خدمات با کیفیت فروشگاه اینترنتی چینی Geekbuying که به طور فعال توسط اعضای برنامه وابسته آن تبلیغ می شود، هر روز مشتریان بالقوه زیادی را به www.geekbuying.com جذب می کند.
با این حال، کاربرانی که قبلا از خدمات فروشگاه استفاده کرده‌اند، بازخورد خود را در مورد Geekbuying و مشکلاتی که در سایت با آن مواجه بودند، ارسال نکردند. اکثر مشتریان فروشگاه مذکور به اتفاق آرا توصیه می‌کنند افرادی که خرید اینترنتی را به سایر روش‌های خرید کالا ترجیح می‌دهند، با فروشندگانی که در این بستر معاملاتی مستقر شده‌اند تماس بگیرند.
مشتریانی که هیچ شکایتی از سایت ندارند گزارش می دهند که وقفه در ردیابی سفارش و خاموش شدن گاه به گاه چت آنها را بسیار نگران کرده است.
بررسی درباره اعضای برنامه وابسته Geekbuying
Geekbuying، یک فروشگاه کالاهای الکترونیکی، طبق اطلاعات ارائه شده توسط شرکا، لوازم اداری و لوازم خانگی را می فروشد.
طبق اطلاعات ارائه شده توسط شرکت کنندگان در برنامه وابسته، بزرگترین پایگاه های کالایی متعلق به فروشگاه اینترنتی در ایالت کالیفرنیای آمریکا و در انگلستان واقع شده است. بیشتر کالاهای ذخیره شده در انبارهای شنژن (چین) در اینجا جریان دارد.
همچنین مشخص است که 11 درصد از مشتریانی که در geekbuying.com خدمات ارائه می دهند آمریکایی هستند.
می توانید با استفاده از سیستم های پرداخت (Paypal، Western Union، Wire Transfer) و همچنین کارت های بانکی (Mastercard، Visa، Discover، Qiwi، American Express) هزینه سفارش خود را پرداخت کنید. همچنین مجاز به صدور تراکنش های تسویه یادداشت بدهی است.
چگونه با www.geekbuying.com در پول خود صرفه جویی کنیم؟ نظرات مشتریان
اگر اطلاعات توزیع شده توسط شرکت کنندگان برنامه وابسته را باور دارید، در وب سایت فروشگاه آنلاین، خریداران منتظر سورپرایزهای دلپذیر - کوپن ها و تخفیف های اضافی هستند.
و برای کسانی که در وب سایت www.geekbuying.com از طریق پیوند وابسته ثبت نام کرده اند، فرصت های جدیدی باز می شود. به عنوان مثال، یک کوپن نخبه که به شما این فرصت را می دهد که در هنگام خرید با هر مبلغی، چهار درصد پس انداز کنید. "کوپن پاندا" (به عنوان سرویس نامیده می شود) فقط برای محصولاتی اعمال می شود که مشمول تخفیف های فصلی یا دیگر نیستند.
کاربران شبکه جهانی وب که نظرات خود را درباره Geekbuying گذاشته اند، در مورد آن صحبت می کنندوجود پیشنهادات وسوسه انگیز از این فروشگاه اینترنتی. قیمت‌هایی که به بازدیدکنندگان سایت نشان داده می‌شوند جذاب هستند - یک ترفند بازاریابی حیله‌گر، و "اشتهاآورترین" محصولات تقریباً همیشه موجود نیستند.
علاوه بر این، فروشندگانی که در سایت کار می کنند تقریباً در هر مرحله مشتریان را فریب می دهند:
- می گویند که کالا خیلی وقت پیش ارسال شده است، اما این درست نیست؛
- اطمینان حاصل کنید که پول مطالبه شده مدتهاست برگردانده شده است، که درست نیست، و غیره.
بیشتر کاربرانی که زمانی مشتری فروشگاه آنلاین شده اند، به دوستان خریدار (و همچنین ناآشنا) خود برای خرید در فروشگاه اینترنتی Geekbuying توصیه نمی کنند.
زمان و روش های تحویل
اعضای برنامه وابسته که بازخورد خود را در فروشگاه Geekbuying گذاشتند، این پلتفرم تجاری را یکی از سودآورترین پلتفرم ها توصیف می کنند زیرا تحویل کالا بدون در نظر گرفتن هزینه، رایگان است و به روش های مختلفی انجام می شود. یکی از آنها - تحویل هوایی - از 14 تا 28 روز طول می کشد.
سفارش‌های فوری ظرف سه تا پنج روز تحویل می‌شوند (این همه به دور بودن محل زندگی گیرنده و تعداد کالاهای موجود در سفارش بستگی دارد).
بررسی های ارسالی از سوی مشتریان فروشگاه نشان دهنده نقض سیستماتیک قوانین تعیین شده فروشگاه توسط فروشندگان فروشگاه است. در اینجا رایج ترین شکایات آمده است:
- چت، که از طریق آن مشتریان می توانند با مدیریت یا فروشندگان تماس بگیرند، برای همیشه غیرفعال است؛
- آدرس های ایمیل فهرست شده در سایت ظاهراً "برای زیبایی" وجود دارد.اگرچه انصافاً باید پذیرفت که در برخی موارد حروف بهمی رسد
- نمی توان در صفحه سفارش نظر داد؛
- ارسال بسته با بررسی کیفیت کالا انجام می شود، اما این تضمینی نیست که کالا به شکل مناسب تحویل داده شود (اگر اصلاً تحویل داده شود)؛
- قادر به ردیابی کالا نیست.
این فروشگاه جهنمی است
این خلاصه نظرات کاربران ناراضی است که با geekbuying.com تعامل داشتند. بررسی ها، که اکنون مورد بحث قرار خواهند گرفت، در نوامبر-دسامبر 2017 باقی مانده اند. در تمام موارد، پرداخت در زمان سفارش انجام شده است.
معروف است که این گروه از مشتریان با این سوال با پشتیبانی مشتری تماس گرفته اند: "چند روز از پرداخت می گذرد و وضعیت "پرداخت دریافتی" چندین روز است که تغییر نکرده است. چرا؟" وضعیت تقریباً بلافاصله تغییر کرد.
تصادفی یا عادی؟
وقتی وضعیت سفارش به "پرداخت شده" تغییر یافت، برخی از مشتریان نگران شدند. بسیاری از مشتریانی که مایل به ارائه بازخورد در Geekbuying بودند، گزارش می‌دهند که در ابتدا اضطراب خود را به عنوان مشکوک بودن در پس زمینه‌ی عصبی بودن نوشتند. پول از بین رفته است! ضمناً از لحظه ثبت سفارش تا ارسال آن چند روز طول کشید.
یک هفته بعد، مشتریان یک اعلان از کارگزار گمرک دریافت کردند. همانطور که مشخص شد، در حالی که مشتریان فروشگاه از قبل چشم انتظار بودند که کالاهای پرداخت شده چگونه از بسته بندی خارج شود، مأموران گمرک که دلال رسمی بودند.شرکت‌های خریدار Geek به دلیل نداشتن مدارک لازم، آنها را پس گرفتند.
الان همه در حال تنش هستند…
برگرداندن کالا
طبق اطلاعات به اشتراک گذاشته شده توسط همکاران فروشگاه اینترنتی، خریدار می تواند ظرف مدت هفت روز کالا را مرجوع یا تعویض کند در صورتی که:
- معلوم شد که کالای خریداری شده مناسب او نیست؛
- مورد در حین حمل آسیب دیده است؛
- کالای خریداری شده دارای نقص آشکار است.
طبق شهادت همکارانی که در مورد فروشگاه geekbuying.com نظرات خود را به جا گذاشته اند، در صورت نیاز به تعویض کالای آسیب دیده، کلیه هزینه های حمل و نقل توسط پلت فرم معاملاتی پوشش داده می شود. و در صورت خرابی محصول قبل از اتمام مدت گارانتی مشمول عودت و تعمیر رایگان می باشد. در این صورت خریدار باید بخشی از مبلغی را که برای باربری خرج کرده است بپردازد.
در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری است.
آیا پول برگردانده می شود؟
روزهای مکاتبه با نمایندگان فروشگاه اینترنتی Geekbuying به درازا کشید. از نظرات مشتریان می توان نتیجه گرفت که کالاهای سفارش داده شده و پرداخت شده هرگز تحویل داده نشده است. پول نیز برگردانده نشد.
کارگران پشتیبانی چندین هفته است که مشتریان را فریب می دهند و توضیح می دهند که کالاها از قبل در گمرک هستند و در صورت عدم اطلاع رسانی، به چین بازگردانده می شوند. فقط پس از آن پول به مشتریان بازگردانده می شود. نحوه پایان پرونده ناشناخته است.
ممکن است عجیب به نظر برسد، اما فروشگاه اینترنتیهمانطور که مشخص است، خرید Geek نیز دارای مزایایی است. بنابراین، به عنوان مثال، مواردی وجود داشت که وجوه پرداخت شده برای سفارش به پرداخت کنندگان بازگردانده شد. دلیل بازگشت مشکوک به غیرقابل اطمینان بودن روش پرداخت انتخاب شده توسط مشتری است.
نظرات مثبت
بازخورد مثبتدر مورد فروشگاه Geekbuying نیز وجود دارد. مشتریانی که از کار فروشندگان و سطح خدمات راضی هستند، گزارش می دهند که با خواندن نظرات منفی، از پلت فرم معاملاتی مورد بحث اجتناب کرده اند تا زمانی که قیمت های "خوشمزه" آنها را وسوسه کند.
در میان حامیان فروشگاه اینترنتی Geekbuying، همانطور که مشخص شد، کاربرانی نیز هستند که با ثبت و پرداخت بیست سفارش یا بیشتر در سایت، از استفاده از خدمات فروشگاه پشیمان نشدند. آنها گزارش می دهند که تمام سفارش های دریافتی بسته بندی خوبی داشتند و با همان کیفیتی که در سایت توضیح داده شده بود.
همچنین لازم به ذکر است که تمامی کاربران اینترنتی که در مورد Geekbuying نظرات خود را به جا گذاشته اند، اگرچه نام خود را ذکر کرده اند، ترجیح می دهند اطلاعات دقیق خود را مخفی نگه دارند. هیچ یک از نویسندگان نظرات (اعم از مثبت و منفی) از طریق شبکه اجتماعی وارد نشده اند.
