاب بخشی از مشتریان هلدینگ که جزء لاینفک آن است. به احتمال زیاد، کارشناسان معتقدند، این به دلیل تمایل مدیریت یک شرکت نوآور برای عادت کردن به سوله هایی است که اساساً برای بازار تلفن همراه روسیه جدید هستند.
نسخه‌ای وجود دارد که Yota مجبور شد تا حدی کانال‌های توزیع غیرمعمول سیم‌کارت‌ها را توسعه دهد، زیرا مگافون منبعی را در قالب شبکه نمایندگی‌های خود در اختیار شرکت قرار نداده است.
Yota و زنجیره های خرده فروشی
همچنین این نظر وجود دارد که اپراتور تلفن همراه ممکن است در آینده از این فرصت استفاده کند. اما در حال حاضر، همانطور که توسط بررسی ها و بررسی های انجام شده توسط کارشناسان در مورد فعالیت های انجام شده توسط اپراتور Yota-mobile، بررسی ها در پورتال های موضوعی گواهی می شود، این شرکت در تلاش است تا با نمایندگی های سطح Euroset و Svyaznoy مذاکره کند. بنابراین، حتی اگر هلدینگ مجوز راه اندازی شبکه نمایندگی را ندهد، Yota یک منبع مازاد خواهد داشت. اگرچه منبعی که اپراتور تلفن همراه Yota در اختیار دارد به شما امکان می دهد تا نسبتاً سریع متصل شوید، و اصلاً لازم نیست یک مشتری بالقوه به دنبال گزینه های دیگر مانند رفتن به دفتر یک برند خرده فروشی باشد.
